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第一篇：質(zhì)量保證承諾書

xx縣政府采購中心：

如果我單位有幸在xx中標(biāo)，在本項目實施過程中，我公司將對本項目投標(biāo)產(chǎn)品做出如下質(zhì)量保證承諾：

1、公司保證所提供的貨物是全新的、未使用過的，在各方面都符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質(zhì)量證明和出廠檢驗報告。

2、我們的產(chǎn)品在使用前的安裝和調(diào)試過程中，會有專人在現(xiàn)場協(xié)助和指導(dǎo)相關(guān)人員，并對用戶指定的人員進行相關(guān)的免費培訓(xùn)。

3、公司保證所供貨物符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能，在產(chǎn)品運行過程中，業(yè)主應(yīng)按照操作規(guī)程和安裝說明中規(guī)定的方法進行操作。

4、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗收成功后12個月。

5、在我們產(chǎn)品的.最初使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們承諾維修和更換它們。

6、保修期內(nèi)，公司應(yīng)在收到用戶通知后一小時內(nèi)回復(fù)故障保修，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

7、產(chǎn)品銷售服務(wù)：根據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，填寫服務(wù)反饋，上報公司存檔。

8、如果我公司的質(zhì)量和交貨時間違反合同，造成損失，我們將根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。

　xxx

xxxx年xx月xx日

第二篇：質(zhì)量服務(wù)承諾書

凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品，可享受我們?nèi)轿弧I(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務(wù)： ·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號規(guī)格及適當(dāng)?shù)男緮?shù)截面供參考； ·提供電纜的敷設(shè)條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù)；

·提供電線電纜短路時技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導(dǎo)體的最高溫度；

·提醒用戶在施工時應(yīng)注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工；

·提供上桿時牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；

·提供封頭方法，防止接頭浸水。

特此承諾

XXXXX線纜有限公司

第三篇：質(zhì)量保證承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

致：公交集團有限公司

1. 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標(biāo)準執(zhí)行三包，嚴格按 照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責(zé)免費維護。

4. 嚴格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求；

6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理。

7.我公司負責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

投標(biāo)單位名稱：

投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：日 期：

第四篇：質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾書

項目經(jīng)理部：

為保證我負責(zé)施工的XXX工程的安全質(zhì)量有序可控，確保在施工過程中做到嚴格按照施工規(guī)范、驗收標(biāo)準、設(shè)計圖紙、技術(shù)交底進行施工。

我在此鄭重承諾：在施工中對工人嚴格管理，不偷工減料，對管理人員提出的施工質(zhì)量問題及時認真的`整改，教育手下工人服從項目部管理人員的領(lǐng)導(dǎo)。若不能做到愿意承擔(dān)：經(jīng)濟處罰及承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任!

　　承諾人：XXX

　　日期：XXX

第五篇：質(zhì)量保證和服務(wù)承諾書

我公司作為貴公司工程材料的供應(yīng)商，為保證我公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，特向貴公司作出如下承諾：

一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的承諾

我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及必要證件。

二、關(guān)于我方供貨質(zhì)量的承諾

（1）我公司承諾所供之商品質(zhì)量，數(shù)量覺不假冒、短少，并隨時按貴公司要求提供各種質(zhì)量檢測報告，如發(fā)生與之相關(guān)的客戶投訴賠償，待材料質(zhì)量查明之后一概由本供應(yīng)商負責(zé)

（2）嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨，商品價格上調(diào)需提前上交調(diào)價單，商品下調(diào)或做特價時與貴公司聯(lián)系下調(diào)方案。

（3）我公司嚴格執(zhí)行供應(yīng)商應(yīng)盡義務(wù)，做到送貨及時，貨物質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，貨物裝箱整齊方便運輸。

（4）我公司承諾保證為貴公司所供之貨，貨源充足，不發(fā)生斷貨拒供現(xiàn)象。

（5）我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對供應(yīng)貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

（6）我公司對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物，否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。

（7）我公司對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物，否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。

xxx

　　日期:20xx年xx月xx日

第六篇：售后服務(wù)質(zhì)量保障承諾書

以“互惠、互利、誠信發(fā)展”為宗旨，通過建立強大的技術(shù)支持與專業(yè)的服務(wù)隊伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產(chǎn)品，及時做好產(chǎn)品安裝使用過程中的各種服務(wù)，廣泛收集產(chǎn)品使用意見，不斷改進和提高我們的設(shè)計、制造和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)適用的產(chǎn)品和完善的服務(wù)贏得廣大用戶的’信賴。

1、公司保證提供的產(chǎn)品是全新未使用過的，經(jīng)過嚴格的試驗和質(zhì)量檢測，技術(shù)先進成熟，并滿足合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。保證提供的產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、操作和保養(yǎng)，運行安全可靠。

2、質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對由于設(shè)計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產(chǎn)品的任何缺陷和故障，我公司免費負責(zé)修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達到技術(shù)條件規(guī)定的要求。質(zhì)量保證期外，有義務(wù)對本公司產(chǎn)品提供有償終身維護。

3、我公司保證在接到用戶投訴的36小時內(nèi)響應(yīng)用戶的維護需要，保證在合同規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場排除產(chǎn)品故障。

4、售后服務(wù)處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召開聯(lián)絡(luò)會，走訪用戶和發(fā)放等。同時建立了用戶檔案，記錄產(chǎn)品運行情況，以示更好的為用戶服務(wù)。

7、為用戶更好地了解產(chǎn)品的特點、使用和維護，延長產(chǎn)品的使用壽命，我改善將安排用戶進行專職培訓(xùn)：我公司工程技術(shù)人員從產(chǎn)品安使用開始，給現(xiàn)場操作人員進行培訓(xùn)，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現(xiàn)場操作人員能夠正確操作產(chǎn)品的日常保養(yǎng)與常見故障的排除。

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