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第一篇：職代會(huì)主持詞

各位代表，同志們：

現(xiàn)在，我向大會(huì)作行政工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、XX年主要工作：

回顧XX年，我公司緊緊圍繞總公司確定的工作目標(biāo)，把“提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效增長(zhǎng)”作為總的指導(dǎo)思想，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效增長(zhǎng)為工作思路，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理、基層建設(shè)工作以及黨建思想政治工作等方面均取得了較好成績(jī)，全面完成了總公司下達(dá)的年度各項(xiàng)考核指標(biāo)。公司連續(xù)第三年榮獲處級(jí)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。各位代表，XX年我們大家一起經(jīng)歷和見(jiàn)證了公司成長(zhǎng)和壯大的歷程。

一年多來(lái)，面對(duì)諸多困難，我們的干部職工充分發(fā)揚(yáng)了迎難而上、不屈不撓的拼搏精神，心系企業(yè)、甘作奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，勇于探索、敢于實(shí)踐的創(chuàng)新精神和奮發(fā)忘我的工作熱情，克服了技術(shù)人員少、設(shè)備配套不足，關(guān)鍵崗位操作人員短缺等不利因素，保證了公司安全高效有序發(fā)展。同時(shí)，新組建了三個(gè)車(chē)間，公司綜合實(shí)力得到提升，并保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX年公司共，比上年增加，全年實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，成本支出萬(wàn)元，比上年減少%，上繳利潤(rùn)萬(wàn)元，超交利潤(rùn)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的%。

在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體代表和在過(guò)去的一年里為公司發(fā)展壯大付出辛勤勞動(dòng)、做出積極貢獻(xiàn)的廣大干部職工，以及支持我們工作的家屬，致以崇高的敬意和衷心的'感謝！回顧過(guò)去的一年，主要工作如下：

緊緊把握住了各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，呈現(xiàn)出了較好的增長(zhǎng)和發(fā)展勢(shì)頭，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力得到加強(qiáng)，有效地提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；另外，在職工權(quán)益保護(hù)方面，公司在過(guò)去的一年中，特別是新勞動(dòng)法的實(shí)施以來(lái)，突出了資金扶持力度，女職工權(quán)益保護(hù)措施更加完善，從而使職工權(quán)益保護(hù)走上了一個(gè)新層面。在總公司的大力支持下，投資萬(wàn)元新建了宿舍樓，更新了辦公設(shè)施，新建了個(gè)車(chē)間，大大改善了辦公環(huán)境，提高了生活水平，完善了生產(chǎn)條件；公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)斐然，可圈可點(diǎn)

一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保作業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，生產(chǎn)組織方面，公司嚴(yán)密組織，層次分明，秩序井然，信息通暢，指揮得力。公司工程、質(zhì)量、安全、監(jiān)督、資產(chǎn)等生產(chǎn)人員每天堅(jiān)持巡回跑現(xiàn)場(chǎng)，加大夜間檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，當(dāng)場(chǎng)能整改的就當(dāng)場(chǎng)整改，現(xiàn)場(chǎng)整改不了的，停工整改，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)及時(shí)解決。各車(chē)間都能采取科學(xué)有效的組織方式，提高作業(yè)時(shí)效。另外是認(rèn)真開(kāi)好每天的生產(chǎn)會(huì)，各車(chē)間在匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)，把遇到的生產(chǎn)問(wèn)題一并講出來(lái)，這樣，公司不僅能全面地了解和掌握具體情況，同時(shí)有針對(duì)性地安排第二天的工作，保證了生產(chǎn)的連續(xù)性。

