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第一篇:個人述職報告
自從參加工作以來,我首先在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的人民教師!認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的重要思想,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展?;谝陨险J識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學(xué)生,努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個科研型教師
新時代要求教師具備的不只是操作技巧,還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我積極投身于學(xué)校教科研,被學(xué)校聘為教科員,協(xié)助教科室開展教學(xué)研究工作。
二、做一個富有愛心的教師
愛學(xué)生,就必須善于走進學(xué)生的情感世界,就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生,要以尊重和依賴為前提,要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機,給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。其次,我和家長也積極共同探討教育孩子的方法,使家長的教育更具理性。
三、做一個理念新的教師
在認真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。在課上,我把知識與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式,在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí),使學(xué)生的知識來源不只是老師,更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)。我在實踐的同時,也不忘時刻反思自己的教學(xué)行為。
四、做一個信息時代的教師
目前,以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù),正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求,因此,我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了,而要把計算機和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具,進一步把我們的課堂進行延伸!
在平時的工作中,我能和同事友好相處,小事講風(fēng)格,大事講原則。“三人行必有我?guī)煛?,積極向每一位老師學(xué)習(xí),努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,幫助同事制作多媒體課件,在制作過程中吸收他們好的教學(xué)理念,力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。在學(xué)校教研活動中,就如何上好課經(jīng)常和老師們進行坦誠的交流。我始終相信,在課堂教學(xué)中,沒有什么論資排輩,唯有不斷創(chuàng)新,才能讓我們的課堂充滿活力。
在教研組工作中,組織我組教師參加了市區(qū)級教學(xué)比賽,金育英等四位教師獲得教學(xué)案例評比各級等次獎項,郁美老師獲得“民族精神代代傳”百課展三等獎,并向全區(qū)教師展示,我代表學(xué)校參加街道“黨員的先進性”演講比賽,榮獲三等獎。我組制作的網(wǎng)站獲得校信息技術(shù)一等獎,我的課例研究《清明的思念》在區(qū)教研網(wǎng)站作為資料,這些成績使我們品德與社會教研組獲得新區(qū)優(yōu)秀教研組稱號
作為班主任,我還積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類比賽,謝恒嘉同學(xué)在校作文節(jié)演講比賽中獲一等獎,班級科技節(jié)展示優(yōu)秀獎。當(dāng)然比賽結(jié)果不是我們的最終目標,而是要讓比賽帶動更多的學(xué)生來參與,發(fā)展他們的多元智能。
我還年輕,在教育的崗位上還須不懈的努力!教育是藝術(shù),藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書匠,而要做一個教育者。我相信,在我不斷的探索和實踐中,我會成長起來的,愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持!
第二篇:個人述職報告
轉(zhuǎn)眼間,成為zc員工已經(jīng)接近半年時間了。在這四個多月里,我經(jīng)歷了從一個學(xué)校學(xué)生到zc員工的角色轉(zhuǎn)換。期間,有面對新工作任務(wù)的壓力,也有在工作上取得小小突破的喜悅。20xx年是公司穩(wěn)步騰飛的一年,在動車及地鐵新造項目中取得巨大的成績。作為zc的一位新員工,我感到非常榮幸,在這里,我也在各方面取得不小的進步。
其實,報告中很多真實的感受及總結(jié)未一一列舉,畢竟是給領(lǐng)導(dǎo)看的內(nèi)容。
報告里,未提到的是,直至此刻,我對職業(yè)的選擇依然舉棋不定。我對這份工作并非那么樂觀,或者說對我自己在這個行業(yè)的發(fā)展的潛力不夠自信。
多次想過換工作、轉(zhuǎn)行業(yè)。但更多的次數(shù)又覺得這工作好像也挺不錯(大概是最近各種福利不少)。
昨天路上,一滴滴司機和我說,做個一兩年積累點經(jīng)驗就出來。一輩子在廠里沒啥出息。一來,積累不了人脈。二來,頭腦會更加封閉、遲鈍。我聽得,激情澎湃啊。這不就是我對職業(yè)生涯的想法嗎。但是,他后來補了一句,這個年頭,打工不容易,做老板也不容易。都是這個理!
