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幼兒園網(wǎng)絡(luò)營銷新模式

教育從愛出發(fā)，中合與你同行。各位園長大家好，我是幼教界馬云 -- 馬義超，今天晚上和大家一起分享：幼兒園網(wǎng)絡(luò)營銷新模式。

現(xiàn)在我們的生活越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)，我們購物的時候，會選擇到淘寶、天貓、京東等商城購物；我們想要知道一款產(chǎn)品好不好用，會選擇到網(wǎng)上看看網(wǎng)友是怎么評論的；我們在招聘幼兒園老師的時候，也會選擇到招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，或者到朋友群發(fā)布幼兒園的招聘信息等；我們了解各種實(shí)時娛樂新聞資訊、行業(yè)知識等的時候，會直接從手機(jī)微信、各種新聞APP、視頻網(wǎng)站等上獲??；我們也可以從各大網(wǎng)絡(luò)平臺生產(chǎn)內(nèi)容，例如美拍、直播、發(fā)表文章、圖片等等。

在去年鄭州的一家公司年會上，馬云到現(xiàn)場演講中說道：未來三十年，整個世界的變化會超過所有人想象，而且絕大部分人是很倒霉的。如果悲觀地看，這將是一個麻煩，但任何一次麻煩和災(zāi)難，都有可能誕生機(jī)會。一個優(yōu)秀的CEO（幼兒園園長），既要看到未來災(zāi)難，也要有從災(zāi)難中發(fā)現(xiàn)機(jī)會的能力。

“今天不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你，是落后的想法沖擊了你”，馬云說，有人稱現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好做，在他看來，實(shí)體經(jīng)濟(jì)就從來沒好做過?！翱v觀全球，目前只有中國把互聯(lián)網(wǎng)視為虛擬經(jīng)濟(jì)，并且把實(shí)體與虛擬完全對立，實(shí)際上，兩者不應(yīng)該屬對立關(guān)系，兩者的完美結(jié)合才是未來?！?

“一百多年以前，中國人最恨別人說我們是‘東亞病夫’，那是身體上虛弱，今天，我們要思考我們的知識結(jié)構(gòu)、文化，是不是讓我們變成了‘網(wǎng)絡(luò)病夫’，我們在埋怨、我們在抱怨，我們不改變自己、不學(xué)習(xí)自己，這些才是最可怕的事情。” 連西湖的乞丐都開始用支付寶乞討了，馬云提醒在場的企業(yè)家，未來30年，世界會從“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)時代”，任何一個企業(yè)，如果不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，不是利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，將會像數(shù)十年前不用電一樣可怕，甚至比沒有電更可怕。

我覺得做優(yōu)秀的幼兒園園長主要會兩件事，一是會看未來的機(jī)會，二是會看未來的災(zāi)難。絕大部分的園長如果看不到未來的機(jī)會是沒辦法激勵你的員工，另外一個職責(zé)是看到未來有什么災(zāi)難和麻煩。如果你能知道社會一定會出這樣的麻煩，并且你提前做好準(zhǔn)備，就會很成功。

所以我自己覺得，作為優(yōu)秀的幼兒園園長有兩個職責(zé)，全體員工以及所有的人都開始提心吊膽，對未來沒有信心的時候，你必須看到希望所在。所有的人都在暢想未來的時候，你必須看到災(zāi)難所在，任何一個災(zāi)難和麻煩，都有可能是巨大的機(jī)會。

各位優(yōu)秀的園長們，我問大家： 您還在用傳統(tǒng)方法經(jīng)營幼兒園嗎？ 您認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的趨勢了嗎？

你知道 “牛毛出在羊身上豬買單”這個原理嗎？

您知道如何把幾乎零成本的互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到經(jīng)營幼兒園嗎？

最近，我們接觸園長的過程中，一提到幼兒園，園長們心中都有各種苦惱: 有的園長說：“我們幼兒園在農(nóng)村，留守兒童比較多，家長思想落后，一切工作都很難做，搞個活動都搞不起來；

