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第一篇:銀行員工個(gè)人轉(zhuǎn)正自我鑒定
時(shí)光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳X支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實(shí)習(xí)工作期間,我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,一是根本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,根本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時(shí)間里,我對(duì)X銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在缺乏之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
在這半年的時(shí)間里,我的絕大局部時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上,深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最根本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的根底,為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐,在這半年里,我從最開始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),根本做到了業(yè)務(wù)無過失,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識(shí),在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面,親切高效的為每一個(gè)顧客效勞,成為一名根本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、效勞標(biāo)準(zhǔn)沉著的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融效勞業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在效勞意識(shí)和效勞態(tài)度上的競爭,這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能表達(dá)出一個(gè)銀行的核心競爭力,在這半年的`平凡工作中,我不僅對(duì)工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和效勞水平,以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和藹寬容的心境接待每一位顧客,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行開展奉獻(xiàn)自己的一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了效勞的魅力,體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把效勞質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,標(biāo)準(zhǔn)效勞禮儀,在具體效勞過程中加強(qiáng)與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的效勞,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
第二篇:銀行柜員轉(zhuǎn)正的自我鑒定
經(jīng)過了這段日子的銀行一個(gè)工作,我也是得到認(rèn)可,而今也是要轉(zhuǎn)正了,回顧試用期在銀行的工作自己也是格外的努力,去完成任務(wù),去讓自己的工作是能讓自己崗位立足的,我也是積極的去和同事們相處,去讓自己有進(jìn)步,我也是在此來就這段日子的工作做好一個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入銀行,其實(shí)并不是那么的簡單,從面試開始就是很殘酷的競爭,而進(jìn)來了,我也是珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),無論是在培訓(xùn)中或者是平時(shí)的工作里面,都是認(rèn)真的去學(xué),去記好然后消化成為自己的一個(gè)能力,然后運(yùn)用到工作里面,這一段日子,可以說我學(xué)到了很多,而且也是積極的來問同事,不懂的及時(shí)去搞清楚明白,然后讓自己真的可以到工作里頭去展現(xiàn),我知道這樣一個(gè)機(jī)會(huì)不應(yīng)該浪費(fèi),而且想要在崗位立足,在銀行繼續(xù)的工作下去,那么自己就是需要去付出努力,同時(shí)也是讓自己清楚這些收獲體現(xiàn)在工作上也是有用的,這段日子,同事們相處也是不錯(cuò),大家都是愿意幫我,也是我積極的態(tài)度,讓他們也是看到我的動(dòng)力,而一些需要配合的工作我總是會(huì)主動(dòng)的去做,即使一些比較瑣碎麻煩的事情,也是會(huì)去做好來更好的配合,也是可以更好的和同事們?nèi)ハ嗵帯?/p>
工作中,從剛開始比較的生澀以及會(huì)出一些差錯(cuò)到現(xiàn)在可以熟練的做好自己該做的.工作了,同時(shí)也是被肯定,我知道自己付出了多少,雖然辛苦,但是也是值得的。而且這份工作我也是希望繼續(xù)下去,工作上一些方法去優(yōu)化,去改善然后把工作完成的更好,而且一些細(xì)節(jié)方面我也是會(huì)去思考,如何的'來做能讓自己有更多的進(jìn)步,這些日子,是我成長很快的時(shí)刻,和之前在校相比,真的累了很多,但是也是過得格外充實(shí)讓自己有更多的收獲,能力上可以熟練的完成崗位工作,自己也是知道要繼續(xù)的進(jìn)步,而一些還需要持續(xù)去努力的方面也是給予了我以后努力的方向。
同事們的幫助也是讓我這么快可以轉(zhuǎn)正我知道也是要感謝,當(dāng)然今后的工作里面我也是會(huì)繼續(xù)的積極配合,同時(shí)也是會(huì)要不斷提升來做好本職的事情。對(duì)于今后工作我知道責(zé)任更重了,同時(shí)任務(wù)也是會(huì)更多,但我也是有信心去做好,也是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信,而我也是不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予我的一份信任,會(huì)在以后崗位更好立足。