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第一篇:婦產(chǎn)科護(hù)士實(shí)習(xí)自我鑒定
人在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)4周期間,能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊師敬友,團(tuán)結(jié)同事,無違紀(jì)行為,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。
通過婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí),基本掌握了婦產(chǎn)科病史采集、病歷書寫以及各種表格填寫?;菊莆諎D科輔助檢查方法,并了解其臨床意義,如陰道分泌物檢查、宮頸涂片、宮頸活檢、基礎(chǔ)體溫測(cè)定等。熟悉婦產(chǎn)科B超檢查、血HCG、尿妊娠試驗(yàn)、胎心監(jiān)護(hù)等輔助檢查在婦產(chǎn)科疾病診療中的作用和意義。
掌握產(chǎn)前檢查的內(nèi)容、產(chǎn)程觀察及接生步驟,掌握了妊高癥、產(chǎn)后出血、子宮破裂、胎兒宮內(nèi)窘迫、新生兒窒息、洋水栓塞等產(chǎn)科危重病的診斷依據(jù)及處理原則,學(xué)會(huì)了會(huì)陰破裂的縫合術(shù)。對(duì)婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病能夠診斷、鑒別診斷及治療。熟悉宮縮劑、激素、硫酸鎂、避孕藥等常用藥物的作用、用法、用量、適應(yīng)證及副作用。掌握計(jì)劃生育的常識(shí)、方法及手術(shù)操作。在實(shí)習(xí)的空余時(shí)間,我努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷積累臨床經(jīng)驗(yàn)。
盡管學(xué)途不是一帆風(fēng)順,但每一次的教訓(xùn)都讓我更上一層樓,經(jīng)自己的努力,達(dá)到了婦產(chǎn)科臨床實(shí)習(xí)的要求和目的!
第二篇:導(dǎo)診培訓(xùn)
導(dǎo) 診 培 訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容和要求
(一)、內(nèi)容
1、崗位職責(zé)
2、工作流程
3、工作準(zhǔn)則
4、工作制度
5、醫(yī)院相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
6、導(dǎo)診規(guī)范服務(wù)要求
(二)、要求
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、服從安排
2、培訓(xùn)進(jìn)行三日,培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試
3、考試不合格者淘汰。
導(dǎo)診崗位職責(zé)
1、掌握醫(yī)院情況:熟悉診療科室、診療項(xiàng)目、診療技術(shù)、科室醫(yī)師、輔助科室、就診流程、醫(yī)療設(shè)備和價(jià)格信息等情況,了解醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài);
2、接待患者,做到熱情、禮貌,服務(wù)及時(shí)、有效;
3、負(fù)責(zé)門診患者的分診工作,耐心解答問題,不與患者發(fā)生沖突,有計(jì)劃按順序安排就診。
4、負(fù)責(zé)引導(dǎo)、指導(dǎo)患者完成自助發(fā)卡、充值、查詢余額、報(bào)告打印、滿意度評(píng)價(jià)、領(lǐng)取掛號(hào)排隊(duì)順序號(hào)等工作。
5、負(fù)責(zé)分流持有/未持有二代居民身份證患者的建卡工作。