二、加強(qiáng)精細(xì)化管理，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)措施的可操作性。今年以來(lái)，我公司緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)施精細(xì)化管理，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段，創(chuàng)新管理方式，向管理要效益。首先，我們將總公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和成本指標(biāo)分解到每個(gè)車(chē)間，同時(shí)把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo)納入考核范圍，突出效益指標(biāo)考核，激發(fā)了全員創(chuàng)效的積極性。其次，每月召開(kāi)一次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)各車(chē)間上個(gè)月完成利潤(rùn)的多少、成本節(jié)超情況以及存在的不足問(wèn)題進(jìn)行綜合評(píng)定和認(rèn)真分析，逐項(xiàng)找原因、查不足、定措施，有針對(duì)性地制定出下個(gè)月的主攻方向和工作目標(biāo)。第三，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，預(yù)算管理與經(jīng)營(yíng)過(guò)程緊密結(jié)合。對(duì)原料實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)材料消耗實(shí)行量化管理，對(duì)修理費(fèi)實(shí)行定額管理，將成本控制情況與效益工資掛鉤，節(jié)獎(jiǎng)超罰。第四，狠抓車(chē)間成本核算工作，首先是公司和車(chē)間均建立《成本核算明細(xì)臺(tái)帳》。其次是公司要求車(chē)間以各班組為核算單元，把成本化整為零，使每個(gè)支出環(huán)節(jié)更加明了，增強(qiáng)了成本的可控性。

三、加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行，確保質(zhì)量服務(wù)工作的有效性。一年來(lái)，我們以扎實(shí)開(kāi)展“精品紡織、滿意服務(wù)”活動(dòng)為載體，從強(qiáng)化車(chē)間管理入手，帶動(dòng)公司整體工作上水平。

(一)在狠抓質(zhì)量工作方面。公司按照質(zhì)量管理體系要求，從強(qiáng)化工序質(zhì)量的控制入手，明確每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，以抓好每道工序質(zhì)量為突破口，以落實(shí)相關(guān)制度為保證，扎實(shí)開(kāi)展“精品紡織、滿意服務(wù)”活動(dòng)。一是認(rèn)真落實(shí)班組質(zhì)量責(zé)任制和崗位質(zhì)量責(zé)任制，把每道工序質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到班組和崗位。二是明確各車(chē)間干部在質(zhì)量管理工作中的職責(zé)，班組干部跟班作業(yè)，對(duì)每道工序進(jìn)行把關(guān)。三是公司生產(chǎn)管理人員，堅(jiān)持每天到各車(chē)間檢查指導(dǎo)，使每道工序都處于全過(guò)程監(jiān)控之中，對(duì)不按工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)者從嚴(yán)處罰。通過(guò)實(shí)施上述質(zhì)量工作保證措施，一年來(lái)作業(yè)質(zhì)量率指標(biāo)均有不同程度的提高。

第二篇：職工代表大會(huì)致辭

第三次會(huì)議主席團(tuán)、各位代表：

在全區(qū)人民認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會(huì)精神，在我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展的大好形勢(shì)下，XX鄉(xiāng)第十屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議勝利召開(kāi)了，區(qū)人大常委會(huì)向大會(huì)表示熱烈地祝賀!

今天，各位代表肩負(fù)著全鄉(xiāng)人民的重托，聚集一堂，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的工作，共商新的一年改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大計(jì)。我們相信，你們一定不負(fù)鄉(xiāng)親們的厚望，開(kāi)好這次大會(huì)，在鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全鄉(xiāng)人民高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，抓住機(jī)遇，加速發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“科教興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，在狠抓效益農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，積極開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。在帶領(lǐng)全鄉(xiāng)人民努力實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鄉(xiāng)戰(zhàn)略的同時(shí)，積極推進(jìn)依法治國(guó)方略，加強(qiáng)民主法制建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性，為實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃期間跨越式發(fā)展，為把XX鄉(xiāng)建設(shè)成為富裕、文明的社會(huì)主義新農(nóng)村而努力奮斗!

預(yù)祝大會(huì)圓滿成功!

XX區(qū)人大常委會(huì)

20xx年12月26日

第三篇：職代會(huì)預(yù)備會(huì)主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛(ài)的同仁們：

大家下午好！新年如約而至，今天我們歡聚在此，參加正忠科技20xx年終總結(jié)暨十周年慶典大會(huì)！首先，我代表公司給在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工拜個(gè)早年，感謝大家在過(guò)去一年的奮力拼搏，十年以來(lái)的無(wú)私奉獻(xiàn)！萬(wàn)紫千紅總是春，花開(kāi)璀璨又一程；送達(dá)一份美麗讓你歡笑，呈上一份祝福讓你驕傲！恭祝大家鼠年大吉，喜事連連，現(xiàn)在大會(huì)正式開(kāi)始！全體起立，奏國(guó)歌?。ㄗ囗憞?guó)歌）

