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第一篇:醫(yī)療器械工作總結(jié)
辦公室文員工作是我從事的這份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位?,F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達(dá)這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多,工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來做,]把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20__年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處,想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會(huì)花時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好本職工作
1、文員工作嚴(yán)要求
(1)傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精神,傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議的擬寫。
(3)編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20__年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、__廣告、__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多、工作都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。20__年以來對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作,都及時(shí)辦妥做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言認(rèn)真完成工作。
5、活動(dòng)積極參與
20__年以來積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。
20__年以來無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多,沒有想在前做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。
20__年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好20__年辦公室,以求更大的進(jìn)步。
第二篇:醫(yī)療器械維修個(gè)人總結(jié)
醫(yī)療器械維修個(gè)人總結(jié)
醫(yī)療器械維修工程師
所屬職業(yè)分類:技能型 - 醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員
醫(yī)療器械維修工程師
隨著醫(yī)學(xué)水平的發(fā)展,現(xiàn)代醫(yī)療更多的依賴現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備,醫(yī)療器械維修工程師隸屬于各醫(yī)療設(shè)備公司或者各大醫(yī)院器械科,主要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療儀器、器械的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維系服務(wù)等工作,保證臨床工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 職業(yè)概述
隨著醫(yī)學(xué)水平的發(fā)展,現(xiàn)代醫(yī)療更多的依賴現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備,醫(yī)療器械維修工程師隸屬于各醫(yī)療設(shè)備公司或者各大醫(yī)院器械科,主要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療儀
器、器械的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維系服務(wù)等工作,保證臨床工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),一般要求醫(yī)學(xué)工程,機(jī)械,電氣,自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)知識,有技術(shù)開發(fā)或設(shè)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)。工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)各種醫(yī)療儀器、器械的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維系服務(wù)工作;
2、受理投訴,解決售后技術(shù)使用問題。
職業(yè)要求
教育培訓(xùn):醫(yī)學(xué)工程,機(jī)械,電氣,自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn):有一年以上的技術(shù)開發(fā)或設(shè)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)。有較強(qiáng)的與客戶溝通能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)觀念。
怎樣成為一名合格的醫(yī)療器械維修工程師
