千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《燃氣個人工作心得體會精選(推薦6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《燃氣個人工作心得體會精選(推薦6篇)》。

第一篇：燃氣個人工作心得體會

現(xiàn)在，我就我入職以來的工作，向領導匯報如下：

一、對公司及部門工作的認識：

首先，我們公司是一個?；髽I(yè)，安全第一，自進公司以來，先后觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區(qū)活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;

其次，我們公司是一個服務行業(yè)，服務于社會，服務于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產生影響并做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用戶心中的形象。

二、個人的成長和提高：

1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也養(yǎng)成了自己嚴謹、仔細的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費工作上，自己會越來越專業(yè)。

2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實里面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始;恰當簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。

3、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區(qū)及小區(qū)內的各種天然氣設施有了基本的’認識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學到了很多東西。

三、今后自己努力的方向：

1、學習天然氣知識，了解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業(yè)的業(yè)務知識;

2、和同事交流;

3、客服工作需要具備良好的心理素質?？蛻舴章殕T直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶的問題過后，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。

4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經(jīng)驗。

第二篇：試用期轉正工作心得體會

從12月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個月了。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要意義。

作為一個應屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處，如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對一個月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。

對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。這里我要特別感謝部門經(jīng)理_X對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。

但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。同時感謝_對我們的業(yè)務指導以及_X的每一次技術培訓。由于我們是個IT公司，我清楚地了解良好的業(yè)務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。

在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

第三篇：幼兒園老師工作心得與收獲

作為一個教師，必須善于控制自己的情緒，保持清醒的理智以冷靜的態(tài)度來處理學生的錯誤。古人有云，人非圣賢孰能無過，何況是一個初中學生，他們犯錯誤的機會有很多。那關鍵是老師怎么指導學生及時改正過來，讓學生不要再犯相同的錯誤。

那是星期六的一次上課，由于不是平時上課，學生在態(tài)度上都不是很端正，與平時上課的態(tài)度有很大的不同。物理課被安排在下午，那天的天氣讓人有點昏昏欲睡，所以我在上課時尤其注意學生的狀態(tài)，哪個同學的開小才我都會及時提醒。當時的小張的桌上有一堆書，他正在那堆書后面奮筆疾書，我正納悶，我沒有布置什么作業(yè)，也沒有說什么要同學們做筆記的東西。正想著，就走到他身邊，讓我真的很生氣，他拿著另一個同學的數(shù)學試卷在抄。我厲聲指責道：“你不知道這是什么課嗎?還在抄作業(yè)，你是想干什么?”他沒有做聲。如果現(xiàn)在的我說聲，把作業(yè)收起來。我想什么事情就沒有了。我也不知道為什么，那時候的我把剛才有的同學的表現(xiàn)聯(lián)系起來，一起說：“你們到學校里來是為了什么，為了浪費時間，還用得著這么麻煩嗎?直接待在家里好了，還跑到這里來干什么?只要到這里就應該好好學習，能學到一點是一點，何必為難自己和老師呢?”聽到這里，小張同學一句話不說，起身走到教室的另一角電視機的柜子里把籃球取出來走了，我當時叫了聲站住的，但他沒有聽。

有一點，我很清楚，我沒有說什么過分的話?？赡苁钱敃r的我也是很生氣，所以說了過多的氣話，他才做出這樣的舉動。這與他特殊的家庭背景有關的，由于這個原因，他的內心十分敏感，本來我就應該對這樣的孩子多一些關注和關愛。在后來我與他的交流中，我首先說出了自己的不足，然后讓他對照一個學生的行為準則，分析他行為中的不足時，他的態(tài)度也是十分誠懇的。所以，現(xiàn)在想來，那件事情的發(fā)生就是十分不應該的事情。它告訴我，一定要在適當?shù)臅r候控制自己的情緒。

不能和小孩子去計較自己心情的好壞。教師是能講很多的道理，在很多的時候，學生還是處于弱勢。教師不能自作主張的認為在教育小孩，但是卻往往忘記了方法。每一個孩子都是一把鎖，而開鎖的鑰匙都是不一樣的。如果只是站在老師的角度去思考問題，而不是針對孩子的話，他永遠也不會走進孩子的心理，更談不上達到教育孩子的目的。

情緒的自控能力是受一個人的道德修養(yǎng)、意志品質、性格特征所制約的。但作為教育者，必須跳出易怒的心境，以平和的心態(tài)去解決問題。一旦發(fā)生了糾紛，教師就應該積極地化解矛盾，而不能使矛盾進一步激化，造成不可收拾的局面。

第四篇：試用期轉正工作心得體會

時間轉瞬而逝，眨眼間在公司的三個月試用期已經(jīng)過去。在這三個月里，我學習到了許多，也從自己的深坑里爬出來接受新的知識。公司主營日用品銷售，在這三個月里我被分配到市場部進行了解市場，在這段時間里我從一名從來沒有接觸過銷售的員工，開始嘗試著自己已從想都不敢想的工作。也正是因為我的這股敢闖敢拼的力量才讓我完美的完成了公司對我的考驗。在這三個月里，我主要有以下感想：

一、端正態(tài)度，踏踏實實做事

銷售時一條不是很平坦的道路，作為銷售的其中一份子，應當具備良好的處理態(tài)度的方式，也應當有著越挫越勇的精神。因為在我們的日常工作中，會有許多人對我們進行言語攻擊，而我們卻要將他們的這些不好的思想轉換成前進的動力。對于一些不好的事情我們要學會選擇性的屏蔽，以免擾亂自己的心智。

