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第一篇：培訓(xùn)心得體會

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和責(zé)任心強的員工如果在。工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

第二篇：一周培訓(xùn)總結(jié)

辛卯暑期到，謹(jǐn)戒浮躁。七周時光莫虛耗。方案在先多斟酌，對癥抓藥。

捷才蓄力早，無悔即好。巧過險關(guān)尋棧道。龍年點睛破壁飛，對天長嘯。

――浪淘沙?辛卯暑期到

為時七周的兔年暑假，似乎承載著特殊的使命，在我們凝視的雙眸中，殷切的期待里、斟酌的計劃下，如約而至，讓我們興奮異常又心緒難平。

為時三年的高中生涯，似乎包含著奇異的密碼，在我們不懈的探尋中、不斷的求索里、穩(wěn)健的雙足下，漸次明朗，讓我們茅塞頓開又備嘗辛勞。

回顧剛剛過去的這一學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了《語言的運用》和《<史記>選讀》兩冊文本，其中采用的“學(xué)生上臺當(dāng)先生”和“人人參與制課件”的做法，還是頗為大家喜聞樂見且收到相應(yīng)良好效果的，下學(xué)期的選修文本的學(xué)習(xí)和綜合復(fù)習(xí)的開展，大家又有什么“古靈精怪”和事半功倍的想法，略加整理，即可與為師道來，如此可好?

回顧剛剛過去的這一學(xué)期，從同學(xué)們悉數(shù)上交的總結(jié)“我的語文我做主”中，為師亦知大家對我們的“語文沙龍”、“每周一信”、“電影盛宴”，“新聞激活思維”等活動如數(shù)家珍，又有更新更深的體會，為師亦由衷欣慰。咱們“老朋友”之間早就有約在先：只要有利于學(xué)習(xí)進步成長，方式上可以不拘一格，完全可以盡你我所能，予以變通變形。本來嘛，學(xué)習(xí)和生活，就未必需要唯一的“模子”，是吧?

展望就要開始的暑期生活，許多同學(xué)“磨刀霍霍向豬羊”，做好了向來年高考沖刺的架式。為師從未否認(rèn)高考是成材的“快車道”和“直達(dá)車”，甚至是成材的“高鐵”和“動車”，但為師亦與同學(xué)們交流過“條條大道通羅馬”和“素質(zhì)強健利終生”的道理。利用假期，搞好文化課的“查漏補缺”，注意生活中“處處留心皆學(xué)問”的諸多提醒 ，都是為師基于以上認(rèn)識的心聲。同學(xué)們可都能聽到耳中又記在心里?

展望就要開始的暑期生活，許多同學(xué)“大江歌罷掉頭東”，放假伊始，就急急奔走在特長生培訓(xùn)的的路上，就“特長生課題”，為師與大家交流過不止一次，依然言猶未盡：大家當(dāng)下雖為高中學(xué)子，就考學(xué)而論，既要慮及來年高考的“榮辱得失”，更要盤算終生的“得失榮辱”。借特長生身份可學(xué)得一技之長，亦可較輕易躋身本科生之列;同時，特長生身份，亦需因人而異“量身定做”，不可讓好奇和宣傳左右了自己的視線與頭腦。這也是為師近來的心得和告誡。

問大家十個“小”問題，自由回復(fù)吧。

暑假過得“無怨無悔”，需要現(xiàn)在有個認(rèn)真擬定的計劃，你的計劃呢?

語文作業(yè)“三六九等”，你的選項最“實際”還是對自己最“狠”呢?

安全叮囑“老生常談”，如何做事做人，方讓老師、家長真正放心呢?

社會實踐“不拘形式”，已近成人走近現(xiàn)實的你，可有較具體做法嗎?

“朋友是一所學(xué)?！保c人交往可有智心慧目取舍標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對準(zhǔn)備呢?

“網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍”，如何操控方可趨利避害利人利已顯其成熟呢?

“讀萬卷書”可為“學(xué)者”，讀幾本“好書”可益身心，你也這樣想?

“行萬里路”可見“世面”，借幾次“旅游“可增膽識，你說是吧?

為師編著《百卉含英》，作為禮物交付各位，你可有什么“大”感想?

學(xué)校社團“風(fēng)煙漸起”，美術(shù)橄欖球蜚名校外，你能組建哪路兵馬呢?

……

為師心聲一片，權(quán)述至此，雙手合十，祝愿同學(xué)們暑期生活忙而不亂、身心愉悅，準(zhǔn)備在先，心想事成!