見習(xí)幾個月,我最大的收獲大概是,發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和差距。
一、文字表述功底極差,這一點很多在校生大概從不想到文字表達在工作中的重要性。甚至,我怪起自己當(dāng)年沒有在語文作文上花功夫。
二、腦子極其不靈活,封閉得很。沒錯,這兩個程度副詞并非故意夸張。只有到工作崗位上,你才能真正了解真實的自己。在校的時候,我們往往選擇逃避,從而失去了了解自己的機會。腦子由于過于封閉,對某些事物的認識過于執(zhí)著,從而在評判事物的時候往往一概而論,有失偏頗。這一點導(dǎo)致個人思考問題的思維極其片面,對個人發(fā)展影響很不好,這大概就是所謂的油膩中年的一個方面吧。
所以,多看書,而且要以開放的學(xué)習(xí)心態(tài)去接受書中不同的觀點。
健身,多出去走走,別讓自己的'生活方式太單一,保持頭腦清醒。
多見人,這點好像見效比較快。就連路上的一個滴滴司機很多時候都能刷新我的認知。
三、工作習(xí)慣、生活習(xí)慣還有很大的改善空間。從一點一滴,從現(xiàn)在開始。別偷懶!好的習(xí)慣直接影響大腦負荷及個人情緒。這也是之前不夠重視的一方面。
這是我近期感受最深的三點。想成事,務(wù)必從此刻逐漸落實。
第三篇:.個人述職報告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!
真誠的感謝你在過去的這一個學(xué)期里給予我在工作和生活中的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛,讓我保持正確的工作方向,獲得個人職業(yè)生涯中健康的營養(yǎng)。恰逢一年一度的述職大會,在此,我對于你的付出致以我崇高的敬意和謝意。
一個人的成長是在一定的環(huán)境和一定的過程中形成的。在本期學(xué)生處的部門工作總結(jié)中我用了《在細節(jié)中成長》作為主題,詳細匯報了本期來學(xué)生處在完成常規(guī)管理工作中的七大細節(jié)方面的成長。今天,我同樣用《在細節(jié)中成長》作為我的述職報告的主題,回顧在過去的這段時間我在工作中取得的成績,反思工作中存在的失誤,期望得到大家的指導(dǎo)和幫助。
一、部門管理工作流程明晰,干部培養(yǎng)初見成效
本期來,在學(xué)生處部門建設(shè)中,我注重了對部門工作運轉(zhuǎn)流程的打造,歷經(jīng)一年的成長,已經(jīng)逐步形成相對規(guī)范、順暢的工作流程。安全保衛(wèi)、國家資助、常規(guī)管理、內(nèi)勤服務(wù)四大體系各負其責(zé)、各盡所能……四位老師在這些工作中成長很快,工作成績明顯。已經(jīng)具備獨擋一面的干部工作能力。
二、班主任隊伍建設(shè)工作良好,競爭交流風(fēng)氣濃厚
在班主任隊伍建設(shè)中,我的工作重點在兩個方面,一是營造制度科學(xué)、管理民主、按質(zhì)評價的環(huán)境,二是重點幫扶、區(qū)別對待、積極鼓勵的班主任指導(dǎo)工作。
在第一個方面,我們首先建立了科學(xué)的《班主任績效考評制度》并試行一個學(xué)期,效果良好;其次我們在管理上征求多方意見,以數(shù)據(jù)說話,體現(xiàn)管理民主;最后對于班主任的津貼發(fā)放和評優(yōu)選先工作,我們同樣遵循數(shù)據(jù)考評和個人貢獻相結(jié)合的方式,真正體現(xiàn)按質(zhì)評價的思想。
在第二個方面,我們把本期對班主任的指導(dǎo)放在新任班主任工作的老師身上,通過各種方式進行交流和指導(dǎo),先后有韓雅伊、彭棟、陳威等老師,進步明顯。同時,有趙芮、馮海平等班主任工作積極主動、成績突出,其他班主任也有一定的成長。
三、德育課題多次修改,終顯完善
為提升我校學(xué)生德育工作的品質(zhì),探究適合于中職教育的德育指導(dǎo)性理論,我們于20xx年x月形成了我校德育科研課題《中職生職業(yè)規(guī)范能力培養(yǎng)的研究》并報xx市教科所。xx月x日參加了縣教科室組織的開題報告會,在借鑒專家意見的基礎(chǔ)上,進一步形成四個小課題:《中職生職業(yè)生涯設(shè)計與規(guī)劃的研究》、《中職生職業(yè)意識啟蒙的研究》、《中職生職業(yè)習(xí)慣培養(yǎng)的研究》、《中職班級職業(yè)化管理模式構(gòu)建的研究》四個小課題,于20xx年xx月上報xx市教科所。
在即將過去的這一學(xué)期里,課題組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、縣教研室、市教科所的專家指導(dǎo)下,謙虛學(xué)習(xí),務(wù)實性地開展一些工作,截止到目前為止,"一大四?。⒌恼n題研究格局已經(jīng)形成,各項準備工作基本就緒,計劃在20xx春設(shè)置3個課題實驗班級開展課題研究工作。
述職人:xxx
20xx年x月x日
第四篇:個人述職報告
我叫xx,時刻牢記安全第一的生產(chǎn)方針,不斷創(chuàng)新發(fā)展,開拓進取,在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)廣大干部員工認真觀測落實上級指示精神,加強員工思想政治學(xué)習(xí),強化現(xiàn)場管理,較好地完成了各項工作任務(wù),為企業(yè)發(fā)展做出了新貢獻,現(xiàn)在我就今年以來的工作匯報如下:
一、不斷學(xué)習(xí),提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
面對政治經(jīng)濟新形勢的變化,礦黨政積極組織開展了各項主題教育活動,工區(qū)班子充分利用學(xué)習(xí)日,組著學(xué)習(xí)討論,管理干部每人寫心得體會、決心書,認清形勢,明確目標,思想上同上級組織保持高度一致,受到了廣泛好評。我們綜采二區(qū)被xx市工會評為“2013年xx市工人先鋒號”。
二、團結(jié)協(xié)作,確保完成工作任務(wù)。
今年以來,面對復(fù)雜多變的井下現(xiàn)場環(huán)境,按照礦上級部門要求,積極出主意、想辦法,合理安排生產(chǎn)工序,充分調(diào)動勞動組織。嚴格按照我礦管理干部考核標準要求自己,以身作則,月月超額完成下井指標,深入現(xiàn)場“一區(qū)兩個工作面”,先后完成了xx工作面的調(diào)采工作面改造,增添溜子、支架65節(jié)。xx工作面削減面溜、支架69節(jié)及xx運輸信息沿空留巷充填試驗并取得成功,得到集團公司的好評,組織召開了集團公司巷道充填現(xiàn)場會。4月份進入xx工作面后精心組織調(diào)采機頭143米,削減溜子23節(jié),多回采煤炭資源兩萬多噸,出色完成了工作面的初采初放任務(wù)。進入5月份我們工作不懈怠,通過嚴管理、細分工,創(chuàng)新管理模式,積極打造質(zhì)量標準化工作面,于5月20日成功召開了我礦
