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第一篇：安全培訓(xùn)心得體會(huì)

本次外出交流學(xué)習(xí)，參觀了宇安消防有限公司，并與石化地區(qū)周邊的改制單位和中小型化工企業(yè)安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)。通過(guò)三天的學(xué)習(xí)參觀，了解了很多新型消防設(shè)施裝置的生產(chǎn)使用情況，以及不少消防救災(zāi)方面的知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了自身安全管理的知識(shí)。

特別在針對(duì)近期金山區(qū)中小企業(yè)事故多發(fā)的情況，大家進(jìn)行了研討和分析，剖析目前中小型化工企業(yè)普遍存在的在特殊作業(yè)過(guò)程中存在的安全隱患，員工安全意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。

通過(guò)本次培訓(xùn)，在與很多同行的討論交流后，深刻認(rèn)識(shí)到溝通工作在安全管理中的重要性，在與各單位安全管理人員的交流中，普遍認(rèn)識(shí)到安全管理工作的涉及面廣，工作內(nèi)容多樣，牽涉部門(mén)人員多，工作復(fù)雜。最重要的是安全工作是一項(xiàng)沒(méi)有顯見(jiàn)效益的工作，各部門(mén)雖然在安全生產(chǎn)上存在很大共識(shí)，但在安全責(zé)任、安全義務(wù)、安全行為、安全權(quán)利上還是存在很多的分歧的，只有通過(guò)安全管理部門(mén)的不斷溝通協(xié)調(diào)，使各方的意識(shí)、需求、利益統(tǒng)一才能真正做到企業(yè)的安全運(yùn)行。

安全生產(chǎn)沒(méi)有一蹴而就方法，也沒(méi)有一步到位的解決方案，企業(yè)的安全生產(chǎn)，只有在全體員工的安全訴求和利益得到平衡的基礎(chǔ)上，才能漸放佳境，才能使安全生產(chǎn)持續(xù)改，進(jìn)入良性循環(huán)，真正做到PDCA循環(huán)，而其中就需要安全管理人員在各部門(mén)間做好溝通和協(xié)調(diào)。

安全管理人員，不但是安全規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是安全文化、安全理念、安全意識(shí)的輸出機(jī)構(gòu)，只有通過(guò)不斷的與各部門(mén)的溝通交流，才能將自身對(duì)安全的理解傳遞到企業(yè)生產(chǎn)的方方面面，灌輸?shù)狡髽I(yè)的每位員工中去。

第二篇：安全培訓(xùn)心得體會(huì)

在我們?nèi)粘Ｉ钪?，火是不可缺少的，，所以我們了解有關(guān)于火災(zāi)的安全常識(shí)是尤為重要的。避免火災(zāi)事故的發(fā)生，及掌握火災(zāi)的急救常識(shí)是十分必要的。

案例中的許多火災(zāi)事故主要是由于大多數(shù)的人沒(méi)有火災(zāi)的安全常識(shí)，從而引發(fā)了重大的火災(zāi)事故，沒(méi)有火災(zāi)的安全常識(shí)在火災(zāi)發(fā)生后，不僅僅沒(méi)有救助別人的能力，更是連自救的都不能得救，從而導(dǎo)致事故更加嚴(yán)重，造成的損失更是重大，所以掌握有關(guān)于火災(zāi)的安全常識(shí)不僅僅可以避免事故的發(fā)生，同時(shí)也能避免自己身陷火災(zāi)的危險(xiǎn)之中。那么要避免火災(zāi)的發(fā)生，就要掌握火災(zāi)的安全常識(shí)：

