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第一篇:qc培訓(xùn)心得體會
7月23日到25日,在職14屆應(yīng)屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓(xùn),26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會,讓我有機(jī)會認(rèn)清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向,更進(jìn)一步說,讓我熟悉了工作思路,堅(jiān)定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長,但確實(shí)受益匪淺。
開篇引用集團(tuán)總裁對于集團(tuán)的責(zé)任和愿景的描述:企業(yè)的首要責(zé)任就是我們的商業(yè)伙伴,然后就是我們的雇員,再者是所參與的當(dāng)?shù)睾腿蛏鐖F(tuán),最后是我們的股東。集團(tuán)的存在就是通過創(chuàng)新,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務(wù)員,我對這段話深有感觸,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列,占據(jù)主動,在隨后進(jìn)行的一系列培訓(xùn)中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置,產(chǎn)品,服務(wù),解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關(guān)。服務(wù)大型客戶的經(jīng)驗(yàn)讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè),也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解:企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的,不是由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責(zé)任與義務(wù),既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護(hù)者。
在當(dāng)今社會,人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高,醫(yī)療水平的提高越來越長,但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短,要使企業(yè)長盛不衰,必須集結(jié)優(yōu)秀職員的力量,注重企業(yè)中人才的培養(yǎng),營造一個具備超強(qiáng)吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造,集團(tuán)把核心價(jià)值觀集中在誠信正直,以客戶為導(dǎo)向,國際合作,環(huán)境保護(hù)上。最后提出了集團(tuán)的使命,爭取在21世紀(jì)的第二個十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),雖任重而道遠(yuǎn),但是在這種價(jià)值觀的指引下,目標(biāo)的達(dá)成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓(xùn)和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓(xùn),三堂課程讓我們對制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護(hù)以及廠區(qū)(包含辦公區(qū),生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解,6s從小事做起,從自己做起。對于ohsas18001,iso14001體系這兩個概念,也有了更為直觀的理解,均遵循fdca(規(guī)劃、實(shí)施、檢查、評審)這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上,特助和我們分享了他的職場生涯中的經(jīng)驗(yàn)。讓我印象最深的:創(chuàng)意是對細(xì)節(jié)的體味,精致是對細(xì)節(jié)的延伸,和之前讀過的《細(xì)節(jié)決定成敗》結(jié)合起來,我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足,和我要做的工作有著很深的矛盾,那就是馬虎大意,工作中的一些失誤都是因?yàn)檫@個而產(chǎn)生的,對于細(xì)節(jié)的關(guān)注是今后自己在工作中必須改進(jìn)的。7/24上午,特助通過大前研一著作《思考的技術(shù)》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法,剛出校門跨入職場的新人,接受多年的填鴨教育,基本上喪失了獨(dú)立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里,必須破舊迎新,切換思考路徑。2.面對問題時候,要有個邏輯性思考問題的習(xí)慣,不能光憑借想象作出判斷,打動人心的要點(diǎn)在于:不要依照自己要說的順序,而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨(dú)立的方式(mece)將搜集到的資料分類,導(dǎo)出結(jié)論。3.要學(xué)會洞悉事情的本質(zhì),這是工作中需具備的基本能力之一,對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學(xué)術(shù)派營生者的時代已經(jīng)過去,街頭派營生者占據(jù)主導(dǎo)地位,他們不一味套用過去的模式,而是觀察,分析當(dāng)前多變的情形作出符合實(shí)際狀況的判斷與行動。5.讓新構(gòu)想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法,并在隨后的時間做補(bǔ)充。要學(xué)會質(zhì)疑。
