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第一篇：客服自我鑒定范文簡(jiǎn)短精辟100字左右

　　進(jìn)入銀行，有了一份安穩(wěn)的工作，心里也非常踏實(shí)。但是工作需要努力，我作為一個(gè)新人，需要接受很多培訓(xùn)，和鍛煉，方便在崗位上發(fā)揮出更大的能量。對(duì)于自己的定位我從來(lái)就不想自己沉寂下來(lái)，想要不斷的朝著更高的崗位前進(jìn)。

培訓(xùn)期間，我非常積極的去學(xué)習(xí)銀行客服相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解銀行客服需要掌握哪些東西，當(dāng)我在培訓(xùn)中把所有的要點(diǎn)學(xué)好后，還主動(dòng)詢(xún)問(wèn)了我們的經(jīng)理我應(yīng)該如何做，朝著那個(gè)方向努力，因?yàn)槲业妹鞔_自己進(jìn)入工作后要做到什么程度。經(jīng)過(guò)了一份指點(diǎn)，我也知道了銀行客服和其他客服不同，我們需要完成的工作也不同，需要做的東西也比較廣泛，有時(shí)候會(huì)承擔(dān)一些債務(wù)催收，也會(huì)作為客服解答人員，給來(lái)訪的人員做線上咨詢(xún)。

雖然都是比較簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)看似沒(méi)難度，我在崗位上卻沒(méi)有做好，連我自己都有些不滿意，打電話催收的時(shí)候居然沒(méi)有欠債人有底氣，被三兩句就打發(fā)了，客戶咨詢(xún)的時(shí)候說(shuō)話不清楚，顛三倒四的，沒(méi)有解決客戶的問(wèn)題，主要原因還是自己掌握的東西不全。培訓(xùn)期間我們學(xué)的都是基礎(chǔ)，并不能完全涵蓋整個(gè)工作，我還需要在崗位上繼續(xù)提升。

有過(guò)教訓(xùn)后，我經(jīng)常會(huì)去和老員工交流聊天，一個(gè)是與他們打好關(guān)系，一個(gè)是為了未來(lái)鋪路，給自己好鋪墊，避免自己在發(fā)生同樣的錯(cuò)，多學(xué)一些東西。一般我只要犯了一次錯(cuò)，我都會(huì)在最短時(shí)間把這件事情，了解學(xué)會(huì)吃透后，給客戶答案，如果自己答不上來(lái)，就會(huì)直接讓我們的經(jīng)理來(lái)解決，不會(huì)在其中畫(huà)蛇添足，既然能力不夠就不能給后來(lái)人添亂，這就是我工作的方式。

在銀行工作就必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，端正的工作心態(tài)，不能有任何的僥幸，我們客服也必須要服務(wù)好客戶，同時(shí)在工作中要記錄工作的通話記錄，在溝通時(shí)，我們首先要做到一點(diǎn)，那就是禮貌，這是我們從進(jìn)入公司，到培訓(xùn)，再到崗位上一直都強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，其中的道理簡(jiǎn)單，就是希望我們可以牢記一點(diǎn)，不能給客戶壞印象。

一旦客戶投訴，最后吃虧的可是我們工作人員，在銀行任何事情都需要講究法律，所以我們哪怕是作為客服也需要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，避免遇到問(wèn)題不能解決。經(jīng)過(guò)了工作發(fā)現(xiàn)在工作時(shí)經(jīng)常需要學(xué)習(xí)，一直都在提升，回過(guò)頭看自己剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，完全是蹣跚學(xué)步，到現(xiàn)在我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成工作不用擔(dān)心自己犯錯(cuò)了，雖然有了經(jīng)驗(yàn)，但我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)工作。

第二篇：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)自我鑒定

本人性格內(nèi)外兼修。時(shí)而好動(dòng)時(shí)而安靜，生活中嚴(yán)格要求自己，思想上積極進(jìn)取。通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，掌握了基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了較好的與人相處。本人理解能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)，團(tuán)隊(duì)精神、組織紀(jì)律性強(qiáng)，對(duì)工作充滿激情并對(duì)本職工作盡心盡責(zé)，能吃苦耐勞。

尤其熱愛(ài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有責(zé)任心、有條理；具有一定的通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)及IT專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能熟練運(yùn)用電腦，有良好的文字表達(dá)能力；熟練操作word、excel等；頭腦靈活，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力、有親和力、較好的學(xué)習(xí)能力、較高的誠(chéng)信度和責(zé)任感、較好的團(tuán)隊(duì)合作精神、自律性以及吃苦耐勞精神等具有很強(qiáng)的親和力，善于與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；有志于中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的銷(xiāo)售及客戶服務(wù)工作；相貌端正，并有清晰的普通話表達(dá)能力；有刻苦勤勞的實(shí)干作風(fēng)；有良好的服務(wù)意識(shí)；責(zé)任心強(qiáng)。

保持持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力、善于思考，能夠把握事物的本質(zhì)、關(guān)注團(tuán)隊(duì)，關(guān)注上、下游，有包容的心態(tài)、清晰的目標(biāo)意識(shí)，并能在事前做好充分的準(zhǔn)備工作、理解能力強(qiáng)，并能準(zhǔn)確地表達(dá)、有自我反省的能力、抗壓性好、普通話標(biāo)準(zhǔn)。我想人才對(duì)于企業(yè)是最稀缺的資源，而要成為對(duì)企業(yè)有用的人，其前提是應(yīng)該具備能吃苦耐勞、迅速融入集體、自信、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、積極向上的基本素質(zhì)。在我的同齡人中，我堅(jiān)信以上幾點(diǎn)是完全具備的！所以如貴公司不棄，我將會(huì)在自己的崗位上腳踏實(shí)地，努力工作，用最好的成績(jī)證明自己，體現(xiàn)自己的自身價(jià)值，為貴公司的繁榮強(qiáng)大盡我的綿薄之力！

第三篇：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員自我鑒定

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員自我鑒定400字范文

自工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有*年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和*年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的.領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。

本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語(yǔ)，所以從事工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益!并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。

三年的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己. 我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿?，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。