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第一篇:個(gè)人小結(jié)與自我鑒定
個(gè)人小結(jié)與自我鑒定
個(gè)人小結(jié)與自我鑒定一
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)行業(yè)知識(shí),我每天苦學(xué)6個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要借款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
個(gè)人小結(jié)與自我鑒定二
XX年即將過(guò)去,回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作,爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù);以及未來(lái)的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個(gè)人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽(tīng)取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過(guò)程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計(jì)劃,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。 以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的.主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取,及時(shí)改正。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。個(gè)人工作自我鑒定2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對(duì)性,針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
4.對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在XX年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽(tīng)取對(duì)我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎(jiǎng)賞制度,凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃,應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟!
第二篇:個(gè)人自我鑒定
三年的中職生活似彈指一揮間,從剛跨入中職時(shí)的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道,這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于中職2年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認(rèn)為無(wú)愧于中職2年,剛?cè)雽W(xué)時(shí),我曾為身為中職生而懊喪過(guò)。但很快,我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚牛墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光。所以我確信,中職生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。
通過(guò)這三年的學(xué)習(xí)使我學(xué)會(huì)了很多,也懂得了很多,從那天真幼稚的我,經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷,到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理,人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然,三年中的我,曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了,這只是上天給予的一種考驗(yàn),是不能跌倒的。中職生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。
這三年的鍛煉,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對(duì)過(guò)去,我無(wú)怨無(wú)悔,來(lái)到這里是一種明智的選擇;面對(duì)現(xiàn)在,我努力拼搏;面對(duì)將來(lái),我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。中職三年是我一生的重要階段,是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。從跨入中職的校門的那一刻起,我就把這一信念作為人生的又一座右銘。
中職三年里,在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí),也努力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展、適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才,做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
珍貴的三年中職生活已接近尾聲,感覺(jué)非常有必要總結(jié)一下中職三年的得失,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,使自己回顧走過(guò)的路,也更是為了看清將來(lái)要走的路,我整裝待發(fā),將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰。
第三篇:個(gè)人自我鑒定
