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第一篇：美發(fā)個人總結

學習專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美發(fā)師的專業(yè)度，讓顧客放心于你的服務。

作為一名合格的美發(fā)師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美發(fā)店來放松心情的時候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的`感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

20xx年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望美發(fā)店能夠越做越好。

美發(fā)師培訓的主要內容

美發(fā)師培訓學習什么內容呢？這是很多想來學習美發(fā)技術的朋友們報名美發(fā)學校后迫切想要知道的問題，因為很多時候他們不敢肯定自己有沒有能力學好這門專業(yè)技術，今天，xxx雅美容美發(fā)化妝―深圳化妝學校來為你解答美發(fā)師培訓的主要內容。

課程特色：根據方、圓、三角應用原理，針對有一定基礎能力的發(fā)型師系統(tǒng)深造學習并能迅速提升技術和創(chuàng)意設計能力，熟悉掌握方、圓、三角的技術運用，讓學員有充裕的學習時間和操作機會，使其商業(yè)專業(yè)美發(fā)融會貫通，讓你成為美發(fā)沙龍中的佼校者，走在美發(fā)時尚最前線

美發(fā)初級班

1、美發(fā)師的職業(yè)道德及毛發(fā)生理學（2天）

美發(fā)師的職業(yè)道德、工具的認識針對初學者對毛發(fā)的認識，讓其知道毛發(fā)跟美發(fā)的關系及重要性，以便對燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等課程有著更好的幫助。對頭部穴位的認識，為洗護課程打下更好的基礎。

2、洗護課程（3天）

本課程共分為經典放松止癢、經典彈手法、頭頸放松舒緩法、血液暢通法、滑肩拉背法、耳部理療法、身體保健法等一系列的系統(tǒng)手法，通過對學員的嚴格培訓，對每個手法的嚴格考核，不但要會講會做，還要會教別人。

3、頭部的分區(qū)及分份（4天）

通過對點、線、面的了解和認識，讓學員知道其跟發(fā)型設計的重要性。再進一步使用點、線、面、的方法進行不同分區(qū)、不同分份練習。

第二篇：美發(fā)個人總結

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20xx年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的；首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

作為一名美發(fā)師，我說一下這一年來掌握到工作經驗總結：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

1、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2、親情服務：美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步

1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。

3、在工作時，要向顧客充分展現出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美發(fā)師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識，關注當今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養(yǎng)

美發(fā)護發(fā)是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的秀發(fā)實際上是美發(fā)師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美發(fā)、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務中取得主動權。

五、美發(fā)師的個人儀表

美發(fā)師的個人儀表具體體現在以下幾方面：

(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務。同時，也體現出了美發(fā)師獨有的女性美。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、美發(fā)師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美發(fā)師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美發(fā)師的'待客之道主要體現在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西，而準確的表達則能很好的體現美發(fā)師的專業(yè)度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美發(fā)師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美發(fā)院來放松心情的時候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。