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第一篇：質(zhì)量培訓(xùn)心得體會

說到教學(xué)質(zhì)量，每一位老師都有一個奇怪的心愿，那就是使自己的教學(xué)質(zhì)量得到最大程度的提高，從個人來說，教學(xué)質(zhì)量可以樹立老師良好的個人形象；從群體而言，是打造學(xué)校品牌教育不行或缺的一個重要環(huán)節(jié)。影響教學(xué)質(zhì)量的因素有很多，同學(xué)先天素養(yǎng)，家庭影響，社會環(huán)境等。有些因素是我們x轉(zhuǎn)變的，我們可以轉(zhuǎn)變的因素有同學(xué)的學(xué)習(xí)主動性、同學(xué)學(xué)習(xí)力氣與學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育、老師自身素養(yǎng)等。

我認(rèn)為，提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地在課堂教學(xué)，課堂教學(xué)關(guān)鍵在于教學(xué)方法的改進(jìn)，把教學(xué)看成是師生之間同學(xué)之間交往互動，共同進(jìn)展的過程。課堂教學(xué)中，把同學(xué)置于一種開放、主動、多塊的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)態(tài)勢中，提倡自主性學(xué)習(xí)，體現(xiàn)同學(xué)自主探究。以下是我得出的幾點體會：

一、轉(zhuǎn)變自我角色。

“教育的一切都為了每一位同學(xué)的進(jìn)展”。老師必需要轉(zhuǎn)變觀念，要充分信任同學(xué)的力氣，老師是教學(xué)的引導(dǎo)的人、評價者，而不是凌駕于同學(xué)之上的“尊者”，老師的教是為了更好地促進(jìn)同學(xué)的`學(xué)。為此，老師要樂觀融入到教學(xué)過程中，真正關(guān)注同學(xué)和接納同學(xué)，使教學(xué)過程成為師生共同對學(xué)問進(jìn)行合作性建構(gòu)的過程。

二、轉(zhuǎn)變評價方式。

多塊評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護(hù)孩子的自尊為基礎(chǔ)。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)章。評價是門藝術(shù)，不是一味地說“好”，也要有相應(yīng)的“懲處”。

三、關(guān)注同學(xué)意識。

多半同學(xué)缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，始終屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的思想，培育同學(xué)的自我意識需要老師抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位同學(xué)，同學(xué)從老師的目光中感受到成長的歡快，使全體同學(xué)都樂觀地參與到學(xué)習(xí)活動中來。

總之，我認(rèn)為，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循同學(xué)認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。

第二篇：qc培訓(xùn)心得體會

X月4日，我有幸和實習(xí)學(xué)校老師前往師大附中參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主題是化學(xué)學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)。

這次培訓(xùn)交流活動是由三位優(yōu)秀教師根據(jù)最新化學(xué)課程改革標(biāo)準(zhǔn)即化學(xué)核心素養(yǎng)展開的《苯酚》同課異構(gòu)公開課。如何落實學(xué)科核心素養(yǎng)，三位優(yōu)秀教師也給了我很大的啟發(fā)，這次培訓(xùn)對于我來說，毋庸置疑，給了我很多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和關(guān)于教育教學(xué)活動深深地思考。

同樣的課本內(nèi)容，不同的切入點，不同的授課方式，但是同樣的在教學(xué)課堂上完全融入化學(xué)核心素養(yǎng)五個方面“宏觀辨識與微觀探析”“變化觀念與平衡思想”“證據(jù)推理與模型認(rèn)知”“實驗探究與創(chuàng)新”“科學(xué)精神和社會責(zé)任”。

一位教師的話讓我感慨頗多，知識的時效性，為什么這個社會還需要教師，就是在于教師將時效性的知識通過自己的經(jīng)驗和對于新課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀融入貫徹到自己的教學(xué)內(nèi)容中去，讓學(xué)生收獲的不僅有時效性的東西，還有后續(xù)潛移默化的影響，這也正是教育工作者應(yīng)該需要努力的方向。如何落實化學(xué)學(xué)科素養(yǎng)，全面提升化學(xué)教學(xué)勝任力也要成為實習(xí)工作的思考點。

