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第一篇：大學(xué)生村官培訓(xùn)心得體會(huì)

五天的培訓(xùn)課程緊湊，活動(dòng)豐富，我感觸頗深。我感謝組織上給我這樣一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)如何做好一名優(yōu)秀的村官有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作有了比較全面的了解，對(duì)大學(xué)生在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)有了比較的`深入的認(rèn)識(shí)。

本次培訓(xùn)安排的課程都是關(guān)于農(nóng)村工作知識(shí)與農(nóng)村創(chuàng)業(yè)方面的，內(nèi)容科學(xué)實(shí)用?！兜吞冀?jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化》、《農(nóng)村科技知識(shí)講座》等課程讓我的農(nóng)村工作理念得到了進(jìn)一步的升華；《農(nóng)村工作方法與實(shí)用技能》等課程讓我對(duì)農(nóng)村工作技巧有了更深刻的體會(huì)；《創(chuàng)業(yè)理念與技能》、《大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)在農(nóng)村交流會(huì)》、《農(nóng)村實(shí)用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目于技術(shù)推介》等課程使我更加堅(jiān)定了再農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的信念；本次培訓(xùn)還組織了村官的學(xué)習(xí)交流和豐富多彩的文娛活動(dòng)，最后還去了阿里巴巴公司實(shí)地參觀考察。

通過這次培訓(xùn)，我看到了自身的很多不足，我浮躁的心態(tài)也得到了沉淀。我更加堅(jiān)定了在農(nóng)村工作的信念，堅(jiān)定了開創(chuàng)一番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的信心，我要以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織上對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)村民對(duì)我的愛護(hù)，以實(shí)際行動(dòng)為新農(nóng)村建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。

第二篇：村官崗前培訓(xùn)心得

現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子、推著小車，在音樂的伴隨下購物，會(huì)感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。因此，現(xiàn)在超市的客流量非常大，產(chǎn)品的銷量也很廣。

如今，超市已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)商品流通領(lǐng)域最重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，以其形式的多變性和利益的'直觀性，逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知和接受?！皼]有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標(biāo)，看完商標(biāo)看批號(hào)”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者購買行為的“準(zhǔn)原則”。

在市場激烈競爭的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)―――促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無論綜合的或是單一的，只要你進(jìn)了超市的門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實(shí)訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會(huì)拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客。其實(shí)他們?cè)绞沁@樣，顧客往往會(huì)更反感。

其實(shí)超市推銷實(shí)體門藝術(shù)，如果做好了會(huì)起到事半功倍的效果。對(duì)于超市促銷，我想淺談一下自己的想法：

對(duì)于促銷員：

超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵(lì)拓展培訓(xùn)。

促銷人員不要太過“熱情”，寸步不離跟著顧客，會(huì)影響顧客購物的自主判斷，這就與超市寬松的購物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了。

對(duì)于促銷手段和方法：

1)超市銷售技巧不只是要能說會(huì)道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

2)關(guān)注細(xì)節(jié)。現(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，什么事情都要掌握尺寸，過度的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3)滿足顧客虛榮心。對(duì)一些非常有意向購買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

4)見好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的觀察，在超市銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。

5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。很多人都說，一個(gè)人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來也很簡單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時(shí)候也是如此做的，最后在顧客快要離開的時(shí)候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”。

推銷是一門藝術(shù)，無論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研，方可前途無量。

第三篇：村官培訓(xùn)心得體會(huì)

今年我很幸運(yùn)的成為Xx縣20xx級(jí)大學(xué)生村官中的一員，在黨校參加了大學(xué)生村官的崗前培訓(xùn)。在邁向農(nóng)村基層工作崗位之前，能接受這么好的培訓(xùn)，真是令我們受益匪淺，下面就談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。

這一天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多方面的內(nèi)容，如王局長講的“如何做好信訪工作”、范科長講的“黨的基本知識(shí)”、張鄉(xiāng)長講的“如何走好工作起步階段”、趙書記講的“如何轉(zhuǎn)變角色做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作”、曹主任講的“如何做好農(nóng)村工作”等。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我學(xué)到了很多以前不曾了解的農(nóng)村知識(shí)，對(duì)農(nóng)村基層工作增強(qiáng)了理解，還從領(lǐng)導(dǎo)們介紹的自身工作經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了寶貴的工作方法，切實(shí)感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多。

