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第一篇：新人保險培訓心得體會

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始，若出單部分出現問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。

隨著公司業(yè)務的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的'大環(huán)境里，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步?，F就將xx年工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現階段，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

第二篇：新人培訓心得體會

在這次培訓中，潘局長、教研余主任、普教科郭主任、電教站王站長分別從教育教學技能、教師行為規(guī)范、電化教學等幾方面給我們做了解讀，通過形式豐富，富有實效的學習，使我收獲頗豐，使我深知專業(yè)知識是每一位教師外在美的依托。因此，格外珍惜這難得的學習機會。使我認識到要不斷提高自身思想政治素質，才能更好的適應新形勢、新任務、新要求。

首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道，授也，解惑也”。這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范，也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者，教師要較強的組織領導，管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促使學生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛，應該是無私的、平等的、就像父母對待孩子。所以，我們說教師是父母，并且教師還要善于發(fā)現每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。

這次培訓，為我今后工作的有效開展注入了新的血液，增添了新的`動力。培訓中從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵，這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

潘局長講到：作為一名教師，我們就應該崇尚科學精神，樹立終身學習的理論，拓展知識視野，更新知識結構，潛心鉆研業(yè)務，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學水平，學習應該成為老師的一種習慣，隨時隨地的學習，多讀學科專業(yè)書，增強實力，讀教育、藝術，增加教育魅力，讀歷史文化書，增加知識面的寬度，增強潛力，終身學習可以讓“一桶水”常滿常新，源源不斷，終身學習，可以讓我們登高望遠，開拓胸襟，終身學習也可以讓我們教師實現專業(yè)發(fā)展成就事業(yè)，可以使教師人生充實平靜、智慧、悠長。所以堅持讀書的人，靈魂是站立的。長期堅持下去，你就能成為一名優(yōu)秀的教師。俗話說態(tài)度決定一切，成功的教師要有積極的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度可以說就代表了一個人的成功。優(yōu)秀教師之所以成為優(yōu)秀教師，是因為他們明確地把自己的人生價值鎖定教育，于是一切又價值的活動都圍繞著教育展開，自己所做的一切有意義的活動就是教育的活動。

通過培訓，我感覺到自己身上的擔子是很重要的，壓力也變大了，要想終身成為一位合格的新教師，就要努力的提高自己的業(yè)務水平，理論基礎教育科研能力，課堂教學能力等。而這就需要更多的時間和精力去努力學習各種教育理論，并認真思考怎樣將理論應用到課堂實踐當中，及時對自己的教育進行反思、調控、查漏補缺。我相信，通過自己的努力，一定會有所收獲，有所感悟、有所提高的。

在以后的日子里，我會盡最大努力用心的教育理論和教育方法，進行教育上的嘗試和積累，盡管這一切過程會很漫長，途中肯定也會遇到困難，但只要我們確立目標，積極面對，相信我們一定會在教育的舞臺上留下自己絢麗的演出，實現自己的價值，舞出自己的人生。

第三篇：保險新人崗前培訓心得體會

20__年8月12日至14日，我有幸參加了荊州區(qū)教育局舉辦的20__年小學校長任職資格培訓，這次培訓學習，主要的是聆聽了數位專家教授的出色講座，了解到了當前最前沿的教育信息和教育政策，學習了名校超前的教育管理理念。時間雖短，但受益匪淺，每天堅持認真聽專家教授的報告、優(yōu)秀校長管理經驗的交流，及時做學習筆記、參與討論交流；這次培訓使我進一步提高了個人素質和工作水平，培訓班開闊了我的眼界，讓我更深刻地認識到“如何當好一名稱職的校長”。通過培訓班的學習、交流，使我對許多問題有了新的認識和看法，深刻認識到作為一名校長要站在新的歷史起點上，應以“科學發(fā)展觀”為指導，審時度勢，與時俱進，集中智慧和力量，規(guī)范學校管理、強化教學秩序、進一步深化工作落實、加大改革創(chuàng)新的力度，努力規(guī)范辦學行為，全面提高教育教學質量，構建平安和諧校園，辦人民滿意的教育。為期3天的學習生活，緊張而充實。通過學習，我感受頗多，現將我的收獲與思考匯報如下：

一、領導高度重視

此次培訓，局領導從培訓時間、內容、教師、地點以及后勤服務工作上，都予以高度重視，并做了周密、細致、精心的考慮和安排。從開班局領導親臨指導和督促，在局領導的高度重視下，每位參訓的教師積極認真參與，不折不扣地完成布Z的任務。