在這次培訓(xùn)活動中，三位優(yōu)秀教師聚焦化學(xué)是以實驗為基礎(chǔ)的這一化學(xué)學(xué)科靈魂要素，針對學(xué)生學(xué)情，以培養(yǎng)化學(xué)學(xué)科核心素養(yǎng)為目標(biāo)，設(shè)計了三種風(fēng)格不同的課堂教學(xué)。課堂教學(xué)密切聯(lián)系自然、社會生產(chǎn)生活實際或熱點問題，創(chuàng)設(shè)學(xué)生可感知、可理解的真實性的問題情境，讓學(xué)生在盡可能真實的情景中展開學(xué)習(xí)，從生活經(jīng)驗、自然、生產(chǎn)實際中走進(jìn)化學(xué)，再從化學(xué)走進(jìn)自然和生產(chǎn)、生活實際。同時以學(xué)生的學(xué)習(xí)活動作為線索，設(shè)計讓學(xué)生在教師的激勵、引導(dǎo)和組織下開展形式多種的學(xué)習(xí)活動的課堂?！罢n堂學(xué)習(xí)活動的設(shè)計最終表現(xiàn)為學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計”，“學(xué)習(xí)活動可以圍繞某個問題的探究、某項任務(wù)的完成來設(shè)計、組織，采用教材或?qū)W習(xí)資料閱讀、參觀考察、調(diào)查研究、質(zhì)疑、交流討論、實驗探究、學(xué)習(xí)成果展示等形式。”

課堂教學(xué)模式的選擇和應(yīng)用應(yīng)該多樣化，服從于教學(xué)需要。要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和能力，乃至學(xué)校的教學(xué)條件、教師的教學(xué)特點來選擇。不要把課堂教學(xué)模式化。課堂上，既有學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)，又要有學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)，師生之間的對話和情感交流，使課堂充滿活力、富有創(chuàng)造性。

教師在課堂上要依據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)、學(xué)力水平等學(xué)情，在觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)活動中，在聆聽學(xué)生交流討論的對話中，了解學(xué)習(xí)活動的動態(tài)，依據(jù)需要給予鼓勵、支持、幫助、指導(dǎo)，通過對話、評析、答疑、補充講解或活動調(diào)整，發(fā)揮了教師教的主體作用，發(fā)揮協(xié)同學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。建立起共同學(xué)習(xí)、探究的學(xué)習(xí)共同體，在共同體中有思想、感情、價值觀念的交流碰撞。這樣的課堂教學(xué)，才能使基于核心素養(yǎng)培養(yǎng)的單元教學(xué)收到預(yù)期的效果。

因此，課堂教學(xué)要逐漸從知識技能傳授的單向灌輸，轉(zhuǎn)向以學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)為目標(biāo)和導(dǎo)向。要從學(xué)科素養(yǎng)培養(yǎng)的視角分析、把握教學(xué)內(nèi)容，變革學(xué)習(xí)方式和教學(xué)模式，探索教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)的轉(zhuǎn)型。在課堂教學(xué)設(shè)計和組織上，要基于學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)，把教學(xué)內(nèi)容整合為具有一定主題的結(jié)構(gòu)化的教學(xué)單元；要密切聯(lián)系自然、社會生產(chǎn)生活實際和熱點問題，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，讓學(xué)生盡可能在真實的情境中學(xué)習(xí)；要把學(xué)習(xí)活動開展作為課堂教學(xué)的主線，讓學(xué)習(xí)活動成為課堂的主旋律。

新課程標(biāo)準(zhǔn)對于化學(xué)課堂有了以上的闡述，作為教師，認(rèn)真研讀思考，探索自己的課堂教授，廣聽經(jīng)驗，不負(fù)于心。

第三篇：質(zhì)量培訓(xùn)心得體會

通過這十幾天對于消防安全的學(xué)習(xí)，雖然時間較短，但是也掌控了一些消防安全工作的基本理論知識，比方：消防工作的方針、目的和意義，燃燒與滅火的常識，常見滅火器材的保護(hù)和管理，消防控制室及消防設(shè)施的使用和保護(hù)，安全疏散設(shè)施的設(shè)置，消防安全培訓(xùn)的重要性等等。對此，主要有以下幾點體會：

一、消防安全管理應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓。

火災(zāi)帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中常常被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，常常要等到確切產(chǎn)生了事故，造成了缺失，才會回過頭來警醒。

