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第一篇：酒店員工培訓心得體會

5月15日，我們秦朝酒店管理公司組織我們的部份員工到廣州笑翻天拓展樂園進行了拓展練習，第一天晚上9:00鐘左右我們度假村的胡總和參加這次練習的同事、教練一起迎接了從化和番禺的同事們，由于晚上同事們到的比較晚所以晚上教練只讓我們集合領(lǐng)了練習服和房間就休息了。第二天早上7:00集合，7:10吃早飯，吃完早飯后我們就到會議室進行了交換和熟悉了甚么是拓展，接著就開始了我們?yōu)槠谌斓木毩暳恕?/p>

我們酒店這是第三次組織拓展培訓了，在這拓展之前我們和其它幾個酒店的這些同事都不熟習，有的也只不過見過幾次面，大多都是初次見面，我們進行了一系列的培訓，在每次練習結(jié)束后都感悟很多。在此我也談?wù)勥@次練習，做一個回納總結(jié)。現(xiàn)今全球企事業(yè)單位的教育培訓機構(gòu)力圖尋覓一種效果更為持久的培訓方式，瀏覽和聽到的資訊，我們只能學到10%――15%，但體驗過的事，我們卻能收獲80%，體驗式培訓是一種將傳統(tǒng)式場地拓展練習融進大自然并與體驗相結(jié)合的，通過體驗培訓，加強同事之間的溝通與信任，營建良好的團隊氛圍，在本次活動中我們在做中學，在玩中學，體驗生活項目所帶來的感受，感悟生活與工作中的人生哲理和管理原則。參加本次拓展的29名隊員被分成兩個隊:一隊15人、一隊14人。

開訓儀式后，教練先讓我們都做了自我先容，接著做了一個游戲就是把自己的名字寫在了紙條上，在交到教練那里，教練在讓每一個人抽一個紙條，他說那就是自己的王子或公主，這幾天練習都要默默的幫助對方，支持對方，一定不讓他人知道自己抽的是誰，我開始覺得這沒甚么呀，到后來才知道這也是一種關(guān)心他人的方式，而且自己也會被他人時刻關(guān)心著，這可以增加人與人之間的友誼，接下來是團隊文化比賽，每隊用20分鐘時間，根據(jù)自己團隊的具體情況，選出隊長、隊秘、起隊名、設(shè)計隊微、隊訓、創(chuàng)意隊歌，每一個隊集體向大家先容。兩個隊在接到教練布置的任務(wù)后，每一個隊的隊員分別集中在一塊，迅速選出了隊長和隊秘，由隊長組織大家一起相互討論起出了隊名、設(shè)計出了隊微、創(chuàng)意出了隊訓和隊歌，兩個隊都在教練規(guī)定的時間內(nèi)很好的完成了任務(wù)，這就體現(xiàn)出了很好的團隊協(xié)作精神。我們這個隊只有14人，我們的隊名是“火箭隊”，我們的隊訓是火箭、火箭、一箭沖天!隊歌是《我要飛得更高》，接下來就是緊張而又刺激的練習了，這幾天我們一項一項的完成了每項任務(wù)，其中給我最深入的是結(jié)業(yè)墻，那是一面高3米多的木板做成的墻面，我們就像是在一個孤島上一樣，現(xiàn)在出現(xiàn)在我們眼前的只有這一面光滑的墻面，我們必須在30分鐘內(nèi)這29人全部爬上往，而且出了自己的四肢外，不能用其它任何身體之外的東西，我們一開始就是有4個男孩子做人梯，先送上往了一名男同事和一名女同事，我是第三個上往的，我開始就踩在一個男孩子的腿子上，在踩在另外一位男孩子的肩膀上面，他們把我頂?shù)搅藟Φ闹虚g，上面的兩位同事恰好拉住了我的手段用力的把我往上拉，由于我比較重，我就借助他們拉我的氣力我用力的往上爬，終究很快就上往了，就這樣我們一名、兩位、三位在很快28位隊友在不知不覺中都被送上往了，還剩下那一名一直在下面默默無聞的送上往那末多同事的男孩，這時候候他一個人在下面好無助，太高了真的，又抓不到上面人的手，時間一分一秒的過往了，還沒有很好的辦法來救那位男孩，男孩在下面無助的喊到救救我吧，本來這是一個游戲，是一次練習，但是我當時就覺得這就是一個真實的，當一個人默默無聞的把他人都救了，自己卻沒辦法出往是一個多么殘暴的事實啊!我就想到了5.12那一些悲慘的場面,當時也不是有好多的英雄嗎?不也是這模樣把他人救了自己卻犧牲了的嗎?就在這時候我們大家都在想著該怎樣樣救出這位英雄、這位同事，都在商量著，最后終究有人說讓上面的一名男士倒立下來,其余的人捉住那位男士的腿和腰,讓下面的那位同事能夠捉住那一個的手往上爬，就這樣在大家和那兩位英勇的同事的共同努力下，最后一名也這樣被救出往了,而且我們只用了23分44秒的時間，我相信這就是一個團隊的氣力。你們說這最后被救出往的像不像那些被困了一百多個小時的災難同胞呢?就是說碰到不管多堅難的題目，都不要放棄，只要認真往想辦法總會能成功的。固然這個項目不是這次練習中最畏懼的、最高的項目，但是我覺得是最使我難忘的一個項目，這個項目需要每一個人有一顆忘我的心，需要有一顆時刻愿意幫助他人的心，到任何危險的時候都要想著他人，幫助他人，我想在平常生活中能做到這樣一個人的話那就沒有做不好的事，也肯定會有很多知心的朋友，我想現(xiàn)在有很多單位都需要這樣的人，這樣的員工，那末員工也需要的是有這樣的領(lǐng)導，我想要是人人都有多一點愛心、那末這個世界就會變和更和協(xié)，公司或企業(yè)也會更好的發(fā)展。

