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第一篇:酒店實習(xí)自我鑒定
這次在汕頭xxx酒店前臺的實習(xí),是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。
首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下,從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識,到熟悉,從閱讀《前臺服務(wù)操作規(guī)范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的`是xxx的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓(xùn),讓我看到一個在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機(jī)會。還有,xxx的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分?jǐn)?shù)與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習(xí)中關(guān)注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個角度來說,xxx酒店有硬件設(shè)施的不足,開業(yè)至今已有十幾個年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者,通過在前臺的實習(xí),發(fā)現(xiàn)員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的xxx酒店的前臺實習(xí),使我比較直觀地了解前臺的操作進(jìn)程,也認(rèn)識到管理實踐的重要性,為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。同時,在實習(xí)中,也結(jié)識了很多同事和好友。
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第二篇:崗位實習(xí)自我鑒定
20xx年新春后的第一場招聘會,我幸運地進(jìn)入了多玩的初試、復(fù)試、實習(xí)。短短的一年,無論是對工作或生活、專業(yè)技能或態(tài)度,我都受益匪淺。
培訓(xùn)
學(xué)校里沒有開游戲?qū)I(yè)的課程,憑著對游戲的一腔熱血也不足以彌補(bǔ)我對這個行業(yè)和業(yè)務(wù)的陌生。而公司為新人量身制定的培訓(xùn)課程,為我們即將到來的工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程主要涉及到公司和行業(yè)的發(fā)展和趨勢,策劃、軟文、游戲公告的攥寫技巧和方法,以及我們產(chǎn)品運營的主要流程,各接口人工作的開展概況等等。這些內(nèi)容都是我們可愛的同事們通過自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,針對性強(qiáng),與業(yè)務(wù)結(jié)合緊密,比起書本上的知識來說,更易于讓我們接受和實踐。
習(xí)慣
從學(xué)校邁出來的時候,我便清楚知道自己的弊病是什么,為此我也深刻檢討過。平時嘻嘻哈哈、粗心大意、無時間觀念、拖欠作業(yè)、注意力不集中、開玩笑不分場合……,這些我都懂,可就是一直沒有決心去鏟除它們。然而,多玩的實習(xí)給我提供了這樣一個改正的機(jī)會。在這里,我明白一切對錯是非的判斷都要靠自己,同事和上司善意的提醒和建議起到了關(guān)鍵的作用,因為我們都只有一個目標(biāo),創(chuàng)造良好的業(yè)績。
工作和生活的節(jié)奏要分開,對待工作該嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅,該認(rèn)真的時候認(rèn)真。我想最典型的例子,就是“不拘小節(jié)”的說法。這個詞,放到生活中時,是褒義詞,它表示我們?yōu)槿酥t和寬容,有自己為事處事的原則,但不在意細(xì)節(jié)??僧?dāng)它放到工作中時,卻成了不折不扣的貶義詞,因為我們需要的是精確來源可靠的數(shù)據(jù),需要的是周密的計劃與思考,需要的是謹(jǐn)慎高效的執(zhí)行。我承認(rèn)自己初期工作和生活態(tài)度混淆,造成自己的很大困惑,但我現(xiàn)在明白了,不是錯在生活的原則,而是錯在工作的態(tài)度。
實踐
我們這個行業(yè)每天都有著日新月異的變化,令人措手不及,連動著我們這些從業(yè)人員每時每刻都能真實地感覺到自己的成長。
紛亂煩瑣的工作,我找不到突破口,這時同事的幫助顯的尤為重要。我接觸并且去執(zhí)行每一項工作,如果不明白目的,那么就問到清楚為止,如果不明白操作,那么就看一遍熟記在心。雖然很難將整個流程繪制成圖,但是我可以靠不斷的實踐與積累,去了解這個流程的不同層面和要點,最后再將它們匯集起來,形成自己的思維和工作方式。
同事
我做過很多的兼職,我參加過很多的社團(tuán),我認(rèn)識過很多的人,但沒有哪一家公司哪一群同事像多玩這樣讓我的生活每天充滿驚喜和期待。來到這里以后,我沒有遇到過很多公司都存在的'欺負(fù)新人,沒有遇到過連學(xué)校都已被侵蝕掉的等級制度,沒有遇到爾虞我詐諂媚奉承,我為此深感慶幸。很開心能來到這里,這么說吧,我認(rèn)識了自出生以來最為龐大的魔獸親友團(tuán),工作之余可以好好比劃比劃,想起來就興奮啊。
第三篇:實習(xí)自我鑒定
在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!原創(chuàng),發(fā)展的源動力。
我要對自己在實習(xí)期間做以下鑒定:
工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的`更好。
對實習(xí)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同
為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,我都要做到妥善處理,多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
只要我想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作,讓我少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,我所要作的只是甄別哪些是我需要了解的,哪些是我感興趣的。
團(tuán)隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中,其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。