千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《經(jīng)典的導游歡迎詞》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《經(jīng)典的導游歡迎詞》。
第一篇:導游詞中的歡迎詞
游客朋友們:
大家早上好,歡迎大家參加我們春秋國際旅行社為您組織的黿頭渚一日游活動。首先請允許我做個自我介紹,我姓陸,是本次活動的導游員,大家叫我小陸就可以了,我身邊的這位是我們司機馬師傅,xx師傅駕車經(jīng)驗非常豐富,所以大家盡可以放心乘坐。俗話說的好有朋自遠方來不亦樂乎,今天我和xx師傅能夠有緣為大家服務感到非常高興,也希望通過此次活動能夠和大家成為朋友,在此祝大家旅途愉快。
第二篇:經(jīng)典導游詞歡迎詞
一、表示歡迎
二、介紹人員
三、預告節(jié)目
四、展示心態(tài)
五、預祝成功
檢查導游工作標準的20個方面:
1聲音的可聞度,語音語調(diào)有無變化,有沒有抑揚頓挫,有無美感。
2措辭是否準確、得當。
3拿話筒姿勢是否標準,聲音經(jīng)過話筒是否失真(男同志應兩腳自然分開,與肩同寬;女同志拿話筒應右腳在前,走斜釘子步,右手執(zhí)話筒,輕輕放在右嘴角下,注意話筒一定不要擋住嘴)。
4出發(fā)時是否清點人數(shù)(注意手法不要像點西瓜似的),是否做出預告。
5導游員永遠應該第一個下車,最后一個上車。
6講解所用材料是否可靠,有出處,做為一個導游員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。
7衣著是否整齊,打扮是否得當,決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。
9為游客選點是否到位,視角是否清楚。
10景點的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。
11講解用詞可接受程度如何,是否講就見什么人說什么話,見老農(nóng)民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講0的內(nèi)容和車外景點有沒有邏輯關系。
13導游的講解是否面對游客,切計永遠不要拿著屁股對著游客。
14面部表情是否自然和諧,帶笑容。
15導游語言是否是生動的,形象的,富有表達利的口頭語言。
16導游所用的知識是否平等(在散客團隊里經(jīng)常發(fā)生,游客的文化水平、經(jīng)濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁)。
17講解是否引起了游客興趣,有無幽默感。
18手勢是否使用得當,體態(tài)語言在導游中占70%的重要性。
19在講解中口頭語是否很多,可自帶一部錄音機下團后放給自己聽。
20口齒是否清楚,交代問題是否清楚。作為一個導游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導游服務中的全方位的服務:
1規(guī)范化的服務---可以產(chǎn)生10%的回頭客。
2感情服務---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務---產(chǎn)生70%的回頭客
在導游服務中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻煩就不少,旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個意思。
質(zhì)量是旅行社的法寶,質(zhì)量是旅行社永恒的主體。而導游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛,注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思,
全方位周到細心的服務是保證服務質(zhì)量的主要因素。
質(zhì)量是符和服務規(guī)范、是滿足消費者需求程度、是價格與價質(zhì)的等量公平交換要做到物有所值,質(zhì)量是注意每一個工作細節(jié),持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。
提高我們的服務要做到以下幾點:
1勤動口―不恥上問、不恥下問
2勤動腿―向一切有經(jīng)驗的人學習
3勤動手―多翻資料查找問題
4勤動眼―要多看多觀察,解游客所需
5勤動腦―要綜合所學知識,講解達到一定效果
作為一個導游自己永遠都不要感到滿足,要不斷的更新學習,補充知識。發(fā)揮自己的優(yōu)點做到更好。一個領導讓你做什么你就只會做什么的導游,而并不知道自己該做什么得導游,是沒有發(fā)展的導游,也是沒必要再用的導游。競爭就是發(fā)展優(yōu)秀的,選擇合適的。
作為一名營銷人員應該注意的是:
營銷人員要有自己的銷售技巧,在談判過程中要與客戶保持目光接觸,且要充滿自信,特別是在談價格時一定要看著對方的視線。喊價時要注意對方的神色,也可以觀察對方的腳,如果他對你報的價格與他所想的價格基本可以接受,他的腳是平放不會有變動,如果他對你所報價格
有太大出入他的腳會蹺起,這時你要根據(jù)情況向他介紹,并說服客人你的安排合理,而且我們旅行社會對你更負責。
信息是營銷人員的命根,當你遇到對手是,你首先要了解競爭對手的推銷方法與營銷戰(zhàn)略,要做到知己知彼,方可百戰(zhàn)百勝。在競爭中你的營銷手段要高人一籌,戰(zhàn)術上要招招領先,要做到人無我有、人有我先。
在導游講解中,如何向客人介紹中國餐?