二、認真學習、汲取經(jīng)驗成長

每一個公司或者是企業(yè)都會大量的吸收好的人才來為公司帶來可觀的效益，那么作為一名試用期員工只有快速的掌握工作內容以及技巧，處理好同事之間的人際關系，收獲也將隨之而來。對于前輩們的教導要用心學習，因為在職場上沒有誰一定要教我們只是以及能力。全靠自身的能力以及后期的努力才能成就一個人的未來。

作為一名試用期員工在這三個月中我跟隨主管下市場了解到了一些記從未接觸過的東西。以前以為自己從來不會去和想菜市場，屠宰場的人打交道，不會為了賣出去一個產品就要對看不起我的人一笑而過有或者是強烈的不服輸在推著自己一定要把這筆單成功成交;更不會想到自己的潛力能這么快就被激發(fā)出來。

很幸運自己能成為公司的一名正式員工，在試用期的這段時間里非常感謝領導同事們帶給我我的幫助以及支持，我相信在接下來的工作中我將繼續(xù)迎刃而上，為公司帶來更高的效益。

第五篇：幼兒園老師工作心得與收獲

一、基本情景

05年度擔任中一班的班長職位。

二、政治思想

身為一名幼兒教師，我熱愛中國共產黨，擁護黨的領導，熱愛幼教事業(yè)，熱愛幼兒。在園里我嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，從不遲到早退，在這一年的工作中，我進取服從領導的工作安排，以進取的心態(tài)投入到工作之中，時刻以幼兒教師的師德規(guī)范來要求自我，對待工作有滿腔的熱情，全身心的投入到工作中。我對待每一個孩子都一視同仁，努力做到不偏愛，讓每個家長都放心把孩子交給我。

三、學識水平和業(yè)務本事

我利用休息時間進取參加園內的各項業(yè)務本事的培訓，利用業(yè)余時間查閱許多幼兒書籍，幼兒園的借閱室就是我最好的學習地點，從書上獲得了不少教育幼兒的好方法，豐富了自我教育孩子的經(jīng)驗。今年幼兒園采用電腦備課，電腦成為了我豐富自我知識的一塊寶貝，我就利用休息時間上網(wǎng)查詢關于幼兒教育發(fā)展和教育好幼兒的各項資料，時刻了解幼教事業(yè)的動態(tài)，了解幼兒教育的新趨向。我每一天耐心的對待每一個幼兒，領導班級其余教師，開展好班內的工作。擔任班長這一年以來，我把家長工作放在重點，利用幼兒園網(wǎng)站、《家園橋》、電話等方式與家長做好溝通工作。與班級另外的幾位教師明確分工合作，取得了家長的信任，促使幼兒開心歡樂的度過每一天，家長能安心的工作。

今年，蒙領導的厚愛，同事們的信任，推選我當團小組長，身為帶班教師，班上的工作繁重而瑣碎，可是我很歡樂的理解了這一個工作，并努力把工作做到最好：團小組是青年教師的隊伍，代表著整個幼兒園的形象。在擔任團小組長這一年以來，我進取組織團員們參加各種青年志愿者的活動，處處以身作則，帶頭參加到活動中。對于業(yè)務上的交流活動，我也是鼓勵所有的團員教師進取的參與，并用各種方式對團員們以鼓勵，讓我們時刻堅持一顆上進的心，讓青年團員們有新的成長。同時也提高幼兒園教師的整體水平。我相信在以后的工作中我也會更加努力的。

四、工作實績

五、努力方向

在過去的這一年工作中，雖然我取得了必須的成績，但還有很多不足的需要學習的地方，在以后的工作中，雖然我取得了必須的成績，但還有很多不足的需要學習的地方，在以后的工作中，我更應當蹋實和努力，更關心和愛護每一位幼兒、關注每一個幼兒，讓每一個幼兒都能健康的成長。在業(yè)務上要更努力進取，提高自我的業(yè)務水平，多與經(jīng)驗豐富的教師探討幼教工作，還要從各種不一樣的途徑獲得專業(yè)知識，進取思考，不斷充實自我，做到邊學邊工作，邊工作邊成長，邊成長邊收獲。努力使自我成為一名讓領導放心，讓家長安心，讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師!為幼教事業(yè)貢獻一份自我的力量。

第六篇：試用期轉正工作心得體會

我于20__年x月x日加入公司財務部任出納職位，在這三個月里，我在公司財務部及各位領導的領導下，在公司同事的幫助下，我對公司經(jīng)營模式和管理制度有了深入的認識和學習。現(xiàn)將這三個月的工作總結如下：

1、每日查詢銀行賬戶資金情況，隨時掌握賬戶資金信息。

2、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理，每周編制《資金狀態(tài)周報表》、《工作計劃表》，月終編制《現(xiàn)金盤點表》，季度編制《季度備用金及借支核查表》。

3、逐筆、及時、準確登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記賬。詳細記錄時間、用途等細節(jié)信息以便對賬時，方便、準確，以便更好的完成對賬工作。

4、嚴格按照財務制度的要求，審核費用報銷、差旅費報銷、付款申請等，完成現(xiàn)金、票據(jù)的收付業(yè)務。

5、每月按時做好總公司、分公司員工的工資發(fā)放。

6、月初將銀行對賬單余額與銀行日記賬余額核對，及時做《銀行存款余額調節(jié)表。

7、每月按時申報各分公司的個人所得稅、綜合申報，每季度申報企業(yè)所得稅，及上傳財務所表。

8、完成領導交待的其他工作及配合各部門的工作。

除上述幾點日常工作外，要做好出納工作還要恪守良好的職業(yè)道德，保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度;積極發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用;加強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)的安全保管;團結同事，提升溝通能力以助于順利完成各項工作。

以上是我本人三個月在工作的一些體會和總結。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力，認真做好本職工作，不斷學習、了解和掌握國家新的財經(jīng)法律法規(guī)制度及公司各項規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。同時，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!