“xx”現(xiàn)場會,受到了礦黨政及與會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,為我礦質(zhì)量標準化建設(shè)作出了新貢獻。
三、始終堅持安全第一思想,不斷強化安全管理。
作為工區(qū)主要負責(zé)人,我時刻牢記自己是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,堅持“安全第一,生產(chǎn)第二”的安全理念,不斷完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。充分利用班前會、安全學(xué)習(xí)日。帶頭學(xué)習(xí)并認真?zhèn)鬟_上級文件、安全指令;學(xué)習(xí)分析典型事故案例并結(jié)合實際,舉一反三,認真查找安全上的隱患,提高廣大干部員工安全意識,積極協(xié)調(diào)安排外出人員的安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí),堅持特殊工作持證上崗,不斷提高施工人員的操作水平。加強現(xiàn)場安全管理,及時排查現(xiàn)場安全隱患,建立安全隱患、工程質(zhì)量追溯制度,對安全事故、低標準作業(yè)絕不放過。既為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,又使員工養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,以此來提高員工的安全意識和自保互保能力。通過嚴抓細管,積極整改落實,今年以來我們工區(qū)杜絕了輕傷以上人身事故,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
四、加強內(nèi)部管理,狠抓質(zhì)量標準化,促進工作全面提升。
年初,我們就將今年定為質(zhì)量標準化提升年,要通過內(nèi)部管理、各項制度的嚴格落實兌現(xiàn),打造“四個質(zhì)量”的提升。工區(qū)內(nèi)部根據(jù)實際每月至少召開一次管理人員會議,專門研究工作中出現(xiàn)的新問題,集思廣益,嚴格分工制度。抓好各項工作,加強班組建設(shè),健全體制管理,創(chuàng)新工作現(xiàn)場管理模式,充分調(diào)動管理人員的積極性、責(zé)任感和緊迫感,嚴格現(xiàn)場管理,要求員工上標準崗、干標準活,通過質(zhì)量驗收,嚴格落實兌現(xiàn),增強質(zhì)量認識。通過強化現(xiàn)場管理、工程質(zhì)量有了很大提高,員工質(zhì)量意識進一步增強,操作水平進一步提高。
雖然工作取得了一些成績,但我深知我們的工作還存在很大不足,距新形勢、新發(fā)展還有一定差距,我認為還有以下幾點:一是對上級文件精神貫徹落實還不夠;二是各項制度落實有時還不到位;三是發(fā)展創(chuàng)新還需要進一步增強。
在下半年的工作中,我要嚴格要求自己,不斷進取,充分發(fā)揮模范帶頭作用,為企業(yè)發(fā)展再立新功。
第五篇:述職報告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我的工作主要是負責(zé)原鹽生產(chǎn)和項目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購供應(yīng)、生活用品用具的采購供應(yīng)和原鹽放銷工作三部分。今年以來,個人和供應(yīng)處的其他同志一道,認真履行職責(zé),按時、按質(zhì)、按量地完成了各項采購供應(yīng)等工作,取得了一定成績?,F(xiàn)將半年來的主要工作情況述職如下:
一、加大工作力度,順利完成各項工作任務(wù)
1、嚴格招標比價程序,保證采購過程公開透明。招標是加強供應(yīng)管理,降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》,嚴格招標程序,有效降低了費用支出。在比價采購過程中,鹽機設(shè)備是根據(jù)集團公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定,全部與瑞源公司簽訂合同,由瑞源公司加工制作,價格雙方議標,現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標或比價的價格采購的,個別材料由于原材料漲價的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場到物流超市領(lǐng)娶批量大數(shù)量多的是在物流超市招標的基礎(chǔ)上又二次招標或比價再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的。招標比價公開、公正、透明,集團公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場企管處、財務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加,相互監(jiān)督,共同策劃,對招標材料共同做好分析和預(yù)測,把握好市場價格,真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料2次,招標采購額77萬元;比價采購16次,比價采購額279.5萬元,形成比價效益35萬元,占采購額的10%左右。
我們認為,作為分管或從事供應(yīng)工作的人員,必須具備基本的業(yè)務(wù)知識和技能,對所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品,要達到一定的認知程度,熟知所購物件的性能、特點、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家的市場份額等等。只有這樣,才能達到以最低的價格,采購最好產(chǎn)品的目的。對有些材料漲價幅度大的,我們首先考察他們用的原料漲了多少,再分解到產(chǎn)品中,每噸或每平方應(yīng)增加多少錢,絕對做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價時3.24元/平方米,后期對方因原料漲價要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解,對方原料每噸漲價1000元左右,經(jīng)過計算,我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。
生活管理和放銷人員屬于機關(guān),但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規(guī)模擴大,他們的工作量也加大了三分之一,但他們起早貪黑,加班加點,吃苦耐勞,毫無怨言,做出了積極貢獻。
二、加強自身修養(yǎng),保持良好的工作作風(fēng)
