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第一篇:新員工崗前培訓自我鑒定
來到公司是已經有近半年的一個時間了,而回顧過去的崗位工作,我也是有挺多的一個進步,個人取得的收獲也是讓我感到特別的高興,同時我也是發(fā)覺自身還有些方面需要繼續(xù)的努力,去提升個人的工作能力,我也是對于過去的工作來做個自我鑒定。
我積極的和同事去交流,通過請教,學到很多工作的方法和技巧,畢竟我是個新人,之前也是沒做過的,所以如果不學,其實挺難做好的,雖然剛進來是有做一些培訓,不過那些都是比較淺顯的,如果在工作上面自己不去注重,不去請教,其實想要事情給做好,還是很難的。所以這半年的一個時間里,我也是積極的去尋求更好的方法來做事情,通過請教同事,我找到合適的方式來把自己的事情給做好,并且我也是主動的去思考,優(yōu)化工作的方法,來讓自己把工作做得更加的優(yōu)秀。
而今能有一些成績其實也是同事愿意把自己的經驗告訴我,才能讓我獲得的,可以說非常的感謝幫助過我的同事們。同事有一些什么問題,或者需要幫助的時候,我也是會積極的伸出援助之手,在和同事的交流之中,我也是友善的相處,即使是遇到一些可能有沖突的事情,我也是盡量的避免,而在工作之中有矛盾,我也是會去體諒同事,大家相互的多溝通,了解各自的想法,然后達成一致,半年的.時間,我也是沒有和同事鬧過什么矛盾,雖然工作上有意見的不同,但是通過交流也是積極去解決了。
個人除了向同事請教,提升自己的工作水平,下班之后,我也是不放松,而是認真的去學一些東西,掌握一些技巧,讓自己多學一些東西,只有多學,那么就能在工作中去用到,即使暫時用不到,但是多了解行業(yè)相關的一些信息,對于行業(yè),對于自己的這個崗位有更多的了解,那么自己在工作的時候,思路也是會不一樣一些,對于指導自己工作也是有一定的幫助的。
我也是知道自己有一些不足,畢竟自己工作的一個時間不長,和老同事相比,差距挺大的,不過我想,只要我繼續(xù)的努力,繼續(xù)的多做工作方面的事情,我想這差距也是會越來越小的,我也是能提升自己的一個工作水平,在未來的崗位工作之中,去把事情做得更加的優(yōu)秀。讓自己職業(yè)的道路走得是更順。
第二篇:銀行自我鑒定
一、各項指標完成情況及采取的措施
(一)人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元,完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災,今年災民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬,并關注同業(yè)動態(tài),和網點負責人一同準確預測,盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點,行級領導、網點負責人、一線員工,上下聯動,深入企業(yè)單位積極營銷,在去年營銷4025戶的基礎上,今年注重“挖戶工程”,新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現,充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善,對代發(fā)工資營銷每戶獎勵元,對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量,面對網點撤并顧客增多,客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了,我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數和收款量的考核占比,并每月對績效工資認真核算,以正式文件通報,透明度高,調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質顧客業(yè)務的積極性,增強了同業(yè)競爭力,調動了網點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪,注重大戶營銷,克服困難,力排他行競爭,將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,6月份獎金120萬元,11月份職工獎金550萬元,12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用,同時對服務工作檢查監(jiān)督,強化了柜面服務,提高了工行在區(qū)域經濟的知名度。
(二)消費信貸累計發(fā)放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現利息收入元。華縣地域經濟落后,缺乏經濟活力,給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,調動了積極性,完成了個貸營銷任務。
(三)中間業(yè)務收入39萬元,較去年多收入16萬元,完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,調動了網點個金中間業(yè)務收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數占比提高到120分,并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,全年新增發(fā)靈通卡5238張,其中e時代卡380張。加上去年的5720張,兩年發(fā)靈通卡萬張,靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了,個人用卡匯款也多了起來,柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點,提供優(yōu)質服務,個金結算收入萬元,較上年多增萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務,主管行長親自帶領有關工作人員到各網點推動業(yè)務,并請保險公司經理、講師先后五次去網點培訓,對如何接觸顧客、如何贊美顧客、如何推介產品等方面進行講解和演練,舉行銀保聯歡會等,大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展,全年代理營銷保險400多萬元,實現中間業(yè)務收入近9萬元,較去年多收入6萬元。
(四)做好管理工作,有效的管理能促進經營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項業(yè)務獎勵辦法,開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動,實施目標管理,按月考核通報,下大氣力落實,促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
二、幾點體會
一年來我們取得了不錯的.成績,主要得益于分行的正確領導,支行班子的團結協作,網點負責人的積極努力,一線員工的艱苦拼搏。總結一年來的個金工作,有以下幾個方面的體會。
(一)用政策調動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性,20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶,而且由于吃大鍋飯,代發(fā)的工資時常發(fā)現金,實行一線員工績效考核,每營銷代發(fā)工資1戶獎勵元的激勵政策后,原有的代發(fā)工資全部代發(fā),20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作,動員工資由銀行代發(fā),員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元,員工就走出柜臺,深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報,透明度高,工資雖拉開了差距,積極性卻有增無減。
(二)領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷,行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網點負責人克難攻堅營銷,力挫他行競爭,爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資,搶占了市場份額,密切了銀企關系。特別是當得到建行杏林網點要撤并的信息后,主管行長從多方打聽了解到該網點代發(fā)工資的單位和戶數,和城南分理處主任采取先下手為強的辦法,提前做這些單位的代發(fā)工資工作,經過艱難曲折的競爭,使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā),建行杏林網點撤并后歸郵政,但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網點,行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱苦營銷,力挫建行石可網點競爭,1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領導帶頭,激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。
(三)服務是根本。營銷上來了,柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育,在大會小會上從國內外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導,先從思想上解決員工對優(yōu)質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質服務把存款保住。在此基礎上按照優(yōu)質文明服務工作規(guī)范督促檢查,強化了柜面服務質量,贏得了更多的顧客。
三、存在問題及20xx年的工作設想
(一)存在問題:
1、今年加大營銷力度,建行撤并的兩個網點代發(fā)工資被我行挖了過來,由于柜面服務質量的提高其大量優(yōu)質顧客也陸續(xù)把錢存到工行,加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā),這些都是不可持續(xù)的資源,蓮辦還有600萬余額要流失,面對同業(yè)不計成本的無序競爭,20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老顧客普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入,致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢,個別月份幾乎為零,新產品的收入又不理想,20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展,將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善,大家普遍反映,今年績效工資過低,和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷工作人員,加之華縣地域經濟比較落后,新業(yè)務營銷緩慢,理財金賬戶完成了3戶,銀證通還無一戶。由于美元貶值,外幣儲蓄較上年下降1萬元,未完成任務,估計20xx年也不容樂觀。
(二)工作設想
1、工作目標
(1)儲蓄存款確保完成2500萬元,力爭完成3000萬元,外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)個貸營銷50萬元,力爭完成70萬元。
(3)中間業(yè)務目標35萬元,力爭完成40萬元。
(4)靈通卡20xx張,貸記卡30張,信用卡80張,理財金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網點,同時成立主管行長為組長、各網點負責人為成員的個金工作領導小組,下設辦公室,營業(yè)部主管個金經理任主任。
(2)在分行的指導下,科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法,充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
(3)抓好大戶營銷,在費用上要向金堆分理處傾斜,千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)在代發(fā)工資上重點是做好已有的萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈,我們原有的個別代發(fā)工資顧客已產生動搖。我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作,分行兌現的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現到網點,大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上,以密切銀行和顧客的關系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質顧客聯系,通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質顧客的關系,爭取更多的優(yōu)質顧客。
(5)在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道,做好銀行卡的營銷工作,提高個人結算工作的服務質量,做好各項代理業(yè)務工作,特別要做好代理保險營銷工作,做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作,以增加中間業(yè)務收入。
(6)做好宣傳和柜面服務工作,管理好ATM機,提高其使用率,減輕柜面壓力。
第三篇:銀行員工個人轉正自我鑒定
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從x月xx號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,xx信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。為了熟悉農信的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的`案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔?盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎? 總結這兩個多月來的日子,我自己認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!