坐下！

下面宣布會(huì)議議程：

一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃報(bào)告

有請(qǐng)總經(jīng)理xx講話！

讓我們以熱烈的掌聲向譚總表示感謝。20xx年是正忠科技不同尋常的一年，這一年我們經(jīng)受了嚴(yán)冬的考驗(yàn)，基本完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。我們堅(jiān)信，20xx年在以張董和譚總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，公司定將邁入一個(gè)新的發(fā)展臺(tái)階，取得節(jié)節(jié)勝利。

二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：20xx年先進(jìn)集體、個(gè)人表彰大會(huì)有請(qǐng)董事長(zhǎng)宣布先進(jìn)集體及優(yōu)秀個(gè)人名單。

接下來(lái)讓我們?yōu)檫@些做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和優(yōu)秀代表送上榮譽(yù)和祝福吧！首先有請(qǐng)xx董事長(zhǎng)為先進(jìn)集體、勞模頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)金并合影留念。

有請(qǐng)xx總經(jīng)理為先進(jìn)個(gè)人、標(biāo)兵頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)金，并合影留念。

正忠的發(fā)展離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)之間的緊密合作，離不開(kāi)一個(gè)“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的團(tuán)隊(duì)，正是這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的集體及個(gè)人在推動(dòng)著正忠的發(fā)展。他們是企業(yè)發(fā)展的.促進(jìn)者和見(jiàn)證者！我們堅(jiān)信正忠的明天會(huì)更精彩。

最后，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄颢@獎(jiǎng)人員表示祝賀！

三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：20xx年度先進(jìn)個(gè)人代表xx發(fā)言我想xx的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的.心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，我們?cè)俅螕P(yáng)帆起航，希望各位優(yōu)秀員工不驕不躁，在今后的工作中更加地起到先鋒模范帶頭作用。

四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：部門(mén)表決心（營(yíng)銷(xiāo)――技術(shù)）有請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xx

有請(qǐng)技術(shù)總監(jiān)xx他們?cè)谶@里表決心讓我們聽(tīng)著洶涌澎湃。20xx年將是我們成就夢(mèng)想、創(chuàng)造輝煌的一年。這需要我們上下同心、與時(shí)俱進(jìn)。我們將繼續(xù)秉承“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的企業(yè)精神，以“致力于成為全球礦山索道的巨人”為目標(biāo)，以更加廣闊的視野和更加執(zhí)著的努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共創(chuàng)20xx年正忠新輝煌！

五、大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：董事長(zhǎng)張立忠發(fā)表重要講話“22”是公司的幸運(yùn)數(shù)字，今年公司特意挑選了在公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的這22位員工為大家一一做介紹，足見(jiàn)公司對(duì)大家的關(guān)心。他們同公司一起走過(guò)這么多年，見(jiàn)證了公司的發(fā)展變化，讓我們向他們致以崇高的敬意。

尾聲：

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。20xx年終總結(jié)暨正忠科技成立10周年慶典大會(huì)圓滿結(jié)束，20xx年是新10年的開(kāi)端，讓我們以“忠誠(chéng)”鑄就湖湘之魂，以“擔(dān)當(dāng)”彰顯湖湘之責(zé)，以“求是”體現(xiàn)湖湘之風(fēng)，以“圖強(qiáng)”昭示湖湘之路，學(xué)會(huì)感恩，回饋社會(huì)！謝謝大家！再次祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！

第四篇：職工代表大會(huì)致辭講話

各位代表、同志們：

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開(kāi)表示熱烈的祝賀，向多年來(lái)一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝！

20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來(lái)，在醫(yī)院班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會(huì)各界的極大關(guān)注和重視，僅年政府就投入？萬(wàn)元對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評(píng)。這些成績(jī)的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無(wú)私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長(zhǎng)就年的醫(yī)院工作作了實(shí)事求是的和回顧，并對(duì)今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就中心醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問(wèn)題提四點(diǎn)要求和希望。

一、醫(yī)院的發(fā)展要有明確的方向和定位。

中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹(shù)立了很高的威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭(zhēng)創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科建設(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說(shuō)醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