農(nóng)村是培養(yǎng)鍛煉人才的大舞臺(tái)。作為大學(xué)生村官，我們要嚴(yán)格要求自己，磨練自己的毅力和性格，努力在工作中提高能力，在實(shí)踐中掌握方法，在行動(dòng)中樹立形象。對(duì)于農(nóng)村信訪工作，我們要多調(diào)查、耐心傾聽，對(duì)于解決要謹(jǐn)慎答復(fù)，不錯(cuò)表態(tài)、亂表態(tài)；在處理農(nóng)村信訪問題時(shí)，按照“三有”推定，用寬容的態(tài)度對(duì)待群眾合理訴求，改掉“浮、拖、怨”的'不良作風(fēng)，亮明“公平公正”的工作態(tài)度。作為新上任的大學(xué)生村官，我們要調(diào)整好心態(tài)，積極投身到單位各項(xiàng)工作中去，熟悉工作環(huán)境，以便盡快進(jìn)入角色，立足本職、擺正位置，積極學(xué)習(xí)，不斷提高自身核心競爭力。對(duì)于工作，我們要積極勤快，從小事做起，杜絕眼高手低，并超前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。

相信每一名即將到村任職的大學(xué)生“村官”對(duì)這次的培訓(xùn)都有著深切的感悟。同時(shí)，對(duì)即將開始的工作又有了重新的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。以這次崗前培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的的工作生活中，我將繼續(xù)提高自身素質(zhì)，勤奮學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì)，甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做好大學(xué)生村官。

　　20xx年11月5日

第四篇：村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

20__年很快就過去了。在這一年里，似乎沒有太多值得復(fù)習(xí)的東西。生活和工作一路上還是沒有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時(shí)候。20__年11月，經(jīng)過申請(qǐng)和挑選來到_____的我，很開心。

加入__，已經(jīng)兩個(gè)多月了，但是對(duì)于我來說，成長了很多。從零開始學(xué)習(xí)一個(gè)我并不完全熟悉的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序，讓我對(duì)整個(gè)英文客服工作流程和內(nèi)容有一個(gè)比較全面系統(tǒng)的了解。兩個(gè)月的工作不盡如人意，需要我好好學(xué)習(xí)，然后在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中熟練運(yùn)用。這段時(shí)間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評(píng)了前段時(shí)間的工作，還做了一些總結(jié)，如何做好自己，爭取在以后的工作中有好的表現(xiàn)，和大家一起為公司服務(wù)。

一、20__年總結(jié)

(1)工作總結(jié)

在__第一次參加英文客服訂單驗(yàn)證;第一次參加問卷，完成訂單回復(fù);我第一次接觸到按存儲(chǔ)容量使用計(jì)費(fèi)和投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過相關(guān)工作，所以入門比較快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實(shí)的人在工作?？吹搅撕芎玫膱F(tuán)隊(duì)，沒有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒有信心獨(dú)立完成整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和控制，這將是我在未來一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問題。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少，考慮問題全面細(xì)致，失誤多，尤其是在訂單驗(yàn)證和訂單追求上，需要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)，英語理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、具體工作的實(shí)施和規(guī)劃都有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔(dān)，不依賴別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細(xì)心。

第二，20__年計(jì)劃

新的一年來了，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我必須更加努力。看似輕松，但需要努力、態(tài)度、自信和更強(qiáng)的忍耐力。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下，___年會(huì)將是我在_____轉(zhuǎn)型的一年。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上，落到實(shí)處，減少工作失誤。始終堅(jiān)持不懂就問，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和建議的態(tài)度。作為新人，你要放低自己，要明白團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。

參與工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問題，新的情況，我很少接觸，甚至從來不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細(xì)處理、來電核查、回答客人問題等。面對(duì)這些問題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的語言向客戶表達(dá)。

(3)多行動(dòng)，堅(jiān)守崗位職責(zé)。

英語客服崗位，工作時(shí)間長，任務(wù)重，壓力大，夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以需要有責(zé)任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的情緒，給自己減壓。

工作中沒有大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)不多。要看照顧的缺失，沒必要斤斤計(jì)較。我剛離開學(xué)校，沒有什么社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是，我個(gè)人認(rèn)為我是有上進(jìn)心的，這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，不做文字巨人。無論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作中的任務(wù)，我都必須用心做得更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的總結(jié)、分析、總結(jié)，最終完成自己的提升和成長。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(4)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中做一個(gè)細(xì)心的人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過細(xì)心觀察和關(guān)注，反思和總結(jié)，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個(gè)人工作中的亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)和提升自己，拓寬知識(shí)面，提高履職能力。

第五篇：村官崗前培訓(xùn)心得

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤……