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        技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

        發(fā)布時間:2023-01-26 14:16:07

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        1、負責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作,推進項目順利進行;

        2、負責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;

        3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護,包括接聽客戶咨詢電話,向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題,收集用戶反饋信息;

        4、負責(zé)用戶培訓(xùn),編寫培訓(xùn)文檔,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;

        5、編寫相關(guān)實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;

        6、熟悉Windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用。

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