1、熱愛醫(yī)療設(shè)備維修工作。既然選擇了這個(gè)工作,就要熱愛這個(gè)工作。工作讓我們生存,職業(yè)讓我們受尊敬,愛崗敬業(yè)是最基本的職業(yè)道德要求。技術(shù)創(chuàng)新,靈活運(yùn)用,才能使醫(yī)療設(shè)備維
修工作做得更好。
2、熱愛傷病員。這是新時(shí)期的理念,傷病員是消費(fèi)者,是上帝,醫(yī)療設(shè)備維修工作的核心就是為傷病員服務(wù)。只有同傷病員的關(guān)系和諧,醫(yī)療設(shè)備維修工作才能更好地進(jìn)行下去。
3、嚴(yán)謹(jǐn)維修。嚴(yán)謹(jǐn)維修要求醫(yī)療設(shè)備維修工程師勤于進(jìn)取,熱愛新技術(shù)、刻苦鉆研學(xué)問、終身學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新知識、新方法,才能在現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備維修工作中得心應(yīng)手,維修后的醫(yī)療設(shè)備計(jì)量準(zhǔn)確性達(dá)到法定要求,使自己成為合格的醫(yī)療設(shè)備維修工程師。
薪資行情
醫(yī)療器械維修工程師的月薪一般在2014-6000元之間。醫(yī)療器械維修工程師主要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療儀器、器械的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維系服務(wù)等工作,因此對工作人員的專業(yè)技能要求較高,通常本科畢業(yè)的醫(yī)療器械維修工程師月薪在2014-3000元之間,研究生在3000-5000元之間;工作經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療器械維修
工程師,通常起薪也較高,在4000元左右,如果具有在進(jìn)口醫(yī)療器械產(chǎn)品專業(yè)維修服務(wù)公司工作的經(jīng)歷,收入會(huì)更高;另外,外資企業(yè)和民營企業(yè)醫(yī)療器械維修工程師的收入也不同,通常外資企業(yè)醫(yī)療器械維修工程師的收入要高于民營企業(yè)。職業(yè)發(fā)展路徑
我國是醫(yī)療器械消費(fèi)大國,醫(yī)療器械維修工程師具有很好的發(fā)展前景,隨著人們對健康重視程度的進(jìn)一步增加,一些小型的醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)走向家庭,行業(yè)發(fā)展空間將更為廣大。醫(yī)療衛(wèi)生部門、生物醫(yī)學(xué)儀器設(shè)備企業(yè)等單位對該類人才都具有強(qiáng)大的需求,有著相當(dāng)廣泛的就業(yè)市場。
醫(yī)療器械維修工程師:高級灰領(lǐng)人才
ct或者b超壞了,誰來修?修理者有沒有職業(yè)資格?如今,醫(yī)療器械維修和管理人員新職業(yè)的開發(fā)被納入了有關(guān)部委的視線中。這對醫(yī)院從事設(shè)備維修和管理的人員來說是個(gè)好消息。這讓我
想起了――我所見到的汽車檢修師,打開汽車前蓋兒靜聽一下發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音,即可判斷這輛車六個(gè)汽缸中有一個(gè)缸不工作,或火花塞不點(diǎn)火、活塞環(huán)斷了。這樣的汽車檢修師肯定是長期積累了經(jīng)驗(yàn),能手到“病”除,讓你立等可取,在半小時(shí)后開車就走。這樣的工程師在醫(yī)療器械行業(yè)也有。
上個(gè)世紀(jì)70年代中期,德國西門子公司的第一臺(tái)800max線機(jī)組引入中國。當(dāng)時(shí)西門子公司派人來中國作專題展示和技術(shù)座談。德方由五人組團(tuán),其中有團(tuán)長、銷售經(jīng)理和秘書,另兩位是技術(shù)人員。團(tuán)長、經(jīng)理與我方談判,介紹機(jī)組結(jié)構(gòu)的是兩位技術(shù)人員。他們在兩小時(shí)的時(shí)間內(nèi)神速地把一臺(tái)復(fù)雜的大型x線機(jī)組開箱安裝起來,讓人欽佩不已。
我驚詫地探問這兩位是西門子何等人物,德方團(tuán)長說他們是公司的高級技師。他們不僅理論精通,而且手藝高超,既會(huì)動(dòng)手又能動(dòng)腦。團(tuán)長說,在德
國,他們的物質(zhì)待遇是最高的,政府還賦予他們相應(yīng)的職業(yè)資格,好多技術(shù)工作必須請他們來完成。這就是我初次見到醫(yī)療器械行業(yè)的高級灰領(lǐng)。
上世紀(jì)80年代初,我隨團(tuán)赴美參加商務(wù)活動(dòng)。在博覽會(huì)上結(jié)識一位houp醫(yī)療器械公司的楊志行先生。他是紐約眾多醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備緊急處理的特約代表。他對我說,明天有重要的心臟手術(shù)要他到場,負(fù)責(zé)人工心肺機(jī)的開機(jī)和正常運(yùn)轉(zhuǎn),他將與主刀教授同時(shí)值班,等所有手術(shù)都完了才能回家。一次我隨這位楊先生去醫(yī)院手術(shù)室參觀他的工作內(nèi)容,他負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好膜肺和各種管路等消耗品。與醫(yī)生一樣穿了消毒的白大衣,在那里巡回監(jiān)視設(shè)備。哪臺(tái)機(jī)器報(bào)警了,他馬上過去處理。電和機(jī)械,他樣樣通曉,與醫(yī)院關(guān)系之熟使人看不懂他究竟是什么身份。更奇怪的是,他開的車上寫著“應(yīng)急車”的字樣,可以直闖醫(yī)院大門,交警也為之揮手放行。我們相處一周后,我才弄清他的特殊身份和使命。
他就是政府認(rèn)定有職業(yè)資格的醫(yī)療器械行業(yè)高級灰領(lǐng)人士。
今天,我們在開發(fā)新職業(yè)時(shí)認(rèn)識到在發(fā)達(dá)國家醫(yī)療器械行業(yè)中,幾十年前就有這種政府認(rèn)定的專業(yè)職業(yè)資格。