第三篇：一周培訓(xùn)心得體會

這次公司給我們員工一周的機會去培訓(xùn)我們在辦理業(yè)務(wù)方面的能力，此次的機會很是稀少，所以我們都特別珍惜。在這場培訓(xùn)活動里，我也有學(xué)到不少的東西，就此來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。

一周的培訓(xùn)時間，其實真的不長，每天跟著老師學(xué)習(xí)，完成老師交代的任務(wù)，時間真是一轉(zhuǎn)瞬的事情。在這周里，老師給我們講了在跟客戶溝通時要懂得知識。溝通是一門藝術(shù)，溝通的好，就會受人喜歡，溝通的不好，自然就會得罪客戶，致使客戶不喜歡自己。老師教給我們溝通的技巧：

第一，就是要和對方互動，要知道就是在平時我們對話的時候，也都是要有互動的，沒有互動，就不叫溝通了，溝通時兩個人或者多個人之間的對話，所以在與客戶相談的時候，一定要適當(dāng)合理的給出回復(fù)，不能一聲不吭，讓人家一個人講話，這也是很不禮貌。

第二，要語氣平和，我們與客戶溝通時，語氣是一定要平和的，不能是盛氣凌人的，也不能是不屑的態(tài)度，必須要喝對方持平，不然只要一方有不好的語氣或者態(tài)度，對話都會被中斷，這于溝通時不利的。

第三在進行溝通時，一定要引起對方的興趣，必須要從對方的角度出發(fā)，不能自己覺得怎樣就怎樣，這是很不好的，容易讓對方?jīng)]話說，那自然對話就進行不了了。

以上是老師教給我的溝通方面的技巧，這讓我學(xué)到了與人對話時應(yīng)該怎么做才好的方法，也同樣讓我意識到自己以前在這方面還有很多的缺點，急需要改正的地方。

一周培訓(xùn)，老師還給我們講了其他對我們工作有用的東西，比如辦理不同的業(yè)務(wù)就不能用同樣的方法進行，必須按照業(yè)務(wù)本身選擇。工作中遇到問題，首先就是要自己去解決，而不是總是想要去依靠他人幫忙，這樣對自己在工作中的成長是不利的，所以我們必須要學(xué)會獨立處理問題，要有獨立的思維方式，不能總是用他人的思維去看待問題。

一周培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，可是我在其中學(xué)到的一些技巧和道理是真的夠我受用很久的了，也打開了我的視野和思緒，我想通過這次的培訓(xùn)，我覺得自己在工作中，一定可以爭取更多的機會做事，為公司提供好的服務(wù)和貢獻(xiàn)自己的力量。

第四篇：培訓(xùn)心得體會

26日上午，我們威縣二中支教小隊到達(dá)二中，在經(jīng)過威縣教育部門領(lǐng)導(dǎo)熱情洋溢的歡迎之后，便真正投入到了緊張而又充滿意義的頂崗支教工作，而我們的第一項工作就是接受威縣二中名師支教團各位經(jīng)驗豐富老師的培訓(xùn)。首先劉延樂老師代表學(xué)校魏校長對我們進行了歡迎并對威縣二中基本情況進行了介紹，二中肩負(fù)著為威縣培養(yǎng)人才的重?fù)?dān)，讓我們感到了肩頭上的重?fù)?dān)。接下來，二中名師支教團的教師代表劉延樂老師，杜淑霞老師，翁月華老師做了精彩的講演。

劉延樂老師以如何做好學(xué)生心目中的好老師為題，聲情并茂，為我們介紹了怎樣才能成為一名好老師。第一點，一個好的教師一定要具備責(zé)任感。對家庭的責(zé)任，對工作的責(zé)任，對教育的責(zé)任。多關(guān)注學(xué)生，密切與學(xué)生的聯(lián)系，多于單親學(xué)生，留守兒童等學(xué)生進行交流，舒緩他們心頭的壓力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣。在課堂上，培養(yǎng)學(xué)生的自尊心，自信心，愛國心，讓學(xué)生從培養(yǎng)一種民族自豪感。第二點，作為一個教師，一定要充滿激情。激情，成就一堂精彩的課堂，可以彌補備課上的不足，充分調(diào)動自己的言行，肢體語言，讓課堂更加熱烈，激越。劉老師以自己為例，作為一名英語教師，他與學(xué)生一塊背誦，與大家一起學(xué)習(xí)，拉近了與學(xué)生的距離。