二、培訓轉變了管理思想，更新了教育觀念。

培訓使我意識到要學會管理。學校管理中要盡一切可能關注人的需求，即以人為本。這是學校管理工作的精髓。要充分發(fā)揮教師的積極性，鼓勵教師積極參與學校管理，積極聽取教師的意見，以寬容的心態(tài)對待教師，念人之功，容人之過。讓教師在寬松、和諧的環(huán)境中張揚個性，發(fā)揮潛能。領導要努力在教師中建立一種“有威信、沒架子”的融洽的人際關系，建立一種彼此尊重，相互信賴的情感關系。只有達到了這樣一種和諧的境界，教師工作的積極性才能得到最大的調動，各項工作才能順利開展，才能取得更好的成績。引導教師建立和諧的師生關系，是創(chuàng)建和諧校園的又一重要因素。教師與學生之間要建立起民主、平等、和諧的新型師生關系。教師在與學生的交往中，要理解學生，尊重學生，寬容平等地對待每一名學生。與學生互相信任，和諧共處，這樣，就能更好地進行教育教學。

培訓也使我明白調動一切有利的因素。要充分發(fā)揮集體的戰(zhàn)斗堡壘作用、調動先鋒模范作用，還要加強教師的理論學習。這是一條有效的途徑。如沙市實驗小學黃校長介紹的`經驗建立名師辦公室，利用名師起模范帶頭作用。盡管學校工作千頭萬緒、任務繁重，但還是必須要擠出時間，腳踏實地的加強教職員工的政治業(yè)務學習。在平時，要多鼓勵教職員工多關心國家的教育方針政策，不斷加強自身修養(yǎng)，提高理論水平和思想覺悟，提高工作能力和業(yè)務水平。只有通過不斷的學習，教職工思想覺悟才能進一步提高，才能進一步鞏固已有的良好工作成績，在各項工作中進一步發(fā)揮更積極的作用。只要學校領導班子帶頭、全校教職工嚴以律己，都要做好自己的本職工作，這樣，就一定更有利于學校各項工作的順利開展。這也證明了蘇霍姆林斯基曾說過的那句話：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導、業(yè)務上的指導，其次才是行政管理。”

三、培訓使我認識到校長應該有良好的服務意識，當好師生的公仆。

校長應站起來能當傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學校，正確處理好班子間的工作、生活關系。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關，層層負責。把握好領導班子建設、職工的思想進步、學校的科學決策等問題。校長要公道正派，用自己的人格力量去帶好班子，去影響教職工。校長應多一點人情味；多一點教育渠道，少一點發(fā)號施令、少一點空洞說教。尊重、信任班子的每一個成員，讓他去想辦法、出思路，遵循現在是同事，永遠是朋友的理念，從各方面關心好每一位同志，建立好友誼。真正體現出一個好的校長成就一所好的學校。

四、專家與自己的“名師”結合的培訓團隊

此次承擔培訓任務的老師主要有：省干訓處王祖琴教授，沙市實驗小學的王建軍校長，本荊州區(qū)的名校校長。他們都是非常優(yōu)秀，有著豐富的一線教學經驗和學校管理經驗的老師和校長，是我們自己的“名師”。因為是地方人，他們懂得我們的困惑，和我們感同身受，所以，傳遞給我們的更多的是實用的方法和經驗的總結，讓我們在摸索的過程中少走彎路，具有實效性。

“名師”與專家的培訓團隊，讓我們收獲了許多實用的教學教法及學校管理經驗，更讓我們收獲了一次感動，一次精神的“洗禮”。當3我們想要交給孩子們“天”、“地”、“人”、“真”、“善”、“美”、“精”、“氣”、“神”的時候，讓我們再一次深思、反問自己：我們做到了嗎？在孩子的眼中我們是那樣的人嗎？我們以身示范了嗎？……

五、培訓提供了交流的空間，拓展了我們的視野。

通過學習我的視野變得開闊了，幾位教育專家和教授講的學校的管理、發(fā)展戰(zhàn)略與長遠規(guī)劃，使我很受啟發(fā)，這次的學習我深感到學校與個人均需長遠規(guī)劃、做到可持續(xù)發(fā)展，才能適應形勢要求。以后的工作本人要以求真、務實和創(chuàng)新的工作作風，緊緊圍繞加快學校發(fā)展這個中心認真做好本職工作。要緊緊團結在班子核心周圍，積極發(fā)揮集體的力量，同大家共同履行好自己的義務。要提倡奉獻精神，要樹立品牌意識，提高工作效率----校長手里不是拿著鞭子，而應舉著旗子走在前面。校長要做學校的領袖是引導者、

六、培訓告訴我們每一位學校領導，老老實實做人、認認真真做事。

“校長只有把教師放在第一位，教師才會把學生放在第一位”。在工作中，我們要忠誠于黨的教育事業(yè)，認真履行自己的崗位職責，管理育人，為人師表，狠抓落實。樹立一切為教師、學生和家長服務的意識。作為一校之長工作應有激情、有狀態(tài)，應做一位有理想、有行動、有奉獻的人。培訓講座或交流研討中，無不滲透著“以人為本”的現代管理和育人理念，管理是校長在管理，管理的對象是人，是班子成員、教師、學生，甚至關系到學生的家長、社會相關人員，因而做人最關鍵，“做老實人才能做好事”。只有做好人才能做好事，校長必須以身作責、率先垂范。

