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第一篇:保險公司的培訓(xùn)心得
我非常榮幸參加了公司組織的20__年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保__分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
第一,在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二,做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三,前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從__進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20__年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。
要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的.人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時,一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
第二篇:保險崗前培訓(xùn)心得體會
作為一名剛剛走出象牙塔步入社會的研究生,我切身體會到了“外面的世界很精彩,外面的世界很無奈”。我渴望著投入社會這個大舞臺,盡情的享受生活的種種歡愉;但在這個舞臺上我又是那么的渺小,實在不知自己要何去何從。我真的擔(dān)心自己由于缺乏社會經(jīng)驗走彎路。尤其是作為一名檢察官,身在神圣光環(huán)之下,生怕自己做錯事有辱這個光榮的名字,幾個月的實習(xí)中,我艱難卻又無可奈何的摸索著究竟怎樣才能成為一名優(yōu)秀的檢察官。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們新錄用人員組織的崗前培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn),我對公正執(zhí)法、廉潔奉公的檢察職業(yè)道德的認(rèn)識更加深入,對檢察工作所需基本知識的了解更加清楚,對如何成為一名優(yōu)秀的檢察官的思考更加透徹。
“君子為政之道,以修身為本”。通過幾堂生動的價值觀教育、愛崗敬業(yè)教育、廉政教育、檢察官職業(yè)道德教育,我更加深刻的認(rèn)識了檢察官與普通人甚至是一般公務(wù)員相比要有更高的道德要求,更加深入的體會了檢察官所需的政治素質(zhì)。檢察機(jī)關(guān)是我國的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)。作為專門打擊犯罪,全程參與刑事訴訟的特殊機(jī)關(guān),它上承公安機(jī)關(guān)的偵查活動,下啟法院的刑事審判活動,對于保障刑事訴訟的順利進(jìn)行,對于保障國家權(quán)力及時、準(zhǔn)確的打擊犯罪,促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。
作為一名檢察官,不論是在公訴部門,還是在自偵部門,抑或是在偵監(jiān)部門,我們的每一項活動都可能影響案件的進(jìn)程,我們每一次失誤都可能會導(dǎo)致意想不到的嚴(yán)重后果。因此,檢察官必須具備對國家對人民高度負(fù)責(zé)的深厚感情,具備正確把握國家政策的政治敏感性,具備“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的奉獻(xiàn)精神,更重要的是永遠(yuǎn)不要忘記一個人應(yīng)有的良知,永遠(yuǎn)不做違背自己良心的事。就我個人而言,我立志在自己的檢察生涯中,把“踏踏實實做事、堂堂正正做人”作為自己的人生準(zhǔn)則,努力做一名具備良好品行操守的檢察官;在執(zhí)法工作中,不辦“人情案”、“金錢案”、“關(guān)系案”;在日常生活中,不僅要“慎交”、“清交”,而且始終正確對待權(quán)力、地位;面對社會不良風(fēng)氣,要堅持自己的操守,不為所動,“出淤泥而不染,濯清漣而不妖”,永遠(yuǎn)做一個為官清廉的守望者和群眾利益的守衛(wèi)者。
