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第一篇：質(zhì)量培訓(xùn)心得

前期參加過一次新版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓我印象深刻，也讓我懂得了質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。

在培訓(xùn)上，老師對新版質(zhì)量管理體系的主要變化做了著重講解，如刪減了08版的一些要求：預(yù)防措施；質(zhì)量手冊；管理者代表的具體要求等，由原來的八項管理原則改為了七項原則。

新版標(biāo)準(zhǔn)用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了20xx版標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品”，當(dāng)談到監(jiān)視、測量的時候，人們立刻就會想到有形的產(chǎn)品，而忘了無形的服務(wù)。

在體系的建立、實施中不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還要全員參與，其中對員工的工作能力、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、職業(yè)道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實現(xiàn)充分參與。

在體系修改主要的變化中，特別強(qiáng)調(diào)“基于風(fēng)險的思維”這一核心概念，“過程方法”、“基于風(fēng)險的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構(gòu)成此次標(biāo)準(zhǔn)的核心概念。在整個管理體系中運(yùn)用過程方法應(yīng)基于風(fēng)險思維，將解決過程中如何應(yīng)對風(fēng)險以改進(jìn)過程輸入的問題，以避免非預(yù)期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個過程管理的環(huán)節(jié)中運(yùn)用，將形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)?；陲L(fēng)險思維是面對風(fēng)險和機(jī)遇的識別，以及采取相關(guān)應(yīng)對措施。

質(zhì)量培訓(xùn)和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應(yīng)該是惠及到廣大員工，理論結(jié)合實際，增強(qiáng)廣大員工的質(zhì)量意識，提高員工的質(zhì)量能力。

這次培訓(xùn)的目的是將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作實際中去，因為我之前接觸不多，所以理解和運(yùn)用起來，有些許困難，但我會加倍的去學(xué)習(xí)，理解，爭取早日做到學(xué)以致用。

第二篇：qc培訓(xùn)心得體會

期待已久的新員工培訓(xùn)終于在10月的26、27號兩天順利開班并圓滿結(jié)業(yè)了，有所期待是因為我來了將近四個月還不知道我們的領(lǐng)導(dǎo)長什么樣。只不過當(dāng)我現(xiàn)在坐在這里寫這篇小結(jié)的時候，m院長的形象在我的腦海中已經(jīng)蕩然無存了，只能怪我健忘，或者他的長相實在無法勾起我原本很強(qiáng)烈的窺視欲。

26號上午，m院長首先給我們介紹了我院的院史院情，解釋了我院的十六字發(fā)展理念――“凝心聚力、超前謀劃、立足交通、開拓未來”。這十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不切實際，至少從我在這里四個月的所見所聞來看，這十六個字基本上是被束之高閣的空口號，同志們秉的是“務(wù)實苦干”的真精神。m院長還介紹了我們院的幾大專業(yè)以及各專業(yè)所取得的成就，最讓我贊嘆的就是公路和橋梁這兩塊，幾乎包攬了省內(nèi)所有大型路橋工程，當(dāng)然這也不足為奇，畢竟這也是省級院，曾經(jīng)更是交通廳的直屬事業(yè)單位。m院長介紹完之后，又由特地邀請的南航菜qm教授給我們帶來了一場主題為“如何做一名優(yōu)秀員工”的精彩講座。菜教授從寓言故事著手，把小故事中蘊(yùn)含的大道理給我們講解的十分透徹。講座非常生動，在場的新員工和幾位領(lǐng)導(dǎo)都被菜教授的講解深深吸引。講座結(jié)束后我們發(fā)現(xiàn)，這場講座的主旨，對我們新員工最有用的部分，概括起來就是――進(jìn)來了就不要跳槽，就要努力干活，并且要理解上司。至于其他很多很有道理很振奮人心的內(nèi)容，鑒于菜教授自己已經(jīng)承認(rèn)“我不太清楚你們設(shè)計院的情況”，那些內(nèi)容的大部分對我們設(shè)計人員來說，基本上就是在聽故事。下午，l總工程師介紹了目前交通形勢的發(fā)展與交通科技的創(chuàng)新工作，對大家今后工作中的創(chuàng)新理念、創(chuàng)新精神進(jìn)行了要求。技術(shù)質(zhì)量處和辦公室分別介紹了院質(zhì)量管理體系文件和院相關(guān)規(guī)章制度。

27號，新員工一行來到了位于jn的工程勘察分院和工程檢測中心，這是省內(nèi)交通系統(tǒng)擁有“工程勘察綜合甲級資質(zhì)”的科技服務(wù)型生產(chǎn)部門，并同時擁有甲級中心試驗室。由l主任帶領(lǐng)我們參觀了大部分試驗室和試驗、檢測器材。

這次培訓(xùn)對我們來說真是受益匪淺，各分院的新同志都鼓足了干勁投入到熱火朝天的設(shè)計工作中去。至于我們gh分院，據(jù)說最近幾年取得了非常大的成績，我作為gh分院的一員，真的是由衷感到欣慰感到自豪。我們分院老老少少二三十位同志在分院長w院長的帶領(lǐng)下，本著不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中國經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展、國民生活水平日益提高的二十一世紀(jì)*以繼日、拼命工作。為了能在規(guī)定時間之前完成設(shè)計任務(wù)，由各項目負(fù)責(zé)人帶頭，老同志們放棄了每個晚上與家人相伴的天倫之樂，年輕同志放棄了與戀人相會的花前月下，放棄了每個假期與朋友們相聚的欣喜開懷，每個人忘我地加班忘我地工作，我做為一名新員工，贊嘆之余更多的是由衷的敬佩。而面對曾經(jīng)幾度引起社會爭論的華為員工“過勞死”的報道，大家紛紛表示“工作就是我的生命!”、“為了工作付出再多也值得!”，真是讓人感動到潸然淚下。在這種超高的工作強(qiáng)度之下，w院長更是要求每位同志要有“質(zhì)量意識”，不能拿質(zhì)量當(dāng)兒戲，嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，所以從這里交出去的設(shè)計從來都是高質(zhì)量高水平的，得到了業(yè)內(nèi)的一致廣泛好評。而我現(xiàn)在成為了gh分院的一份子，同時也生活在設(shè)計院這個大家庭里，我應(yīng)該像前輩們學(xué)習(xí)，努力一心工作，放棄一切與工作無關(guān)的念頭，為設(shè)計院的發(fā)展流盡最后一滴血。

第三篇：qc培訓(xùn)心得體會

9月17日，我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對我們進(jìn)行了培訓(xùn)：

培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。

團(tuán)隊精神：

在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團(tuán)隊合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊協(xié)作互助精神。

壓力和挑戰(zhàn):

通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。

入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運(yùn)。能成為中化寧波的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激-情地投入到工作中去。

總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益?！?/p>

經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。

本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理。“人”決定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。

中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。

現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。

最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”

第四篇：qc培訓(xùn)心得體會

前幾天和同事聊天，抱怨說是公司月底營銷例會期間都不讓人稍微空閑，還安排了拓展訓(xùn)練，難道真的要把人練倒啊!在很多人眼里，拓展訓(xùn)練等同于“花錢挨訓(xùn)”!之前軍訓(xùn)時教官一臉嚴(yán)肅的表情和嚴(yán)厲的叱呵聲讓很多人對類似培訓(xùn)活動失去了興趣。

帶著不情愿的心情，十幾公里的路程猶如長途跋涉般艱難，終于到了拓展基地，可一下車大伙就都來勁了，也沒有感覺到了“長途跋涉”的疲憊，除了基地的風(fēng)景優(yōu)美之外，更主要的是被一群全身心投入正在進(jìn)行拓展訓(xùn)練的“娘子軍”吸引了。除了她們那甜美卻不失剛勁有力的聲音和婀娜的身姿外，她們那股較真的任性勁兒，更是能夠體現(xiàn)出“巾幗不讓須眉”的現(xiàn)代女性氣質(zhì)。

經(jīng)過兩天時間的拓展訓(xùn)練下來，雖感覺到有點倦意，但內(nèi)心卻充滿了正能量，返程路上猶如猛虎下山，精氣神杠杠的?；叵脒@兩天的落下印痕，以“雷區(qū)取水”項目感觸最深。

雷區(qū)取水，據(jù)說事發(fā)日本侵華戰(zhàn)爭時期，村莊的水源都被日本人的鼠疫污染，村民危在旦夕，只有取得靈水才能消除鼠疫，可是靈水被日本人放在雷區(qū)保護(hù)起來，只要用任何方式碰到地雷都會爆炸。所以，為了打破日本人的陰謀，村民們想出了很多種辦法，最終取得靈水消除鼠疫。