在國內(nèi)一些大醫(yī)院也有很多技術(shù)嫻熟的醫(yī)療設(shè)備維修維護(hù)人員。如北京阜外醫(yī)院郝子健技師可以說什么放射設(shè)備他都懂,都會(huì)擺弄,巧手一雙、頭腦敏捷。協(xié)和醫(yī)院設(shè)備科的王振平科長,曾改裝一臺(tái)40年代的ge床旁x線機(jī),在病房用得得心應(yīng)手??還可以舉出更多的例子來說明既能用腦又能動(dòng)手,既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的那些臨床工程師們。他們出一個(gè)金點(diǎn)子,往往能使醫(yī)療設(shè)備延長使用壽命。專業(yè)科室的主任特別喜歡他們,他們在,手術(shù)醫(yī)師就有安全感。
但是我們不能不看到,這部分人在醫(yī)院里還是無名英雄。他們往往被醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)遺忘,他們也缺少獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制,就憑自己的事業(yè)心和責(zé)任感在工作。他
們的工程師職稱或許是通過跨行業(yè)來評得的。他們工作再努力,也許永遠(yuǎn)只是個(gè)普通工程師。因此,他們中有些人不得不丟掉半輩子的技術(shù)生涯,投身于商貿(mào)活動(dòng)。這種“棄技從商”的現(xiàn)象正說明我們?nèi)狈σ环N機(jī)制保證這支技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定,并不斷發(fā)展和提高。
今天,國家開始重視灰領(lǐng)人才問題,開始考慮用職業(yè)資格來證明這部分人的價(jià)值。醫(yī)療器械維修和管理人員新職業(yè)的開發(fā)工作,將由中國生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)上海醫(yī)療器械職業(yè)培訓(xùn)中心具體承辦。按醫(yī)療器械中裝備性的產(chǎn)品分類,將劃歸四個(gè)新職業(yè),即醫(yī)用電子儀器專業(yè)職業(yè)、醫(yī)用放射線設(shè)備專業(yè)職業(yè)、醫(yī)用檢驗(yàn)與光學(xué)儀器專業(yè)職業(yè)、醫(yī)院設(shè)備專業(yè)職業(yè)。將來通過考核的學(xué)員,會(huì)像現(xiàn)在的會(huì)計(jì)師、醫(yī)師和律師一樣,取得自己的職業(yè)資格證書。
顯然,對臨床醫(yī)院和生產(chǎn)企業(yè)來說,新的職業(yè)培訓(xùn)工作不僅能鞏固現(xiàn)有的維修技術(shù)與管理人員隊(duì)伍,而且更為
重要的是,將為造就出我國自己的手腦并用的高級灰領(lǐng)人才做出貢獻(xiàn)。
如今,醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備早已從聽診器、血壓表、x線機(jī)和簡單的生化儀發(fā)展到高檔的ct、磁共振等。這些現(xiàn)代化設(shè)備集光、電、機(jī)、磁、傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體,有的設(shè)備價(jià)值高達(dá)上千萬元,大型醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)已經(jīng)超過4億元。
不容忽視的是,因醫(yī)療設(shè)備引發(fā)的醫(yī)療糾紛也在不斷增加。要保證這些設(shè)備始終處于完好狀態(tài),離不開相關(guān)的人才。這樣的人才應(yīng)該被稱為醫(yī)學(xué)工程師。但是,長期以來,我國醫(yī)院技術(shù)職稱中沒有醫(yī)學(xué)工程師這個(gè)系列。醫(yī)療設(shè)備維修人員也沒有資格認(rèn)證。他們有的歸屬于設(shè)備科或者醫(yī)學(xué)工程科,有的依附于總務(wù)科下面的維修小組,還有的甚至置身于電工室。他們當(dāng)中一些專業(yè)知識較好的改了行或者跳了槽。
醫(yī)院為什么留不住他們呢?主要的一個(gè)原因就是醫(yī)學(xué)工程師晉升“無
門”。他們要晉升職稱往往掛其他行業(yè),比如技師、工程師等。同時(shí),醫(yī)院對醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)深造也不夠重視,重使用輕培訓(xùn),在人才獎(jiǎng)勵(lì)、提拔、職稱評定等方面缺乏激勵(lì)機(jī)制,使他們感到待遇上的不平衡。
上海市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)工程分會(huì)組織的一次對該市二級以上醫(yī)院的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在醫(yī)療設(shè)備總資產(chǎn)增長的情況下,醫(yī)學(xué)工程師的人數(shù)反而減少。技術(shù)發(fā)展了,管理和維護(hù)的隊(duì)伍卻在萎縮。專家稱,這是極不合理的。
現(xiàn)在像電工有電工本、開車有駕照一樣,醫(yī)療器械維修也將要有準(zhǔn)入制度了,醫(yī)學(xué)工程人員也要有相關(guān)的職業(yè)資格了,這是一個(gè)好的開端。但愿不久的將來,他們也能獲得相應(yīng)的醫(yī)學(xué)工程師職稱。
咨詢案例
問:張老師,您好。04年我畢業(yè)于一所二本的生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè),畢業(yè)后就職于省內(nèi)一家三甲醫(yī)院從事醫(yī)療設(shè)
備維修與管理工作至今。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的干好這份工作,但我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己慢慢地已經(jīng)厭倦這種工作方式。特向您咨詢一下,我以后的路該如何?