6、發(fā)現(xiàn)特殊情況,及時(shí)向辦公室報(bào)告;保守醫(yī)密,不做超過自己職責(zé)范圍之外解釋,一切以醫(yī)生的診斷為準(zhǔn)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),嚴(yán)格按照醫(yī)德規(guī)范要求自己,不以權(quán)謀私。。
導(dǎo)診工作流程
(一)、日常工作流程:
著裝整齊——按時(shí)到崗——清潔環(huán)境衛(wèi)生——接診:接待患者,與患者交流,了解有效信息——分診:準(zhǔn)確判斷,正確分診——關(guān)注病人就醫(yī)環(huán)節(jié)——清潔環(huán)境衛(wèi)生——下班。 具體工作要求:
1、7:45準(zhǔn)時(shí)到崗,著裝整齊,佩帶好徽、章,清潔周圍衛(wèi)生。
2、7:45—17:30接待就診患者,做好導(dǎo)診服務(wù)工作
導(dǎo)診工作準(zhǔn)則
1、看到病人進(jìn)大廳必須很親切問候:“您好,有什么需要我?guī)兔Φ膯??”主?dòng)引導(dǎo)患者掛號(hào)、就診、檢查、取藥路線,為診前患者知道,為診后患者服務(wù);
2、主動(dòng)向患者介紹各科情況,正確引導(dǎo)患者就診;
3、對(duì)患者提出的問題要親切和藹回答,百問不厭;
4、發(fā)現(xiàn)非就醫(yī)人員或探訪人員,要認(rèn)真詢問是否需要幫忙,如果是找人必須打電話到院辦落實(shí)情況征得同意方可放行;發(fā)現(xiàn)醫(yī)托、推銷母嬰用品、私自發(fā)送商業(yè)廣告等情況,及時(shí)進(jìn)行勸阻,勸阻無效,上報(bào)安全辦(電話2022136);發(fā)現(xiàn)上級(jí)來院檢查及時(shí)向辦公室匯報(bào);
5、對(duì)急、危、重癥患者應(yīng)主動(dòng)協(xié)助護(hù)送到相關(guān)科室,對(duì)老、弱、病、殘患者應(yīng)熱情扶送到就診科室;
6、為不識(shí)字的病人填寫病歷封面,指導(dǎo)就診;幫助患者及其家屬與外界取得聯(lián)系;
7、看到領(lǐng)導(dǎo)要起立,并微笑點(diǎn)頭以示禮貌,或稱呼“XX主任(院長(zhǎng))您好!”
8、每天早上7:45化好妝(淡妝),保持形象大方、得體、優(yōu)雅;統(tǒng)一著裝,佩 戴工作牌,準(zhǔn)時(shí)到一樓就位。
9、嚴(yán)禁在上班時(shí)間閑談、嬉戲打鬧,保持工作環(huán)境的安靜和清潔。
導(dǎo)診工作制度
1、上班時(shí)間不遲到不早退,遲到一次扣4分,遲到30分鐘以上按曠工半天計(jì)算;
2、注意儀容儀表,不得濃妝艷抹,不得帶手鐲、耳環(huán)、戒指及有響聲的飾物。端正坐姿及站姿,雙手不得插在口袋或交叉站立,違者一次扣1分;
3、導(dǎo)診職責(zé)要清楚,并認(rèn)真完成,如忘記或不到位每次扣2分;
4、工作時(shí)間不得隨意接、聽私人電話;
5、為患者服務(wù)時(shí)要耐心、主動(dòng)、熱情、到位;
6、不得以任何緣由與病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),如遇特殊緊急情況,及時(shí)上報(bào)安全辦;
7、拾到病人物品應(yīng)及時(shí)主動(dòng)交還,將酌情給予加分;
8、為防止部門或醫(yī)院發(fā)生重要差錯(cuò)事故有功者,酌情加分或上報(bào)醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)。
注:每1分為人民幣5元
醫(yī)院相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
1、醫(yī)院概況:性質(zhì)、位置、規(guī)模等;
我院是市級(jí)婦幼保健專業(yè)機(jī)構(gòu)。是衛(wèi)生部命名的首家愛嬰醫(yī)院。也是全市唯一一家省級(jí)模范愛嬰醫(yī)院。是自然分娩示范醫(yī)院。