我們走出大學(xué)校門,對社會一無所知,工作毫無目的,學(xué)習(xí)的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻:把目標(biāo)刻在水泥上,計(jì)劃寫在沙灘上,也提到:構(gòu)建雙贏思維和良好的人際關(guān)系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結(jié)著在經(jīng)歷多年職場生涯而得到的精華,每一句話在寫在筆記本里的同時,也深深地印在心里那張白紙上,有句話說我們就像一張張白紙,第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們?nèi)境筛鞣N顏色,這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》,這部電影在上學(xué)的時候看過,但是這次看卻有著截然不同的感覺,尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定這樣的概念有了更深層次的理解,大概是工作一段時間的緣故。其中有句話:我給你的薪資沒有打折,我給你的任務(wù)也不要打折,這句話給我的震動特別大,也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應(yīng)付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話:我們唯一不得不害怕的就是害怕本身,換句話說,自己是自己最大的敵人。從小學(xué)到現(xiàn)在一路走來,這樣的話一直陪伴著我,提醒我要戰(zhàn)勝自己,克服身上的那些缺點(diǎn),尤其是在意志薄弱的時候,這句話如同強(qiáng)心針注入體內(nèi)。
7/24晚上,為我們精心準(zhǔn)備了一堂職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識課程。ppt做的非常有感染力,陶課也堅(jiān)持用因?yàn)楦忻岸兊糜行┥硢〉穆曇舾覀兎窒砹怂墓ぷ餍牡谩i_場有句話:認(rèn)真的男人最具魅力,認(rèn)真的女人最美麗。從一個側(cè)面反映了專注中體現(xiàn)出來的價(jià)值。同樣的,ppt上的每句話都很經(jīng)典:氣度,決定了一個人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動承擔(dān)責(zé)任;糟蹋自己的方法就是等待奇跡??偨Y(jié)了三大職業(yè)精神:團(tuán)隊(duì)精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力,從一個側(cè)面告訴大家:工作要做的好就必須想得更多,做的更多。期間的報(bào)數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團(tuán)隊(duì)意識,此次培訓(xùn)組織的大部分游戲都是屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作類型的,非常有意義。
7/25上午,我們分享了溝通技巧,有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn),供應(yīng)商與客戶,部門之間,部門內(nèi)部,上下級之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A(chǔ)。告別了校園里單純的同學(xué)關(guān)系,面臨的是復(fù)雜而簡單的人際關(guān)系。說復(fù)雜是指對象復(fù)雜,說簡單是指只要誠信交流,再復(fù)雜的人際關(guān)系都會變得很簡單。細(xì)心的黃課長準(zhǔn)備了商務(wù)禮儀課程。從著裝,言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識,雖然是是常識,但是對于我來說,知道的真的而很少,比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項(xiàng)對于外勤業(yè)務(wù)員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞,80年代的美國軍旅片,堅(jiān)定的信念讓他對夢想,對愛情付出一切,也收獲一切。同時也有團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的情節(jié),非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃,雖然在大四學(xué)校開設(shè)過類似的課程,但是在工作崗位上接受這樣的課程,感受差別很大,該堅(jiān)定的更加堅(jiān)定,該放棄的毅然決然。
7/25下午,也是本次培訓(xùn)的最后一堂課,題目:如何贏在職場起跑點(diǎn),分享了15點(diǎn),很細(xì)致的排列。他再次提到了時間這個概念,很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻,說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者,不是從他們的任務(wù)開始,而是從掌握之間開始,作為普通員工,我理解這句話:一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者,不是從執(zhí)行開始,而是從掌握時間開始。提及目標(biāo)管理,蕭總說:有目標(biāo)的人,生活比較有方向,也有成就感。工作有目標(biāo),學(xué)習(xí)也一定要有個目標(biāo)。
培訓(xùn)的時間雖然很短,但是留給我們思考的時間會很長,有的甚至是一輩子。
第二篇:qc培訓(xùn)心得體會
非常高興能夠參加清華大學(xué)的Android暑期培訓(xùn),感謝老師們對我們的教導(dǎo)和關(guān)心,在短短一個月的時間里我學(xué)到了Java、數(shù)據(jù)庫、Android、JSP等知識。最重要的是通過這次培訓(xùn)我對Java開發(fā)和Android開發(fā)有了一個正確的方向,對Android有了新的認(rèn)識。