一、現(xiàn)狀:
1、已婚,并已經(jīng)建立了一個(gè)三口之家。
2、單位對我們專業(yè)不重視,無論從職稱,待遇和晉升等方面都不如臨床一線,存在重醫(yī)輕工現(xiàn)象。
3、本人其實(shí)比較熱愛醫(yī)療器械這行,而且在醫(yī)院里專業(yè)技術(shù)水平也比較過硬,但對于目前從事簡單而又乏味,缺乏條理性的維修工作已經(jīng)厭倦。
二、本人性格:獨(dú)立,不怕苦,偏內(nèi)向,喜歡與特定的人成為朋友,甚至好朋友,不擅長與較內(nèi)向的人交往,較容易與外向的人交往,喜歡與誠懇、可信、能談心的人成為較好的朋友,較不喜歡類似業(yè)務(wù)員那種見面就是朋友的人,但也能與此類人交往。與陌生人交
談時(shí)并不擅言辭,但與談得來的人交往則不存在障礙。外人并不認(rèn)為我是內(nèi)向的人,只是感覺有少許拘謹(jǐn)。自信,樂觀,相信只要想做就能夠做到,對生活也是充滿樂感。
答:你好,你可能進(jìn)入通常的職業(yè)倦怠期,每個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過程中3至5年都會(huì)存在這樣的情況,關(guān)鍵在于需要思考,出現(xiàn)這樣的情況的問題到底是和自己個(gè)人的什么性格要素發(fā)生了矛盾。
很高興看到你描述“本人其實(shí)比較熱愛醫(yī)療器械這行,而且在醫(yī)院里專業(yè)技術(shù)水平也比較過硬”,這說明什么呢,說明你還是幸運(yùn)的,至少你在從事自己“喜歡并擅長的事情”,要知道職場中有非常多的人都很難做到這一點(diǎn)。但你又描述了對于目前的內(nèi)容感到厭倦,那么就你自己了解你可以怎么發(fā)展呢?
我拿我自己來做個(gè)分析比較,我一直是做招聘項(xiàng)目和培訓(xùn)講課。確實(shí),招聘也就是那么回事,培訓(xùn)也就那么些主題,有時(shí)也會(huì)厭倦,但我會(huì)去琢磨人的
行為背后到底有哪些要素呢?怎么樣更好地能觀察到,怎么樣在講課中更好地去柔和細(xì)節(jié)讓聽眾接受?每每在同一主題我變換要素讓聽眾寓學(xué)于樂,我便很興奮。為什么啊,因?yàn)槲疑類踙r咨詢這個(gè)行業(yè),我們公司有統(tǒng)一的講課ppt,但是我每次講課都要精心修改和設(shè)計(jì)而且很投入。這就是愛,愛能夠使得你超出工作的職責(zé),追求更高的境界。你說你熱愛,你愛的到底有多深?
至于外向內(nèi)向,這個(gè)都有適合性,在專業(yè)術(shù)語上,外向還分為強(qiáng)中弱,銷售一般都應(yīng)該是外向強(qiáng)的人,典型特點(diǎn)是在陌生聚會(huì)非常喜歡結(jié)交很多人。我和你一樣都屬于技術(shù)類,所以外向和內(nèi)向皆宜,關(guān)鍵是看具體崗位的需求。
第三篇:2167醫(yī)療器械銷售工作總結(jié)
過去的2022年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成銷售業(yè)績;
2.完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項(xiàng)目小冊、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷,感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會(huì)越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題,我在日常銷售工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20_年工作計(jì)劃
20_年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,經(jīng)常調(diào)查市場,及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,以及競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識。這樣,在銷售過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤!