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第一篇：醫(yī)生培訓(xùn)心得體會
大學(xué)三年時間轉(zhuǎn)瞬即逝，來不及回頭看看就要步入為期十個月緊張的實(shí)習(xí)階段了。在正式步入實(shí)習(xí)崗位之前，西安交大第一附屬醫(yī)院為我們安排了三天的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)前一天晚上我還在思索著老師會給我們講些什么內(nèi)容呢？是不是醫(yī)院的一些規(guī)章制度或者實(shí)習(xí)時的一些注意事項(xiàng)，懷揣著好奇心前一晚興奮地?zé)o法入睡。
第一天，第一節(jié)課的主題是“護(hù)理人文關(guān)懷素質(zhì)”主要從什么是人文、護(hù)理人文關(guān)懷、護(hù)理人文關(guān)懷素質(zhì)現(xiàn)狀和提高護(hù)師人文素質(zhì)的方法四個方面進(jìn)行講解的。我想老師之所以把這門課放在第一節(jié)課講，大概是因?yàn)椤叭宋年P(guān)懷”是護(hù)理學(xué)的本質(zhì)，關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人是一個護(hù)士最基本的要求。比做事更重要的是做人這或許是老師第一節(jié)課想要告訴我們的。
第二節(jié)課的主題是“分層管理”其核心是醫(yī)務(wù)工作人員能力和職務(wù)相匹配。從事護(hù)理行業(yè)，不僅可以在知識和操作技能上得到發(fā)展，同時也可以實(shí)現(xiàn)我們的人生價值。聽完這節(jié)課我對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了大致的了解，并且也知道了以后努力的方向。
第三節(jié)課的主題是“手衛(wèi)生與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防”手衛(wèi)生是醫(yī)務(wù)人員洗手、衛(wèi)生手消毒和外科手消毒的總稱。洗手的五個時機(jī)是接觸患者前、無菌操作前、接觸患者后、接觸患者周圍環(huán)境后。學(xué)習(xí)本節(jié)課后，我認(rèn)識到行手衛(wèi)生不僅是保護(hù)患者，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率，同時也是在保護(hù)醫(yī)務(wù)工作人員。
第四節(jié)課的主題是“人際關(guān)系與溝通”醫(yī)院是一個小社會，許多爭執(zhí)、矛盾甚至打架事件的發(fā)生，是因?yàn)槲覀兊娜穗H關(guān)系沒有處理好，沒有進(jìn)行良好的溝通，造成彼此誤會。在醫(yī)院工作我們應(yīng)該做到文明用語并且管好自己的嘴巴，什么該說什么不該說我們要清楚。微笑、贊美、傾聽、思考、不爭執(zhí)求一致這些方法都是有效溝通的策略，看似簡單但在運(yùn)用到實(shí)踐中時要懂得把握分寸既要適時適度也要發(fā)自內(nèi)心，不可強(qiáng)顏歡笑，不可違心的贊美。
第二天，第一節(jié)課的主題是“患者安全管理”。老師給我們講了一些醫(yī)療不良事件，很多案例是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的疏忽大意，沒有認(rèn)真落實(shí)查對制度導(dǎo)致的。例如給患者注射了過期的藥品、弄錯藥液濃度等等的事件。這些過失不僅帶給患者傷害使醫(yī)院遭受損失，更重要的是萬一患者不幸去世或者留下后遺癥，作為醫(yī)務(wù)人員伴隨我們后半生的將是內(nèi)疚與自責(zé)。前輩們的失誤正是對我們的警示，在工作時務(wù)必打起十二分精神，認(rèn)真仔細(xì)的落實(shí)查對制度，絕不可以走形式，或者抱有僥幸心理，因?yàn)榛颊叩陌踩谖覀兊囊荒钪g。
第二天，第二節(jié)課的主題是“護(hù)士批判性思維的培養(yǎng)”，這就要求我們敢于質(zhì)疑，不迷信權(quán)威，對問題進(jìn)行評價，判斷，決策。作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士一旦在工作中遇到有問題的地方，我們需要向帶教的老師提出，決不可似是而非，我們需要做到知其然和知其所以然。判斷的內(nèi)容是多樣的有對患者的批判、對醫(yī)囑的評判、對藥物的評判、對注射器材的評判。評判是主動思考的過程、質(zhì)疑反思的過程、審慎開放的過程。要敢于質(zhì)疑，不要害怕同學(xué)嘲笑，老師批評，我們實(shí)習(xí)的目的就是把不會的搞懂，有朝一日也可以獨(dú)當(dāng)一面，相反不懂裝懂才最可悲。
第二天，第三節(jié)課的主題是“護(hù)士職業(yè)暴露與防護(hù)”。每年都有感染甲肝、乙肝、艾滋等疾病的醫(yī)務(wù)人員，這警示我們必須做好防護(hù)，加強(qiáng)防護(hù)意識。追尋詩和遠(yuǎn)方的一個重要前提是我們的有一個健康的身體。保護(hù)好自己，我們才有機(jī)會去幫助更多患者創(chuàng)造更多價值。
第二天，第四節(jié)課的主題是“病房護(hù)理工作流程”主要介紹了臨床護(hù)理工作的班次與各班次的工作流程，以及各種應(yīng)急處理流程。
第三天，第一節(jié)課也是崗前培訓(xùn)的最后一節(jié)課。辛老師給我們講了“臨床護(hù)理實(shí)習(xí)指南”主要內(nèi)容有儀容儀表、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、安全管理、勞動紀(jì)律。在勞動紀(jì)律方面我感受頗深，醫(yī)院的請假制度是非常嚴(yán)格的。在學(xué)校的時候，發(fā)燒感冒了給導(dǎo)員說一下就可以在宿舍休息一會，來到醫(yī)院我們就是其中的一份子，不會因?yàn)槟闶菍W(xué)生就原諒你的遲到早退，在這里大家都是一樣的，不可以像在家里一樣撒嬌任性，沒有人是特殊的。從現(xiàn)在起我要改變自己的認(rèn)識，我已經(jīng)步入社會了，在工作中必須加強(qiáng)紀(jì)律性和集體意識，嚴(yán)格要求自己。
三天的培訓(xùn)結(jié)束了，老師們給我留下的印象是深刻的，老師知識淵博、講課生動有趣、舉手投足間都透漏著優(yōu)雅令我非常敬仰與羨慕。我要以她們?yōu)榘駱?，我相信十年、二十年甚至三十年后我也可以做到！理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，我和老師們還存在很大的差距。通過培訓(xùn)我總結(jié)了我的一些不足之處：1、理論知識不夠扎實(shí)，2、操作技能不夠嫻熟，3、在公眾面前演講會怯場 。以后我會在這些方面努力提升自我，一步步實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。同時我也總結(jié)了我的優(yōu)點(diǎn)：1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，2、性格開朗，3、打不死的小強(qiáng)。我一直相信一句話“有志者事竟成”。步入社會才是真正學(xué)習(xí)的開始，學(xué)會做人學(xué)會做事不虛度每一天，當(dāng)有一天我頭發(fā)白了，牙掉光了，我將會給自己交上一份滿意的答卷，我將畢生為之奮斗！
第二篇：醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會總結(jié)
醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯是很漫長，很辛苦，很單調(diào)的。5年如一日的鍛造，終于修成正果，進(jìn)了還算滿意的單位。此時，我要對自己說：辛苦了！再接再厲！
記得幾年前路過單位，第一感覺就是這很不錯。那時可沒想著會來這里。塞翁失馬焉知非福，這或許是概括的大學(xué)的最好解釋了。因?yàn)橛⒄Z6級，斷送了多少很好的選擇，當(dāng)時沒哭或許是錯的，自己總是糾結(jié)在自己的矛盾之中，怎么也走不出這個結(jié)?，F(xiàn)在還是有這種現(xiàn)象，非到緊要關(guān)頭是沒辦法逼著自己成就自己。
貴人，這個名詞在我們閩南人是很常用的。我們總希望能四處逢源、得遇貴人，殊不知自己也是付出了無盡的艱辛，這是前提！我是善于發(fā)現(xiàn)貴人，或者說善于補(bǔ)充自己的不足吧。能怎樣，人總是在成長的，不斷的犯錯不斷的改正，最后才的到成長。感謝這么多年幫助我、羨慕妒忌恨我的朋友們，有了你們才有了對比，才有了方向，這更好的讓我成長。謝謝你們！
來到醫(yī)院，胸有激雷而面如平湖，這是我的目標(biāo)！做好自己的本職工作，以高超的技術(shù)、寬容的心更好的服務(wù)百姓，創(chuàng)建自己的口碑！3年目標(biāo)：積累自己的人脈，積累自己的財(cái)富，找個心儀的對象。5年目標(biāo)：結(jié)婚買房。10年目標(biāo)：過上穩(wěn)定的生活。其實(shí)一直都有個夢想的，繼續(xù)深造，我喜歡讀書，喜歡那樣的寂靜，喜歡那樣的充實(shí)
第三篇：醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會
“這是心的呼喚，這是愛的奉獻(xiàn)……只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間！”學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)讓我想起了這首歌。古時就有“醫(yī)乃仁術(shù)”之說，孔夫子曰：“仁愛，仁即是愛”由此可見“愛”是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的核心。如果醫(yī)務(wù)人員內(nèi)心充滿了愛，就會以高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度與敬業(yè)精神全心全意為病人解除或減少疾病的折磨，因醫(yī)務(wù)人員的疏忽造成的醫(yī)療事故就會少很多；如果病人及其家屬內(nèi)心充滿了愛，就會理解當(dāng)面臨疑難雜癥時醫(yī)生的無奈及因探索性治療引起的不良后果，醫(yī)療糾紛的發(fā)生率就會大大降低；如果……如果這些“如果”都能實(shí)現(xiàn)，這個世界將成為人間的天堂！
現(xiàn)實(shí)畢竟是殘酷的，不可能一切事物都盡在我們的掌握之中，于是各種各樣的矛盾無處不在，無時不有。然而，我們可以努力盡量減少這些不和諧的事發(fā)生。因此，我們在學(xué)習(xí)完醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的理論知識后，開展了走出校園走進(jìn)社會的愛心實(shí)踐活動。
古時有“重男輕女”的封建思想，但前幾十年以來似乎都是關(guān)注女性的宣傳多，可是最近社會研究者的調(diào)查結(jié)果顯示：男性所承受的壓力、負(fù)荷遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性，男性抑郁癥、自殺等不健康心理造成的危險(xiǎn)事故發(fā)生率也遠(yuǎn)高于女性――其實(shí)男性需要更多的關(guān)注，需要更多的關(guān)愛，尤其是在男性心理健康方面。為了讓更多的朋友們一起來關(guān)注男同胞們及讓男同胞們了解如何減壓等目的，我們選擇了“關(guān)注男性心理健康”這個主題作為我們的愛心實(shí)踐活動。
“好的開始就是成功的一半”。經(jīng)過大家一起討論如何開展這項(xiàng)活動，集思廣益，最后我們確定了一套實(shí)施方案。在組長的安排下我們分工合作，展開了各種攻勢――傳單進(jìn)攻，展板攻勢，舉辦講座，與著名心理醫(yī)生洽談獲得最新男性心理健康信息……其中我是打頭炮――負(fù)責(zé)傳單進(jìn)攻的。由于時間較緊，我不得不充分利用課間休息十分鐘的時間去把200份傳單打印出來。在這十分鐘里我要跑800米，爬12層樓梯才能完成這項(xiàng)最簡單卻讓我覺得最辛苦的工作。但每當(dāng)我想起我這樣辛苦一下也許就能挽救幾條神圣的生命時，就有了近乎百米沖刺的精力。做好準(zhǔn)備工作之后我們就正式展開激烈的攻勢，兵分四路：教室，宿舍，校道，校門口。在后三個陣地可以看到我們嬌小的身軀頂著烈日向男同胞們遞去一份調(diào)查問卷?；蛟S因?yàn)檎{(diào)查問卷需要他們填寫，比較花時間，有小部分男性面對我們熱情的笑容還是瞥了一眼就揚(yáng)長而去。有時候一中午下來我們只完成30份調(diào)查問卷而已。在教室的那場戰(zhàn)役讓我記憶猶新。因?yàn)槭侨テ渌蟀喟l(fā)調(diào)查問卷，雖然我們?nèi)昙壛?，但還是有很多同學(xué)是不認(rèn)識的，我們?nèi)齻€小女生如此貿(mào)然的跑進(jìn)去叫他們做調(diào)查問卷是否有點(diǎn)太唐突了呢？我們有點(diǎn)退卻了，這時，我想起人才學(xué)的陳老師曾經(jīng)跟我們說過：要想成才，首先要克服的就是害羞。于是，我鼓起勇氣，說服她倆。最后我們順利完成了任務(wù)。戰(zhàn)打贏了就等著收戰(zhàn)利品了――結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析。這涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容，由于我們還沒有學(xué)這門課程，只好請外援了，幸好我的人際關(guān)系網(wǎng)還算不錯這一項(xiàng)也輕而易舉獲得成功。在這個過程中，我深刻體會到了團(tuán)結(jié)的力量，人際關(guān)系及合理安排時間的重要性，我認(rèn)為這三點(diǎn)是我們這項(xiàng)工作出色完成的關(guān)鍵所在。當(dāng)一切太順利的時候往往意味著厄運(yùn)即將到來。在最后我們小組照集體相的時候出現(xiàn)了一道小插曲……
可能是組長一時疏忽，忘了通知我去照集體相，而其他組員下課后當(dāng)他叫我的時候我正在忙其他事，本以為來得及趕過去，沒想到我趕到的時候他們剛好拍完。這時組長卻沒要求再拍一張，等到人都走散了的時候才說。頓時，我很氣憤：為什么沒有人提前通知我？難道缺了一員的相片還算是集體照嗎！？并不是我要搶鏡頭什么的，而是我的勞動，我的付出貌似沒有得到尊重！后來組長要給我個人拍的時候我拒絕了。他說：“你這算是配合我們的工作嗎？”我含淚說到：“難道你有盡到作為組長應(yīng)盡的責(zé)任嗎？”現(xiàn)在回想起來，其實(shí)是我的錯占主要地位。因?yàn)槊鎸€人利益和集體利益的時候，我那時候的表現(xiàn)是重視個人利益而忽視了集體利益的，這是非常不可取的，特別是我是一名黨員，做得這樣是很不應(yīng)該的。這分明是思想覺悟不高的表現(xiàn)。在以后的學(xué)習(xí)工作生活中，我要培養(yǎng)自己正確處理社會公益，集體利益和個人利益之間的關(guān)系，關(guān)鍵時刻要犧牲個人利益。
第四篇：醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)心得體會
不知不覺已經(jīng)在附一實(shí)習(xí)結(jié)束，這也是我在大學(xué)四年來，第一次真正的上臨床，對于我來說，一切都是那么新鮮，離開了枯糙的書本，面對著的是活生生的病人，而我也充當(dāng)了一回冒牌的實(shí)習(xí)醫(yī)生。 在我們下科之前經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，可是這些培訓(xùn)對于我們從來都沒有接觸過臨床工作的我們，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要適應(yīng)和學(xué)習(xí)很多東西。我把在中醫(yī)內(nèi)科學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：
1、繼承創(chuàng)新文明務(wù)實(shí)。
校訓(xùn)短短的八個字，就是出入校門前永遠(yuǎn)的記憶，所需繼承的太多太多，前輩們的精神，乃重中之重，而后才是思維方式，最后才是藥房等等，創(chuàng)新，思維方式與藥劑的創(chuàng)新，文明，謙而有理，務(wù)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)，無論做哪一行，哪一業(yè)，做好腳下，我覺得這八個字不光是運(yùn)用在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，在各行各業(yè)中，都應(yīng)該有這種精神，前輩們一步步辛勤的走下的路，我們應(yīng)該走的更加輝煌。如此一來，這大學(xué)，也算得上并未白上了。
2、醫(yī)人醫(yī)心。
現(xiàn)如今太多病從心起，我們只能醫(yī)人的軀殼，醫(yī)人心，卻是另一項(xiàng)浩瀚渺茫的工程，在這段時間的學(xué)習(xí)中，我不斷的在思考這一問題，如何醫(yī)人心？以佛心觀人，人人為佛，以魔心觀人，人人為魔，花開生兩面，佛魔一念間。世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。最終的答案，是以自性悟本真。自己要做一個榜樣，不是時代，歷史的榜樣，而是自己的榜樣，做好自己，自然會有人來拜訪你，你由著他拜訪，給他提點(diǎn)，解惑，自然能夠醫(yī)人心結(jié)，路還很長，無論是否從醫(yī)，應(yīng)有一顆醫(yī)者之心。
3、目標(biāo)。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)的同學(xué)很多，有很多同學(xué)都有考研的打算，這就意味著我們要好好的安排好自己的時間，對于我來說，是把實(shí)習(xí)放在首位的，畢竟只有那么一次，時間是那么的珍貴，豈能浪費(fèi)，正因?yàn)檫@樣我下定決心一定在實(shí)習(xí)期間好好鍛煉自己，無論自己今后是否從醫(yī)，都要在學(xué)習(xí)的道路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以應(yīng)對日后生活中出現(xiàn)的各種困難。在實(shí)習(xí)期間訂個目標(biāo)很重要，沒有目標(biāo)，我們就沒有進(jìn)取的方向，而我的目標(biāo)是：在實(shí)習(xí)過程中培養(yǎng)自己臨床思維、掌握臨床常見病、多發(fā)病的診療、掌握各項(xiàng)臨床操作技術(shù)、掌握各項(xiàng)急診的處理，能中西醫(yī)結(jié)合治療一些雜病。定下目標(biāo)之后，就向著目標(biāo)努力，有目標(biāo)的做事情比毫無目的可以取得事半功倍的效果。
4、適應(yīng)。
醫(yī)院的學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)不同，剛剛實(shí)習(xí)的同學(xué)可能很深有體會，沒有課室，沒有教材，沒有作業(yè)，沒有考試。我剛開始也暈了，感覺自己太多東西不會了，又有太多的活兒等著我們?nèi)プ隽恕?/p>
我認(rèn)為：邊干邊學(xué)，干就是學(xué)。既然在臨床學(xué)習(xí)就是應(yīng)該是“實(shí)踐第一”，它意味著你要去干有關(guān)診斷、搶救、觀察、治療一切大大小小的事情，在科里絕大多數(shù)時間是在干活，而不是在看書，這就需要我們?nèi)ミm應(yīng)在臨床上的學(xué)習(xí)方式，并不是像有些同學(xué)說的一樣，在病房工作又忙又累，啥都學(xué)不到，其實(shí)這是方法不得當(dāng)。我的適應(yīng)方法是，看書結(jié)合臨床，上班看病，下班看書；比如來了一個類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的患者，我會先把類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎這章看一遍，掌握其診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，然后再觀察類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎病人的情況，對照書本，書本―實(shí)踐―書本―再實(shí)踐。事先看書可以指導(dǎo)你的臨床實(shí)踐，事后看書可以對你的臨床實(shí)踐予以校正、補(bǔ)充和深化。對于我們這些初出校門的實(shí)習(xí)生，在學(xué)校里看書是為了學(xué)習(xí)，而在臨床工作中看書則是為了實(shí)踐。
第五篇：醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
第六篇：醫(yī)學(xué)心得體會
通過在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)《人文課程》，我對《人文課程》這一學(xué)科有了更為深入的了解，特別是對郭艾莉老師醫(yī)患溝通技巧這一章節(jié)有著較為深刻的觸動和感想，現(xiàn)將這一章節(jié)學(xué)習(xí)心得結(jié)合實(shí)際工作闡述以下觀點(diǎn)：
近年來，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展及矛盾的層出不窮，人類對于醫(yī)學(xué)其人文性的思考越來越多，對于生命的思考也越來越深刻，這為人文醫(yī)學(xué)的誕生提供了十分重要的理論基礎(chǔ)；隨著醫(yī)學(xué)工作者整體綜合素質(zhì)的不斷提高，醫(yī)學(xué)工作者對于工作的思考與總結(jié)也日益增多，其質(zhì)量也日益提高，這又為人文醫(yī)學(xué)的誕生提供了很重要的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。
醫(yī)患矛盾突出、醫(yī)療糾紛頻繁已成為當(dāng)今社會不可忽視的社會問題。醫(yī)患溝通缺乏是重要原因之一。醫(yī)患溝通，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在診療活動中與患者及其家屬在信息方面、情感方面的交流，是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是治病救人的場所，在這里，有許多的醫(yī)務(wù)人員，有許多的患者和家屬。醫(yī)患溝通，無時不在，無處不有。醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。
醫(yī)務(wù)人員言語溝通技巧。語言是交流的工具，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的一個重要載體，醫(yī)護(hù)人員必須善于運(yùn)用語言藝術(shù)，達(dá)到有效溝通，使病人能積極配合治療，早日康復(fù)。醫(yī)護(hù)人員語言美，不只是醫(yī)德問題，而且直接關(guān)系到能否與病人進(jìn)行良好的溝通，因此，醫(yī)護(hù)人員一定要重視語言在臨床工作中的意義，不但要善于使用美好語言，避免傷害性語言，還要講究與病人溝通的語言技巧。臨床實(shí)踐中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)熟練運(yùn)用的語言主要有如下幾種：
①安慰性語言。
②鼓勵性語言。
③勸說性語言。
④積極的暗示性語言。
⑤指令性語言。
1．運(yùn)用得體的稱呼語
合適的稱呼是建立良好溝通的的起點(diǎn)。稱呼得體，會給病人以良好的第一印象，為以后的交往打下互相尊重、互相信任的基礎(chǔ)。醫(yī)護(hù)人員稱呼病人的原則是：
①要根據(jù)病人身份、職業(yè)、年齡等具體情況因人而異，力求妥當(dāng)。
②避免直呼其名，尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。
③不可用床號取代稱謂。
④與病人談及其配偶或家屬時，適當(dāng)用敬稱，以示尊重。
2．充分利用語言的幽默
幽默在人際交往中的作用不可低估，幽默是語言的潤滑劑，幽默風(fēng)趣，秒語連珠，能使雙方很快熟悉起來，一句能使人笑逐言開的幽默語言，可以使人心情為之一振，增加戰(zhàn)勝疾病的信心。幽默也是化解矛盾，解釋疑慮的很好手段。幽默一定要分清場合，不能讓人有油滑之感。要內(nèi)容高雅，態(tài)度友善，行為適度，區(qū)別對象。
3．多用稱贊的語言
生活中我們經(jīng)常要贊美別人，真誠的贊美，與人與己都有重要意義，對病人尤其如此。能否熟練應(yīng)用贊美的藝術(shù)，已經(jīng)是衡量一個醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)志之一。雖然贊美不是包治百病的靈丹妙藥，但卻可以對病人產(chǎn)生深刻的影響。病人可以一掃得病后的自卑心理，重新樹立自我對社會及家庭的價值。贊美是一件好事，但卻不是一件簡單的事情，因此要注意事實(shí)求是，措辭得當(dāng)。學(xué)會用第三者的口吻贊美他人。要學(xué)會間接的贊美他人，一般來講，間接贊美他人的話最后都會傳到病人耳中，增加可信度，有時當(dāng)面贊揚(yáng)，會給人一種虛假和吹捧的感覺。必須學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用最生活化的語言去贊美別人。用贊美代替鼓勵，能夠樹立病人的自尊和自信。
4．語言表達(dá)簡潔明確
醫(yī)患溝通要求語言的表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、簡潔、條理清楚。避免措詞不當(dāng)、思維混亂、重點(diǎn)不突出及講對方不能理解的術(shù)語等情況。要充分考慮對方的接受和理解能力，用通俗化語言表達(dá)，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語。
5．講究提問的技巧
在與病人交往時，主要采取“開放式”談話方式，適時采用“封閉式”談話，要盡量避免“審問式”提問。“開放式”提問使病人有主動、自由表達(dá)自已的可能，便于全面了解病人的思想情感?！胺忾]式”提問只允許病人回答是與否，這便于醫(yī)務(wù)人員對關(guān)鍵的信息有較肯定的答案，有利與疾病的鑒別診斷。交流過程中可根據(jù)談話內(nèi)容酌情交替使用這兩種方式。
6．使用保護(hù)性語言，忌用傷害性語言
在整個醫(yī)療過程中醫(yī)護(hù)人員要注意有技巧地使用保護(hù)性語言，避免因語言不當(dāng)引起不良的心理刺激。對不良的預(yù)后在病人沒有心理準(zhǔn)備的情況下不直接向病人透露，以減少病人的恐懼，可以先和家屬溝通。有時為了得到病人的配合，告之預(yù)后實(shí)屬必須，也應(yīng)得到家屬同意和配合，但需注意方式和方法。傷害性語言會給人以傷害刺激，從而通過皮層與內(nèi)臟相關(guān)的機(jī)制擾亂內(nèi)臟與軀體的生理平衡。如果這種刺激過強(qiáng)或持續(xù)時間過久，會引起或加重病情。醫(yī)患溝通時應(yīng)盡量避免使用以下幾種傷害性語言：
①直接傷害性語言。如“你這個病人真不講理?！?/p>
②消極暗示性語言。如“這樣的治療結(jié)果已經(jīng)是最好的了?！?/p>
③竊竊私語。
7.不評價他人的診斷與治療
由于每個醫(yī)院的條件不同，醫(yī)生的技術(shù)水平不同，對同一疾病認(rèn)識可能有不同，因而對同一疾病的處理方法也有可能不同，更何況疾病的發(fā)展和診斷與治療是一個復(fù)雜的動態(tài)過程，故醫(yī)生不要評價他人的診療，否則常會導(dǎo)致病人的不信任，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。
醫(yī)生是一種神圣的職業(yè),生死攸關(guān),責(zé)任重大。醫(yī)生給病人治病除了看病還應(yīng)認(rèn)真考慮心理因素和社會因素對病人的健康和疾病的影響,為病人提供從生理―心理――社會這樣一個模式的服務(wù)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系，首先要將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的`思維去體驗(yàn)病人的心理。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他會覺得你開給他的藥就是他需要的，那患者對醫(yī)囑的依存性會大大提高，那治療效果也就是你想要的。良好的溝通讓病人知道你是懂他們的，他們因此會以提高對醫(yī)囑的依從性回報(bào)你，提高治療效果和病人對醫(yī)生的滿意度。
