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第一篇：銀行年終總結(jié)自我鑒定1000字

溪翁莊鎮(zhèn)團委在團縣委和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，以“黨建帶團建”為統(tǒng)攬，以實現(xiàn)“團的組織覆蓋全體青年和團的活動影響全體青年”為目標，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨政工作中心，以科學發(fā)展觀為指導，緊密結(jié)合新時期共青團工作面臨的新狀況，努力把握在構(gòu)建社會主義和諧社會中的職能定位，引領我鎮(zhèn)廣大青少年用心投身到團的事業(yè)中，主動服務全鎮(zhèn)大局，切實增強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為推進溪翁莊鎮(zhèn)地區(qū)科學發(fā)展、爭當建設全國“田園城市、山水小鎮(zhèn)”貢獻才干和智慧。

我鎮(zhèn)共有25個基層團組織，其中，農(nóng)村團支部14個，企業(yè)團組織7個，事業(yè)單位團組織2個，機關(guān)團支部1個，大學生村官團支部1個，共有團員267人。

一、扎實推進基層團組織建設

(一)堅持黨建帶團建，借助黨建工作新格局帶動基層團組織建設

1、鎮(zhèn)團委從我鎮(zhèn)優(yōu)秀青年，優(yōu)秀團干部及非公企業(yè)中推選一批有文化，有潛力，有思想，有影響力的青年加入到我鎮(zhèn)團組織中，以擴大我鎮(zhèn)團組織在我鎮(zhèn)青年中影響力，為我鎮(zhèn)黨組織有效的培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才。透過組織推薦和群眾推薦等方式，共推薦工作潛力強，思想素質(zhì)、業(yè)務水平高的青年干部6名做為我鎮(zhèn)團委編外委員，為增強基層團組織

的力量帶給了人才保證。同時，鎮(zhèn)團委還要求各村團支部在本村挑選優(yōu)秀的青年和致富能手擔任村團支部的副書記，以加強村團支部的戰(zhàn)斗力和影響力，更好的為廣大的農(nóng)村青年服務。

2、借助我鎮(zhèn)的“遠程教育網(wǎng)絡”、電教中心、培訓中心等有效載體，開展互聯(lián)網(wǎng)黨團知識競賽，觀看愛國主義影片等，透過我鎮(zhèn)各個團支部開展志愿服務遠程教育活動，為農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作帶給人才和智力支持。今年共開展10期培訓，培訓人數(shù)400余人，培訓時間共計40小時。

(二)加大對團干部的培訓，提高基層團組織的戰(zhàn)斗力鎮(zhèn)團委組織我鎮(zhèn)各村團支部書記進行“月談會”，學習我鎮(zhèn)的各項政策和總結(jié)各村工作，交流自己在工作中心得體會和好的工作方式方法，加強了各村之間的交流和認識，拓展了各村的工作思路。同時，鎮(zhèn)團委著重培養(yǎng)我鎮(zhèn)青年干部，組織我鎮(zhèn)編外副書記及委員參見北京市鄉(xiāng)鎮(zhèn)團干部培訓班。透過豐富的培訓資料，使青年團干認清了新時期基層團組織工作任務，為今后更好的開展基層團組織的青年工作打下基礎。

二、全方位，多渠道，服務青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)

(一)整合培訓資源，抓好農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓。

在鎮(zhèn)市場經(jīng)濟不斷深入發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整的同

時，超多的外來務工青年涌入我鎮(zhèn)，這不僅僅為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展注入新的動力，也對共青團組織提出了新的歷史要求。我

鎮(zhèn)團委不斷完善“曉慧農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園”青年社的各項功能，青年社除了為本地和外來流動團員青年帶給組織轉(zhuǎn)接、有關(guān)政策咨詢和維權(quán)等服務外，還定期組織了文體活動，拉近與流動團員的距離，使其能安心工作、安心生活、安心學習。多次組織北京交通大學語言與傳播學院的研究生來青年社

進行座談授課，為本地及外來務工青年進行職業(yè)外語培訓。

(二)強化宣傳，營造濃郁深厚的全民創(chuàng)業(yè)氛圍。

我委透過各種形式的活動，利用宣傳欄、黑板報、網(wǎng)絡、廣播等載體來宣傳和傳遞我鎮(zhèn)優(yōu)秀青年的先進事跡和閃光點，以正確的輿論導向來指引、教育、鼓舞全鎮(zhèn)團員青年，促使他們轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，提高就業(yè)競爭潛力。