本次拓展訓(xùn)練中，在直徑五米的圓圈內(nèi)，中間放置一瓶水，用一條長繩，團(tuán)隊成員十人，想出至少十種以上的取水辦法。當(dāng)教練宣布這個規(guī)則時，三個對抗團(tuán)隊都蒙了。因為當(dāng)時大家都只想到了找兩人個子高的，手臂長的，手拉手取水，沒有想到借助外力和認(rèn)真思考。包括我所在的“戰(zhàn)狼隊”，口號還稱：“戰(zhàn)狼戰(zhàn)狼，橫沖直闖，敵人來犯，就地滅亡”?？谔柦械庙懀蝗珈o下心來想一想。教練既然這么要求，說明之前肯定是有人已經(jīng)想出了超過十種辦法。果真，在接下來的時間內(nèi)，各抒己見，理論加實踐，現(xiàn)場演練，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，分工明確，確保取水人的絕對安全，包括衣服、鞋子絕不沾染地面(雷區(qū))，每個隊都想出了十多種辦法，如果不是因為時間的限制，還會更多。

通過這個拓展訓(xùn)練游戲，至少給予以下啟示：

1、集體力量銳不可當(dāng)。在每個團(tuán)隊完成取水的十多種辦法中，沒有一種是由某一個人單獨完成的，都需要借助于團(tuán)隊的力量;

2、服從安排，統(tǒng)一行動聽指揮。記得開始拓展的第一天，教官就一再強(qiáng)調(diào)：忘記年齡，忘記性別、忘記職務(wù)，一切聽從隊長指揮。如果隊伍一盤散沙，不聽從組織安排，固然也不能完成任務(wù);

3、突破自己的慣性思維局限。當(dāng)有人覺得不可能的時候，另外的人已經(jīng)覺得“不，可能”，所以，超越自己，就能夠創(chuàng)造更多奇跡;

4、創(chuàng)新、模仿主義和拿來主義在因地制宜的條件下可帶來不可預(yù)料的效果。第一個開始實踐取水的隊只是憑借了自己團(tuán)隊的智慧來完成任務(wù)，而最后一個隊除了憑借自己團(tuán)隊成員的智慧和力量外，還借鑒、甚至是照搬了前面兩個隊的一些方法，所以勝算的機(jī)率。

5、齊心協(xié)力效率高。雖有眾多人，如果心不往一處想，勁不往一處使，反而會讓有生力量受到分散，對完成任務(wù)還起到了負(fù)面的影響。所以團(tuán)隊成員要步調(diào)一致，配合默契，才能夠在短時間內(nèi)完成任務(wù);

聯(lián)系到工作中，每個團(tuán)隊成員都應(yīng)該盡心盡責(zé)地完成各項任務(wù)，集體利益高于一切。正所謂“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”。個人的事，再大也是小事;公司的事，再小也是大事。只有大家都齊心協(xié)力，突破自己，信任組織，群策群力，公司才能夠快速穩(wěn)健地發(fā)展。

第五篇：質(zhì)量培訓(xùn)心得

我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對QC基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。

QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細(xì)胞，人員自動自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分

文檔沖億季，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益

一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的

高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團(tuán)隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平

QC小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運(yùn)用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動團(tuán)結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度

QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課

題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進(jìn)行。對傳統(tǒng)QC七大手法的淺表認(rèn)識：

1、控制圖是傳統(tǒng)QC7大手法種最重要、最復(fù)雜的內(nèi)容，它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因；

2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進(jìn)行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；4、層別法其實是一種按“類別”細(xì)分的方法，有點類似于“市場細(xì)分”的概念，如乘用車可細(xì)分為轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細(xì)分為微型、經(jīng)濟(jì)型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細(xì)分，這種“分層”的思想可應(yīng)用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。

下面著重對QC七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、控制圖（ControlChart）

控制圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。

1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

（1）計量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；

（2）計件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計件工資，是按“件”統(tǒng)計的，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點型數(shù)據(jù)是按“點”統(tǒng)計的，如某一個產(chǎn)品出現(xiàn)多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由于計件和計點都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù)，故統(tǒng)稱為“計數(shù)型”數(shù)據(jù)；

2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。