“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛苦一分才”。院里幾名優(yōu)秀的檢察官在給我們講述成才的經(jīng)驗時,都強(qiáng)調(diào)了勤奮對于成功的作用。他們或者有辯論的特長,或者有寫作的“硬筆桿”,或者有極其深厚的專業(yè)素養(yǎng)。在羨慕這些老檢察官取得一個個令人垂涎的榮譽的同時,我也感到了壓力。進(jìn)院以來,我經(jīng)常的問自己,我有什么,我會什么,我擅長什么,我到底能做什么?HD檢察院,這個全國最優(yōu)秀的檢察院選擇了如此平凡的我,我究竟怎樣才能報答“知遇之恩”?我沒有太高的天賦,我沒有太出眾的特長,但我不會退縮。做不成聰明的人,做不成有天賦的人,我不會灰心失落,我會義無反顧地做一個最勤奮的人。
勤奮是上天賜給人類最好的禮物,上天對每個人都是平等的,只要勤奮就一定會取得進(jìn)步,取得成績的,我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中,我會一心一意、踏踏實實、任勞任怨地做好自己的本職工作;我還會抓緊一點一滴的時間,不斷地學(xué)習(xí),勤于思考、專心研究檢察工作中的各種刑事法領(lǐng)域的課題,利用自己刑法碩士的優(yōu)勢,做好調(diào)研工作。我相信,只要勤奮,一切以工作為重,一切以事業(yè)為重,自己一定會成為一名優(yōu)秀的檢察官。
...“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!睆男W(xué)到研究生畢業(yè),我在學(xué)校經(jīng)歷了20xx年的時光。24歲的我,就拿到了碩士學(xué)位,我心里有點暗自慶幸;但是24歲的我,所有的知識都是學(xué)校中學(xué)來的,尤其是“空對空”地學(xué)了6年的法律,我對法律實踐實在是一無所知;而且我的身上也存在著研究生眼高手低的通病。在講求法學(xué)理論緊密結(jié)合司法實踐的時代背景下,我迫切地需要盡快把學(xué)校所學(xué)的理論轉(zhuǎn)化為檢察工作所需的能力,迫切需要經(jīng)歷一番實踐的大洗禮。
當(dāng)我還在為犯罪構(gòu)成要件究竟應(yīng)當(dāng)采用“幾要件說”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等許多問題駁倒他人而心滿意足時,工作中我才知道這些東西對解決司法實踐中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問題并沒有直接的幫助,這些所謂的“高層次”刑法理論并不會立即轉(zhuǎn)化為實踐中所需的辦案理論基礎(chǔ)。通過幾個月的實習(xí),尤其是通過這次培訓(xùn),我知道了自己的理論應(yīng)用于實踐的能力還是存在嚴(yán)重缺陷。我必須注重改變自己的思維方式,避免僵化教條的“本本主義”,要做到一切從實際工作中出現(xiàn)的問題出發(fā),在實踐中領(lǐng)會法律精神,探索刑法理論。此外,為了克服眼高手低的毛病,我還必須認(rèn)真對待自己書記員的工作,克服書記員工作簡單、無所謂的錯誤思想,端正態(tài)度,把這次培訓(xùn)中所學(xué)的書記員工作基本技能認(rèn)真應(yīng)用于日常工作中,一切從小事做起,把一點一滴的工作做好、做細(xì),“著眼高一些,著手低一些”,只有這樣才能為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
“千里之行,始于足下?!蓖ㄟ^經(jīng)過培訓(xùn),我對檢察工作有了更加深刻的認(rèn)識,對檢察基本知識有了更加深入的掌握,對自身存在的問題進(jìn)行了全面的總結(jié),這些都為自己今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我一定會以這次重要的崗前培訓(xùn)為契機(jī),及時改正工作中的問題,端正思想認(rèn)識,樹立正確的人生觀和價值觀,勤奮工作、刻苦鉆研,做一名無愧于祖國和人民的優(yōu)秀檢察官!