如果火災(zāi)發(fā)生居民樓內(nèi)，樓內(nèi)居民首先要保持冷靜。如果火災(zāi)是出于初起階段，盡快用水和滅火器破撲救，如果撲救不了，盡快離開(kāi)火場(chǎng)，不要貪戀財(cái)物。為了做好個(gè)人防護(hù)，可用濕毛巾掩住口鼻，用浸濕的衣服被褥包裹身體，以防止被火燒傷；在濃煙中，要低姿行走，煙大時(shí)要匍匐前行，居民應(yīng)該保持秩序，依次撤離現(xiàn)場(chǎng)，切不可由于火災(zāi)使自己更加緊張，逃生心情更為急迫。一直不知道消防通道或安全出口的位置，疏散時(shí)辨不清方向，結(jié)果不擇路線，不顧后果，致使失去有力的逃生機(jī)會(huì)。如果逃生通道被封鎖，一時(shí)逃不出去，要爬在窗上揮舞物品或呼喊發(fā)出求救信號(hào)，以便消防人員及時(shí)救助。

如果火災(zāi)發(fā)生在公共場(chǎng)所，例如學(xué)校，按照安全出口指示標(biāo)志和自己熟悉的逃生路線快速逃生高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要快速組織求救，同時(shí)將各個(gè)房門(mén)關(guān)閉，如果火勢(shì)較大，無(wú)法撲救，要根據(jù)平時(shí)熟悉的情況確定逃生路線，迅速選擇逃生出口逃生，但不要乘坐電梯，以防斷電出困在電梯中。如果走廊起火房門(mén)被封死，要關(guān)緊房門(mén)，堵住漏孔，防止煙霧進(jìn)屋，同時(shí)向窗外揮舞物品呼喊，盡快向外發(fā)出求救信號(hào)；如果煙大，要低姿行走用濕毛巾捂住口鼻，防止毒煙熏嗆，要沉著冷靜，選擇最直接的.逃生路線，開(kāi)門(mén)時(shí)，要迅速將門(mén)關(guān)好，防止空氣流助長(zhǎng)火勢(shì)和煙霧竄到各個(gè)房間。如果通道被封鎖，要往遠(yuǎn)離煙火的地方疏散，可以利用衛(wèi)生間、樓梯間、水房等場(chǎng)所避難，然后想方法下樓，沒(méi)有救護(hù)措施，不要盲目跳樓，以免造成傷亡。

煙大時(shí)要匍匐前進(jìn)，被煙火圍在里面的人員，要盡量呆在陽(yáng)臺(tái)、窗口等易于被人發(fā)現(xiàn)又能避免煙火熏嗆的地方，向外揮舞衣物，發(fā)出救援信號(hào)，也可以用繩索系到結(jié)實(shí)的固定物上滑繩自救。煙火大時(shí)，自己失去了自救能力，要趴在屋內(nèi)墻根處，既防止被建筑物砸傷，又便于消防人員尋找。身上起火時(shí)，不要亂跑，要迅速脫掉衣服或就地打滾將火壓滅。

總之希望我們每個(gè)人都能掌握安全常識(shí)，對(duì)于火災(zāi)這樣的重大事故，我們要做到防患于未然，在學(xué)校沒(méi)有小的事故，更不要說(shuō)是火災(zāi)的事故，我們時(shí)時(shí)刻刻保持警惕，把一切不安全的因素制止在萌芽時(shí)。

第三篇：平安保險(xiǎn)培訓(xùn)心得

進(jìn)入平安第一天，了解了一些大致的保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的推廣和市場(chǎng)需求。由于以前的保險(xiǎn)行業(yè)給人的印象比較差，售后服務(wù)的不到位導(dǎo)致人們對(duì)保險(xiǎn)的不信任。大家別抱著投資保險(xiǎn)是為了賺錢，投資多少將來(lái)拿多少，投入得多，將來(lái)拿的就多，投入的少將來(lái)獲得的就少。

一般人覺(jué)得進(jìn)入企業(yè)有了社保，醫(yī)保等等就夠了，這些僅僅只是最基本的社會(huì)保障，物價(jià)在不斷上漲，滿足不了人們將來(lái)的物質(zhì)生活的需求和提高，前期的投資保障會(huì)為未來(lái)生活得到更好的保障。

說(shuō)說(shuō)平安公司和別的保險(xiǎn)公司的差別，最基本的差別是售后服務(wù)問(wèn)題，以前人們抱怨報(bào)了保險(xiǎn)，事故發(fā)生保險(xiǎn)賠償金額要拖很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)到位，今天進(jìn)入平安，平安對(duì)售后服務(wù)問(wèn)題要求是發(fā)生事故和重大事故，三個(gè)工作日之內(nèi)資金到投保人的賬戶，這方面優(yōu)于同行業(yè)的保險(xiǎn)公司。

提醒大家在對(duì)于保險(xiǎn)合同的簽訂，希望大家對(duì)保險(xiǎn)合同上的每一個(gè)字每一個(gè)疑問(wèn)都要咨詢到位，慎重考慮合同上的要求是否滿足自身的需求，很多保險(xiǎn)公司的合同都存在缺陷，希望大家都考慮到位，簽訂保險(xiǎn)合同要慎之又慎，別被保險(xiǎn)公司鉆了空子。

最后一點(diǎn)心得就是前期的保險(xiǎn)投資是為了以后的獲得，記得今天聽(tīng)了幾個(gè)例子，是我們周邊的，人家為孩子買了十年千萬(wàn)的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是逃稅的合法手段，十年后可獲得這筆本錢。

如今物價(jià)水平的上漲，生活水平需要提高，希望大家都學(xué)會(huì)一種理財(cái)，前期的投入就是后期的回報(bào)。在忙碌的同時(shí)，選擇一份滿足自身需求的保險(xiǎn)，為家人投資，為自己投資，保險(xiǎn)就是一種理財(cái)

大家要記住，投資保險(xiǎn)，不要抱著想賺錢的想法，投資多少獲得多少，花最少的錢，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，這就是保險(xiǎn)。

第一天的心得，明天繼續(xù)課程培訓(xùn)，大家晚安，做個(gè)好夢(mèng)

第四篇：平安保險(xiǎn)培訓(xùn)心得

老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障;

隨著時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒(méi)有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來(lái)打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后，又幫我交了培訓(xùn)及書(shū)本費(fèi)，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。

可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因?yàn)樵谖业挠洃浝锩妫佑|過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷類型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面，看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn)，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因?yàn)槭录膰?yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽(tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn)，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯(cuò)的直銷業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的，可是演變到中國(guó)就變成了非法傳銷，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡，保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中?guó)，保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐，所以對(duì)于未來(lái)直銷人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定，而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專業(yè)得到豐厚的回報(bào)，對(duì)于未來(lái)我充滿著憧憬和希望。

其實(shí)是通過(guò)這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現(xiàn)在努力未來(lái)的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)與未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠(chéng)就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴，不過(guò)要是想讓大眾都購(gòu)買到保險(xiǎn)還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對(duì)自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì)有所回報(bào)，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊，國(guó)家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問(wèn)題，多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞?，忘卻了自己，忘卻了別人的話語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì)，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運(yùn)的人，我感覺(jué)命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，中國(guó)的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時(shí)間一長(zhǎng)，你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險(xiǎn)你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);

最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō)，對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的，因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來(lái)面對(duì)客戶才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶，當(dāng)然了，誠(chéng)信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認(rèn)識(shí)專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家。

第五篇：平安保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)

今天我參加了中國(guó)xx的崗前培訓(xùn)。在這之前，我對(duì)保險(xiǎn)對(duì)xx不是很了解，有些陌生，包括對(duì)保險(xiǎn)有些誤解，通過(guò)第一天的培訓(xùn)讓我的觀念改變了許多。我從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下我的感受。

首先，了解到xx保險(xiǎn)公司是實(shí)力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績(jī)、以及特色、責(zé)任、都可以看出公司的專業(yè)化。同時(shí)想成為公司的一員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的知識(shí)技能。能成為xx的一員，是我們的自豪！

