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第一篇：醫(yī)生學(xué)習(xí)心得體會(huì)

“病房勤巡視，心系傷病員，每逢手術(shù)日，臨床遇危難，如履薄冰上，如臨深淵間，直至病情穩(wěn)，心中始得安”，這就是葛寶豐。

葛老由于對(duì)工作認(rèn)真，醫(yī)療中很少發(fā)生問(wèn)題，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題能很好地總結(jié)教訓(xùn)，在他的詩(shī)文中有這樣的語(yǔ)句：“昔在南昌時(shí)，我為住院醫(yī)，袁家有幼兒，右膝患癆疾，久治不能愈，為其截肢體，不知除病骨，關(guān)節(jié)融為一，其姊守床旁，無(wú)語(yǔ)常哭泣”。“村女下肢痛，脛骨新生物，病理做活檢，診斷骨肉瘤，瘤生脛骨干，邊緣甚清晰，骨膜無(wú)反應(yīng)，周?chē)床?，多為良性灶，不做?xì)分析，只憑顯微鏡，截去一肢體”?！盀榇硕?，郁郁數(shù)十年，一上我心頭，徹夜不入眠，良醫(yī)如良相，庸醫(yī)致疾殘，終生引為憾，心靈受責(zé)遣，教學(xué)帶徒弟，術(shù)業(yè)貴以專(zhuān)，德才相并重，兩者須得兼”。一個(gè)醫(yī)生的責(zé)任感，老知識(shí)分子的拳拳之心躍然紙上。葛老在科研工作選題時(shí)總是以根據(jù)臨床需要為目的，從不因?yàn)槿〉媚稠?xiàng)資料而在病人身上進(jìn)行不必要的、增加痛苦的檢查或治療。一位甘肅籍農(nóng)民大腿負(fù)重傷，總動(dòng)脈血管下的股動(dòng)脈徹底斷開(kāi)，望著這位農(nóng)民兄弟的傷口，心里發(fā)顫：一個(gè)農(nóng)民，不能沒(méi)有這條腿。為了盡力挽回這條腿，葛老用異體血管，連接這位農(nóng)民兄弟斷裂的血管，一條無(wú)望行走的腿恢復(fù)了功能。葛老很高興，決心把這項(xiàng)課題繼續(xù)研究下去。他開(kāi)始收集資料，跟蹤調(diào)查，并建立了專(zhuān)項(xiàng)研究檔案。漸漸地，這項(xiàng)研究課題“開(kāi)花結(jié)果”的時(shí)機(jī)成熟了。最后一步，要對(duì)這位農(nóng)民進(jìn)行動(dòng)脈穿刺，提取有關(guān)數(shù)據(jù)。那位樸實(shí)的農(nóng)民兄弟一口答應(yīng)，然而葛老的心卻變沉重了：這位農(nóng)民兄弟年事已高，穿刺一旦發(fā)生意外，很可能因動(dòng)脈穿刺失敗使他再歸殘疾人的行列。最終，葛老毅然放棄了這項(xiàng)極有希望獲得大獎(jiǎng)的研究。 提起這“功虧一簣”的研究，醫(yī)學(xué)研究是為了更好地給人治病。脫離了這個(gè)前提，研究成果再多，也不是一名稱(chēng)職的醫(yī)生。

一位女性患者住到了骨科，需要實(shí)施淋巴管靜脈吻合術(shù)。 這個(gè)手術(shù)機(jī)會(huì)，葛老已整整等了15年。葛老在中國(guó)率先完成淋巴管再生研究。這個(gè)手術(shù)做成功了，將填補(bǔ)中國(guó)淋巴管顯微外科技術(shù)的空白?？墒?，劉興炎醫(yī)生說(shuō)啥也沒(méi)想到，葛老把這個(gè)手術(shù)機(jī)會(huì)讓給了他。這一年，葛老57歲，劉興炎27歲。 就是這個(gè)在醫(yī)學(xué)界產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)的手術(shù)，奠定了劉興炎攀登醫(yī)學(xué)高峰的第一塊基石。如今，他已經(jīng)是“全軍科技重大貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“中國(guó)首屆百名優(yōu)秀醫(yī)生獎(jiǎng) ”獲得者。關(guān)鍵時(shí)候把年輕人推上手術(shù)臺(tái)，在葛老身上還有許多佳話(huà)。

葛老治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，以身作則，對(duì)下級(jí)醫(yī)生要求嚴(yán)格，但當(dāng)他們掌握了一項(xiàng)技術(shù)后，即使其充當(dāng)術(shù)者，而自己充當(dāng)助手，或在手術(shù)臺(tái)前注視指導(dǎo)，做到放手而不放任。病例討論會(huì)、讀書(shū)報(bào)告會(huì)不曾間斷，甘當(dāng)人梯，使骨科專(zhuān)業(yè)后繼有人，一代勝似一代。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，根就是理想、信念、品格、情操。面對(duì)葛寶豐這棵“醫(yī)學(xué)大樹(shù)”，同樣可以發(fā)現(xiàn)，他不僅有令世人矚目的豐碩科研成果，而且有舍棄一己功名、甘為人梯的精神；他那救死扶傷、毫無(wú)私心的高尚醫(yī)德，同樣也是光照世人。 面對(duì)葛寶豐這棵“醫(yī)學(xué)大樹(shù)”，作為新一代的醫(yī)學(xué)工作者應(yīng)該想一想，在渴望成才，走向成功的路上，怎樣學(xué)習(xí)他可貴的、無(wú)私的、孜孜以求的高貴品質(zhì)。