2、掌握醫(yī)院診療科室、診療項(xiàng)目、診療技術(shù)、醫(yī)生簡(jiǎn)介、診療設(shè)備和就診流程等; 樓層科室簡(jiǎn)介:
一樓:住院處、門診收費(fèi)、產(chǎn)科門診、婦科門診、藥房、B超、心電圖室、
X光室。
二樓:兒科病房、兒科門診、檢驗(yàn)科、優(yōu)生遺傳。
三樓:產(chǎn)科醫(yī)辦室、產(chǎn)房、產(chǎn)科病房。
四樓:產(chǎn)科護(hù)理站、產(chǎn)科病房。
五樓:婦科護(hù)理站、婦科醫(yī)辦室、婦科病房、麻醉手術(shù)科。
六樓:新生兒科。
診療項(xiàng)目:
婦科能完成外陰癌根治、宮頸癌根治、子宮內(nèi)膜癌根治、卵巢癌等婦科良惡性腫瘤的各種高難度手術(shù),具備各種婦科急危、重癥的應(yīng)急搶救能力,還開展了宮腔鏡、腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)、筋膜內(nèi)子宮全切術(shù)、子宮肌瘤剝出術(shù)、陰式全子宮切除術(shù)、子宮內(nèi)膜異位癥及肌腺癥的保守及根治性手術(shù)、卵巢良性腫瘤的剝出術(shù)、子宮脫垂、不孕癥手術(shù)、外陰白斑超聲治療、無痛人工流產(chǎn)、早孕檢查、保胎(﹤28孕周)等技術(shù)項(xiàng)目。
產(chǎn)科開展孕產(chǎn)婦(﹥28孕周)系統(tǒng)管理、高危篩查、腰硬聯(lián)合下無痛分娩技術(shù)及一對(duì)一陪伴全程監(jiān)護(hù)分娩等新項(xiàng)目,對(duì)各種高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行搶救和治療,多次搶救成功前置胎盤、胎盤早剝、子癇合并羊水栓塞等高危孕產(chǎn)婦。提倡母乳喂養(yǎng),實(shí)行嬰兒出生后30分鐘內(nèi)早接觸、早吸吮,母嬰同室等措施,使每個(gè)嬰兒都能吃上母乳。
新生兒科主要收治出生1個(gè)月以內(nèi)的新生兒,對(duì)新生兒窒息、早產(chǎn)兒、新生兒硬腫癥、新生兒黃疸都有了較高的搶救、治療及護(hù)理水平,曾成功搶救治療護(hù)理成活出生體重僅900克的極低體重兒。
兒科主要收治出生1個(gè)月以上的嬰幼兒及兒童,對(duì)多種常見病、多發(fā)病和各種急、重癥能夠熟練搶救與治療,開展了兒童微量元素檢測(cè),一日病房方便患兒輸液治療,小兒靜脈穿刺技術(shù)得到了患者兒家屬的首肯。 優(yōu)生遺傳科開單采血在二樓西側(cè),如優(yōu)生五項(xiàng)、唐氏篩查等。 就診流程:
普通病人:辦就醫(yī)卡—門診醫(yī)生開住院?jiǎn)巍》孔≡?/p>
急診病人:有急救綠色通道,無需掛號(hào),請(qǐng)直接到相應(yīng)樓層就診。
新生兒科→六樓;婦科→五樓;產(chǎn)科→四樓 產(chǎn)房(急產(chǎn))→三樓;兒科→二樓
3、熟記醫(yī)院科室電話;
4、掌握醫(yī)院作息時(shí)間和醫(yī)生出診時(shí)間等。
常規(guī)接待指南
1、初診辦卡:你好,我院看病不用掛號(hào),只需辦理就診卡。辦成人卡需出示身份證,未帶身份證到這邊填寫信息后到窗口辦卡;為兒童看病要填寫信息,到窗口辦卡。請(qǐng)?jiān)诒砀裆咸顚懶彰?、性別、出生年月日、兒童的聯(lián)系人、電話號(hào)碼、住址等。小額充值比如10元至100元,請(qǐng)用機(jī)器充值,如果是大額,請(qǐng)?jiān)诖翱谵k理。退款請(qǐng)到窗口辦理。