有的園長說：“我們是礦上，這幾年經(jīng)濟(jì)不好，工人發(fā)不了工資，家長沒錢，

學(xué)費(fèi)到現(xiàn)在都還有沒交齊的；

有的園長說：“我們是城鄉(xiāng)結(jié)合部，這里的家長比村里人知道的信息多，不如

城里意識高，這類家長還挺難溝通的；

有的園長說：“我們是城中村，家長雖說是城里人，認(rèn)識不如市民，要求還挺

高的；

有的園長說：“我們鄰居是公立幼兒園，家長在收費(fèi)和環(huán)境方面老跟公立幼兒

園作比較，等等一系列的問題。

以上問題可以看出，園長們都是東山看見西山高，都覺得自己的家長比其他幼兒園的家長問題多。其實(shí)各位園長仔細(xì)想一想，既然我們辦幼兒園，就要面對家長存在的這些問題，并且積極去解決。

比如，上一次我們在中合園長學(xué)習(xí)交流群里共同討論的時候，有一個園長就這樣提到他們那的家長是這樣的：

有的家長說：“讓我家孩子多算題，多寫字?！?

有的家長說：“讓我家孩子吃好玩好就可以，學(xué)多學(xué)少無所謂?！?/p>

有的家長說：“我家孩子還小，千萬不敢磕了碰了?！?

有的家長說：“幼兒園就是看孩子，費(fèi)用便宜就可以。”等等各種各樣的問題。

各位園長，這究竟是家長的問題還是園長的問題？

如果家長都存在這些問題，咱們就應(yīng)該認(rèn)真的思考一下：以前我們固有觀念是：家長是我們的客戶，客戶是我們的上帝，讓客戶滿意是我們辦學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。但是如果根據(jù)我們客戶的需求去做，是不是如果有100個家長的話，就有可能四五種或者更多種的需求，那你怎么滿足這些客戶的需求呢？最重要的是我們的客戶對教育孩子是外行。根據(jù)外行的需求去辦教育，要么你的幼兒園四不像，要么你的幼兒園被淘汰或者是收入不夠支出，自動倒閉。

各位園長，既然我們要辦幼兒園，如何才能改變這種尷尬的局面？ 如果您連這些有錯誤認(rèn)識家長的思想都改變不了，那么您只會越來越迷茫，越來越痛苦。

我們辦好幼兒園，最終肯定是要統(tǒng)一家長思想，引領(lǐng)家長理念。

要解決這些問題，快速有效的方法是什么呢？ 接下來我給大家分析幾個案例：

在一個幼兒園的學(xué)習(xí)交流群里，發(fā)生了這樣的一個事情：

一個家長說：“聽說AA幼兒園安裝了實(shí)時監(jiān)控，咱們幼兒園什么時間裝？”還有家長也說：“對，趕緊裝，我們也想看到孩子在幼兒園的情況”還有幾個也在附和：“聽說實(shí)時監(jiān)控很不錯，孩子上課吃飯睡覺都能看到。”最后一個家長說：“那個幼兒園有監(jiān)控很放心，如果你們不裝的話我家孩子有轉(zhuǎn)園的打算?！?

各位園長，遇到這類事情應(yīng)該怎么辦？

要讓咱們裝，咱們沒有這個計(jì)劃，不讓咱們裝；家長認(rèn)為裝了好，想要到裝的幼兒園去上學(xué)，關(guān)鍵問題是他的領(lǐng)居幼兒園裝著實(shí)施監(jiān)控。大家是不是遇到類似很多這樣的問題呢?如果在短時間內(nèi)得不到解決就會流失部分孩子。跟大家說一下這位園長是怎么解決的。先把幾位要求安裝實(shí)施監(jiān)控的家長安撫下來，對他們說：“大家別急，我會考慮大家的建議?！?