三、傾聽青年心聲，豐富青年文化活動

(一)用心倡導志愿者活動。

溪翁莊鎮(zhèn)志愿者聯(lián)合會共有6支志愿者隊伍，志愿者839人。進一步完善了我鎮(zhèn)志愿者聯(lián)合會各項工作制度。人均志愿服務500小時以上。

(二)用心開展關(guān)愛兒童青少年活動。

溪翁莊鎮(zhèn)團委密切關(guān)注我鎮(zhèn)青少年和兒童。關(guān)心關(guān)愛留守學生，不單是學校的事，應成為全社會的共同職責，溪翁莊鎮(zhèn)團委為此用心用心履行保護未成年人的職能，多次與鎮(zhèn)綜治辦、教委為學生們帶去了《安全自護教育手冊》、《應急救護手冊》、自護包、應急救護包等書籍和設備。同時，在春節(jié)和五四青年節(jié)期間，我鎮(zhèn)還組織“慰問低保重殘家庭青

少年”的活動。為弱勢群體的青少年帶去節(jié)日的問候，組織志愿者利用節(jié)假日給我鎮(zhèn)在村留守兒童和殘疾青少年補習功課，教授生活常識。并對其建立長期的幫扶檔案。

(二)高?？蒲袛y手共建，共建新溪翁莊

在做好團的各項工作同時，鎮(zhèn)團委用心探索一條新的道路，以更好的方式來促進我鎮(zhèn)團的發(fā)展來帶動黨的各項工作，今年繼續(xù)實施了“高校共建活動”，我鎮(zhèn)團委牽頭與北京交通大學語言與傳播學院、首都兒童研究所建立互助合作關(guān)系，把高校及科研單位的先進文化、先進技術(shù)和先進信息引到農(nóng)村，今年北京交通大學語言與傳播學院先后兩批共計40多名教師生到我鎮(zhèn)石馬峪村開展活動，從石馬峪村的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展狀況、社會變遷、國家惠農(nóng)政策以及農(nóng)村青年教育等方面入手進行調(diào)研。11月，首都兒童研究所科研人員及有關(guān)專家來我鎮(zhèn)中心校進行兒童健康調(diào)研，建立長期檔案。透過調(diào)研，將農(nóng)村最需要的先進的思想、文化和技術(shù)手段來服務我鎮(zhèn)青少年，幫忙和引導他們健康發(fā)展和成才。

今年，我委開展的一系列活動都取得了不錯的成績，同時也查找到了自身工作的不足，在明年的工作中，我們要解決遇到的實際問題，把基層團組織工作做到位，改正自身的缺點和不足。我們將更加努力，把我鎮(zhèn)共青團的工作推向新的高峰。

第二篇：銀行年終總結(jié)自我鑒定1000字

回顧過去的20xx年，自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶，回顧這一年來的工作，我不斷加強學習，迅速轉(zhuǎn)變角色，積極融入公司環(huán)境，主動落實領導安排的各項工作，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距，但是卻對證券業(yè)的認識有了新的提高，業(yè)務操作水平有了新的增長，服務意識、風險意識有新的增強?，F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，提升素質(zhì)

進入公司工作以來，我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì)，還存在許多不足，特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試，必須進一步加強學習，提高綜合素質(zhì)。一年來，我時時不忘抓緊學習。第一，加強政治理論學習。半年來會同全體公司員工堅持理論學習，了解國家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二，加強業(yè)務學習。除參加公司集中組織的培訓外，我利用平時的業(yè)余時間，學習了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務知識書籍，及時給自己的知識充電，提升自己的知識應用能力。第三，加強修養(yǎng)學習。在平時的生活中我牢記“細節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理，時時、處處，向領導、向同事學習為人處事的方法，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平，爭取工作從細節(jié)學起，從小節(jié)抓起，從小事做起，一步一個腳印，在工作的點點滴滴中積累知識，提升素質(zhì)，搞好自己的本職工作。

二、積極上進，踏實工作

自進入公司以來，我首先便開始積極的學習適應，后根據(jù)公司安排，7月至12月在柜臺做業(yè)務和開戶工作，由于之前忙碌于學習之類或者是學習不夠之類到11月才取得證券從業(yè)資格證?；鹑蝿胀瓿汕闆r不是很理想，幾個月的開戶任務資金也不是很到位，截止到現(xiàn)在，一共開戶25個，客戶總資產(chǎn)18萬。在領導安排其他工作的同時，我還和大家一起整理公司檔案，對每天辦理的業(yè)務和新開戶資料登上臺賬，存進檔案?，F(xiàn)在做柜臺輔助工作，復印、掃描等等。

三、正視問題，繼續(xù)努力

通過近一年的學習，我對證券業(yè)務的認識更加深刻，同時，在公司領導和同事們的幫助下自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時，我也認識到自身還存在許多不足和問題：

一是加強學習還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過，說明我在業(yè)務學習方面還不夠，還需要加強。

二是業(yè)務水平還不夠。由于自己進入公司不久，雖然業(yè)務水平有了提高，但基金任務和開戶任務完成都不理想，還需要非常大的提高。

在今后工作中，我會繼續(xù)加強學習，向書本學，向領導學，向同事學，全面提高自身綜合素質(zhì)，積極主動地參與公司工作，腳踏實地，真抓實干，爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。

第三篇：銀行年終總結(jié)自我鑒定1000字

xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點 萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務工作 營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

第四篇：銀行單位頂崗實習自我鑒定

在在公司實習期間，這對我來說是一個理論結(jié)合實際，在現(xiàn)場施工人員和技術(shù)負責人的指導下，積極參與工作，對整個基礎實踐和標準層施工有深入的了解和掌握。此外，我對整個土木工程的各個方面都有了深刻的理解和理解，鞏固了書本知識，將理論運用到實踐中，從實際施工中豐富了自己的理論知識。雖然整個實習過程很短，但讓自己知道如何成為一名好的建筑工人。整個實習過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了理論知識的不足，也讓自己對未來的學習充滿了動力。雖然施工現(xiàn)場有點苦，但也讓自己明白了一句話：吃苦中苦，才能上人。

實習結(jié)束后，我也成熟了很多，但在獲得知識的同時也存在一些問題。下面我將總結(jié)這次實習的四點意見和建議

(1)實習時間可以適當增加。雖然可以學習如何構(gòu)建整個工作流程，但有些細節(jié)無法深入。

(2)在實習過程中，可以適當舉辦一些交流會。比如實習中期可以分組舉辦一些經(jīng)驗交流會，老師可以指導學生，讓學生對下半年的實習更有目的性，不會有漫無目的的實習。

(3)學生可以找空閑時間(如周末)互相參觀對方的'項目，看看別人做了什么，防止成為井底之蛙，促進交流，取其精華，棄其糟粕。

（4）如果條件允許，教師可以在實習期間到施工現(xiàn)場進行調(diào)查和指導，不僅可以消除學生的懶惰現(xiàn)象，還可以對學生進行建設性的指導，使我們的實習更有效率

非常感謝學院和老師為自己提供了一個很好的實習機會，讓自己第一次接觸現(xiàn)場和社會，不僅讓自己學會了如何將理論與實踐相結(jié)合，也讓自己學會了如何做人。

第五篇：銀行自我鑒定

為工行的一名青年員工，從事堂經(jīng)理期間我深刻體會到堂經(jīng)理的使命和責任，堂經(jīng)理服務的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。堂經(jīng)理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業(yè)務能力。

首先，對工作細節(jié)的正確把握是堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。

其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認為在工作中要做到以下幾點：

一、微笑服務。

堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)廳，讓客戶有賓至如歸之感。堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、方。當客戶一進入銀行廳時，堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的.。

二、能說會道。

堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮。

“說”要做好三點：

一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，復講，全力推介產(chǎn)品。

二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶。

三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問。

凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常應要上前詢問，真誠關(guān)心，助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

四、察言觀色。

堂經(jīng)理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載堂工作日志，總結(jié)提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)廳秩序穩(wěn)定。深化堂經(jīng)理服務內(nèi)涵，全面提升堂經(jīng)理服務能力。

五、積極主動。

堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時要積極主動。堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動的習慣，要在廳內(nèi)及ATM區(qū)域來回巡查，及時掌握廳內(nèi)外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調(diào)整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發(fā)揮堂經(jīng)理不可或缺的作用。當遇到需要助的顧客時，堂經(jīng)理要勤示范、勤忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的助。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。