2、辦理新農(nóng)合保險(xiǎn):新農(nóng)合患者在住院48小時(shí)內(nèi)(節(jié)假日順延)持主管醫(yī)生開具的診斷書到住院處蓋章,回當(dāng)?shù)乜h(區(qū))衛(wèi)生局新農(nóng)合辦公室開具轉(zhuǎn)診審批單。辦理出院后,將出院手續(xù)、農(nóng)合證、轉(zhuǎn)診審批單及以下復(fù)印件準(zhǔn)備齊全到農(nóng)合窗口辦理報(bào)銷。產(chǎn)科、新生兒科患者準(zhǔn)備農(nóng)合證參合人員名單頁、身份證、準(zhǔn)生證、出生證明復(fù)印件各一份。兒科、婦科患者需要準(zhǔn)備農(nóng)合證參合人員名單頁及戶口頁復(fù)印件各一份(婦科異位妊娠要結(jié)婚證復(fù)印件一份)。
3、辦理醫(yī)療保險(xiǎn):醫(yī)保生育患者辦理住院手續(xù)時(shí),需要出示醫(yī)保證及醫(yī)???。如果您是職工醫(yī)保,請(qǐng)您到市勞動(dòng)局醫(yī)保中心領(lǐng)取《生育保險(xiǎn)待遇就醫(yī)登記表》,到醫(yī)院后四樓醫(yī)保辦蓋章,然后再回醫(yī)保中心錄入信息后,將醫(yī)??啊渡kU(xiǎn)待遇就醫(yī)登記表》交到一樓住院處,醫(yī)保本交到產(chǎn)科護(hù)辦室,以備出院結(jié)算。如果您是居民醫(yī)保,請(qǐng)您出示準(zhǔn)生證及2張復(fù)印件,由工作人員審核后,醫(yī)保證及準(zhǔn)生證復(fù)印件交住院處,另一張準(zhǔn)生證復(fù)印件交到產(chǎn)科護(hù)辦室,留存病例,以備醫(yī)保中心檢查。
4、幼兒園入托體檢:請(qǐng)到六層辦理,要求孩子早晨空腹檢查。
導(dǎo)診規(guī)范服務(wù)要求
(一)、語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、為什么要倡導(dǎo)語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)?
語言是人際交往的工具,不僅僅取決于我們說了什么,還取決于我們?cè)趺慈フf,詞匯的運(yùn)用,詞調(diào)的高低都決定著說話人投入情感的多少,專家與病人的交流,不僅僅是對(duì)病情的探討,還是心靈的交匯。與健康人相比,患者對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的語言顯得更加敏感,如果我們能合理地運(yùn)用語言技巧,不僅會(huì)使病人感受到溫暖、愉快,而且還有利于疾病的康復(fù)。
2、語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)基本要求
語言選擇:根據(jù)病人的語言習(xí)慣,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡量采用相同的語言或方言與病人交流,讓病人有一種親切感、親近感,有利于在診療過程中得到病人的配合與支持,相時(shí)也樹立病人對(duì)本院的良好印象,提高病人對(duì)本院的滿意度與信任度。
音調(diào):語音要輕柔,吐詞要清楚;語調(diào)呈升調(diào),讓病人從語調(diào)中體會(huì)到你的熱情,忌一句話前半部分清楚洪亮,后半部分聲音模糊微弱。
語速;語速適中,節(jié)奏感要強(qiáng);對(duì)于老年病人和語言有障礙的病人,要更耐心的傾聽,交流語速盡量緩慢。
3、常用的禮貌用語 3.1常用交談?dòng)谜Z
問好類:您早、早上(中午、晚上)好、
道歉類:請(qǐng)您稍后,請(qǐng)您等一下/讓您久等了,對(duì)不起;實(shí)在對(duì)不起、抱歉、實(shí)在抱歉/請(qǐng)不要著急、慢慢說,有事我們會(huì)盡力為您解決。
接待類:請(qǐng)問,有什么需要幫忙嗎?請(qǐng)坐、請(qǐng)到這邊來/您哪里不舒服,我馬上就過來/讓您久等了
道別類:不用客氣,這是我應(yīng)該做的;請(qǐng)您按時(shí)吃藥,有疑問隨時(shí)和我們聯(lián)系;您某月某日需要復(fù)診,到時(shí)候請(qǐng)您來找我;請(qǐng)您按時(shí)來復(fù)診;慢走,再見!祝你健康!祝您早日康復(fù)!