第三天，園長在家長群里進(jìn)行了一場微課，微課題目是：幼兒園安裝實(shí)施監(jiān)控可能危害您孩子的一生。

這場微課后，要求安裝實(shí)時監(jiān)控的家長在群里發(fā)言：“還是咱們幼兒園好，多虧沒去哪家幼兒園。今天才認(rèn)識到，實(shí)時監(jiān)控不好，以后有安裝實(shí)施監(jiān)控的幼兒園，就要跟他們做宣傳，不得因?yàn)橐恍┘议L的認(rèn)識問題，影響了孩子的一生?！眲訐u的那些家長也認(rèn)識實(shí)時監(jiān)控對孩子的危害，還說，有親戚的孩子在那家有監(jiān)控的幼兒園，讓趕緊轉(zhuǎn)過來。

各位園長，從中我們認(rèn)識到了什么？

不是我們的家長問題多，而是我們在改變一些家長觀念上能力不足。 如果沒有改變家長錯誤觀念的能力，是不是就會按照家長的錯誤要求去做了？最終導(dǎo)致問題的家長越來越多，幼兒園越辦越迷茫，越困難。

同樣的事情發(fā)生在另一個園長的身上：鄰居幼兒園開的珠心算，她的幼兒園開的是邏輯狗。一次，朋友孩子過生日，大家坐到一起，一個家長開始炫耀自己孩子能算出幾百加幾百的答案，說著就把他家孩子叫過來，“兒子，給他們演示一下，”爸爸出題兒子算，孩子立馬把答案算出來了，接著，朋友們也出了幾道題，孩子在認(rèn)真的算著，每次算出來，大家都是一陣夸獎，還說：“人家幼兒園教的就是好，教的就是多?！?

這個園長坐在旁邊，心里很不是滋味，她幼兒園開設(shè)的都是開發(fā)孩子智力的動手動腦的課程。沒有開珠心算，因?yàn)樗乐樾乃銓⒆由闲W(xué)有誤導(dǎo)，而且幼兒園的孩子學(xué)那么多純粹沒用，回到家里覺得心里很煩躁，跟老公說：“自己的理念比鄰居幼兒園超前好幾倍，為什么得不到家長的好評，反而鄰居的珠心算大家都說好？”

這時老公就來了一句：“你為什么不跟他們理論，就說咱們的邏輯狗的是開發(fā)智力，鍛煉思維，比珠心算好很多倍! 各位園長，但是憑她一個人哪里能說服那么多家長？自己的理念再先進(jìn)、再超前，自己的好多家長都不了解，何況別人的家長呢？

各位園長，咋們暫且不爭論那個課程好，每門課程都有一定特點(diǎn)，對孩子都有一點(diǎn)好處，

作為園長，沒有把咱們一些課程的亮點(diǎn)和教育理念宣傳給家長，沒有得到家長的認(rèn)可，是否就會出現(xiàn)上述這些事情？

甚至有些家長，看著孩子在你幼兒園上學(xué)，其實(shí)還沒認(rèn)可幼兒園，在外面不停地宣傳其他幼兒園的好，這是多么的失敗，多么的可悲，這些問題的根源究竟在哪里？連我們自己的家長都不認(rèn)可我們的教育理念，是不是我們的宣傳出了問題？

各位園長，從中我們可以認(rèn)識到什么？要統(tǒng)一家長思想，引領(lǐng)家長理念，我們的園長應(yīng)該如何去做，從哪些方面要提升自己。

好多園長說，我就是踏踏實(shí)實(shí)搞教學(xué)。沒錯，但是如果把您幼兒園的理念告訴給每個家長，那需要多長時間呀？費(fèi)時又費(fèi)力。

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以讓您在短時間內(nèi)跟無數(shù)個家長宣傳您的思想、宣傳您的理念。

我們認(rèn)識的唐山一個王園長，她65歲，有15年以上的辦園經(jīng)驗(yàn)，近兩年，王園長玩起了微信，光微信群就6個，每個群里都有400-500百人，平時沒事就在群里給大家講一些育兒知識和家庭教育的微課，這些微課一周或兩周一堂，每堂微課三四十分鐘左右每次講完微課后就開始在群里給家長互動，解答家長的一些問題。家長們都高興的說：“講一次微課我們都要聽好多遍，學(xué)習(xí)怎么去教育孩子，怎么配合好幼兒園?！?