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關(guān)企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對此,個人不斷提高思想認識,永遠牢記自己的職責(zé),每筆業(yè)務(wù)都要本著對鹽場負責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)和職工負責(zé)的原則,通過我們的辛勤勞動來節(jié)省資金,降低成本。在市場經(jīng)濟條件下,很多賣方市場已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,在這種情況下,供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù),五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此,個人堅持對自己的崗位負責(zé)的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處事。我常對供應(yīng)商講,你們只要做到了三點(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價格;三是要保證周到的售后服務(wù)),我們供需雙方就會長期合作。長期以來,個人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時,唯一堅持的標準就是這三點,而不是別的。
半年來,個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念,凡是場里研究決定由我負責(zé)的工作,在實施過程中敢于負責(zé),并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實的工作作風(fēng),做到了說實話,辦實事,求實效,保持了正派的工作作風(fēng)。
以上是個人半年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定成績,但就我本身來說,還存在著一些不足之處,如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。今后,我一定要按照肖董事長在高管干部會上的講話要求和場領(lǐng)導(dǎo)的安排,進一步提高認識,轉(zhuǎn)變作風(fēng),盡心盡力工作,做出新的貢獻。
特此報告
XX
20XX年XX月XX日
第六篇:述職報告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20XX年XX月XX日,受董事長及達聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,本人負責(zé)廈門XX大酒店籌建工作,由于前期遺留問題較多,各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài),本人主要開展以下幾方面工作:
一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動籌建工作的進展,穩(wěn)定民心。在XX董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成90。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90別墅裝修;主樓裝修完成90(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90;酒店停車場完成90;酒店噴水池完成90;草地照明完成90;
二、廣布信息,開展各類招標活動,對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機器設(shè)備選型,并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設(shè)備、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與XX董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標辦法,在招標過程中,嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批準的工作程序(XXX)與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份,合同總額達1802.6萬元。
三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培訓(xùn)
XX年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構(gòu),制定人員工資標準體系。目前XX大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財務(wù)部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購部3人,工程部10人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?!钡热?。實習(xí)期從20XX年1月3日至XX年6月30日止。本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實習(xí)生入店實習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習(xí)生簽定“實習(xí)協(xié)議”,用以保證我們酒店實習(xí)生的穩(wěn)定性?,F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(307人)的85左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn),海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理,完成建章立制,實現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過近半年的努力,XX大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度
隨著旅游經(jīng)濟的復(fù)蘇,廈門星級酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,廈門酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:XX大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對XX大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排XX酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。