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第一篇：qc培訓(xùn)心得體會(huì)范文

20xx年xx月xx日――xx日，我在參加了由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的“QC小組活動(dòng)初級(jí)診斷師”培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、全國QC小組評(píng)審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，和基于長(zhǎng)期從事QC小組推進(jìn)、培訓(xùn)和評(píng)審工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)《全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級(jí)診斷師培訓(xùn)考試大綱》的要求及課程安排，結(jié)合實(shí)際工作以及以往案例中的常見問題，詳細(xì)講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進(jìn)、QC小組成果與評(píng)審、統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)、常用統(tǒng)計(jì)方法在QC小組活動(dòng)中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容，并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以開閉卷考試和論文答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。

如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無競(jìng)爭(zhēng)力的，別說開拓市場(chǎng)，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、對(duì)QC小組的重新認(rèn)識(shí)

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

2、對(duì)活動(dòng)程序的把握

QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，P表示計(jì)劃，代表著選擇課題（選題的理由、方法及實(shí)例）、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在）、設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)設(shè)定的方法、水平值及依據(jù)）、目標(biāo)可行性分析、分析原因（原因分析及應(yīng)用工具）、確定主要原因、制定對(duì)策；D表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策實(shí)施（常用方法）；C表示檢驗(yàn)，代表著檢查效果（效益的計(jì)算）；A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。

3、體會(huì)到質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性

質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過這四天的培訓(xùn)，我的理論知識(shí)

得到大大提升，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性，深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障，如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。

4、通過活動(dòng)的開展，能培養(yǎng)成員間的`協(xié)作精神，增強(qiáng)員工的凝聚力

QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動(dòng)必須靠組織力量來推動(dòng)、個(gè)人工作來解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。

5、收獲了一種解決工作難題的方法

在平時(shí)的工作中，只要我們做個(gè)有心人，正確面對(duì)工作中的難點(diǎn)，就可以挖掘出身邊的QC課題并進(jìn)行解決，從而達(dá)到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

6、掌握了工作成果匯報(bào)的技巧

組織成果發(fā)布，也是深入開展QC小組活動(dòng)的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高的地方，發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點(diǎn)講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色對(duì)比要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致，在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點(diǎn)，文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。

第二篇：qc培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年9月，我參加了教育部-中國移動(dòng)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)青海平臺(tái)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過本次中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)，我收獲頗豐。特別是在學(xué)校規(guī)范化管理、教育理念及辦學(xué)思想等方面有了深刻的認(rèn)識(shí)，為促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)校教育教學(xué)管理模式規(guī)范化提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)。他們的講座既有高度的理論概括，又有實(shí)踐性指導(dǎo)，這些內(nèi)容都是我們校長(zhǎng)，在實(shí)際工作中遇到的具體問題和實(shí)際工作中需要的理論指導(dǎo)。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻地領(lǐng)會(huì)到：校長(zhǎng)肩上的責(zé)任是如此的重大。要把學(xué)校的工作抓好，把學(xué)生教育好，提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先是校長(zhǎng)要提高自身綜合素質(zhì)：校長(zhǎng)要有前衛(wèi)的教育教學(xué)理念，校長(zhǎng)要有高超靈活的管理手段，校長(zhǎng)要有高尚的靈魂校長(zhǎng)要有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的習(xí)慣，有淵博的知識(shí)，獨(dú)到的制校方略。校長(zhǎng)應(yīng)該是一所學(xué)校的靈魂，是學(xué)校思維和發(fā)展的引領(lǐng)者。

其次要把教師隊(duì)伍建設(shè)好、培養(yǎng)好，要通過多種形式，關(guān)心、支持我們的老師，開展校本等各種培訓(xùn)，樹立教師正確的人生觀、價(jià)值觀，真正讓我們教師熱情干工作，無怨無悔為祖國和人民的教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。

通過學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識(shí)到,我校的指導(dǎo)思想就是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作，以人為本，整合資源，聚焦質(zhì)量，創(chuàng)建特色，打造品牌，力爭(zhēng)辦人民滿意的教育。重點(diǎn)從以

下幾個(gè)方面抓起：

一、抓好隊(duì)伍建設(shè)。

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。學(xué)校發(fā)展的核心是人的發(fā)展，要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，擔(dān)任育人任務(wù)的教師首先要發(fā)展，故我們把隊(duì)伍的建設(shè)作為學(xué)校的頭等大事來抓。

（1）抓中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，我們從思想作為建設(shè)著手，增強(qiáng)各?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，工作的自覺性和實(shí)效性，強(qiáng)化基層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，重點(diǎn)抓四方面的內(nèi)容：抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓務(wù)實(shí)、抓和諧。

（2）抓黨員隊(duì)伍建設(shè)。我們要把學(xué)習(xí)__大精神和推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)改革緊密結(jié)合起來，要求每位黨員嚴(yán)格要求自己，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新在工作中挑戰(zhàn)自我，超越自我，使每位黨員教師的教育理念，思維方式，業(yè)務(wù)水平，工作能力等方面都走在前列，真正地起到先鋒模范帶頭作用。

（3）抓教師隊(duì)伍建設(shè)。要號(hào)召全體教師以黨的__大精神為指導(dǎo)方針，努力學(xué)習(xí)不斷進(jìn)取，以新時(shí)期現(xiàn)代的教師的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提升教師品位，提高育人能力，提高工作藝術(shù)。要充分發(fā)揮骨干教師的作用，做到骨干引領(lǐng)，資源整合，共享互贏，從而引領(lǐng)全鄉(xiāng)教師把智慧和力量都凝聚到實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)振興上來。

二、抓學(xué)校的規(guī)范管理。

辦人民滿意的教育，歸根結(jié)底就是要提高教育教學(xué)質(zhì)量。首先要抓好教育教學(xué)常規(guī)管理。從校本、備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)，教育教學(xué)活動(dòng)的開展都要重創(chuàng)新、講實(shí)效，積極推進(jìn)教育改革的方法和教師創(chuàng)新能力、教育教學(xué)藝術(shù)的提高，為每一位學(xué)生全面的成長(zhǎng)和發(fā)展提供最佳的營養(yǎng)“套餐”。其次要強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整，學(xué)校務(wù)必要求真務(wù)實(shí)，分別制定出各層面的質(zhì)量目標(biāo)，并要根據(jù)既定目標(biāo)，采取切實(shí)可行的方法和措施，落實(shí)目標(biāo)，提高質(zhì)量，在實(shí)施過程中不僅僅要重視其結(jié)果，更要關(guān)注實(shí)施的過程，總結(jié)和反思，從而激勵(lì)教師、學(xué)生，有效地工作、學(xué)習(xí)全面和諧的發(fā)展。

這一次本人有機(jī)會(huì)參加中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真的好興奮，這首先應(yīng)該感謝各級(jí)教育行政部門對(duì)農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)的關(guān)心和支持，提供了這次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們聽到了著名專家的講座，也學(xué)到了名學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多新的知識(shí)、新的理念，受益匪淺，感受頗深，特別是在學(xué)校規(guī)范化管理、教育理念有了很深刻的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)后，我將把學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)繼續(xù)深化、理解，學(xué)以致用，根據(jù)本校的實(shí)際，靈活、有機(jī)的運(yùn)用到實(shí)際工作中。

第三篇：qc培訓(xùn)心得體會(huì)

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分――身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

第四篇：護(hù)士外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得范文

非常感謝醫(yī)院能給我到外面學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更加了解自己、充實(shí)自己、證明自己、總結(jié)自己的不足之處。它讓我更加躊躇滿志去面對(duì)我的人生，面對(duì)我的未來，讓我學(xué)到了知識(shí)，得到了友誼。感激、醫(yī)院、護(hù)士長(zhǎng)、|同事對(duì)我的支持。進(jìn)修期間，我本著虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作的態(tài)度，受到了科室同志的一致好評(píng)。通過專項(xiàng)進(jìn)修，我的護(hù)理理論知識(shí)和臨床護(hù)理技能都得到了提高。現(xiàn)將進(jìn)修情況以上是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)筆記，不斷提高理論知識(shí)

第三軍醫(yī)大學(xué)附屬醫(yī)院大坪醫(yī)院是一所三甲醫(yī)院，設(shè)備先進(jìn)，教學(xué)師資力量雄厚。ICU擁有41張床位，70余名護(hù)士，制度嚴(yán)格，并接受來自各級(jí)醫(yī)院護(hù)士的進(jìn)修。ICU極為重視進(jìn)修工作，專門安排了院方及ICU資深護(hù)師進(jìn)行講課，主要講授了臨床基礎(chǔ)護(hù)理理論及操作、常見管道護(hù)理知識(shí)、臨床更新知識(shí)、機(jī)械通氣病人的護(hù)理等，講課采用多媒體幻燈片、臨床示教、學(xué)術(shù)交流研

討等多種形式，豐富教學(xué)內(nèi)容。期間，本人能認(rèn)真參加學(xué)習(xí)，積極參加院內(nèi)舉辦的講座，虛心向老師請(qǐng)教，認(rèn)真揣摩、仔細(xì)筆記。業(yè)余時(shí)間，積極參加醫(yī)院的院內(nèi)講座，并自購相關(guān)書籍學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識(shí)水平。

二、勤奮工作、反復(fù)練習(xí)，不斷提高臨床護(hù)理技能

大坪醫(yī)院ICU重點(diǎn)采用臨床實(shí)踐的進(jìn)修方式，由帶教老師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。進(jìn)修護(hù)士同本院護(hù)士交叉優(yōu)化組合，分為兩班倒上班，共同進(jìn)行臨床護(hù)理。在護(hù)理中，體驗(yàn)大醫(yī)院ICU的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理模式，加強(qiáng)交流，提高護(hù)理技能。通過學(xué)習(xí)，我見到她們有很多方面值得我們借鑒。我們已逐漸吸取了其中的精華。期間，我能克服困難，踏實(shí)工作;針對(duì)難點(diǎn)問題，向有經(jīng)驗(yàn)的老師多請(qǐng)教;針對(duì)關(guān)鍵性設(shè)備如呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、各種微泵等，利用業(yè)余時(shí)間反復(fù)練習(xí)操作。通過高強(qiáng)度的'標(biāo)準(zhǔn)化練習(xí)和操作交流，使如親切稱謂使病人很舒心、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員手消毒可減少交叉感染機(jī)會(huì)、我的護(hù)理技能有了較快的提高。還有以前沒有接觸過的中心靜脈壓監(jiān)測(cè)、膀胱壓監(jiān)測(cè)、尿比重監(jiān)測(cè)、氣管插管及氣管切開接聲門下吸引護(hù)理、picc、膀胱造瘺、胃造瘺的護(hù)理降溫冰毯護(hù)理等都有進(jìn)一步了解。

三、加強(qiáng)交流、開闊視野，使護(hù)理理念及時(shí)更新

在進(jìn)修的業(yè)余時(shí)間，我同一起進(jìn)修的其他縣醫(yī)院的護(hù)士廣泛進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，交流護(hù)理心得、探討工作中的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，共同取長(zhǎng)補(bǔ)短，以利于返回崗位工作后更好地開展護(hù)理工作。如親切稱謂使病人很舒心、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員手消毒很大程度減少交叉感染機(jī)會(huì)。

進(jìn)修期間，ICU環(huán)境幽雅、分區(qū)科學(xué)(生活區(qū)工作區(qū)分開)。病房分單間、雙人間、三人間。根據(jù)病情合理安排病人。每個(gè)病房設(shè)施齊全：水電安裝到位，電源、吸引、吸氧、可調(diào)節(jié)輸液及泵裝置全部固定在架上，病床周圍就有空隙。這樣搶救病人之時(shí)就不會(huì)因不方便而耽誤時(shí)間。病人的飯及營養(yǎng)液放置專門的冰箱里、標(biāo)明床號(hào)，則有效的保鮮及區(qū)分。制度嚴(yán)謹(jǐn)、管理規(guī)范，通過進(jìn)修和親身體驗(yàn)，使我們開闊了視野，更新了護(hù)理理念，增強(qiáng)了工作的信心和榮譽(yù)感;該院ICU的規(guī)章制度、操作規(guī)范等軟件方面，對(duì)我們很有指導(dǎo)意義。

通過專項(xiàng)進(jìn)修，使我進(jìn)一步豐富了護(hù)理理論知識(shí)，提高了臨床護(hù)理技能，更新了護(hù)理理念，綜合素質(zhì)得以提升，對(duì)以后的崗位工作定將起到積極的促進(jìn)作用。

第五篇：qc培訓(xùn)心得體會(huì)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對(duì)于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時(shí)間在廠里組織了個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。

在目前的工作中，質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場(chǎng)調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱為QC，在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時(shí)，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動(dòng)程序進(jìn)行開展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán)，P表示計(jì)劃，計(jì)劃代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對(duì)策，D表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策實(shí)施，C表示檢驗(yàn)，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運(yùn)用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時(shí)則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達(dá)到QC的效果。

這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識(shí)，通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。

第六篇：qc培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，覺得培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但感受很深，收獲很大，溫故了黨章，細(xì)讀了有關(guān)黨規(guī)黨紀(jì)，是推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。

開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育(以下簡(jiǎn)稱“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育)，是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐，是推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育不是一次活動(dòng)，貴在堅(jiān)持，要突出經(jīng)常教育，真正把黨的思想政治建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常。

一是要堅(jiān)持學(xué)黨章黨規(guī)。采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)方式，明確自學(xué)要求和目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)水平，總結(jié)學(xué)習(xí)心得。按照“三會(huì)一課”制度，圍繞專題學(xué)習(xí)討論，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的歷史，學(xué)習(xí)黨章等資料。經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真總結(jié)，找到差距，最終明確努力方向。

二是要堅(jiān)持學(xué)系列講話。

三是要堅(jiān)持做合格黨員。按新發(fā)展新時(shí)期對(duì)黨員的新要求，堅(jiān)持以知促行，做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行的合格黨員。堅(jiān)持把夢(mèng)想信念時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)為行動(dòng)的力量上，堅(jiān)持在每年、每月、每日、每時(shí)、每分、每秒上，都要用一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我的一言一行一動(dòng)，努力加強(qiáng)黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，踐行黨的宗旨，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)。

“兩學(xué)一做”，貴在堅(jiān)持。堅(jiān)持把黨的思想建設(shè)放在首位，以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求，堅(jiān)持做一名合格黨員。經(jīng)過“兩學(xué)一做”，進(jìn)一步堅(jiān)定夢(mèng)想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用，為協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念，為“十三五”規(guī)劃開好局、起好步、決勝全面建成小康社會(huì)而貢獻(xiàn)力量。

何謂“敬畏”敬者指尊重，畏者謂害怕。沒有對(duì)黨章的尊重，必然會(huì)產(chǎn)生特權(quán)思想、驕橫之氣;沒有對(duì)黨規(guī)黨紀(jì)的害怕，必然會(huì)產(chǎn)生僥幸心理、邪惡之念。久而久之，就會(huì)變得肆無忌憚、欲所欲為、無法無天。造成在工作生活中，想說什么就說什么，想干什么就干什么，想吃喝就吃喝現(xiàn)象。這樣的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，遲早會(huì)應(yīng)驗(yàn)“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”這句話，最終會(huì)把自我送進(jìn)黨紀(jì)國法的囚牢里。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)，就是為了明確自我的身份，加強(qiáng)宗旨教育，提升職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)精神;學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)，就是為了讓自我懂得“黨章是規(guī)矩，黨規(guī)黨紀(jì)是底線”，應(yīng)當(dāng)死死牢記在腦子里，融合到自我的靈魂中，才會(huì)常懷敬畏之心，做到工作生活里不破規(guī)矩，不松底線。

當(dāng)今社會(huì)特點(diǎn)是形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，誘惑形形色色，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，如果不常懷敬畏之心，只要稍有不慎就會(huì)被裹著親情、友情的糖衣炮彈擊中。所以，學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)要做到二個(gè)字：常與長(zhǎng)。經(jīng)常學(xué)和長(zhǎng)期學(xué)，除了溫故知新外，最主要的是強(qiáng)化敬畏之心。