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第一篇:平安崗前培訓心得體會
新華保險第54期全國組訓專員班培訓總結
陽春三月,春風拂面,在這樣一個美好的季節(jié)里,非常的感謝公司領導給我這個機會參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓專員培訓班”;懷著“學習、交流、成長”的培訓期許來到培訓班,通過25天的學習,可以說是收獲非常大,受益匪淺,感受頗深,讓自己又一次得到了很大的提升。
在這個班里,不光讓我從專業(yè)技能上得到提升,還讓我感受到了另外一種激情DD年輕、活力、意氣奮發(fā);同時在這個班里深深的體會和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽的意識,因為在這個班級當中有著很強的團隊榮譽意識,都是“識榮譽為呼吸”,全國28家分公司92位學員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下,緊繃著弦為一個共同的集體榮譽而努力。
一、本次培訓的收獲
1、找準定位,今天預備明天
唐衛(wèi)東總的開訓,講了很多的哲學道理,也給了我很大的啟示,他講道:人生當中有兩個選擇是非常重要的,一個是和自己長相守的愛人,另外是和自己長相守的事業(yè);今天看似一個組訓每天的工作都是很繁瑣,但都是為美好的明天而做準備,所有年輕時不努力的人都會在未來為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話,我感覺自己的工作更加有了目標,即使還是在從事著之前的瑣事,但那是在為更高的目標在做準備。
同時唐總還說道:作為一名組訓要不斷的充實自己,不斷壯大自己的翅膀,讓自己有核心競爭力。這一席話驚醒了我;的確,一只翅膀沒有硬朗的家雀,一片隨時都能被風吹得沒了方向的樹葉,又怎能承擔起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了,但我的優(yōu)勢在哪里,我的競爭力在哪里?在這段時間里好像并沒有有意識地去學習,自我總結漸漸少了,學習的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺,現(xiàn)在的清醒還不晚,在以后的工作中要明確自己的定位,專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升,讓主動學習成為整個工作的主流,擁有自己的核心競爭力,塑造自身的不可替代性,為明天做準備。
2、扮演好自己的角色,體現(xiàn)出團結上進、不服輸?shù)木?/p>
在培訓當中,不管是軍訓的匯報演出,還是學習項目的比拼,還是活動類的小組競賽;在整個過程中,感受最深的就是一種團隊的氛圍,一種奮發(fā)向上的激情。在培訓當中講的最多的一句話是:扮演好自己的角色,并體現(xiàn)出團結上進、不服輸?shù)木?。在每一次的活動競賽中,處處閃現(xiàn)著一種友情、親情,一種同喜同悲、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情。在這樣一個團隊里,每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色,共同捍衛(wèi)集體的榮譽。這種集體榮譽感、團隊使命感,是我們應該在工作中去發(fā)揚的,也是指引我以后工作的航標,是一種積極的做事態(tài)度,也是真誠的做人原則。
3、不斷歷練,不斷超越
在培訓當中,有著為期4天的PTT學習。之前雖然也經(jīng)常上臺演說、講授,但真正的在PTT課堂的氛圍當中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個詞來形容整個PTT培訓,那這個詞就是DD歷練。我的感覺是整個PTT的魅力全在于這個“歷練”上:一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講,每一部分都是一次歷練,一次超越自我的體現(xiàn),因為我每次的演講之后老師都會對我的演講提出表揚,我覺得這也是在超越自我。不管是對自己心態(tài)的控制,還是對時間的控制;不管是對環(huán)境的把控,還是對演講內(nèi)容的把控,都是一種高水平的歷練,一種能夠明顯感受到提升的學習方法。從一開始的緊張、對時間的壓力,到后來對內(nèi)容、時間的安排,這便是一種質(zhì)的飛躍。
4、預演未來,減少失誤
在PTT培訓中,講的'最多的便是:預演未來。我們不能左右明天,但我們可以通過今天來預演未來,讓我們明天的失誤減少到最小。預演未來,不僅僅是一種方法,更是一種做事、做人的態(tài)度。通過四天PTT的學習,讓我深刻體會到:投入多少,收獲多少;參與多深,領悟多深。在以后的工作中要有一種:未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗的心態(tài),不放棄沒有嘗試過的事情,在實踐中做到:做你所學,進而教你所做,并在工作實踐中將這些通過預演未來有機結合起來。