這就是由于沒有把防范火災(zāi)工作放在第一位所導(dǎo)致的。做好預(yù)防工作的關(guān)鍵就在于提高對這項工作的`重視程度，在日常生活學(xué)習(xí)工作中應(yīng)當(dāng)以排除火災(zāi)隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。

二、加強(qiáng)消防安全知識培訓(xùn)，提高防范意識 由于有些工作觸及到高危險物質(zhì)，單位內(nèi)部對火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次培訓(xùn)，發(fā)覺現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員管理人員，都應(yīng)對崗位和部門可能觸及到的火災(zāi)風(fēng)險和消防通道等消防相干設(shè)施有充分的了解。

不論是火災(zāi)高危險崗位人員還是其他人員，都應(yīng)當(dāng)定期接受相干專家的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保證消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災(zāi)危險性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。

三、消防工作要有自己的側(cè)重點，做到三個抓住。

1、抓重點消防設(shè)施

2、抓重點消防人員

3、抓員工的消防安全意識

認(rèn)真正火災(zāi)到來時，我們一定要記住以下的原則：

1、“報警早，缺失少”這是人們在同火災(zāi)做斗爭中出來的一條寶貴的體會。

2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。

3、“先控制，后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時，應(yīng)第一切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。

4、“先救人，后救物”在產(chǎn)生火災(zāi)時，如果人員遭到火災(zāi)的要挾，人和物相比，人是主要的，我們應(yīng)貫徹實行救人第一，救人與滅火同步進(jìn)行的原則，先救人后疏散物質(zhì)。

“聽指揮，莫惶恐”產(chǎn)生火災(zāi)時不能隨便動用周圍的物質(zhì)進(jìn)行滅火，由于忙亂中可能會把可燃物質(zhì)當(dāng)作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴(kuò)大;產(chǎn)生火災(zāi)時一定要保持平靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。

這就要求大家平時加強(qiáng)防火滅火知識學(xué)習(xí)，積極參加消防訓(xùn)練，制定周密的滅火，才能做到一旦產(chǎn)生火災(zāi)時不會惶恐失措。

只要我們了解消防安全知識，在遇到火災(zāi)時不慌張，我們便能在火災(zāi)中安全撤離，保住生命。

以上這些就是我在這次學(xué)習(xí)中總結(jié)出的心得體會。

第四篇：qc培訓(xùn)心得體會

我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對QC基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。

QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細(xì)胞，人員自動自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分

文檔沖億季，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益

一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的

高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團(tuán)隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平

QC小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動團(tuán)結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度

QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課

題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進(jìn)行。對傳統(tǒng)QC七大手法的淺表認(rèn)識：

1、控制圖是傳統(tǒng)QC7大手法種最重要、最復(fù)雜的內(nèi)容，它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因；

2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進(jìn)行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；4、層別法其實是一種按“類別”細(xì)分的方法，有點類似于“市場細(xì)分”的概念，如乘用車可細(xì)分為轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細(xì)分為微型、經(jīng)濟(jì)型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細(xì)分，這種“分層”的思想可應(yīng)用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。

下面著重對QC七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、控制圖（ControlChart）

控制圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。

1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

（1）計量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；

（2）計件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計件工資，是按“件”統(tǒng)計的，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點型數(shù)據(jù)是按“點”統(tǒng)計的，如某一個產(chǎn)品出現(xiàn)多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由于計件和計點都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù)，故統(tǒng)稱為“計數(shù)型”數(shù)據(jù)；

2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。

第五篇：qc培訓(xùn)心得體會

近日，我有幸參加了公司通知的一場培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是《高效溝通與跨部門協(xié)作》和《問題分析與創(chuàng)造性解決》，通過老師的精彩講解與案例分析，使我掌握了一些基本的溝通技巧與方法，同時也了解了理性分析問題，直至正確解決問題的一些途徑，真可謂是受益匪淺。下面我就分別談?wù)勥@兩方面培訓(xùn)內(nèi)容帶給我的所學(xué)所悟。

