千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)服務(wù)優(yōu)惠承諾書(shū)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)服務(wù)優(yōu)惠承諾書(shū)》。

第一篇：物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)

1、辦公服務(wù)

全天候電話接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。

2、投訴處理

開(kāi)設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。

3、裝修審批

簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。

4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)

一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。

5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)

小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;

消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。

6、保安系統(tǒng)

全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤;24小時(shí)閉路電視監(jiān)控大堂、車場(chǎng)、電梯;小區(qū)全年案發(fā)率不超過(guò)千分之一(以公安局核定為準(zhǔn));文明值勤，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送;

7、清潔衛(wèi)生

小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標(biāo)準(zhǔn)樓層通道潔凈、無(wú)雜物并保持暢通及時(shí)清運(yùn)垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無(wú)異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%

8、園林綠化

保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀良好，無(wú)斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。

簽名：diyifanwen.com

日期：年 月 日

第二篇：物業(yè)服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)

尊敬的業(yè)主閣下：

您好!

為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭(zhēng)做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開(kāi)您的大力支持，離不開(kāi)您的真誠(chéng)關(guān)心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：

一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)，依法履職。

二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)，開(kāi)展工作扎實(shí)有效。

三、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，手機(jī)24小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上。

四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明、不亂收費(fèi)。

五、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。

六、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全。

七、按照有關(guān)部門(mén)的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時(shí)清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。

八、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意，住戶放心。

九、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查。

十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患。

我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。

辦公室電話：xx

行政電話：xx

承諾單位：xx物業(yè)管理有限公司

第三篇：物業(yè)投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)

致： 投標(biāo)人蓋章 本人以法定代表人或授權(quán)委托人的身份鄭重聲明并承諾：本企業(yè)在參加項(xiàng)目投標(biāo)及施工期間或供貨、提供服務(wù)期間將嚴(yán)格遵守國(guó)家或甘肅省相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用。接受各級(jí)行政主管部門(mén)及相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)管。同時(shí)履行以下各項(xiàng)承諾，如有違反，本企業(yè)愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受行政主管部門(mén)依據(jù)法律法規(guī)做出的處罰。

我公司自愿就本項(xiàng)目招投標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)向招標(biāo)人鄭重承諾如下： 1.嚴(yán)格遵守國(guó)家招投標(biāo)法律法規(guī)，不以各種方式虛假投標(biāo)，履行（投標(biāo)文件或資格預(yù)審申請(qǐng)文件）要求的責(zé)任和義務(wù)。

2.保證不提供偽造、涂改的公文及相關(guān)證明、證照、證件、業(yè)績(jī)或謊報(bào)相關(guān)信息。

3.保證不借用他人資質(zhì)投標(biāo)或出售資質(zhì)給他人投標(biāo)，不與其他投標(biāo)人串通投標(biāo)、圍標(biāo)，不使用非法手段獲取中標(biāo)。

4.保證投標(biāo)文件內(nèi)容無(wú)任何虛假。

5.保證擬投入本項(xiàng)目的施工負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）在本項(xiàng)目投標(biāo)及施工期間無(wú)在建項(xiàng)目或在建項(xiàng)目主體工程已經(jīng)完

成。

6.保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書(shū)規(guī)定簽訂施工合同或供貨合同，并提交履約擔(dān)保。

7.若我公司中標(biāo)，保證在履行合同過(guò)程中遵守法律法規(guī)，不非法轉(zhuǎn)包。

8.若我公司中標(biāo)，保證中標(biāo)之后按照投標(biāo)文件和合同承諾派駐現(xiàn)場(chǎng)管理人員及投入設(shè)備，嚴(yán)格按照質(zhì)量和工期要求履行合同。

9.若我公司中標(biāo)，保證中標(biāo)之后加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，安全生產(chǎn)，密切配合建設(shè)單位及監(jiān)理單位開(kāi)展工作。

10.嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，不發(fā)生違紀(jì)違法行為。

11.我公司若違反以上承諾或在本項(xiàng)目投標(biāo)（或履行合同期間）出現(xiàn)其他違約、違法等重大過(guò)失行為，除按招標(biāo)文件、合同及法律法規(guī)接受處罰外，同意招標(biāo)人向行政主管部門(mén)申報(bào)我公司不良記錄。