二、要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)“以人為本”的，尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見(jiàn)病不見(jiàn)人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識(shí)到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來(lái)臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的看病取藥，對(duì)于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識(shí)等方面服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)，要求也越來(lái)越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹(shù)立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。

（一）堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”， “兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”的服務(wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對(duì)象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺(jué)把病人、服務(wù)對(duì)象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對(duì)象的利益（包括軀體的、的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益），努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的理念和價(jià)值取向。

（三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院所有的服務(wù)對(duì)象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛(ài)好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對(duì)病人、服務(wù)對(duì)象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對(duì)象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對(duì)象生活、生理、心理全方位的綜合服務(wù)。

（四）營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；

二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨；

三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷；

四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營(yíng)造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。

（五）建立方便快捷的服務(wù)流程。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象主要是病人，這是一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體。他們?cè)诮邮茉\斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對(duì)象安全、方便、快捷的服務(wù)流程：

一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象信息、排憂解難；

二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對(duì)象知情、選擇和流動(dòng)；

三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對(duì)象往返奔走所帶來(lái)的時(shí)間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問(wèn)題；

四是要在服務(wù)時(shí)間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；

六是努力縮短候診、輔助檢查時(shí)間，增加醫(yī)患交流溝通的時(shí)間和空間，減少服務(wù)對(duì)象由于長(zhǎng)時(shí)間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時(shí)間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。

（六）精湛完美的服務(wù)技藝。著名醫(yī)學(xué)家吳階平指出“做一個(gè)好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)，三者缺一不可，并且都是無(wú)止境的?！贬t(yī)院的服務(wù)技藝包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，是醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員賴以生存和發(fā)展的基本手段，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、服務(wù)人民健康的重要條件。醫(yī)學(xué)服務(wù)技術(shù)包括所有為人民身心健康服務(wù)所采用的知識(shí)、手段、方法、技能、技巧，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)崇高的目的，解決人民健康問(wèn)題的基本功。醫(yī)學(xué)服務(wù)藝術(shù)包括接診藝術(shù)、診治藝術(shù)、語(yǔ)言交流藝術(shù)、處理矛盾沖突藝術(shù)等，蘊(yùn)涵著服務(wù)理念、邏輯思維、醫(yī)患溝通和運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)及技術(shù)的能力。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院就要不斷提升醫(yī)院整體的綜合的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，做到精益求精和不斷提高，為病人及服務(wù)對(duì)象精湛的技術(shù)服務(wù)和人性化、藝術(shù)化的服務(wù)，使病人及服務(wù)對(duì)象獲得安全、有效、痛苦最輕、耗費(fèi)最小、見(jiàn)效最快的高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)。

（七）樹(shù)立情感關(guān)愛(ài)的服務(wù)態(tài)度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及病人、服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的多需求、高期望和維權(quán)意識(shí)的日益覺(jué)醒、成熟，醫(yī)院強(qiáng)化法律責(zé)任、改善服務(wù)態(tài)度，顯得尤為重要。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須更加重視服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。醫(yī)院要從“以人為本”服務(wù)理念出發(fā)，樹(shù)立高情感關(guān)愛(ài)的服務(wù)態(tài)度，要有溫情親切的關(guān)愛(ài)行為、人文關(guān)懷的表情語(yǔ)言、細(xì)致周到的生活照顧、人性化的雙向溝通，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度做好各項(xiàng)服務(wù)工作，這既是密切醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)患者健康和康復(fù)的重要條件，也是謀求醫(yī)院生存和發(fā)展的一種優(yōu)勢(shì)。

（八）完善客觀有效的服務(wù)。，是指人們對(duì)人、事、物的價(jià)值的判斷。醫(yī)院服務(wù)是醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值判斷。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須建立客觀、公正、有效的服務(wù)體系和辦法，通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，改進(jìn)服務(wù)。醫(yī)院服務(wù)要從國(guó)家、醫(yī)院、職工、病人多個(gè)層面、多個(gè)角度進(jìn)行價(jià)值判斷，醫(yī)院服務(wù)要從病人滿意、社會(huì)滿意、職工滿意、政府滿意來(lái)衡量，病人的滿意最為重要。病人的滿意包括最佳的技術(shù)效果、最好的服務(wù)、更好的信息交流、適宜的經(jīng)費(fèi)支出、安全舒適的療養(yǎng)環(huán)境、和諧醫(yī)患關(guān)系等，其實(shí)質(zhì)是對(duì)病人的安全度、滿足度、舒適度、信賴度、認(rèn)可度等綜合的滿意程度，因此，必須重視和強(qiáng)化病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度的，從結(jié)果中需求客觀、公正、和諧的平衡點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，努力改善服務(wù)工作，改善醫(yī)患關(guān)系，以取信于服務(wù)對(duì)象。

