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第一篇:qc培訓(xùn)心得體會(huì)
QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 年 月 日~ 日,我在 參加了由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的“QC小組活動(dòng)初級(jí)診斷師”培訓(xùn)班,培訓(xùn)班由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、全國QC小組評(píng)審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí),和基于長期從事QC小組推進(jìn)、培訓(xùn)和評(píng)審工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),依據(jù)《全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級(jí)診斷師培訓(xùn)考試大綱》的要求及課程安排,結(jié)合實(shí)際工作以及以往案例中的常見問題,詳細(xì)講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進(jìn)、QC小組成果與評(píng)審、統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)、常用統(tǒng)計(jì)方法在QC小組活動(dòng)中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容,并列舉了大量實(shí)際案列,進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解,最后以開閉卷考試和論文答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證,企業(yè)在市場上是毫無競爭力的,別說開拓市場,就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)合工作實(shí)際,個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)QC小組的重新認(rèn)識(shí)
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。
2、對(duì)活動(dòng)程序的把握
QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán),P表示計(jì)劃,代表著選擇課題(選題的理由、方法及實(shí)例)、現(xiàn)狀調(diào)查(把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在)、設(shè)定目標(biāo)(目標(biāo)設(shè)定的方法、水平值及依據(jù))、目標(biāo)可行性分析、分析原因(原因分析及應(yīng)用工具)、確定主要原因、制定對(duì)策;D表示執(zhí)行,代表著按對(duì)策實(shí)施(常用方法);C表示檢驗(yàn),代表著檢查效果(效益的計(jì)算);A表示處理,代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中,有兩個(gè)特點(diǎn):一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。
3、體會(huì)到質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性
質(zhì)量的定義是:“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場競爭愈來愈激烈,競爭的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過這四天的培訓(xùn),我的理論知識(shí)
得到大大提升,體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性,深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石,體系是質(zhì)量的保障,如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理,那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測量合格,不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、通過活動(dòng)的開展,能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神,增強(qiáng)員工的凝聚力
QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán),推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量,而是組織的力量、集體的力量,即QC小組活動(dòng)必須靠組織力量來推動(dòng)、個(gè)人工作來解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。常言道,人心齊泰山移,可見合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大,終究難以與眾人之合力相比,所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合,只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長,才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口,做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
5、收獲了一種解決工作難題的方法
在平時(shí)的工作中,只要我們做個(gè)有心人,正確面對(duì)工作中的難點(diǎn),就可以挖掘出身邊的QC課題并進(jìn)行解決,從而達(dá)到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ);只有不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升廠的社會(huì)形象和市場競爭力。
6、掌握了工作成果匯報(bào)的技巧
組織成果發(fā)布,也是深入開展QC小組活動(dòng)的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn),相互啟發(fā),共同提高的地方,發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點(diǎn)講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色對(duì)比要鮮明,文字圖表要大,文字不宜過多,內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致,在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點(diǎn),文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。
通過這次培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性,它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展,降能降耗,提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的QC小組活動(dòng),不僅可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性也使ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進(jìn)”落到實(shí)處,這才會(huì)不斷提高職工水平,提高企業(yè)管理水平,為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容,并做項(xiàng)目QC攻關(guān)活動(dòng)的組織工作,讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。
第二篇:qc培訓(xùn)心得
9月9日至13日,我有幸參加了在技巧檢測中間舉辦的20年第一期QC小組骨干培訓(xùn)班。此次進(jìn)修讓我勞績頗豐,感想熏染頗多。
一是有驚無險(xiǎn)。這次培訓(xùn)的第一天要求8點(diǎn)30分正式上課。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn),為了不延誤上課,我們一路參加培訓(xùn)的三論理學(xué)員約好坐凌晨7點(diǎn)的依維柯。啟程時(shí)氣象尚晴,還能見到陽光。為了叮嚀途中的光陰,我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志,在車上專注地看著。忽然,我認(rèn)為車體激烈地閣下?lián)u擺起來,瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的偉大年夜撞擊聲后,汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上,好在沒有受傷。真是天故不測風(fēng)云,我意識(shí)到出車禍了。我昂首一看,外貌不知什么時(shí)刻已是飛雪漫天,大年夜地一片茫茫白色。原本是因?yàn)橄卵┞访婊囁倏於鴮?dǎo)致了這舉變亂。車的前頭已整個(gè)撞爛,嚴(yán)重變形。榮耀的是游客雖然受到驚嚇,但都安然無事。售票員分兩批疏散了游客。這樣一來,我們?nèi)粚W(xué)員9點(diǎn)多才趕到進(jìn)修地點(diǎn)。此次坐車還真夠危險(xiǎn)的,看來坐公交車也不能確保萬無一掉,今后開車可得審慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上,我首先聆聽了山東大年夜學(xué)碩士鉆研生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開場的幾句話對(duì)我很有啟迪。他說:“一個(gè)專業(yè)技巧職員終極應(yīng)該考試測驗(yàn)向治理層過渡,這樣才能發(fā)揮更大年夜的感化,治理成績生活,讓人不會(huì)犯初級(jí)差錯(cuò)?!苯酉聛恚麕ьI(lǐng)我們系統(tǒng)地進(jìn)修了統(tǒng)計(jì)措施的基礎(chǔ)常識(shí)。如什么是正常顛簸和非常顛簸,計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù),總體與樣本,勻稱值與標(biāo)準(zhǔn)差,親和圖與排列圖等等。經(jīng)由過程他杰出的講述,我進(jìn)一步懂得了這些統(tǒng)計(jì)常識(shí)。他那詼諧風(fēng)趣的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君師長教師主持授課。經(jīng)由過程進(jìn)修讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的,于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、治理型、辦事型、立異型五種,問題辦理型QC成果有10個(gè)步驟而立異型只有8個(gè)步驟;還有QC小構(gòu)成果編寫的留意事變等等。信托此次培訓(xùn)對(duì)我將來開展和介入QC小組活動(dòng)定會(huì)大年夜有贊助。4天的進(jìn)修促而過,讓我有一種回味無窮的感到。
三是結(jié)下友情。這個(gè)培訓(xùn)班有100余人,時(shí)代非凡有風(fēng)華正茂的年輕人和履歷富厚的治理者。辦留宿時(shí),我碰到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見我無伴就熱心地約我與她們同住一室,我欣然批準(zhǔn)。在宿舍里我們一路輕松地交談,彼此加深懂得,互相照應(yīng),異常開心。課間時(shí),坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、舉止莊重的女士微笑著向我打呼喚。交談中我得知原本她是中間病院婦產(chǎn)科的護(hù)士長,元旦前剛剛調(diào)到病院機(jī)關(guān)質(zhì)量節(jié)制辦公室。她說面對(duì)新事情確鑿對(duì)自己是一種尋釁,應(yīng)該調(diào)劑自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點(diǎn)相似,以是頗有同感,談得很謀利。謝謝此次培訓(xùn),讓我坦蕩了眼界,更新了常識(shí),還結(jié)下了友情。