5、學習著、交流著、成長著
在個人激勵、如何做好早會創(chuàng)新、利用KPI分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務推動方案的設計及實施、如何做好職場訓練、基本法在團隊中的運用、職場追蹤等方面,這些都是我們組訓每天都在做的工作,正因為每天都在重復,卻又缺少交流,基本上都是在處于閉門造車狀態(tài),導致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。
培訓班中共有來自全國28家分公司92位學員,在學習中和每個學員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花,都會讓自己得到成長;尤其在早夕會經(jīng)營和產(chǎn)(創(chuàng))說會的操作方面,通過大家的相互之間的交流,每天都有符合主題的早會展現(xiàn),每場產(chǎn)說會、創(chuàng)說會都策劃的很有新意,并且進行的特別順暢。
在如何與外勤團隊進行有效溝通,如何更好的輔導團隊新人成長也成為了整個學習過程中的重點討論內(nèi)容。每天晚上的研討交流中大家都會各自發(fā)表己見,然后進行總結,得出了不少寶貴的經(jīng)驗和訣竅。
二、下階段工作規(guī)劃
1、扮演好自己的角色
在以后的工作中,找準自己的定位,扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中,分清緩急、輕重,在將自己的工作保質(zhì)保量的按時完成。做到讓領導放心,讓團隊稱心,讓自己負責的工作不能影響到整個工作的進度,不能影響到整個工作的質(zhì)量,不能影響到整個營銷業(yè)務的節(jié)奏。
2、俯下身子,內(nèi)外兼修,把工作更加做細
組訓工作是一項內(nèi)外兼修的工作,不僅要有良好的外在形象,更要有過硬的內(nèi)在技能,只有內(nèi)外兼修、并駕提升,才是一名合格的組訓。2年的內(nèi)勤壽險生涯都是站在公司的立場上用心的與外勤團隊的每個人進行溝通。在接下來的工作中,應該說在整個工作生涯中,我會更加的放低姿態(tài),俯下身子,從工作的每個細節(jié)出發(fā),如:與各位業(yè)務員的溝通,新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務追蹤以及各種會議的運作都做到精耕細作。同時時刻提醒自己,時刻與隊伍在一起,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。在日常工作中,不斷總結工作,總結自我,找準方向,形成自己的核心競爭力,不斷塑造自身的不可替代性。
3、充分預演未來
在做任何事情之前,做好充足的思考,多問幾個為什么,多假設幾種可能發(fā)生的情況,找出多種解決問題的方案,萬事做好充分的預演未來,打好提前量。讓工作不會因為細枝末節(jié)而陷入被動,不會因為日常的突發(fā)事件而束手無策。不管是平時的輔導,還是營銷節(jié)點的業(yè)務啟動和追蹤,都要有充分的預演未來,不僅讓預演未來成為一種工作的方法,更要成為一種做事的態(tài)度。
4、做我所學,教我所做
學習的目的是要將所學的東西在實踐中體現(xiàn)出來,并形成一個完整的套路后再教給其他人,從而帶動整個隊伍的發(fā)展與進步。在下一階段以及未來的工作中,要不斷重復“做我所學,教我所做”這樣的動作。學習任何東西,哪怕只是一個細微處,都要及時將學到的東西運用到工作實踐中去,指導工作,提高效率,并把在工作實踐中檢驗正確的東西,形成一個框架體系,教會更多的人掌握,帶動整個隊伍的發(fā)展進步。這一點是短時間內(nèi)難以達到的,但是“做我所學,教我所做”的態(tài)度不可缺少,要讓它成為指導工作的重要依據(jù)。
三、結束語
通過本次培訓讓自己受益匪淺,終身受用,同時為自己的工作指明了方向,我會將把培訓中學習的內(nèi)容盡快的運用到實踐中去,做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創(chuàng)新者,幫助團隊取得更好的業(yè)績。
最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會,提供了這么好的發(fā)展空間,我將不負領導的期望,奮發(fā)圖強,通過不斷的努力來回報新華。謝謝!
第二篇:保險崗前培訓心得體會
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很
論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的的實習,感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!
