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第一篇：旅游承諾書

各位領(lǐng)導，同志們：

為創(chuàng)造文明和諧、舒適安全的旅游服務環(huán)境，展現(xiàn)天臺山景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務的.良好形象，提升游客滿意度，我代表天臺山景區(qū)做出如下承諾：

一、文明優(yōu)質(zhì)服務。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、熱情周到、禮貌待客，耐心解答游客詢問，及時為游客排憂解難。

二、完善服務設(shè)施。以人為本，設(shè)立游客服務中心，做到功能完善，服務人員職責明確，服務規(guī)范。合理設(shè)置、增加果皮箱、說明牌等景區(qū)硬件服務設(shè)施，景區(qū)各類指示標識完整規(guī)范，維護良好，方便游客。

三、維護良好秩序。規(guī)范商業(yè)攤點，做到明碼標價，文明經(jīng)營。景區(qū)全天保潔，垃圾日產(chǎn)日清，創(chuàng)造優(yōu)美整潔、安全舒適的旅游環(huán)境。

四、保障游客安全。加強景區(qū)安全管理，配備安全員，完善安全制度，游樂設(shè)備設(shè)施無安全隱患，危險地段設(shè)立防護設(shè)施、警示牌，消防、救護等設(shè)施和預案齊全、完好。

五、完善監(jiān)督機制。設(shè)立意見簿，公開投訴受理電話，及時處理游客投訴，維護旅游者的合法權(quán)益。

優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務,讓游客滿意是我們景區(qū)工作的目標，我們將為實現(xiàn)這一目標而不懈努力!

　　承諾人：

　　時間：_____年__月__日

第二篇：旅游承諾書

__-__學校_(_)班學生將于__-__年__月__日組織集體青檀寺旅游活動，為保證活動的順利進行，考慮到本次活動的安全防護與安全教育工作，結(jié)合出游特點，為此，本班向?qū)W校做出如下保證：

1、在活動中嚴格遵守國家法令和校紀校規(guī)，不參與任何違法犯罪活動。不準擅自離隊，不擅自單獨活動。如果有特殊情況不與班級同學一起集體活動或返校，必須向班委申請同意后方能單獨活動(在申請中明確單獨活動的原因、返回時間、聯(lián)系電話等，同時明確單獨活動期間發(fā)生的任何事故后果，由單獨活動學生自己負責)。

2、在活動的'過程中，一切行動聽從班委和活動組織者的指揮，時刻把安全放在第一位，每時每刻要注意安全，不到有危險的地方去;對違反工作紀律，不服從管理的學生，出現(xiàn)安全事故由學生自行負責。

3、活動時學生在負責人的帶領(lǐng)下有組織、按順序依照指定路線認真開展活動、參觀(游玩)，帶隊負責人和外出活動的學生實行點名制度，并及時向指導老師匯報學生活動情況、安全狀況。

4、在活動的過程中，互助互愛，相互關(guān)心，處理好同學之間的關(guān)系。

5、在活動中遵守紀律，遵守時間安排，準時在指定地點集中出發(fā)，并安全準時地在返回指定地點集中和返回，確保安全返校。

6、在外活動學生除注意安全外，還需注意防火、防盜、防騙等其他安全事項，在外期間一定認真執(zhí)行學校安全規(guī)定，注意交通、人身、財務等安全。在活動中如有違反上述條款的行為，所造成的一切后果由違反規(guī)定學生本人負責。

活動主要負責人簽名：

外出活動所有學生簽名(前面不夠可簽背面，請勿代簽)：

第三篇：旅游承諾書范文

1. x月底前完成全域旅游規(guī)劃評審,以科學規(guī)劃引領(lǐng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。

2. x月底前啟動上壩河森林公園、秦嶺峽谷漂流4A景區(qū)和朝陽溝、悠然山3A景區(qū)創(chuàng)建。

3. x月底前舉辦中國.秦嶺（寧陜）五大文體旅游賽事活動，使寧陜特色印象品牌跳出秦嶺，聞名全省，走向全國，享譽海外。

4. 發(fā)展提升農(nóng)家樂60戶，發(fā)展鄉(xiāng)村酒店和家庭旅館各10戶，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平，加快旅游接待能力建設(shè)。

5. 加快推進23個旅游項目建設(shè)，完成旅游項目固定資產(chǎn)投資11億元以上。

6. 做好旅游扶貧示范縣項目申報爭取工作。

7. 開展特色旅游營銷活動，全年接待游客350萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入17.41億元。

第四篇：團購服務承諾書

團購服務承諾書

作 者：文秘資源網(wǎng) 來源：文秘論文網(wǎng) 整理：天驕免費文秘工作網(wǎng) 503寶士服裝公司通過多年的團購操作，組建了專業(yè)的團購職業(yè)服專業(yè)技術(shù)隊伍，積累了豐富的經(jīng)驗，在質(zhì)量保證的前提下，履行服務第一的宗旨。為不斷提高服務質(zhì)量，公司向全社會就服務方面的具體事項做以下莊重的承諾：

一、? 寶士服裝公司通過多年的團購操作，組建了專業(yè)的團購職業(yè)服專業(yè)技術(shù)隊伍，積累了豐富的經(jīng)驗，在質(zhì)量保證的前提下，履行服務第一的宗旨。為不斷提高服務質(zhì)量，公司向全社會就服務方面的具體事項做以下莊重的承諾：

一、售前服務：

在完成業(yè)務洽談、簽訂合同后，由定制方提供詳細的花名冊，本公司派出量體技術(shù)員，對定制單位的員工進行服裝尺寸確定，尺寸確定有兩種方式：

1、本公司提供男女若干套標準服裝，派專業(yè)技術(shù)人員到定制單位指導試穿定號，并嚴格按定號上報尺寸制作。如發(fā)生尺寸不符合定號上報尺寸的服裝，由本公司負責，直至滿意。

2、由本單位直接派專業(yè)技術(shù)員到定制單位，對定制單位的所有成員逐一量體，并嚴格按量體尺寸制作加工服裝，如發(fā)生服裝尺寸或試穿不合適，由公司負責解決，直至滿意。

二、售中服務：

1、生產(chǎn)問題

在完成量體工作后，全部產(chǎn)品在公司內(nèi)定裁定制、精工細作，在制作期間定制單位可隨時派人了解工作服的制作進度情況，如發(fā)生制作過程中出現(xiàn)問題，我公司將給予妥善解決，直至滿意。在完成成衣制作后，我公司按照定制單位提供的花名冊及編碼，經(jīng)定制單位有關(guān)人員驗收合格后，逐一加以裝箱，送到定制單位分發(fā)。

2、質(zhì)量標準

我公司的質(zhì)量將嚴格按照國家頒布的標準執(zhí)行。屬質(zhì)量問題，由我方全權(quán)負責，直至定制單位滿意為止。

3、質(zhì)量保證體系

我公司已經(jīng)順利通過ISO9001國際質(zhì)量管理認證體系，并嚴格按照該體系加以執(zhí)行，具體采取以下措施保證產(chǎn)品質(zhì)量。采購物質(zhì)實行質(zhì)量控制，即進貨檢驗。a、對生產(chǎn)過程控制，即對每道工序施行“自檢、互檢、專檢”的手段保證產(chǎn)品質(zhì)量。

b、對包裝、搬運的控制。包裝：采用一套一衣架，外加一只防塵罩，再用立體包裝紙箱包裝，來防止產(chǎn)品的擠壓引起起皺；搬運：采用箱式貨車，防止貨物在運輸過程中因受潮而使產(chǎn)品變形。

三、售后服務

我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。

1、服務工作制度

a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔

案。

b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。

c、對所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。

2、售后服務內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。

3、售后服務方式

a、貨到定制單位3~10天時間內(nèi)，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進行分類，并在3天內(nèi)及時選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。

b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務過程中，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導。c、在質(zhì)保期（一十二個月）內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細節(jié)問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務方式

第五篇：旅游承諾書范文

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的'旅游接待運行模式。

5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。

6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應的保險（不論國籍）

8、在旅途中，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區(qū)。

9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務。

10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務。

地址：

郵編：

24小時旅游專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務合作e-mail：

投訴e-mail：yd

第六篇：旅游承諾書

一、服務對象

全縣各旅行社、導游人員及星級飯店

二、主要職責

1、對申請創(chuàng)辦旅行社進行初審，符合條件者上報市旅游局；

2、對申請創(chuàng)評星級飯店的賓館進行初檢，符合條件者上報市旅游局；

3、積極組織旅游從業(yè)人員進行旅行社經(jīng)理崗位培訓和國家導游員的報考；

三、服務內(nèi)容和具體承諾

（一）統(tǒng)一部署，分工負責。行政股把開展創(chuàng)業(yè)服務年活動作為服務旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項全局性工作，列入重要日程。在局機關(guān)的.統(tǒng)一領(lǐng)導下，把創(chuàng)業(yè)服務年活動落到實處。全體工作人員共同開展創(chuàng)業(yè)服務年學習活動，認真分析創(chuàng)業(yè)服務年建設(shè)的主要工作，分工負責，落實到人，以每個人的自我提升帶動旅游業(yè)的總體發(fā)展。

（二）以“提速、提質(zhì)、提效”為要求，以服務企業(yè)為目標，及時有效的辦理有關(guān)審批手續(xù)，實行限時辦結(jié)制。

1、及時辦理旅行社審批事項。擬設(shè)立社向旅游局提交申請后，積極向領(lǐng)導匯報，經(jīng)局會議決定及實地察看后，在7個工作日內(nèi)作出不批準或批準上報的答復。

2、積極組織縣內(nèi)有條件的賓館、農(nóng)家樂參與創(chuàng)評星級，受理申請后在一個月內(nèi)進行明查暗訪，進行整改后符合條件者積極上報市旅游局。

(三)以接受建議為依托，努力做到三個服務好。我辦以服務好導游，服務好旅游企業(yè)，服務好廣大游客為目標，虛心聽取各方面的意見和建議，進一步改進工作作風，進一步創(chuàng)新工作方式、方法，進一步提高機關(guān)效能。

（四）繼續(xù)落實好首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制，確保創(chuàng)業(yè)服務年各項工作取得實效。

四、負責人信息

姓名：

聯(lián)系電話：