總之，經過培訓學習，讓我學到了不少的理論知識和實踐修養(yǎng)，知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵。在今后的工作中，我將把這次學到的理論知識與我校實際有機地結合起來，做到學以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個學校教育教學活動的始終，不斷深化學校內部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學校，更好地服務社會，讓我們學校的教育教學迎來更加美好的明天！同時也希望兩地的領導們以后多為我們提供這樣經常學習和交流的好機會！

第四篇：保險新人培訓心得體會

時間過得飛快，為期兩周的保險培訓課程已經落下帷幕。在這期間，我收獲的知識和經驗，以及我對保險行業(yè)的理解和認知，都遠遠超過了預期。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，我對保險的基礎知識有了更深入的理解。保險的本質是一種承諾，通過分散風險的方式，使得個人和組織能夠承受潛在的損失。我理解了不同類型的保險，如財產保險、人壽保險、責任保險等，以及它們各自的優(yōu)缺點。此外，我也學習了如何評估和比較保險產品，以及如何選擇適合自己的保險計劃。

其次，我對保險銷售的技巧有了更深入的理解。成功的保險銷售并不僅僅是推銷產品，更重要的是要建立信任，理解客戶的需求，然后提供最適合他們的產品。我學習了如何有效地與客戶溝通，如何處理客戶的疑問和擔憂，以及如何處理拒絕和挫折。

最后，我對保險行業(yè)的未來發(fā)展有了更清晰的認知。隨著科技的進步和社會的變化，保險行業(yè)正在經歷前所未有的.變革。我學習了如何適應這些變化，如何利用新技術提高效率，如何創(chuàng)新并抓住這個時代的機遇。

總的來說，這次保險培訓課程讓我受益匪淺。我不僅對保險有了更深的理解，也提高了我的銷售技巧，更重要的是我對保險行業(yè)的未來充滿了信心和期待。我期待在未來的工作中，將這些知識和經驗應用到實踐中，為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

第五篇：新人保險培訓心得體會

非常榮幸參加了人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識，更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。

參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的.知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：

（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。

（2）學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，2是對產品沒信心，3是對我們不信任，4是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。

（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。

（4）要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。

（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。

第六篇：保險新人培訓心得體會

作為保險的營銷精英，如何才能在實際行動中把誠信打造成自身事業(yè)成功的第一競爭力呢?方法一：找準客戶群。我們知道，不同客戶群體、不同層次的客戶，對人或事的看法是有差異的。盡管不少人聲稱客戶市場潛力是無限的，但筆者認為，銷售人員應該根據自身素質、職業(yè)習慣、愛好、形象、交往的社會層次等，找到與自己容易產生共鳴、有共同價值觀的群體交往，在相同的環(huán)境中更容易產生好感、認同、信任感，才有好的營銷基礎。

方法二：精通業(yè)務，以自己的專業(yè)贏得客戶的信任。如今專業(yè)化分工越來越細，客戶需要更多的時間來做好自己的事業(yè)，就需要其他領域的專業(yè)人士為自己做好相關服務。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務、律師的`法律顧問服務等。倘自身專業(yè)不足，不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時間，何談信任、交往?別忘了接觸過形形色色的代理人后，有些客戶比我們都專業(yè)了方法三：讓客戶了解保險的“不足”。這世上沒有一種萬有靈藥包治百病，也不可能有一種保險排除所有的風險。越是理性、專業(yè)的人士，越明白這一點。在與客戶交流時應讓客戶了解保險的不足，如免責條款、專業(yè)特點等，讓客戶明白保險不可能排除所有風險，但能補償風險帶來的損失。在風險無處不在的時代，保險不是萬能的，但沒有保險則是萬萬不能的。

方法四：以身作則，成為行業(yè)誠信號召人。保險業(yè)無論誠信危機的報道多少，我們身邊的客戶常是時時拿來與身邊人做比較的。他們會從身邊代理人的素質與自己的信任度出發(fā)，客觀評價他該不該從你這里辦保險。他們往往不怎么關心整個行業(yè)會往何處去，卻會真正關心為自己辦保險的這個人是否講誠信、是否在公司有良好的聲譽。而作為代理人的我們，行業(yè)的使命需要我們以身作則，成為誠信的先鋒使者、實踐者、維護者。

方法五：全過程服務，像醫(yī)生那樣負責到底?？蛻粢坏┯欣碣r服務，理賠所需的材料、要跑的部門等等，代理人應該替客戶義不容辭地先做