第三篇:保險公司培訓學習心得體會
今天是進入xx培訓的第三天,今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類,并且通過對目前中國壽險市場的現(xiàn)狀來給我們分析了保險行業(yè)的前景。
接下來是徐班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程,通過這個課程,讓我們了解了保險的.風險轉移意義與延續(xù)愛和責任的作用。下午的課程中,首先,由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程,在這個課程中,江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻,從這個視頻中,我認識到了3點:人生命的脆弱;人都是有愛心的,雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人,但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業(yè)務員對社會的責任重大,特別是對于一些家境不是很好的家庭,在他們遇到重大疾病時,他們會由于不能承擔巨額的醫(yī)藥費,最終長期處于病痛狀態(tài)或死亡,所以為了避免此類事件的發(fā)生,我們保險業(yè)務員的責任重大。
最后,由劉經(jīng)理給我們帶來的'她的快樂成功分享,通過劉經(jīng)理的成功分享,我知道了一個人要成功,必須要有堅定的信念和信心,并且如果我們遇到了我們?nèi)松械馁F人,那么我們也會更容易成功。我也認識到了吃苦的精神,堅定的信念和信心,不服輸?shù)木裨谖覀冏呦虺晒β飞系木薮笞饔?。最后,我們在與自己的主管導師聚在一起交流后,我們結束了今天的培訓,在交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續(xù)發(fā)表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會,不過晚上回來在劉經(jīng)理的指引下,我相信我會在以后的分享這個過程改掉這個缺點。
第四篇:平安保險培訓心得感受
進入平安第一天,了解了一些大致的保險行業(yè),保險業(yè)務員的推廣和市場需求。由于以前的保險行業(yè)給人的印象比較差,售后服務的不到位導致人們對保險的不信任。大家別抱著投資保險是為了賺錢,投資多少將來拿多少,投入得多,將來拿的就多,投入的少將來獲得的就少。
一般人覺得進入企業(yè)有了社保,醫(yī)保等等就夠了,這些僅僅只是最基本的社會保障,物價在不斷上漲,滿足不了人們將來的物質(zhì)生活的需求和提高,前期的投資保障會為未來生活得到更好的保障。
說說平安公司和別的保險公司的差別,最基本的差別是售后服務問題,以前人們抱怨報了保險,事故發(fā)生保險賠償金額要拖很長時間才會到位,今天進入平安,平安對售后服務問題要求是發(fā)生事故和重大事故,三個工作日之內(nèi)資金到投保人的賬戶,這方面優(yōu)于同行業(yè)的保險公司。
提醒大家在對于保險合同的簽訂,希望大家對保險合同上的每一個字每一個疑問都要咨詢到位,慎重考慮合同上的要求是否滿足自身的需求,很多保險公司的合同都存在缺陷,希望大家都考慮到位,簽訂保險合同要慎之又慎,別被保險公司鉆了空子。
最后一點心得就是前期的保險投資是為了以后的獲得,記得今天聽了幾個例子,是我們周邊的,人家為孩子買了十年千萬的保險,保險是逃稅的合法手段,十年后可獲得這筆本錢。
如今物價水平的上漲,生活水平需要提高,希望大家都學會一種理財,前期的投入就是后期的回報。在忙碌的同時,選擇一份滿足自身需求的保險,為家人投資,為自己投資,保險就是一種理財
大家要記住,投資保險,不要抱著想賺錢的想法,投資多少獲得多少,花最少的錢,將風險降到最低,這就是保險。
第一天的心得,明天繼續(xù)課程培訓,大家晚安,做個好夢
第五篇:保險培訓心得體會
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了x個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領悟多深――我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”――這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心――對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的'斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結相類。學習的方法每個人都有,并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的,但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異,方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法,也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。
人生的一個轉折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xx-xx度新員工崗前培訓班是針對我們剛畢業(yè)的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓,正是這次培訓喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅??傊?,崗前培訓給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話,那么實習的過程則是對我實踐經(jīng)驗的積累。進入個險部實習對于我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。人生不如意之事常有九,同樣,我輪崗實習的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當在這個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習的這段時間里,我聽到每個人談論的幾乎都是些積極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業(yè)在經(jīng)營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!