三、加強(qiáng)以質(zhì)量為核心的醫(yī)院管理。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī)，健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理和技術(shù)規(guī)章制度。過(guò)去在醫(yī)院質(zhì)量管理中行之有效的一些重要制度，如首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、交接班制度、術(shù)前討論、疑難病例討論和死亡病例討論、“三查七對(duì)”、住院醫(yī)師培養(yǎng)等制度，是多少年來(lái)多少代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中用汗水，甚至是用鮮血和生命換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)始終如一地嚴(yán)格執(zhí)行，這是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，還要積極借鑒我國(guó)在質(zhì)量方面做得好的醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)方法和先進(jìn)技術(shù)，把風(fēng)險(xiǎn)管理、循證醫(yī)學(xué)、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理、整體護(hù)理、臨床審核等先進(jìn)方法引入到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理中來(lái)，逐步建立和健全醫(yī)療質(zhì)量和管理體系。要把加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革結(jié)合起來(lái)，增加醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)管理工作透明度，加大醫(yī)療服務(wù)信息公示力度和范圍，接受病人和社會(huì)監(jiān)督。積極推行“病人選醫(yī)生”、“醫(yī)療費(fèi)用清單制”、“醫(yī)療服務(wù)公示制（包括質(zhì)量、價(jià)格、費(fèi)用等）”、“醫(yī)患溝通制”等改革措施，建立醫(yī)療質(zhì)量考核制度、責(zé)任追究制度；把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與人事制度改革、分配制度改革結(jié)合起來(lái)，將其納入崗位要求，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)改革，明確業(yè)務(wù)流程和管理流程，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)中的過(guò)程管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)突發(fā)意外事件處理的優(yōu)先原則，提高應(yīng)急、應(yīng)變能力。

四、加快專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。

人才創(chuàng)造事業(yè)，事業(yè)造就人才。實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化，首先要有一支掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，要有一批一流的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生，要有一批數(shù)量充足、質(zhì)量合格的技術(shù)人才和管理人才，要有結(jié)構(gòu)合理的多層次人才。醫(yī)院要推進(jìn)人事制度和管理體制的創(chuàng)新，特別是用人制度、選拔制度和激勵(lì)制度的創(chuàng)新，努力營(yíng)造人才輩出、人盡其才的良好環(huán)境，好的環(huán)境可以造就人、鼓舞人、感染人、激勵(lì)人。要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)一步形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，用良好的工作環(huán)境，和諧融洽的人際環(huán)境，民主活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境，比較舒適的生活環(huán)境和尊重理解的社會(huì)環(huán)境“拴心留人”。特別對(duì)于高層次人才，要格外珍惜，注重發(fā)揮其特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們開(kāi)拓創(chuàng)新，大膽探索，要加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，真正做到關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、理解人、信賴人，幫助他們?nèi)〉酶蟮某删汀榇?，在這里要求我們各級(jí)干部、團(tuán)員要充分發(fā)揮帶頭人和先鋒模范作用，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，為準(zhǔn)格爾和周邊地區(qū)的人民優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建人民滿意、百姓放心的醫(yī)院。為人民群眾的健康和準(zhǔn)格爾旗醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

最后，祝各位在新的一年里，身體健康，工作順利，生活美滿，事業(yè)有成。

謝謝各位。

第五篇：24職工大會(huì)主持詞

親愛(ài)的老師們：

####說(shuō)：未并不是一個(gè)我們要去的地方，而是一個(gè)我們要?jiǎng)?chuàng)造的地方。通向它的道路不是人找到的，而是人走出的。走出這條道路的過(guò)程既改變著走出路的人，又改變著目的地本身。