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式與高中時(shí)有相當(dāng)大的差異,在高中時(shí),每天基本上是離不開(kāi)記詞背誦,還有繁多的作業(yè)。而在大學(xué),有很多東西就不再像高中時(shí)那般強(qiáng)迫式的完成。大學(xué)的學(xué)習(xí)要靠的是自覺(jué)和方法學(xué)生xx期末個(gè)人自我鑒定,以前那種跟著老師走的套路早不管用了,所以學(xué)習(xí)上就更充滿挑戰(zhàn)性了。上個(gè)學(xué)期在學(xué)習(xí)上雖然并不是很樂(lè)觀,但是在其它方面的知識(shí),我到學(xué)了不少,比如,計(jì)算機(jī)方面的c+語(yǔ)言,網(wǎng)頁(yè)制作,fireworks與photoshop的圖片處理,還有一些關(guān)于電腦方法的常識(shí),我覺(jué)得,學(xué)習(xí)太過(guò)于局限于大學(xué)課本,那么大學(xué)就不再是真正意義上的大學(xué)了,并且學(xué)校的圖書館也就失去意義。所以,對(duì)于上個(gè)學(xué)期總的學(xué)習(xí)情況我還是比較滿意的,但是這并不是最終的滿意。
在大學(xué),除了學(xué)習(xí),還有一樣非常重要的就是生活,從小學(xué)到高中,我與同學(xué)的交流基本都很少,可能是性格的原故吧!我這人不愛(ài)主動(dòng)與別人交流,更不喜歡聊一些無(wú)關(guān)痛癢的東西。因?yàn)槲矣X(jué)得那很沒(méi)意義,所以,能夠與我談得來(lái)的同學(xué)一般與我相處都非常好。不過(guò)到了大學(xué),一切也就不一樣了,你要是離來(lái)了群體也就等于魚兒離開(kāi)了水。所以我愿意
平常在做一些事的時(shí)候總?cè)币稽c(diǎn)自信和勇氣,可能與小時(shí)候的經(jīng)歷有關(guān)。因此在許多方面我可以比別人做的更好的,但是就因?yàn)樽约喝鄙僮孕藕陀職猓宰约哄e(cuò)過(guò)了很多美好的東西,這使我感到做人很失敗,明明有些東西屬于自己的,可是就因?yàn)橛職舛罱K只能夠把后悔留給自己。這令我很不干愿。
在大學(xué),第一次選臨時(shí)班委時(shí)就是缺少信心和勇氣,所于錯(cuò)過(guò)了一次讓大家深刻認(rèn)識(shí)我的機(jī)會(huì)。過(guò)后我有些失望,更多的是后悔。不過(guò)一個(gè)月后,我終于鼓起了勇氣,雖然最終并我沒(méi)有當(dāng)上班委,不過(guò),我并沒(méi)有把后悔留給自己,相反的,在這件事上,我明白了在大學(xué)的第一個(gè)月里我并沒(méi)有與同學(xué)好好的勾通,所以,最終我以少有的票數(shù)落選了。
生活在新世紀(jì)新時(shí)代的青年,對(duì)于急需人才的這個(gè)社會(huì),我們時(shí)刻不能夠放松自己,反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí)。完善自我。且我相信用心一定能夠贏得精彩。沒(méi)有什么事情是做不到的,勤奮的我將以不怕輸?shù)捻g勁融入社會(huì),盡自己一份力量。
第四篇:個(gè)人小結(jié)及自我鑒定
這段時(shí)間下來(lái)我確實(shí)是感覺(jué)進(jìn)步了不少,做美工讓我很有興趣,這份工作也讓我學(xué)習(xí)到了很多,我認(rèn)為不是所有事情都是值得去發(fā)揮好的,在這一點(diǎn)上面我讓自己激烈了非常多的知識(shí),做一名的美工我也是認(rèn)為自己有非常多的東西值得去鉆研,現(xiàn)在我也是非常關(guān)注這一點(diǎn),我能夠清楚的感受到這些,對(duì)于這段時(shí)間以來(lái)的表現(xiàn)我也是需要做出一個(gè)評(píng)價(jià)。
我認(rèn)為不是所有事情都應(yīng)該這樣消耗時(shí)間,不管是做什么事情都應(yīng)該要持續(xù)去做好的,我也是非常愿意去端正好心態(tài),無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn),這一點(diǎn)是非常有必要的,現(xiàn)在我是能夠意識(shí)到這一點(diǎn)的,我也是考慮到了很多方面,我能夠虛心的去請(qǐng)教,因?yàn)槲抑雷约涸谝恍┦虑樯厦孀龅倪€是不夠好的,所以需要進(jìn)一步的去積累,有些事情是值得去推崇的,我認(rèn)為有些事情應(yīng)該要做好足夠的準(zhǔn)備,在這些細(xì)節(jié)的上面應(yīng)該認(rèn)真的去督促好,在這方面我也是思考了很多,我學(xué)習(xí)積累了很多東西,我也是考慮到了很多方面,我認(rèn)為還是有一些需要去努力的事情,在這一點(diǎn)上面我也是感覺(jué)自己有些做的不足的地方,有些事情應(yīng)該要努力一點(diǎn),在這些方面一定要承擔(dān)起職責(zé)。
不僅僅是在工作當(dāng)中,我認(rèn)為有些事情更加需要端正好,讓自己處在一個(gè)好的環(huán)境下面,堅(jiān)持去做自己的喜歡的事情,我對(duì)待這份工作是專注的,美工工作其實(shí)需要不斷的進(jìn)步,要去有自己的創(chuàng)新,這些都是非常關(guān)鍵的,有些東西應(yīng)該要去了解,在這一點(diǎn)上面一定是要去落實(shí)好的,我現(xiàn)在對(duì)自己是非常的有信心,這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,做好自己想去做的事情,無(wú)論是在什么階段都應(yīng)該努力一點(diǎn),有些事情應(yīng)該就是的要努力一點(diǎn)才是,這方面毋庸置疑,有些事情是要去有自己的想法的,我也是對(duì)自己的各個(gè)方面很是了解,在這一點(diǎn)上面非常的關(guān)鍵。
做美工工作讓我很是有責(zé)任感,我真的是深刻的感受到了這一點(diǎn),有些事情是要有足夠的耐心,我現(xiàn)在也是意識(shí)到這些細(xì)節(jié),我以后也一定會(huì)努力做好的本職工作,雖然在這份工作有些事情做的并不是那么好,但是我一定會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)去調(diào)整好,有做的不好的地方,也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)去糾正好,讓自己持續(xù)發(fā)揮好的狀態(tài),未來(lái)還是有很多的時(shí)間,我也一定會(huì)繼續(xù)努力做好自己的工作。
第五篇:個(gè)人小結(jié)及自我鑒定
四年學(xué)到了很多知識(shí),更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多,性格更堅(jiān)毅了。同時(shí)對(duì)于自身存在的一些不足,我也充分認(rèn)識(shí)到。我相信在今后的日子里,我會(huì)努力走好每一步。