第三篇:關(guān)于保險公司培訓(xùn)心得體會范文
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時,我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
第四篇:保險公司培訓(xùn)心得體會范文
時間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為--大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)2個月了,作為人事專員,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20--年12月15日我有幸參加了--人壽保險股份有限公司陜西分公司后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過兩天的培訓(xùn),我對--人壽有了更進(jìn)一步的了解,對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識。
我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會,也十分珍惜這次機(jī)會,因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切?!敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講!這樣的機(jī)會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓(xùn)首先是--總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),我對整個公司有了一個更深更全面的了解,也加深了我作為一個--人的榮譽感。--總也與我們分享了一些人生感悟,他的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。
其次是禮儀的學(xué)習(xí)。主要是職業(yè)禮儀,包括形象設(shè)計、表情、服飾、談吐、行為舉止等。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單。微笑也是一種禮儀,是萬能的禮儀,在今后的工作當(dāng)中,我會虛心學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀,將禮儀滲透到生活與工作的方方面面,微笑面對,保持一顆平和的心態(tài),學(xué)會傾聽,多多溝通,努力提升自己的專業(yè)知識與技能。
最后是人力資源部的專業(yè)知識培訓(xùn),主要是人力資源模塊的介紹,包括招聘錄用管理、員工關(guān)系管理、干部管理、合規(guī)制度。通過學(xué)習(xí)我了解了招聘的流程及注意事項,員工檔案、合同、假勤、轉(zhuǎn)正、異動管理及合規(guī)條例等。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習(xí)和積累,將理論知識進(jìn)行有效的實踐。
第五篇:保險崗前培訓(xùn)心得體會
西安市兒童醫(yī)院承接陜西省第五期縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)人員培訓(xùn)工作,由本月正式啟動,本期培訓(xùn)學(xué)員將作為進(jìn)修醫(yī)生在西安市兒童醫(yī)院完成為期一年的課程學(xué)習(xí)和通科輪轉(zhuǎn),達(dá)到提高兒科??圃\療技術(shù)的目標(biāo),提升基層醫(yī)師的業(yè)務(wù)能力,更好的服務(wù)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
8月10日,科教科圓滿完成43名學(xué)員的報到和登記,醫(yī)師執(zhí)業(yè)證、資格證的審核,住宿安排協(xié)調(diào)等工作。為保證學(xué)員們的培訓(xùn)質(zhì)量,科教科修訂了西安市兒童醫(yī)院《進(jìn)修人員管理條例》,《進(jìn)修醫(yī)生處方權(quán)授予規(guī)定》及《培訓(xùn)醫(yī)師崗位職責(zé)》等規(guī)定制度。同時,還克服進(jìn)修公寓房間緊張的困難,為學(xué)員創(chuàng)造了良好的生活條件。為使進(jìn)修學(xué)員盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境和規(guī)章制度,8月12日起,由科教科組織醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、控感、保衛(wèi)等職能部門負(fù)責(zé)人對進(jìn)修醫(yī)師在西安市兒童醫(yī)院技能培訓(xùn)中心教室進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)工作,此次培訓(xùn)是西安市兒童醫(yī)院首次對進(jìn)修醫(yī)師進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上,副院長王壘介紹了西安市兒童醫(yī)院的歷史沿革與發(fā)展,科教科武海濱科長介紹醫(yī)院關(guān)于進(jìn)修人員各項管理制度,醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、控感、保衛(wèi)等職能科室負(fù)責(zé)人分別從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療安全、控感知識、藥事管理、醫(yī)保合療、病歷書寫及消防安全等多方面進(jìn)行了專題授課。要求進(jìn)修醫(yī)生在西安市兒童醫(yī)院進(jìn)修期間做到:1、遵守醫(yī)院醫(yī)療制度和操作規(guī)范,加強(qiáng)醫(yī)療安全,防范風(fēng)險意識;2、采用規(guī)范用語,加強(qiáng)與患者的溝通;3、在診療過程中樹立良好的職業(yè)道德;4、注重對患者的人文關(guān)懷,尊重患者的權(quán)利,保護(hù)患者的隱私權(quán)。武科長在培訓(xùn)結(jié)束時,希望進(jìn)修醫(yī)師珍惜培訓(xùn)機(jī)會,樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),在結(jié)業(yè)時完成一篇學(xué)術(shù)論文,掌握基本操作技術(shù),建立了西安市兒童醫(yī)院專家的溝通渠道,真正獲得收益。
通過此次崗前培訓(xùn),使進(jìn)修醫(yī)師能充分了解兒童醫(yī)院概況、熟悉醫(yī)院環(huán)境,更好地融入醫(yī)院群體,并盡快投入到學(xué)習(xí)和工作中。
第六篇:保險公司培訓(xùn)心得體會范文
非常榮幸參加了人壽保險培訓(xùn),首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因為這次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識,更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程,對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識,這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識,更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗,我認(rèn)為要想做好保險業(yè)務(wù)工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
(1)學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)學(xué)會贊美別人。當(dāng)別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況:真沒錢,對產(chǎn)品沒信心,對我們不信任,客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當(dāng)客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。