斯賓塞博士的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》一書(shū)，用生動(dòng)的故事揭示了一個(gè)深刻的道理，這個(gè)世界上的一切，變是的不變，變化總在隨時(shí)發(fā)生。

在教育全球化背景下，人工智能時(shí)代正在悄悄開(kāi)啟。去年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》。教育必須以智慧應(yīng)對(duì)智能。人工智能已開(kāi)始*傳統(tǒng)的教學(xué)與育人方式。書(shū)本知識(shí)的傳授將逐步被支持個(gè)性化學(xué)習(xí)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)所替代；深度學(xué)習(xí)將打通課內(nèi)外學(xué)習(xí)、面對(duì)面與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、學(xué)科與綜合學(xué)習(xí)，使之成為一個(gè)整體，形成互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的教育新常態(tài)。教學(xué)要追求差異化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化，充分喚醒學(xué)生的智慧，提升學(xué)生的數(shù)字化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。

今年，根據(jù)教育部的部署將召開(kāi)我國(guó)改革開(kāi)放四十年以的第五次全國(guó)教育工作大會(huì)，并研制發(fā)布《中國(guó)教育現(xiàn)代化2030》。一幅全新的教育藍(lán)圖正在為我們打開(kāi)，一場(chǎng)全新的教育變革正等待我們?nèi)ソ邮芴魬?zhàn)。明天的責(zé)任，在今天我們每個(gè)人的肩上。因此，提升教師的信息素養(yǎng)（想用）和信息技能（會(huì)用）是當(dāng)務(wù)之急，而且提升教師的信息素養(yǎng)比提升教師的信息技能更為關(guān)鍵。

如果教師的教育教學(xué)是有溫度的，不僅傳授知識(shí)，更能觸摸到孩子的心靈，關(guān)切到孩子的情緒，引導(dǎo)孩子成長(zhǎng)的價(jià)值取向，這樣的傳道授業(yè)解惑的教師，人工智能無(wú)法替代。為人之道，適切之業(yè)，成長(zhǎng)之惑，這些唯有真正的師者才能引導(dǎo)。而我校以做有溫度的教育為辦學(xué)理念，做有溫度的教師，上有溫度的課，說(shuō)有溫度的話是題中應(yīng)有之意；以精準(zhǔn)教學(xué)強(qiáng)校為辦學(xué)思路之一，而精準(zhǔn)教學(xué)更是人工智能+教育的主攻方向之一?，F(xiàn)在看，極具前瞻性和預(yù)見(jiàn)性。我們已為迎接人工智能時(shí)代做好了理念上和行動(dòng)上的有效預(yù)設(shè)和充分的思想準(zhǔn)備。

英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家雷;克里佛德說(shuō)過(guò)：科技不能取代教師，但是使用科技的教師卻能取代不使用科技的教師。技術(shù)可以給出色的教師更多的精彩，也可以讓平庸的老師倍感困擾。時(shí)代的進(jìn)步無(wú)人能擋，作為教師，只有努力學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代步伐，才能立于不敗之地。

未，是一個(gè)人人想去的地方；

未，是一個(gè)擁抱探索者、創(chuàng)新者的地方。

展望未，用有溫度教育激發(fā)創(chuàng)新活力，用創(chuàng)新活力激發(fā)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、興趣和內(nèi)在潛能，讓課程精準(zhǔn)地滿足不同學(xué)生的發(fā)展需求是教育轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，也是教育高質(zhì)量發(fā)展的核心，更是為我們實(shí)現(xiàn)共同愿景而改革探索的又一個(gè)新的起點(diǎn)。

未注定不是坦途，過(guò)程中我們一定會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)，但帶著意義前行，我們一定會(huì)看到不一樣的風(fēng)景。

我們不懼未，砥礪前行；

我們堅(jiān)信只要走好當(dāng)下的每一步就會(huì)收獲碩果。

注：無(wú)望其速成，無(wú)誘于勢(shì)利。這兩句話出自韓愈的《答李翊書(shū)》,意思是一個(gè)人求學(xué)的正確態(tài)度,應(yīng)是不要指望迅速成功,也不要被權(quán)勢(shì)和利益所誘惑。這里所總結(jié)的做學(xué)問(wèn)的基本態(tài)度,對(duì)于我們今天的每一個(gè)人都有極大的啟發(fā)意義。