中餐是文化,中餐的哲學思想是營養(yǎng)學說和五行學說。中餐講究六個字:“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類:宮廷菜、官府菜、地方菜(難甜北咸東辣西酸)、民族菜、寺院菜和藥膳。越是文明古國越有美味佳肴。
吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要
優(yōu)秀的導游歡迎詞和歡送詞“歡迎詞”―――行的開始,第一印象藝術性地致好“歡迎詞”太重要了,它好比一場戲的“序幕”,一篇樂章的“序曲”,一部作品的“序言”。
中外游人都講究“第一印象”,而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機會,我們應當努力展示自己的藝術風采,使“良好開端”成為“成功的一半”。
任何藝術、技巧,都有一定的“規(guī)范”和“要素”,那么,“歡迎詞”的“規(guī)范”和“要素”是什么呢?規(guī)范化的“歡迎詞”應包括五大要素。
(1)表示歡迎,即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。
(2)介紹人員,即介紹自己,介紹參加接待的領導、司機和所有人員。
(3)預告節(jié)目,即介紹一下城市的概況和在當?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。
(4)表示態(tài)度,即愿意為大家熱情服務、努力工作,確保大家滿意。
(5)預祝成功,即希望得到游客支持與合作,努力使游覽獲得成功,祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板,切忌沉悶,如能風趣、自然,會縮短與游客的距離,使大家很快成為朋友,熟悉起來。
另外,歡迎詞注意汲取一些諺語、名言,充滿文采,會收到很好效果,下面一些言語,可參考使用:“有朋自遠方來,不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書,如果您沒出外旅行,您可只讀了書中之一頁,現(xiàn)在您在我們這里旅行,讓我們共同讀好這中國的一頁”。
除了注重歡迎詞的文采之外,有些導游創(chuàng)造的言語,越琢磨越感藝術性強,值得我們學習。埃及一位63歲的老導游,在為中國旅游代表團擔任導游致歡迎詞時有這樣一句:“在今后的導游中,如果有什么地方我講得不清楚,歡迎先生們提出來,我將努力講清楚……”大家感覺一下,他這句話令人聽后是愉快的。
其實,大家都知道,有時并不是導游講得不清楚,而是游客精神不集中而沒聽清楚,但他將責任歸為自己了,把愉快也留給了游客,聽者如何不高興呢?這比我們一些導游說的“如果你有問題,我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好,含蓄也令人回味,但有時平平淡淡,也令人感到平淡中出藝術,顯技巧。
現(xiàn)在讓我們聽聽香港一位十佳導游開場的歡迎詞:“各位早晨好,歡迎大家光臨香港。我是王××,今天非常高興有機會與各位一起游覽九龍和新界。這個觀光節(jié)目全程70英里,需時五個鐘頭。
各位如果有什么問題,請隨便提出,我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導游介紹!”大家的歡迎詞,若注意以上這些,并切實做好,我們認為這樣就會令游客有個美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的開端。
延伸閱讀:
導游詞功能
1.引導游客鑒賞
導游詞的宗旨是通過對旅游景觀繪聲繪色地講解、指點、評說,幫助旅游者欣賞景觀,以達到游覽的最佳效果。
2.傳播文化知識
傳統(tǒng)文化知識即向游客介紹有關旅游勝地的歷史典故、地理風貌、風土人情、傳說故事、民族習俗、古跡名勝、風景特色,使游客增長知識。
3.陶冶游客情操
導游詞的語言應具有言之有理、有物、有情、有神等特點。通過語言藝術和技巧,給游客勾畫出一幅幅立體的圖畫,構成生動的視覺形象,把旅游者引入一種特定的意境,從而達到陶冶情操的目的。
此外,導游詞通過對旅游地出產(chǎn)物品的說明、講解,客觀上起到向游客介紹商品的作用。
第三篇:經(jīng)典導游詞歡迎詞
各位旅客朋友們:
大家好!
很高興在這樣一個陽光明媚的日子里見到大家,首先我代表我們公司――美好時光旅行社(最好起一個既好聽又好記的名稱)為大家的到來表示衷心的歡迎!托大家的宏福,很幸運地成為了各位的導游,我姓黃,大家叫我小黃就可以了,千萬不要叫黃導,那就太見外了!我身邊的這位,是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位,我們的司機劉師傅,劉師傅已有26年的駕車經(jīng)驗,由他行車大家可以放心。雖然我們的車廂不大,但卻能容納五湖四海,既然我們能從960萬平方公里的土地上相聚到這個小小的車廂里,借用范偉的一句經(jīng)典名言“緣分啊……”
因為緣分我們坐到了一起,因為緣分我們成為了朋友,既然是朋友,如果我有什么做得不合適的地方大家要及時提出來,我會立即改正。就是不希望咱們大家在回程時對我說“小黃這個地方你做得不好,小黃那個地方你做得不對?!蹦敲次蚁肽悴]有給我改正的機會,我也只能對朋友們說“抱歉,下次我會注意?!蓖瑫r也給大家提幾個小建議:首先,我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了,朋友們在座位上坐好就不要亂動了,以免車速過快發(fā)生危險。其次呢,大家都起來得很早,還沒有來得及吃早餐,那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮裝進一個方便袋子里,下車的時候師傅會為大家清掃,這部車將陪伴我們黃天的時間,希望大家能保持一個好的環(huán)境。最后一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭伸出窗外,以免其它車輛刮傷。朋友們注意下我們的車是藍白相間的金龍車,車牌號是黃黃黃黃,車牌號的后兩位是黃黃,也就是我們的團號,希望大家上下車時注意識別。有一首歌叫做《常回家看看》,有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說的就是旅游,旅游固然重要,但平安最重要。都說世界像部書,如果您沒有外出旅游,您可只讀了書中之一頁:現(xiàn)在我們一同出游,讓我們共同讀好這屬于中國的一頁。接下來我們來閱讀第一章:這屬于黃黃(省份名稱)的一頁,第一節(jié)便是黃黃(景點名稱),也就是我們今天的第一站。