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第一篇：質(zhì)量保證服務(wù)承諾書

致xxx新華區(qū)畜牧局方圓：

若我單位在新華區(qū)畜牧局20xx年生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場建設(shè)項目B標段工程項目中有幸中標，在該項目實施過程中，我們除響應(yīng)投標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程工期達到要求做如下承諾：

一、保證嚴格按圖紙、相關(guān)規(guī)范施工，并達到合格標準。

二、制定施工工期管理機構(gòu)和安全管理責任制，配備足夠的安全生產(chǎn)設(shè)備和人員，并認真落實各項施工加速管理規(guī)定。

三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員均提前做好工期提速準備，做好思想工作。

四、保證在工期內(nèi)，安全、保質(zhì)、高效的完成此次施工任務(wù)。

五、在接到中標通知書后，簽定工程承包合同，在施工設(shè)備進場施工條件后，保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)全部完工，如延期，愿賠償工程總造價的0.03%/天。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

第二篇：服務(wù)質(zhì)量保障承諾書

篇一：服務(wù)承諾質(zhì)量保*承諾書

服務(wù)承諾質(zhì)量保*承諾書

如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二、嚴格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工，保*實現(xiàn)設(shè)計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三、根據(jù)合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時竣工驗收交付使用。

四、保*我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，*澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。

六、免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。

七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保*在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員24小時負責園林綠化的維修護理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！

廣西**園林建設(shè)工程有限責任公司

二oo四年*月*日

篇二：質(zhì)量承諾及服務(wù)承諾

質(zhì)量承諾及服務(wù)承諾

******：

按照招標文件的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標，我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)，為確保本次工程高質(zhì)量的完成，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾，

1、質(zhì)量服務(wù)承諾：

1.1質(zhì)量標準：優(yōu)良工程，合格率100%，優(yōu)良率98%，優(yōu)質(zhì)率95%。

1.2質(zhì)量管理目標：：針對工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求，選派相對*的工程技術(shù)人員，選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料，精心作業(yè)，認真施工，嚴格執(zhí)行國家制定的有關(guān)施工法規(guī)，確保工程質(zhì)量的技術(shù)標準，使苗木的成活率達到98%以上。

1.3質(zhì)量服務(wù)承諾：根據(jù)工程進度的要求，認真組織強有力的項目班子，調(diào)入高效率的工程機械，做到人工打足，機械打足，合理調(diào)整施工計劃，貫穿施工，交叉作業(yè)，抓質(zhì)量，搶進度，保*在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù)，爭取提前竣工。

2、售后服務(wù)承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向，提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度，公司實行質(zhì)量管理目標，特成立了服務(wù)領(lǐng)導小組，全部組織本項目的服務(wù)保障工作：

2.1、如我公司中標，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù)；

2.2、我公司中標后保*在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容，也可根據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨；

2.3、成品完成后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決，決不影響工程進度；

2.4、無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)；及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確答復(fù)；

2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間，我公司將進行不定期的回訪。

篇三：服務(wù)保障承諾書

服務(wù)保障承諾書

一、我們將按照雙方合同的約定承擔完成合同規(guī)定的責任范圍和義務(wù)內(nèi)容，保*所提供物業(yè)服務(wù)和管理的質(zhì)量達到、或超過本投標書中允諾的質(zhì)量標準。

二、我們將在保*人員素質(zhì)要求的前提下加強培訓考核力度

①身體健康，無不良嗜好；②具備豐富的秩序維護管理經(jīng)驗，③思想品質(zhì)良好，無犯罪前科；④形象良好，服務(wù)意識強；⑤熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。

（2）員工培訓方案、員工考核及獎勵機制

培訓工作的重要*在今天的企業(yè)管理中已經(jīng)得到了*實，負責物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)的企業(yè)主要是以人來完成各項工作，而人員的管理在現(xiàn)代企業(yè)中是最主要的管理目標，人員的培養(yǎng)是物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障的基本條件。

物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)務(wù)*質(zhì)，決定了物業(yè)管理服務(wù)人員必須具備高素質(zhì)的要求，特別是管理人員，必須掌握現(xiàn)代的管理理念和措施，要具備“通才”的方向*條件。

培訓方式

培訓要求

對員工進行上崗培訓、安全生產(chǎn)教育，提供的服務(wù)人員必須經(jīng)過訓練合格后方可安排上崗工作；

發(fā)揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體主義精神，培訓員工愛崗敬業(yè)；

及時傳達和貫徹使用人的對物業(yè)管理服務(wù)工作的要求，使員工都明確相應(yīng)的工作目標，培養(yǎng)出能干、肯干，具有良好服務(wù)意識，高素質(zhì)的*隊伍，為實現(xiàn)業(yè)主的物業(yè)管理目標提供有力保*；