其次，認(rèn)識(shí)到原來(lái)保險(xiǎn)并不象有些人口中的那么片面。xx保險(xiǎn)以人們的需求為中心，從家庭保障、教育基金、養(yǎng)老金、應(yīng)急現(xiàn)金、有計(jì)劃的儲(chǔ)蓄，為人們的一生提供了保障。

再次，從接觸的、看到的xx人，感受到了他們那種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的精神，并不是象有些人講的那樣不好，改變了以往對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的偏見(jiàn)，也體會(huì)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的艱辛和偉大。（為他人服務(wù)，真正服務(wù)于社會(huì)）

今天，老師給我們看了電視劇《我的爸爸邊紅旗》中的某些片斷，印象最深的是他最后說(shuō)的幾句話，“不是只有白衣天使才可以救死扶傷，我們保險(xiǎn)人員也可以做到！”“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不僅僅是一種職業(yè)，一種謀生的手段，而有特殊的意義的，是帶給他人幸福保障的渠道?！蓖ㄟ^(guò)一天的培訓(xùn)，我不再是那種惶惶不安的心情，而是增加了一股力量，鼓舞著我沿著這條道路一直走下去。

第六篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

做保險(xiǎn)客服的工作，在這一年里，我認(rèn)真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務(wù)水平，更好的去為客戶服務(wù)，我也是對(duì)這一年的一個(gè)工作來(lái)做下，對(duì)于過(guò)去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認(rèn)識(shí)到自己做的好與不好的地方，好在以后改進(jìn)或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。

一、工作方面

我認(rèn)真的服務(wù)客戶，無(wú)論是呼出或者接聽(tīng)方面，我都是禮貌的去回答客戶的問(wèn)題，幫他們解決保險(xiǎn)方關(guān)的問(wèn)題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會(huì)積極的請(qǐng)教同事，或者幫忙轉(zhuǎn)到專業(yè)的客服那邊去做，每個(gè)人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些知識(shí)的確我是不太清楚的，不過(guò)我也是在工作之后會(huì)去認(rèn)真的學(xué)，多了解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶，我同樣也是會(huì)敬業(yè)的去回答問(wèn)題，不會(huì)被他們的情緒所影響，我知道，很多時(shí)候他們只是對(duì)這件事情發(fā)脾氣，而不是針對(duì)我個(gè)人，我也是必須要職業(yè)的去做該說(shuō)的話語(yǔ)，安撫客戶的情緒，盡可能的去幫客戶解決問(wèn)題。一年的工作之中，我沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò)，也是幫客戶解決了很多問(wèn)題，得到了客戶的一個(gè)贊揚(yáng)。

二、個(gè)人成長(zhǎng)

在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)方面，我也是除了看書(shū)，也是多請(qǐng)教同事，我明白我的是不夠了，畢竟是一個(gè)新人，同事知道的，我不明白的我都會(huì)去問(wèn)，只有自己的經(jīng)驗(yàn)豐富了，那么在處理客戶問(wèn)題的時(shí)候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓(xùn)和會(huì)議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險(xiǎn)方面的.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，作為一名客戶，專業(yè)的.保險(xiǎn)知識(shí)也是能讓客戶放心，讓他們信任我，愿意配合我的工作。讓我來(lái)幫他們解決問(wèn)題的，從這一年來(lái)說(shuō)，我也是看了很多的書(shū)籍，對(duì)于公司的一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都是更加的熟悉了，不過(guò)我也是知道和一些老員工相比起來(lái)，其實(shí)我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學(xué)的。

一年的時(shí)間，過(guò)著真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進(jìn)步的，公司的競(jìng)爭(zhēng)也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學(xué)習(xí)，我更是不能落后，在今后的一個(gè)工作之中我要繼續(xù)的努力，提升自己，把客戶工作給做好。