一、《高效溝通與跨部門協(xié)作》培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)我深深知道溝通是一種雙向行為，要使溝通有效，就不能掉進(jìn)“自說自話”的泥潭，培訓(xùn)中“扁鵲和蔡桓公”的故事更直觀的讓我明白溝通要站在對方的角度，盡可能多地了解對方的認(rèn)知模式、思維方式和需求，正確理解他們的意圖。現(xiàn)實生活中，我們往往被動傾聽較多，但沒有對獲得的信息進(jìn)行搜索和整理，使溝通浮于表面，無法達(dá)到預(yù)期的效果。我們在工作中無論是上下級還是其他部門的同事，都有各自不通的角色和特點，我們要善于將溝通對象進(jìn)行分類，與領(lǐng)導(dǎo)溝通要了解領(lǐng)導(dǎo)的地位和風(fēng)格，與下屬溝通要清楚溝通的事由和所要達(dá)到的效果，在與跨部門同事溝通時也要對部門和同事的特點有所了解，要學(xué)會促進(jìn)融合，學(xué)會將生硬的工作交談變?yōu)橄嗷ダ斫獾挠行贤?。只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而實現(xiàn)自己人生目標(biāo)與人生價值。

二、《問題分析與創(chuàng)造性解決》培訓(xùn)內(nèi)容。我們在工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，良好的分析和解決問題的途徑是成功的前提，這是我平時最需要學(xué)習(xí)的，今天的培訓(xùn)讓我得到很多啟發(fā)。首先，工作中的問題是否能夠被及時發(fā)現(xiàn)，這是工作能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。要善于發(fā)現(xiàn)問題，并科學(xué)分析問題產(chǎn)生的原因，是解決問題的根本，通過培訓(xùn)我知道了WHY-WHY分析法、金字塔分析法、魚骨圖分析法、獎懲因子分析法、CAF分析法、冰山模型分析法六種分析問題的方法工具。同時也了解了坐標(biāo)軸對稱法、PMI創(chuàng)新法、頭腦風(fēng)爆法三種創(chuàng)造性解決問題的方法?？雌饋砀叽笊系睦碚撏ㄟ^老師的實力分析讓我很容易接受，也初步感受到什么樣的問題應(yīng)該用什么樣的分析辦法。其次，面對問題要具有高度的責(zé)任感。及時敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，勇敢地面對問題，冷靜地分析問題，積極地解決問題，這是自我，也是公司不斷發(fā)展與進(jìn)步的動力。事實上問題往往伴隨機(jī)遇，如果能圓滿的解決問題，對企業(yè)、對個人無疑都是機(jī)遇。按部就班的工作，我們最多只能做到合格，永遠(yuǎn)無法超越自己。只有具備高度的責(zé)任感，我們才能把企業(yè)的問題當(dāng)作自己的問題，才能積極為公司的發(fā)展出言獻(xiàn)策，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)更大的力量。

總之，通過這次培訓(xùn)，我更深刻的體會到工作中做任何事情，無論是思考方式、工作態(tài)度、工作技巧還是管理藝術(shù)都要有一顆追求結(jié)果的心，畢竟事情不是因為做了才成功，而是因為做好了才成功。以上是我參加此次培訓(xùn)的點滴心得，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給于我們這樣實用的培訓(xùn)，給于我們提升和改造自我的機(jī)會，我一定會不斷加強(qiáng)自身能力培養(yǎng)，更好的為公司發(fā)展盡心盡力。

第六篇：質(zhì)量培訓(xùn)心得體會

9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。

一是有驚無險。此次培訓(xùn)的第一天要求8點30分正式上課。由于路途較遠(yuǎn)，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點的依維柯。出發(fā)時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的'護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風(fēng)云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴(yán)重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W(xué)員9點多才趕到學(xué)習(xí)地點。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹(jǐn)慎駕駛啊!

二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽了山東大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)該嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤?！苯酉聛?，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計方法的基本知識。如什么是正常波動和異常波動，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進(jìn)一步了解了這些統(tǒng)計知識。他那風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學(xué)習(xí)讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問題解決型QC成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有QC小組成果編寫的注意事項等等。相信這次培訓(xùn)對我將來開展和參與QC小組活動定會大有幫助。4天的學(xué)習(xí)匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。

三是結(jié)下友情。這個培訓(xùn)班有100余人，期間不凡有風(fēng)華正茂的年輕人和經(jīng)驗豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機(jī)關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說面對新工作確實對自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點相似，所以頗有同感，談得很投機(jī)。感謝這次培訓(xùn)，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結(jié)下了友情。