每年組織全體員工進行消防學習，學習相關(guān)消防知識及各種消防器材和設(shè)備的正確使用。組織學習培訓演練不少于4次，并做好記錄，對新招服務(wù)人員要即時培訓；

制定完善系統(tǒng)的培訓計劃，切實提高員工隊伍的整體素質(zhì)，確保持*上崗率達到100％

2）員工的考核：

對員工的考核，是驗*培訓工作對員工工作質(zhì)量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不斷改進工作，提高服務(wù)意識的重要機制,從而實現(xiàn)項目服務(wù)質(zhì)量不會偏離公司既定標準?？己斯ぷ靼凑展舅⒌母鞣N規(guī)章制度進行，考核工作中，嚴格按照公平、公正的原則實施，

使員工認識到個人工作質(zhì)量的現(xiàn)狀的同時，又可以督促其不斷改進工作方法和增強服務(wù)意識，考核工作采用獎懲結(jié)合，實現(xiàn)考核管理制度效能的最優(yōu)化。

四、我們將積極配合相關(guān)部門和單位做好進退場的交接工作。

五、我們還將這對此項目提供如下服務(wù)

1、我公司將iso9001質(zhì)量管理體系全程導入項目的日常管理。

物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，其管理服務(wù)好壞、水平高低的鑒定往往缺乏科學、有效評判依據(jù)和手段，引入*上通行且運作成熟的質(zhì)量標準無疑是一條有效的辦法。結(jié)合物業(yè)項目的特點制定出可*作*強的管理制度、*作規(guī)程。用質(zhì)量管理來保*我們服務(wù)產(chǎn)品的完美*.在總結(jié)完善成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將iso9001質(zhì)量管理體系全程導入項目。

2、安全管理

加強安全管理是我們共同的心愿和目標，我公司將依靠每個人的努力及科學的管理、完善的制度來加以保*。我公司將要把安全工作列入首位，由公司領(lǐng)導負責，將安全工作列入各相關(guān)人員的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核。公司與各工種層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對全體員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。建立健全了定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，進一步強化安全保衛(wèi)工作獎懲細則、防火安全管理等規(guī)章制度。對涉及中心安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，堵塞漏洞。中心安全管理是學習安全管理工作的重要內(nèi)容，要健全制度，明確管理人員和職責，做到安全工作事事有人抓、時時有人管，確保實現(xiàn)中心天天平安的目標。

篇四：服務(wù)保*承諾書

1.服務(wù)保障體系

**公司服務(wù)體系的目標是為客戶提供有質(zhì)量保*的服務(wù)，通過業(yè)務(wù)與it戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計與管理、服務(wù)開發(fā)與實施、服務(wù)運營與維護以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和it服務(wù)密切的結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的it策略，并將it策略轉(zhuǎn)換為具體的it服務(wù)計劃，設(shè)計與再設(shè)計服務(wù)以持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議，實現(xiàn)it基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保*，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實施將it策略貫穿始終，使it最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。

**公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能，是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對itil模型學習的基礎(chǔ)上。*標準的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范，責任更加明確，嚴格的制度保*了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。**公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系、維護體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。

2.維護支持體系

服務(wù)質(zhì)量保障承諾書)

**公司成立專門的技術(shù)支持團隊全面負責服務(wù)項目的維護。工程師隊伍結(jié)構(gòu)合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

a)項目化管理

對于每一個簽約客戶，**公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段*總結(jié)、服務(wù)報告提交等等活動，全程負責。使客戶享受到*有序、及時高效的高品質(zhì)服務(wù)。

b)2、綜合*系統(tǒng)診斷和建議

**公司不僅僅只是被動的響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，還會結(jié)合客戶設(shè)備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出*化的客戶系統(tǒng)評估報告、預(yù)防*的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。

2)維護支持體系文檔

維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務(wù)匯總

總結(jié)，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。

3.質(zhì)量監(jiān)督體系

為保障向客戶提供的服務(wù)準時高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。**公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項服務(wù)水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。

對于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，**公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設(shè)立*部門負責跟蹤、*服務(wù)項目的維護過程，處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標準、規(guī)范與流程。

1)客戶滿意度評估制度

滿意度評估是服務(wù)質(zhì)量測評的不可缺少的部分。通過滿意度調(diào)查可以了解客戶對于服務(wù)質(zhì)量的感知情況，不斷地改進和提高服務(wù)質(zhì)量。對于客戶滿意度調(diào)查所回饋的評分以及意見和建議，我們進行歸類整理，從中分析發(fā)現(xiàn)問題，及時制定改進計劃，落實糾正與預(yù)防措施，并定期向客戶通報改進結(jié)果。滿意度調(diào)查的方式有問卷調(diào)查、電話訪問以及個人面訪等等。