首先是要檢討自己做得不好的地方,在大學(xué)的學(xué)習(xí)中我始終學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠,特別是在必修的學(xué)科的學(xué)習(xí)中。被動(dòng)的學(xué)習(xí)使我的學(xué)習(xí)總落后于班上的其它的同學(xué)。另外就是對(duì)學(xué)習(xí)的自信心和刻苦精神的不足也是導(dǎo)致學(xué)科成績(jī)不佳的原因。在今后的日子,我要加快速度,充實(shí)自己的本專業(yè)知識(shí),成為一名合格的畢業(yè)生,同時(shí)也成為一名對(duì)城市規(guī)劃和建筑學(xué)有一定學(xué)識(shí)的人才。我堅(jiān)持相信自己是個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,我一直沒(méi)有荒廢過(guò)學(xué)習(xí)。即使是在最困難的時(shí)候我也會(huì)堅(jiān)持讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西,經(jīng)常到圖書館閱讀各類有益的知識(shí),廣泛學(xué)習(xí)各項(xiàng)社會(huì)學(xué)科,閱讀名人傳記,查閱經(jīng)典典籍,獲知人類的偉大思想和生命,不斷提升思想的境界和拓寬眼界。
我最大的特點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)守信,熱心待人,時(shí)間觀念強(qiáng),有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。同時(shí)我也存在與人交往不夠主動(dòng),耐性不足等缺點(diǎn)。在朋友圈較小,至交好友不多,但我不輕易失信于第一個(gè)與交往的人,建立個(gè)人良好信用。在今后的生活中,我要更積極主動(dòng)與比自己優(yōu)秀的人交往,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),有克服不足的地方。另外平時(shí)不太注重體育訓(xùn)練,以后要加強(qiáng)體育運(yùn)動(dòng),強(qiáng)壯自己的身體。
對(duì)于一名大四畢業(yè)生來(lái)說(shuō),離開(kāi)校園踏入社會(huì)就是人生的一個(gè)新旅程,走好這段人生新旅程的第一步也非常重要。通過(guò)對(duì)這大學(xué)四年學(xué)習(xí)生活的總結(jié),我對(duì)自己有了一個(gè)更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識(shí),在以后的求職路上我會(huì)更加明確自己的職業(yè)目標(biāo),以全新的面貌面向社會(huì)、迎接未來(lái),邁好人生新旅程的每一步。
我參加了不少的校內(nèi)活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鍛煉了自己的交際能力。此外,我曾經(jīng)做過(guò)班內(nèi)的心理聯(lián)絡(luò)員,還做過(guò)協(xié)會(huì)的干事。我喜歡做一些社會(huì)活動(dòng),會(huì)讓大學(xué)生活更豐富多彩,做過(guò)保健品派單、樓盤派單員、沙盤解說(shuō)員和樣板房解說(shuō)員等,有時(shí)會(huì)感到累些,但樂(lè)此不彼。使我的社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。
第六篇:個(gè)人自我鑒定
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,深知只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,只有將理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮作用。所以,我選擇了在福州市晉安區(qū)康世福百姓藥店工作。初到藥店工作,老同事就向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,藥店的藥師在對(duì)顧客介紹藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
一、嚴(yán)守藥店制度,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在工作期間,我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度,勤勤懇懇,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;同時(shí)虛心請(qǐng)教,與共事的老同志交流處方等多方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了在工作中的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,盡量完善日常工作。我主動(dòng)積極、勤快認(rèn)真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來(lái)店購(gòu)買藥品的顧客留下了深刻的印象。
二、如何為顧客介紹合適的藥品
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥,產(chǎn)生藥物不良反應(yīng);多種抗生素合用有時(shí)不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用,還會(huì)產(chǎn)生拮抗作用,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同我這種為顧客著想的做法。
在藥店工作以來(lái),我積極地在實(shí)踐中成長(zhǎng),理論聯(lián)系實(shí)際,爭(zhēng)取讓自己的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平更上一層樓。老話說(shuō)的好,“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然我接受過(guò)4年大學(xué)的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是我想,只有在實(shí)踐中積極探索,學(xué)以致用,才能真正地成為一名合格的藥師為廣大的顧客服務(wù)。