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第一篇:平安保險新人培訓(xùn)心得體會
xxx年x月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當(dāng)時的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點點頭表示認(rèn)同??偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。
真正踏入組訓(xùn)這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間,獨(dú)立的思想,獨(dú)立的做法,獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年x月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。XX年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會??梢哉f這個培訓(xùn)機(jī)會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望。可以說學(xué)歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的?!钡莱隽嗣\(yùn)的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑(20xx 學(xué)會感恩,與愛同行 感恩節(jié)活動方案及文案)、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個細(xì)微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司XX年第二期組訓(xùn)崗前班的成員。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的`無情。
感動團(tuán)隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點主要的體會如下:
(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認(rèn)識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團(tuán)體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
第二篇:平安崗前培訓(xùn)心得體會
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓(xùn)體制完善,課程嚴(yán)肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的,通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。
如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認(rèn)知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時一說起提高素質(zhì)就是MBA,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團(tuán)隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。
這樣的機(jī)會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
三、點滴細(xì)微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的.。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風(fēng)格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標(biāo),生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……
第三篇:保險崗前培訓(xùn)心得體會
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很
論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的的實習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!