接下來杜淑霞老師介紹了作為班主任的一些經(jīng)驗，讓我們領(lǐng)略到了作為一名優(yōu)秀班主任的風(fēng)采。杜老師認(rèn)為作為一名教師，首先要熱愛學(xué)生，對孩子進行愛的教育，對學(xué)生進行點點滴滴都要照顧，愛是教育的核心。要經(jīng)常與學(xué)生談心，與學(xué)生打成一片。對學(xué)習(xí)成績不穩(wěn)定的留守兒童，創(chuàng)造條件鼓勵他們與家長聯(lián)系，成為學(xué)生的良師益友。第二點，好孩子都是開出來的，對孩子多進行鼓勵教育。杜老師以一個經(jīng)常上網(wǎng)打架的學(xué)生為例，對于他進行了有點無限放大教育，馬拉松糾錯教育，每天關(guān)心情況教育，愛心淹沒教育等多種教育方式，最終這個孩子終于在老師的教育下，升入了理想的高中。

最后翁月華老師以愛為核心為我們實習(xí)生做了精彩的演講。翁老師認(rèn)為愛是教育的核心與靈魂，把責(zé)任挑在肩上，把愛放在心上。要帶著一顆愛學(xué)生的心，才能真正把自己全身心投入到偉大的教育事業(yè)中，要把最美的眼神留給孩子。第二點，作為一名教師，要勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐。古人云：教，然后知困也。教師，要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，努力使自己跟上時代的步伐，走在時代的前沿。多向書本學(xué)習(xí)，讓學(xué)生上課有所期待。最后，翁老師指出，細(xì)節(jié)鑄就完美課堂。細(xì)節(jié)決定成敗，教育無小事，作為教師，要把握全面，面面俱到。親其師方能信其道，要與孩子在一起，多于學(xué)生交流，讓他們感覺很近。一個優(yōu)秀的老師，會經(jīng)常梳理和反思，每天反省自己，然后才會不斷進步。

聽完三位老師精彩的報告，真是受益匪淺，感悟良多。對即將開始的實習(xí)工作充滿了期待，也感到了那份沉甸甸的責(zé)任。三位老師都不約而同的提到了一個字眼："愛"！蘇霍姆林斯基說過："愛，首先意味著奉獻(xiàn)，意味著把自己心靈的力量獻(xiàn)給所愛的人，為所愛的人創(chuàng)造幸福。"蘇霍姆林斯基曾經(jīng)有個是十分精彩的比喻，他說："教師要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護學(xué)生的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的，卻又是十分脆弱，一不小心露珠滾落：就會破碎不復(fù)存在。學(xué)生的創(chuàng)造心靈，就如同露珠，需要教師和家長的倍加呵護。"這種呵護就是愛。愛的力量是神奇的，這種力量如無聲的春雨在不知不覺中滋潤著孩子們的心靈，它可以撫慰孩子受傷的心靈，可以幫學(xué)生找到自信，我將用我的一顆愛心關(guān)注每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中找到快樂，找到自信。歌中唱道：雖然我早已知道，那間教室放飛的是希望，守巢的是自己；那塊黑板寫下的是真理，擦去的是功利；那根粉筆畫出的是彩虹，流下的是淚滴，奉獻(xiàn)的是自己。愛，如同陽光，能讓孩子感到溫暖，如同火把，讓學(xué)生在求學(xué)路上會一直看到光明。在接下來的實習(xí)工作中，一定要以愛為核心，對學(xué)生多關(guān)心，與學(xué)生交心比心。

第五篇：培訓(xùn)心得體會

我參加小學(xué)校長培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益非淺，體會頗深。下頭就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛晕业捏w會：

一、以德治校，突出文化育人

校長，首先是一個普通的社會人。做人德字為先，誠信為本。校長的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心、構(gòu)成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。

二、形象管理，突出辦學(xué)特色

把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色；第二步：鍛造品牌；第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計形象。相信對學(xué)校的發(fā)展必須有一個更為清晰的認(rèn)識。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自我的路。

1、確立自我的辦學(xué)理念。首先要加強學(xué)習(xí)，精讀中外教育名著從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個性，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來”的辦學(xué)理念再細(xì)化，結(jié)合本校現(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，凸顯特色。

2、從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。構(gòu)成于思?xì)в陔S，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機，；在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故；在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時刻堅持一個清晰的頭腦。

3、研訓(xùn)一體，培育名師。改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實驗、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一齊設(shè)計活動，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動研究，逐步成長。

4、科學(xué)實踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實踐驗證，讓學(xué)校的特色活動構(gòu)成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進行理論總結(jié)，構(gòu)成品牌。

5、長遠(yuǎn)設(shè)計，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，構(gòu)成品牌效應(yīng)。

三、學(xué)?；顒樱瑘猿忠匀藶楸?/strong>

教育的根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。

總之，本次培訓(xùn)，開闊了眼界，促進了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，應(yīng)對未來，任重而道遠(yuǎn)：“昨日的微不足道，今日的正在爭取，明天的正在拼搏”！