這次拓展練習活動確切是一次使人激動、有益成長而難以忘記的經(jīng)歷!三天的拓展練習結(jié)束了，但我仍然為參訓隊員自始至終所展現(xiàn)的豪情和活力而感動，感動的其實不是大家的專業(yè)水準，而是從樸實創(chuàng)新的拓展練習中，我看到并感遭到了大家為達成共同目標而團結(jié)合作、群策群力和互助互勵的團隊精神，這類精神勢必鼓勵我們?yōu)榫频晔聵I(yè)發(fā)展而勇往直前，在今后的`工作中，我一定會努力學習、開辟進取、把本活動中成功的理念用到工作中往做事和做人。

關(guān)于此次拓展的總結(jié):

一、關(guān)于素質(zhì)拓展

為了營建良好的企業(yè)氛圍，體現(xiàn)團隊精神，我們天天早上六點鐘準時集合，在李先生的帶領(lǐng)下進行晨練，先是做操，然后是5千米的越野，晨練的進程中，口號聲堅定有力，腳步聲整齊而富有節(jié)奏。

由于身體的緣由，我沒能參加越野練習，但是同志們并沒有對我另眼相看。當我站在路口操場上等待隊伍回來時，我看到的是同事們對我寬容的眼神和笑臉，真是令我倍受感動，身為聚豐人，我無窮自豪。

二、努力向上，為公司多做貢獻

這次的培訓和拓展活動，與其說是公司對我們的考驗，不如說是公司給我們的獎賞，大家平時的工作都很辛勞，幾近沒有時間放松，團體公司領(lǐng)導趁五一期間專門安排了該次活動，讓我們在調(diào)理工作節(jié)奏的同時放松身心，汲取知識的同時享受大自然的美好時光，可謂專心良苦。

所以對公司的這類關(guān)懷，我們非常感激。今后，在具體的工作中，我們一定加倍的努力，往返報公司領(lǐng)導如此深切的關(guān)懷。

第二篇：酒店培訓心得體會

作為xx酒店的新員工，我非常感激這次進職培訓，它使我迅速地融進這個大集體，短短一周的培訓，我學到了很多知識、曉得了很多做人的道理，也改變了原來的一些觀念，使我找到了新的起跑點。沒有培訓之前，我對新的環(huán)境處于一種迷茫狀態(tài)，經(jīng)過此次培訓后，對酒店的現(xiàn)況有了大致的了解。不但如此，xx老師還將之前的工作經(jīng)驗及發(fā)生在酒店正、負面案例拿出來與大家討論和分享，使沒有從事酒店行業(yè)的人了解到酒店各個崗位的職責及服務(wù)標準，碰到突發(fā)事件應(yīng)當如何處理，使從事過酒店行業(yè)的人可以總結(jié)更多的經(jīng)驗，這讓我充分感遭到了富樂人忘我奉獻的精神和高尚的品質(zhì)，在收獲的同時，我內(nèi)心布滿了感動。

固然培訓已過往很多天，可每天的情形仍然記憶猶新。

培訓前三天是軍訓，由酒店安全部負責，我們這批新員工大部份都是某某畢業(yè)的學生，少部份是來自不同文化程度和不同的社會背景。對軍訓大家早已不再陌生，我們的教官中等身材，微微發(fā)福的肚子，平增了幾分和藹，本來畏懼的心也放了下來，站在烈日當空的操場，一個個臉都曬得通紅，固然我們的軍姿不是很標準，但也構(gòu)成了一處單調(diào)的風景。在軍訓時，偶然一個動作，一個人沒有做好，教官就接二連三的強化練習，直到我們動作調(diào)和一致，并符合標準。這就需要我們建立一種團隊精神，假如一人做得不好，就是整個團體沒有做好。就如在工作中一樣，假如某個環(huán)節(jié)出錯，就會影響酒店整個服務(wù)質(zhì)量和良好口碑，所以我們要將這類精神應(yīng)用到工作中往。三天的軍訓很快結(jié)束，每一個人都堅持下來了，我相信堅持就是一個良好的開始，經(jīng)過軍訓我們從一個互不相識的個體漸漸融會成一個調(diào)和同一、有組織、有紀律的團體。軍訓不但教會了我站軍姿、走正步、跨立，而且軍訓磨練了我的意志，教會了我團結(jié)協(xié)作的精神。

爾后的三天由各部分領(lǐng)導給我們授課，首先進行的是“破冰”練習，它很快消除我們團體成員之間的陌生感，不一會兒，“野狼隊”和“石會隊”成立了，通過xx老師精心預備的游戲，充分調(diào)動了我們每一個人的思惟細胞，發(fā)揮了個人的潛能，使每一個人都感遭到了團結(jié)協(xié)作的重要性。固然有的項目完成的不盡人意，但通過集體討論和認真的總結(jié)回納，使我們熟悉到要很好地完成一件事情，不但要制定完善周到的計劃方案，而且還要有睿智果敢的領(lǐng)導，充分發(fā)揮每一個人的能動性。在練習中，我發(fā)現(xiàn)了本身所存在的諸多不足，總結(jié)出一個好的團隊才是企業(yè)成功的堅強后盾。通過“破冰”練習，使我們團隊中的每一個人走到了一起，每顆心凝聚在一起，使我們明白了成功需要我們大家的共同努力。在今后的工作和生活中，有很多事情都需要我們共同努力往完成，這就需要將在練習中建立起來的“團隊意識”付諸于行動?！捌票庇螒蚝屯卣咕毩暯Y(jié)束了，然而團隊意識深深卻地印在了我的心里。

爾后的所有課程中由xx老師為我們分別講授了酒店概訴、酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學習了微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮節(jié)及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范和酒店通用基礎(chǔ)英語。而且安全部尹顯成主管還教了我們很多消防知識。很多都是我們畢生受益的知識，聽過她們出色的講授、分析后，不但教會了我如何做事，也教會了我如何做人，使我明白心態(tài)決定一個人的成敗！

在最后一天的培訓座談會上，首先由任素雯老師致詞，讓我們大家提一些有關(guān)工作方面的意見或建議，給我留下影響最深的就是姚又琪講她出國工作和學習的經(jīng)歷，大家都用崇拜的眼光看著她，然而自己也非常羨慕她有這樣學習的機會。還有黃紅蓮的工作經(jīng)歷，在經(jīng)過她不懈努力和奮斗后，自己的工作終究得到了公司和同事的認可，也屢獲獎狀。恍如她的經(jīng)歷與我是那末的似曾相識，聽她講到最后我眼眶的眼淚在也含不住了，一滴一滴不停的往下留，我靜靜將頭轉(zhuǎn)過往擦干眼淚，我從不讓他人看到我脆弱的一面，我要永久堅強下往，并且向她學習這類艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，在今后我會更加努力的工作。

我愛這樣的培訓與游戲相結(jié)合的授課方式，它不單單是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的收獲，一種學習所帶來的快樂，一種學習所帶來的感動。這快樂而又短暫的一星期將會影響我的一生，我想自己以后走到哪里都不會忘記，我為自己能有一次這樣的培訓經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！假如沒有xx遠矚的領(lǐng)導，就沒有我學習的這次機會，我再次感謝xx國際酒店給予我這樣一次學習的機會！

第三篇：21安保員培訓個人心得感悟

一、學習內(nèi)容豐富多樣。

以前在工作中，處理問題的方式基本來源于老員工的言傳身教和實踐中的經(jīng)驗總結(jié)，至于為什么這么做，這么做的原理是什么，基本處于一知半解的狀態(tài)。這次的學習內(nèi)容貼近實際工作，目的明確，知識結(jié)構(gòu)合理，全面提升了我們的理論素質(zhì)和實際解決問題的能力。通過這次學習，我對消防中控有了一個全面深入的了解。

中控人員的工作主要包括：

1、消防安全檢查;

2、消防控制室監(jiān)控;

3、建筑消防設(shè)施操作與維護;

4、消防安全管理等。

作為一名中控人員，我們要牢記自己的職業(yè)道德守則：文明禮貌，愛崗敬業(yè)，鉆石業(yè)務(wù)，團結(jié)協(xié)作。

在基本知識方面，我們主要學習了九個方面的內(nèi)容：消防工作概述;燃燒與火災基本知識;危險化學品常識;消防水力學基本知識;電氣消防基本知識;建筑消防基本知識;消防安全檢查知識;初起火災處置常識;相關(guān)法律法規(guī)知識等。

除了理論知識，老師還為我們安排了實踐操作課程，內(nèi)容主要包括：

1、消防安全檢查，即定期防火檢查和每日防火檢查;

2、消防控制室監(jiān)控，即設(shè)備狀態(tài)記錄與檢查和處置火災與故障報警;

3、建筑消防設(shè)施操作與維護，即滅火器材火災自動報警系統(tǒng)的使用與維護。

實踐操作課程讓我們很好的將理論與實際結(jié)合為一體，真正實現(xiàn)了活學活用，受益匪淺。

二、提高防范意識。

火災帶來的危害，人人都懂，但在日常生活中往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒，這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的。在培訓中所看到的一例例觸目驚心的案例，留給我們的不應(yīng)該只是對死難者的沉痛哀悼，我們要做的是把消防安全意識提高到一定高度，懂得單位和個人的基本消防義務(wù)。由于我們酒店是人員密集場所，對火災隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。

不論是一線工作人員還是管理人員，都應(yīng)對崗位和部門可能涉及到的火災危險和消防通道等相關(guān)設(shè)施有充分的了解，不論是從事安全工作人員，還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)的消防安全教育培訓。內(nèi)容包括：消防安全制度;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能;滅火器材的使用方法;報火警;撲救初期火災和自救逃生的知識和技能等。

通過這次培訓和學習，我有了新的認識，在很大程度上提高了自身的理論素質(zhì)和建筑消防設(shè)施實際操作水平，對我以后在日常工作中提高自身的業(yè)務(wù)能力打下了堅實基礎(chǔ)。只有這樣學習，我們才能取得實際的進步，我們的工作才有實質(zhì)性的提高。

總之，十分感謝酒店領(lǐng)導對學習培訓的重視，也感謝安保部領(lǐng)導的厚愛，讓我有機會參加此次培訓，我很珍視這份職業(yè)，希望能通過我的刻苦努力，拿到消防中控資格證，為酒店的發(fā)展和崗位需要盡一份綿薄之力。

第四篇：采購人員綜合技能提升訓練營

采購人員綜合技能提升訓練營

開課信息: 開課日期（天數(shù)） 2014/9/4-5

上課地區(qū) 廣東-廣州市

課程編號：KC7352 費用 3280

更多: 無

招生對象

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采購主管、采購經(jīng)理、采購人員、供應(yīng)人員等從事采購供應(yīng)的人士

【主辦單位】中 國 電 子 標 準 協(xié) 會 培 訓 中 心 w w w. W a y s. O r g. C n 【協(xié)辦單位】深 圳 市 威 碩 企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 課程內(nèi)容

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課程背景

根據(jù)對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明：“由于采購人員缺乏采購知識與技能，使企業(yè)運營成本增加7.36%。”， 由此可以看出，采購人員的綜合技能與企業(yè)收益提升是一個非常不對等的杠桿關(guān)系！如何提升采購人員的綜合技能將成為每個企業(yè)不得不面臨的問題！ 然而，擺在采購人員面前的問題經(jīng)常是:

無法準確的核算供應(yīng)商成本，對如何降低采購成本缺乏頭緒；

原材料價格總是在浮動，供應(yīng)商的報價也總是變化，給成本管理工作帶來更大難度； 想降低采購成本，但是似乎只能想到硬著頭皮去談價，缺少其他降低成本的方法與手段； 采購價格真的是唯一衡量采購成本高低的標準么，采購價格真是是我們談判的唯一目標么；

供應(yīng)商變得越來越難對付，變化的市場越來越難捉摸，采購談判的難度越來越大； 降低采購成本只是我們自己在頭疼，能否找到與供應(yīng)商雙贏的方法，大家共同為將降本而努力；

客戶需求多變，訂單交期短，供應(yīng)商交貨不及時和質(zhì)量不穩(wěn)定；

針對以上現(xiàn)象，我司特別推出《采購人員綜合技能提升訓練營》，本課程將通過知識講解與案例系統(tǒng)全面展示一個職業(yè)采購人員所需的知識與技能，通過學習，使學員樹立現(xiàn)代采購、供應(yīng)商管理、采購成本控制、采購談判等新理念，理解搞好企業(yè)供應(yīng)鏈管理的緊迫性，通過現(xiàn)場模擬操作，使學員掌握采購操作的方法和技巧，提升采購人員的基礎(chǔ)運營水平，降低采購成本和風險，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展！

課程對象

采購主管、采購經(jīng)理、采購人員、供應(yīng)人員等從事采購供應(yīng)的人士

課程目標

了解企業(yè)與采購所面臨的外部環(huán)境與挑戰(zhàn) 掌握采購工作流程的要點、難點與問題點 供應(yīng)商管理的調(diào)、評、選、考、管的科學流程體系 掌握正確的采購成本分析與降低策略 掌握先進采購模式

學會雙贏采購談判思維、做好談判準備，掌握談判技能 掌握采購招標報價的控制點 了解采購職業(yè)發(fā)展與建設(shè)

課程內(nèi)容

第一講：采購專業(yè)的基本知識和采購的角色 21世紀采購的特點

采購以及采購管理的目標 采購的基本要點 采購在組織結(jié)構(gòu)中的地位 采購工作的游戲規(guī)則 采購的權(quán)限與基本采辦流程 采購的目錄管理 采購部門組織結(jié)構(gòu)要求 第二講：采購業(yè)務(wù)操作內(nèi)容 采購需求描述與確認 企業(yè)基本采購流程 采購供應(yīng)商與產(chǎn)品目錄管理 下定單時要注意什么 采購過程控制 驗收和檢查

常見的發(fā)票與實物不符現(xiàn)象 如何做好采購的原始記錄 采購部門組織結(jié)構(gòu)要求 第三講：供應(yīng)商的選擇與風險 供應(yīng)商開發(fā)的流程 供應(yīng)商選擇的標準建立 供應(yīng)商的系統(tǒng)認證流程 供應(yīng)商的供貨認證 合格供應(yīng)商的確認 供應(yīng)商評選標準有哪些？ 供應(yīng)商評選的策略和方法 供應(yīng)商績效管理的重點內(nèi)容 供應(yīng)商績效考核的流程 供應(yīng)商考核KPI指標的確定

案例：某世界500強企業(yè)的供應(yīng)商績效管理

采購談判的內(nèi)涵

談判的步驟與過程控制策略 如何建立自己的談判優(yōu)勢 如何在劣勢下進行雙贏合作 如何建立時間、情報的談判優(yōu)勢 詳細的談判計劃 優(yōu)勢的談判行動 降低期待系數(shù)

談判實戰(zhàn)測試與經(jīng)典分析——“斗智、斗勇、斗狠” 談判人員常犯的15種錯誤 談判的天龍八步 第五講：報價與招標 供應(yīng)商報價依據(jù) 價格分析種方法

價格分析常采用的方法及價格分析的準則 從成本構(gòu)成到成本分析 哪些因素影響產(chǎn)品的成本 產(chǎn)品的價格及其利潤 何時可對價格提出爭議 招投標的基本特性和作用 招投標的發(fā)展狀況 范圍，規(guī)模標準等 重要條款介紹

招標方式、范圍與組織形式 招投標的基本程序

招標-投標-開標-評標-定標-簽訂合同 第六講 供應(yīng)商交貨與供應(yīng)商質(zhì)量管理SQE 生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)

倉儲計劃：安全庫存與零庫存

內(nèi)部與外部供應(yīng)計劃 需求－供應(yīng)計劃管理 加強預測管理

自我采購周期的計算與控制 供應(yīng)標準線控制 前置時間LT控制 交貨延長的原因分析 供應(yīng)商延遲后的處理措施 供應(yīng)商質(zhì)量管理SQE職責描述 SQE的技能矩陣與雷達圖 質(zhì)量零缺陷管理 SQE質(zhì)量管理體系 供應(yīng)商質(zhì)量管理工具 供應(yīng)商質(zhì)量績效考核 第七講 采購職業(yè)發(fā)展與建設(shè) 采購人員的基礎(chǔ)素質(zhì)要求 建設(shè)自我道德管理 加強自身的自律與約束 職業(yè)化障礙－誤解采購力 關(guān)注企業(yè)利益

著眼于個人長遠職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃 全面提升自我素質(zhì)

講師介紹

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 柳榮老師

教育及資格認證：

高級講師；國內(nèi)知名采購供應(yīng)鏈與精益化管理顧問；香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會顧問；多家企業(yè)集 團總裁私人企業(yè)發(fā)展運作顧問《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人。 講師經(jīng)歷及專長：

柳老師曾任三菱制造部長、采購與供應(yīng)鏈總監(jiān)；柳老師擁有十多年世界級企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購物流管理的高層運作經(jīng)驗。1997年受企業(yè)委派至日本豐田公司學習半年，是國內(nèi)第一批全面系統(tǒng)學習精益化企業(yè)、采購與供應(yīng)鏈管理的企業(yè)學員。后曾多次應(yīng)邀到日本、美國等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購物流管理提升的導入經(jīng)驗。專注于制造型企業(yè)診斷、采購與供應(yīng)鏈、成本管理技術(shù)與生產(chǎn)力提升、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化。 其擅長的課程有：《采購人員綜合技能提升》、《采購成本與談判》、《采購戰(zhàn)略與流程優(yōu)化》、《企業(yè)招投標管理》、《項目采購》、《精益采購管理》、《采購成本分析與控制》等課程。 培訓客戶及培訓風格：

柳老師服務(wù)過的客戶包括：一汽大眾、廣州本田、東風日產(chǎn)、東風汽車、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、海爾集團、廈新電子、美的電器、高科集團、戴爾DELL、富士施樂、信利集團、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠股份、南太集團、中國電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛默生、大洋電機、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、伊利乳液、圣元乳液、金絲猴集團、青島啤酒、中國電信、萬華股份、絲麗雅集團、富裕塑膠、松澤集團、SOLA鏡片、橫店集團、當納利印刷、南方包裝、天威集團、安踏鞋業(yè)、七匹狼、東軟股份、中國石油、中國航油、中國移動、中國南車、華帝集團。

柳老師主講的課程以觀念和實務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部分觀點新穎，常有驚人之語；實務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實際需要。

第五篇：員工培訓心得體會

在《全腦優(yōu)勢》中，通過自己的HBDI分析，展開該課程的分析，從而讓我學習到如何地運用個人思維偏好，讓我知道擅長些什么，不擅長些什么。并且告訴我如何轉(zhuǎn)變，讓弱勢變?yōu)閮?yōu)勢，從而更能勝任適合自己的工作。同時，也指導我如何運用它改善團隊合作，建立起心智多樣化的全腦隊伍，幫助企業(yè)在自己的領(lǐng)域策略規(guī)劃、創(chuàng)意思考、管理分階層培訓、人才甄選、績效管理獲得提升等等。結(jié)合目前我的工作，讓我感觸最多的是，如何分析人腦，分析各人的性格，行為和思維方式，總結(jié)各人適合的種類，適合做哪類工作最能挖掘各人的潛能，以興趣作為工作的起點，有了興趣就會有了強的動力欲望，就會把潛在的能力發(fā)揮出來，而且結(jié)合培訓工作，了解需培訓人的特性，分析屬類組別，把分屬各類型的人結(jié)合組隊，從而建立一個積極向上，發(fā)揮出更大力量的班組或者受訓者。

《世界咖啡》為我打開了另一扇，以跨界精神為主旨，以凝聚團隊的能力，團體的智慧為目的，把不同專業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門的一群人組合起來，針對數(shù)個主題，發(fā)表各自的見解，互相意見碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子。世界咖啡，智匯移動是我們這一節(jié)課的口號，通過分組和輪組討論，讓我學會了在集體中參與和分享。并通過參與和分享，讓我們這個臨時組成的小組成員間萌生了新的理解和共識。這一課的實踐環(huán)節(jié)中，我獲得智多星的稱號，同時和同組的學員搭檔，獲得黃金搭檔的稱號。

走出去，方知腳下的路有多窄；走出來，才知道與外面的差距有多大。很長時間以來，不管是目前負責的營業(yè)廳的日常工作還是兼職的講師工作，都處于一種混沌的、找不著北的狀態(tài)。雖然可以按照市場要求做好各項工作，但是內(nèi)心深處總有一種空有報國志，無奈客京華的無奈，類似于在漫漫黑夜里，想要抓住某件東西有所突破，卻無所適從，不知該從哪里下手的尷尬。在這幾天的培訓學習之余，靜下心來總結(jié)出現(xiàn)這種心理變化的原因是：自己總認為自己有能力勝任目前的工作，心理也有許多的工作創(chuàng)意和想法，但是，在繁雜的工作和生活中，卻慢慢地失去了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力和方法，讓自己陷于被動的局面。自己思想上的退化，在工作中也漸漸地懶惰下來，讓自己安于享受目前的一切。對自己的職業(yè)規(guī)劃也漸漸流于了形式?？谔柡暗谜鹛祉懀簥^斗、努力，但是，真正努力了嗎？去真正認識自我了嗎？剖析自我的真正優(yōu)勢劣勢了嗎？真正去考慮過市場指標出現(xiàn)某一問題，我能設(shè)想出切實可行的解決辦法嗎？能否發(fā)現(xiàn)問題真正的癥結(jié)所在嗎？答案是否定的：不能。

在某一段時間里，對自己的職業(yè)規(guī)劃是很渺茫的，不知該何去何從，特別是培訓工作，在生活中沉淀自己的過程中，只是依據(jù)自己的喜好，去涉獵書籍或其他受益的資料，并沉浸其中。卻對讓自己思想和能力升華的關(guān)于培訓工作方面的內(nèi)容的汲取出現(xiàn)空檔。自己的主動性喪失了，也就失去了獲得新知識的途徑。這也可以理解為前段時間我對未來自己職業(yè)規(guī)劃的迷茫。每天就如井底蛙，只看那一塊天空的色彩變化。

本次培訓對我而言，是喚醒自己、檢閱自己的一項工具。是在停步不前的環(huán)境中的一份強有力的推力，讓自己查找不足，尋求新的工作目標。這次培訓，不管是新知識的學習，還是上級部門對于培訓工作的重視，都讓我志向滿滿，充滿斗志。在汲取新知識的同時放眼周圍的環(huán)境，往前看，是否為自己制定出新的目標，是否為公司的培訓有一個系統(tǒng)可行的規(guī)劃。那么實現(xiàn)這一目標我需要做什么，怎么做這才是主要的。消化這三天培訓內(nèi)容的同時，自己也對下一步工作的開展有了自己的想法。因為學會在學習后進行消化、分享是我作為內(nèi)訓師的工作。

感謝公司領(lǐng)導給我這次出去充電的機會，我定會把學到的東西實施到工作中來，指導下一步的日常工作。也希望公司領(lǐng)導多給予我出去學習成長的機會，能夠讓自己更加勝任內(nèi)訓師這份工作。