一學(xué)期下來，園長成了家長們心中的偶像，好多家長成了園長的忠實(shí)粉絲。家長們特別認(rèn)可王園長的教育理念，王園長的幼兒園在新增的新課程或者是收取一些費(fèi)用的問題上很少有家長找麻煩。

各位園長，我們可以看一下應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的低成本和高效率。王園長就按一月4節(jié)微課算，四節(jié)微課兩個小時，一學(xué)期16節(jié)微課，8個小時。在這8個小時里，解決了本園400多個家長的大部分問題，還經(jīng)營了2000多個潛在客戶，主要的是這8個小時還是利用業(yè)余時間，

您可以躺在被窩里經(jīng)營幼兒園，您可以在車站上等車的時候經(jīng)營幼兒園，您可以在列車上無聊的時候經(jīng)營幼兒園，您可以在會場休息的時候經(jīng)營您的幼兒園。您可以旅游度假時經(jīng)營幼兒園，您可以在外出考察時經(jīng)營幼兒園等等，讓您真正實(shí)現(xiàn)隨時隨地的進(jìn)行溝通。

這就是互聯(lián)網(wǎng)的低成本和高效率。

各位園長，咱們從中體會到運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營幼兒園的低成本和高效率了嗎？接下來咱們說一說關(guān)于幼兒園招生把傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)做個對比： 傳統(tǒng)方法招生：有的園長就讓老師出去發(fā)宣傳頁，擺桌子在大街上做咨詢。家訪也是好多幼兒園的招生方式之一，幼兒園會利用周末開車帶著老師挨家挨戶家訪，給家長聊天發(fā)贈品，我遇到過有些幼兒園還在公交車，出租車，廣場屏幕做宣傳等。

各位園長，我想說的是：發(fā)傳單只能證明您還活著；以王園長幼兒園為例，如果我們用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和辦法去做這2400個家長的工作，需要發(fā)放幾十萬張宣傳頁？要雇多少發(fā)宣傳頁的人員？需要花費(fèi)多長時間？即使你的人力、物力、財(cái)力允許那樣做，時間也不允許，您的宣傳還沒到位已經(jīng)被別人吃掉了。還有家訪，老師們犧牲了休息時間，跟著園長挨家挨戶帶著贈品去見家長。家長接受著你的贈品，表面跟你聊天，心里還想著自己的微信聊天或微信圈。一天下來，效果不明顯，老師們還是又熱又累；

您的招生廣告在出租車、公交車車上漂動著，你的客戶卻在出租車、公交車上低頭玩手機(jī)，聊天，忙著刷他朋友圈。

各位園長，我想說的是：用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和方法經(jīng)營幼兒園會搞砸您幼兒園的，就是您腦袋里那些沉舊的思維與想法！不管您是否意識到這些問題，隨著互聯(lián)網(wǎng)趨勢的到來，我們都能借助互聯(lián)網(wǎng)把以前很費(fèi)時費(fèi)力的問題，短時間內(nèi)得到解決。

咱們再說一個用互聯(lián)網(wǎng)宣傳招生的例子：

前一段時間咱們設(shè)計(jì)部給一家幼兒園設(shè)計(jì)了一個微信宣傳鏈接，3天的閱讀量就是1萬多人，而且沒花一分錢。當(dāng)時一個發(fā)宣傳頁的校長見到咱們的微信宣傳鏈接感到不可思議，對我們說：“難怪，我每天在外不停地宣傳都招不到學(xué)生，而那些年輕的也不出來招生了，人家生源怎么就那么多?！迸闹约旱哪X袋說：“原來我這思想太落后啦！”

科學(xué)數(shù)據(jù)證明：微信用戶的使用人數(shù)不計(jì)其，2013年1.5億、2014年3億、2016年6個億。中國14億人口，去除25歲以下，50歲以上，百分之98%的人都在玩微信，而這些都是我們的潛在客戶。

各位園長，我們想對您說：客戶在哪里 ，您的營銷和服務(wù)就應(yīng)該到哪里。您的客戶已經(jīng)被大趨勢影響的生活習(xí)慣都改變了，大部分時間都泡在手機(jī)里，您還在用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和方法經(jīng)營幼兒園嗎？

正所謂：

方法不對，堅(jiān)持太累；方向不對，直接報(bào)廢。

好，今天的微課到這里就結(jié)束了，非常感謝各位優(yōu)秀的幼兒園園長認(rèn)證聆聽，需要詳細(xì)了解我們課程的老師，可以咨詢微信群里的我們客服老師。