特殊問候:“新年好!”“節(jié)日快樂”“生日快樂” 3.2常用的稱呼用語
一般稱呼:先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、小朋友、不要直呼病客的床號(hào)。
特殊稱呼;首長(zhǎng)、經(jīng)理、主任。
4、交談時(shí)的注意事項(xiàng)
交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)方,面帶微笑,并通過點(diǎn)頭表示理解病客; 嚴(yán)禁在病客面前大聲說笑,手舞足蹈,盡量減少肢體語言;
講話時(shí),“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語要經(jīng)常使用;
總之,在醫(yī)院應(yīng)提倡文明熱情“五聲”:歡迎聲、稱呼聲、關(guān)心聲、致歉聲,送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”:藐視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭(zhēng)吵聲。
(二)、行為優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2.1儀表
基本要求:規(guī)范、整潔、職業(yè)化。
工作服整潔、無污漬、勤換洗,適體平直,有破損或脫鈕扣的情況及時(shí)縫補(bǔ)。
襯衣不露在工作服外,不卷褲挽袖,不穿拖鞋上班。
正確佩戴服務(wù)標(biāo)志牌(左上衣口袋)。
上班時(shí)間不戴墨鏡、太陽鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán),不留長(zhǎng)甲,不染指甲,頭發(fā)不披肩,化淡妝。 2.2儀態(tài)
基本儀態(tài)應(yīng)體現(xiàn)文雅、莊重、健康、大方得體。 站姿
軀干:
挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下額。 面部:
微笑、目視前方、面部肌肉放松。 四肢:
兩臂自然下垂,兩手伸開,手指落在側(cè)褲縫處或交叉輕放于小腹處,右手在左手上方。兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。
忌:
抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃、手卡著腰、輕佻或佝僂。 坐姿
上身端正挺直,兩肩稍后展,女性還要兩腿并攏后收。入座動(dòng)作要輕,避免座椅傾倒震動(dòng)或發(fā)出響聲。雙腳著地,兩腿著地,兩腿內(nèi)收、兩腳平行。
忌:
身體扭曲、趴在桌上;
一雙胳膊架在椅背上,翹二郎腿; 脫鞋,將腳放在桌上或凳上。 行姿
上身保持正確的姿勢(shì),身體重心不偏不倚,兩臂前后自然均勻擺動(dòng),女性前擺動(dòng)時(shí)還要肘微屈,不甩手臂,后擺時(shí)不甩手腕,昂首、挺胸、收小腹、步速略快。
行走時(shí)步伐適中,不宜大步流星或在走廊內(nèi)奔跑,或腳拖著地行走; 幾人同行,不要大聲喧嘩,或并排行走,以免影響病人通行; 狹窄處主動(dòng)為病人讓道,不可搶行; 走路時(shí),不可哼歌曲、吹口哨或跺腳;
走廊、樓梯等公共通道員工靠左而行,不宜在走廊中間大搖大擺; 工作需要快步行走時(shí),上半身保持平穩(wěn),兩腳步幅不過大,頻率不過高,舒展自如,略帶輕盈。
第三篇:婦產(chǎn)科護(hù)士工作自我鑒定
這一年,在院長(zhǎng)及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的幫助下,在全科室人員的合作下,我們婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作,為降低孕產(chǎn)婦,圍產(chǎn)兒死亡率,減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力,在工作中積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績(jī)
努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),豐富了理論知識(shí),能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人。
在臨床工作中,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,認(rèn)真接診每一位患者,仔細(xì)分析患者的病情變化,虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,及時(shí)鑒定經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),想病人之所想,急病人之所急。特別是在中午下班時(shí),面對(duì)病人焦急的眼神,寧可少休息幾分鐘,也要給她們做完檢查治療?,F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時(shí),對(duì)于經(jīng)歷孕婦這個(gè)角色的我來說,更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮,做好自己本職工作之外,去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜的急診患者,如果不能仔細(xì)分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn),提高了應(yīng)對(duì)疑難危重病人的處理能力,另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時(shí),工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人。在程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí),使自己成長(zhǎng)了不少,今后的路需要自己一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)的走下去,我將嚴(yán)格要求自己做好自己。