在培訓(xùn)前十幾天主要進(jìn)行的是對Java和數(shù)據(jù)庫等相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)和普及,然后才是學(xué)習(xí)Android開發(fā),最后幾天我們獨(dú)立完成在線點(diǎn)餐的應(yīng)用開發(fā),雖然邏輯比較簡單,從最簡單的開始,注冊用戶,用戶登錄,再到選菜,提交,這些看似簡單的流程里面卻有很多細(xì)節(jié)需要我們注意,因?yàn)閷淼秸嬲龑?shí)際操作的時候是不允許程序出差錯的,一個細(xì)小的差錯可能就會造成非常大的損失。 培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋的知識面非常廣也比較全面,確實(shí)學(xué)到了不少東西,這次培訓(xùn),我們更多學(xué)到的是不懂就問和自己應(yīng)該盡自己的全力去嘗試,哪怕失敗,只要自己盡自己的全力,和身邊同學(xué)一起探討而不是抄襲,團(tuán)結(jié)合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識,最后在自己的努力下,終于運(yùn)行成功,這種成就感美不可言,心情愉悅至極。這次培訓(xùn)給了我很多收獲也給了我很深的感觸,科技的力量不可小覷,IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活和工作帶來了無比的快捷,原來需要人工完成的工作、業(yè)務(wù)現(xiàn)在只需要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)即可完成。
最后終于要結(jié)束了,大家都有種釋懷的感覺,當(dāng)然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識之后的飽滿感,學(xué)知識就像吃東西一樣,吃飽了就應(yīng)該好好的消化。要不斷的溫習(xí)和運(yùn)用,做到舉一反三,將所學(xué)知識充分融入到平時的學(xué)習(xí)生活中 去,為以后的工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝學(xué)校和老師能夠?yàn)槲覀兲峁┻@次機(jī)會,讓我們更好的掌握和了解Android這門語言。
第三篇:qc培訓(xùn)心得體會
我校在勞動局各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,積極響應(yīng)沙區(qū)政府的文件號召,對農(nóng)民工的進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作。我校結(jié)合當(dāng)前重慶地區(qū)人口密集社會的特點(diǎn),依據(jù)勞動局相關(guān)文件要求,跟沙坪壩區(qū)婦女聯(lián)合會共同舉辦了20xx“紅巖大姐”育嬰師專業(yè)培訓(xùn)班。
我校在詳細(xì)了解報(bào)名學(xué)員年齡偏大,文化知識和職業(yè)技能不適應(yīng)勞動力市場需求的特點(diǎn),為了讓經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員能夠更好地在工作崗位上發(fā)揮才能,并能使他們在當(dāng)前競爭激烈的勞動力市場中能站穩(wěn)腳跟,就必須加強(qiáng)他們的理論知識和實(shí)際操作技能,我校立即組織并聘請高級營養(yǎng)師和高級育嬰師對相關(guān)知識進(jìn)行分析研究,并匯編出一套適合社會家庭科學(xué)帶孩需求的教學(xué)大綱。
在整個教學(xué)環(huán)節(jié),我們根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和文件程度,安排了非常適用的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合學(xué)習(xí),實(shí)作老師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),對各知識點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)分析,將理論知識和操作技能細(xì)化歸納成幾個課題,采取專題講座的形式,同時,每天都安排一定時間的實(shí)際操作培訓(xùn),使學(xué)員在學(xué)習(xí)理論知識的同時,熟練操作技能,配合理論講師生動通俗語言的講解,讓每個學(xué)員能在課堂上與老師互動以強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),取得了比較理想的效果,受到廣大學(xué)員的好評。
為了讓學(xué)員明確學(xué)習(xí)目的,使培訓(xùn)能順利地進(jìn)行,開學(xué)的第一天,由勞動局、婦聯(lián)及我校領(lǐng)導(dǎo)講第一次課,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性和深運(yùn)意義,在培訓(xùn)中,強(qiáng)化組織紀(jì)律,主要讓學(xué)員加強(qiáng)組織紀(jì)律性,做到不遲到,不早退,不曠課,遵守課堂紀(jì)律,并嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,認(rèn)真檢查學(xué)習(xí)情況,使學(xué)員掌握每天必需掌握的認(rèn)識。所以通過培訓(xùn)后,在勞動局的嚴(yán)格考試檢驗(yàn)中,合格率為100%,其中優(yōu)秀人數(shù)占87.5%。本次農(nóng)民工培訓(xùn)中,從培訓(xùn)的現(xiàn)場反饋和課后反應(yīng)來看,我校的教學(xué)模式深受廣大學(xué)員好評。在培訓(xùn)結(jié)束的認(rèn)真總結(jié)后,我校還有很多不足之處,成績只能說明過去,成績只能成為新的起跑線,在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時代,我們清醒地認(rèn)識到,只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理,才能出類拔萃;由于教學(xué)時間的倉促,未能從心理學(xué)上淳淳誘導(dǎo)每一位學(xué)員的內(nèi)心世界。
我??偨Y(jié)后擬定在今后的發(fā)展中,在搞好本質(zhì)教育的同時也要提高心理老師的專業(yè)水平,以為社會需要作更好的服務(wù)。
社會在不斷發(fā)展,而廣大農(nóng)民工朋友的內(nèi)在意識也有待提高。技能提升,為農(nóng)民工走向成功架起很好橋梁。我校愿作社會的鋪路石,為社會的發(fā)展作出微薄的貢獻(xiàn)。
我校在此次培訓(xùn)中,得到就業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、沙坪婦聯(lián)等單位的大力支持和幫助,使我們順利地完成培訓(xùn)任務(wù),在此我校表示衷心的感謝。
第四篇:質(zhì)量培訓(xùn)心得體會
20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識的培訓(xùn),通過老師形象生動的比喻、由面到點(diǎn)的分解,讓我對質(zhì)量管理技能有了較清晰的認(rèn)識和理解,我的印象較深的有:
一、QC story的7步驟,這7個步驟組成了一個PDCA的可以轉(zhuǎn)動的圓,使公司的質(zhì)量步步上升;PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的運(yùn)轉(zhuǎn),離不開管理循環(huán)的.轉(zhuǎn)動,這就是說,改進(jìn)與解決質(zhì)量問題,趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作,都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量,還是減少不合格品,都要先提出目標(biāo),即質(zhì)量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有個計(jì)劃;這個計(jì)劃不僅包括目標(biāo),而且也包括實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施;計(jì)劃制定之后,就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查,看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過檢查找出問題和原因;最后就要進(jìn)行處理,將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。
二、老QC七種工具及新QC七種工具,這兩類手法的適用領(lǐng)域各不相同,老QC工具是以數(shù)值來掌握資料,強(qiáng)調(diào)的是理性面,即用在已經(jīng)存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化,而是以文字來掌握數(shù)據(jù)情報(bào),強(qiáng)調(diào)的是感性面,主要起到預(yù)防問題的作用。同時這兩類手法又是相輔相成的,新QC七工具原本就是為了充實(shí)及滿足計(jì)劃階段所整理出來的手法,當(dāng)管理有異常時,除了應(yīng)用以往的經(jīng)驗(yàn)判斷外,仍需品管七大工具來解決問題,追求真因,如果遇到的問題較復(fù)雜時,責(zé)需要求助新的QC七大手法,如運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行掌握問題的大方向,然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析,所以兩者的關(guān)系是相輔相成的。
三、質(zhì)量成本簡述及8D報(bào)告形式,質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分,指生產(chǎn)方、使用方在確保滿意的質(zhì)量時所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)不能獲得滿意的質(zhì)量時所遭受的損失。 8D的主要特點(diǎn)一是團(tuán)隊(duì)合作,由一組人來共同對一個問題進(jìn)行研究,對問題分析更全面、更透徹,有利于找出根本原因,以徹底糾正永不再犯;二是以事實(shí)為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù) ,強(qiáng)調(diào)精確地陳述問題,并使用合理的思考與統(tǒng)計(jì)工具來詳細(xì)的描述問題。分析測驗(yàn)一切可能原因,找出并驗(yàn)證真因;三是肯定貢獻(xiàn),8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團(tuán)隊(duì)及個人的貢獻(xiàn),予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。
第五篇:qc培訓(xùn)心得體會
參加協(xié)會組織的20xx年11月19日至20日的土地估價(jià)師教育教育培訓(xùn),受益頗深,無論授課老師的精彩講授、課件材料的實(shí)用以及與當(dāng)前行業(yè)形勢的結(jié)合,都讓參加繼續(xù)教育的估價(jià)師不虛此行,當(dāng)然,如此成功的舉辦,離不開協(xié)會工作人員的辛勞付出。
中國土地估價(jià)師與土地等級代理人協(xié)會理事、專業(yè)規(guī)劃與發(fā)展專門委員會主任、清華大學(xué)特聘教授楊于北老師的《宗地估價(jià)關(guān)鍵環(huán)節(jié)間的邏輯關(guān)系》到中國土地估價(jià)師與土地等級代理人協(xié)會副秘書長、中國土地勘測規(guī)劃院地價(jià)所所長趙松關(guān)于“兩《規(guī)程》修正要點(diǎn)解讀”,以上兩位講授老師分別通過對“新規(guī)程”對土地估價(jià)報(bào)告中存在的問題及技術(shù)要領(lǐng)和新舊“規(guī)程”的差異,用實(shí)例與理論結(jié)合詳細(xì)的闡述;北京東方美中咨詢有限公司總經(jīng)理吳數(shù)的《土地征收與土地的最高最佳使用》,教授老師通過現(xiàn)場指導(dǎo)及數(shù)據(jù)模式對該課題進(jìn)行講述,極大的提高了學(xué)員們的興趣,,并使剛剛注冊土地估價(jià)師的我一個更直觀及深入的理解。以上講授老師們都利用其豐富的理論功底和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)對課題深入淺出,講述得非常到位。為此次繼續(xù)教育培訓(xùn)的成功添上濃重的一筆,他們的講授既有最新的行業(yè)理論知識,也有在本職工作中最基本的技術(shù)處理技巧,從宏觀大勢到微觀個例,方方面面都有涉及,此次講授老師匯集一線行政管理者和土地估價(jià)專業(yè)人員,從他們的專業(yè)構(gòu)成和身份背景分別是各有所長,每個人透露的信息質(zhì)量各有特色,機(jī)會非常難得。
自去年國家取消土地估價(jià)師資格考試行政許可,轉(zhuǎn)為行業(yè)水平測試技術(shù)領(lǐng)域,估價(jià)師的心態(tài)悄然有所改變,但在協(xié)會和主管部門的支持下,用更專業(yè)的態(tài)度對新形勢下開展土地評估業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo),極大的鼓舞土地估價(jià)師的信心,為行業(yè)健康有序發(fā)展保駕護(hù)航。
通過這次學(xué)習(xí),我將充分利用和牢記授課老師的新理論,扎實(shí)的投入的估價(jià)工作實(shí)務(wù)中去,只有將學(xué)習(xí)的知識利用到實(shí)踐中去,才是學(xué)習(xí)的最終歸屬和這次培訓(xùn)的根本目的。