古人云：“醫(yī)者父母心”，說(shuō)的是醫(yī)者要具有父母般仁愛(ài)之心。反觀現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系，在各種因素的影響下，雖不至于是敵對(duì)關(guān)系，但其緊張程度可見(jiàn)一斑，當(dāng)我們?cè)诒г够颊卟蛔鹬?，社?huì)不理解的`時(shí)候；作為醫(yī)者的我們，又有誰(shuí)能真正站在患者角度設(shè)身處地得為患者著想，想患者之所想，急患者之所急，做到真正意義上的“三個(gè)一切”呢？構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，需要我們每個(gè)醫(yī)務(wù)人員從自身做起，從現(xiàn)在做起，以實(shí)際行動(dòng)贏得患者的尊重、社會(huì)的理解。

第二篇：醫(yī)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。

由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以"顧客至上"為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。

禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。

第三篇：醫(yī)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

此次培訓(xùn)由政工科組織，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室積極配合。培訓(xùn)涉及的范圍與內(nèi)容非常廣泛，主要有醫(yī)院概況、醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療安全、衛(wèi)生法規(guī)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、醫(yī)療病例護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范、護(hù)理相關(guān)內(nèi)容、職業(yè)道德規(guī)范、院內(nèi)感染以及消防知識(shí)等方面內(nèi)容。經(jīng)過(guò)兩周的培訓(xùn)與考核，164名新職工均取得不錯(cuò)的成績(jī)。

通過(guò)崗前培訓(xùn)，一方面是讓新招聘人員對(duì)醫(yī)院有全面的了解，盡快轉(zhuǎn)換角色適應(yīng)環(huán)境;另一方面提高新進(jìn)人員的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的榮譽(yù)感和責(zé)任感。使得在以后的工作中能夠嚴(yán)格要求、積極開(kāi)拓，將服務(wù)病人的理念貫徹到工作中去，為徐州市兒童醫(yī)院更好的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第四篇：醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

俗話(huà)說(shuō)：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門(mén)走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了xx醫(yī)院2020屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。

首先，通過(guò)集體上課，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)提升人，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開(kāi)了天空中的迷霧。

其次，用x醫(yī)文化感染人，xx醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn)，尤其是x院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說(shuō)到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵?shí)這其中包含了一個(gè)哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。

第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒(méi)有按時(shí)完成，大家心中都很難過(guò)。

后來(lái)，經(jīng)過(guò)總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。大家你一言，我一語(yǔ)，各自發(fā)表著自己的見(jiàn)解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見(jiàn)困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。

這幾天，我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺(tái)醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。

在這里學(xué)會(huì)如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成x醫(yī)明天的棟梁！“滾滾長(zhǎng)江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流。”正是因?yàn)槲矣辛藊醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝x醫(yī)！帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。

第五篇：醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

曾經(jīng)為疾病的疑難 對(duì)酒當(dāng)歌，人生幾何？在這樣的似水年華里，我們用或深或淺的腳印，或濃或淡的筆墨，走過(guò)時(shí)間的沙漏，鋪就畫(huà)卷的絢爛，這其中有昨天的、有今天的、還有明天的……

昨天，我還是一名在校醫(yī)學(xué)生，而現(xiàn)在我將步入醫(yī)學(xué)的殿堂。曾經(jīng)為疾病的疑難苦思冥想過(guò)，曾經(jīng)為生命的不再黯然神傷過(guò)，曾經(jīng)為師長(zhǎng)的言行瞬間感動(dòng)過(guò)……在諸多的曾經(jīng)中，釀造了生活學(xué)習(xí)工作的酸甜苦辣，伴隨著我們的成長(zhǎng)。

今天，我已經(jīng)是一名實(shí)習(xí)醫(yī)生，在前輩的組織帶領(lǐng)下和數(shù)十位師兄弟共度了這短暫的培訓(xùn)之旅。在此中，我們不斷感受著作為一個(gè)臨床醫(yī)生的驕傲，加深了解了作為臨床工作者的意義，逐漸肩負(fù)起臨床醫(yī)生的職責(zé)。醫(yī)院文化的釋義、規(guī)章制度的介紹、服務(wù)理念的輸導(dǎo)、工作環(huán)境的熟悉、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn)，這一系列活動(dòng)使我們得以彼此了解，團(tuán)結(jié)合作，迅速融入這大家庭。今天，站在新旅程的起點(diǎn)，攜著對(duì)過(guò)程的記憶，懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，感覺(jué)這短短幾日里又懂得了許多，成熟了許多。也許，從這一刻起心頭的那一份職責(zé)和擔(dān)當(dāng)顯得更為凝重。敬畏生命，珍惜健康不論是希波克拉底的誓言，還是藥王孫思邈的“大醫(yī)精誠(chéng)”之訓(xùn)，都是為醫(yī)行醫(yī)的準(zhǔn)繩。然而，我們畢竟是人不是神，所以前方的困難、迷惑、挑戰(zhàn)在所難免。事實(shí)上，在這夏日的七月之旅我已漸漸找到了答案。

曙光微露，花開(kāi)初舞，百草扎根，仁心仁術(shù)，我們已經(jīng)上路。我們期待飛躍，我們正在飛躍，我們以三峽之星的閃光鑄就明天的輝煌。