調(diào)查的類型分為案例滿意度調(diào)查和現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查，對于案例滿意度調(diào)查，當每次服務(wù)結(jié)束后，響應(yīng)中心將通過傳真或者電子郵件的形式發(fā)送《服務(wù)滿意度調(diào)查表》給客戶。項目監(jiān)理人員會對調(diào)查表進行分析，對問題分類并責成相關(guān)部門/人員制定改進措施，并跟蹤改進結(jié)果，同時通報相關(guān)負責人。對于現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查，項目售中或售后服務(wù)完成后，請用戶現(xiàn)場在技術(shù)服務(wù)單上滿意度部分評分，監(jiān)督人員對工程師帶回的技術(shù)服務(wù)單進行分析，對問題分類并責成相關(guān)部門/人員制定改進措施，并跟蹤改進結(jié)果，同時通報相關(guān)負責人。

2)

客戶投訴處理制度

當客戶對服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)有任何投訴時，可向**公司進行投訴。除正常的技術(shù)支持熱線進行受理以外，**公司還另外設(shè)立客戶投訴經(jīng)理受理用戶對**公司服務(wù)的投訴。保*從客戶投訴到初次回復(fù)處理意見的時間不超過2小時。**公司對投訴的處理以投訴問題得到解決為結(jié)束，時間不得超過半個月。

服務(wù)監(jiān)督熱線：

4.服務(wù)團隊組織架構(gòu)

5.機構(gòu)設(shè)置

**公司為成立專門項目組，負責向有限公司提供本文范圍內(nèi)的服務(wù)。在**公司辦公系統(tǒng)建立項目，根據(jù)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)要求，跟蹤整個服務(wù)流程、方式、效果、監(jiān)督。

6.人員配備

本次項目接口人：

技術(shù)接口人：

篇五：質(zhì)量保*承諾書

質(zhì)量保*承諾書

設(shè)備有限公司嚴格遵循iso9001質(zhì)量保*體系，產(chǎn)品完全按照先進的*標準進行設(shè)計、制造、檢驗，并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯*，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品?！窠M織保*措施

公司對本項目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經(jīng)理負責本項目實施過程中全部生產(chǎn)進度和商務(wù)事宜；由技術(shù)總監(jiān)負責生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。

●合同貨期保*措施

設(shè)計進度控制：設(shè)計均采用cad技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設(shè)計。

生產(chǎn)進度控制：現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)組織已采用先進的gt、erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進度完全能滿足項目要求。

●合同質(zhì)量保*措施

公司多年來秉承“精心設(shè)計、嚴格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過程的控制：按照iso9001標準建立了科學的質(zhì)量保*體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實體質(zhì)量：具體到設(shè)計階段，設(shè)計圖紙采用“三級審核制”，并在生產(chǎn)前請客戶最后確認，確保不合格的設(shè)計圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質(zhì)量檢驗制度，由專職質(zhì)檢員進行質(zhì)量檢驗，保*不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對產(chǎn)品進行嚴格的出廠檢查，保*出廠產(chǎn)品的合格率為100%。售后服務(wù)質(zhì)量：公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務(wù)要求，可迅速到現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

設(shè)備有限公司

二○xx年四月十一日

第三篇：質(zhì)量保證承諾書

尊敬的xx：

如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：

一、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二、 嚴格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工，保證實現(xiàn)設(shè)計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三、 根據(jù)合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時竣工驗收交付使用。

四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。

五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的`聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。

六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。

七、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！

　xxx

xxxx年xx月xx日

第四篇：產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

xxxx：

我方作為貴公司xxxxx貨物的供應(yīng)商，向貴公司做出如下保證：

一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的保證

我方保證向貴公司帶給的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。

二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證

1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，貼合國家的相關(guān)規(guī)定。

2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。

3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于x天，自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。

4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應(yīng)貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、對未透過驗收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的.貨物。

6、對透過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律職責。

8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。

　xxxxx公司

　　20xx年x月x日

第五篇：質(zhì)量保證和服務(wù)承諾書

我莊嚴承諾認真執(zhí)行以下規(guī)定：

1、嚴格按照公司相關(guān)制度開展質(zhì)量管理工作，完善部門質(zhì)量控制體系，監(jiān)督和負責有效運行；

2、加強員工質(zhì)量培訓，持續(xù)提高員工質(zhì)量意識，持續(xù)提高員工業(yè)務(wù)水平；

3、對于重復(fù)發(fā)生的及典型的質(zhì)量問題，及時制定糾正預(yù)防措施并負責落實、反饋；

4、積極推進新工藝、新方法的實施，提高工效，產(chǎn)品質(zhì)量；

5、加強內(nèi)部質(zhì)量管理，貫徹“誰制造誰負責”、“誰管理誰負責”和“過手有責”原則；

6、嚴格執(zhí)行后道工序?qū)η暗拦ば虬殃P(guān)作用，每月至少提出兩條對上道工序的質(zhì)量控制需求；

7、及時開展質(zhì)量攻關(guān)及合理化建議、QC等質(zhì)量改良改進活動；

8、對于重復(fù)發(fā)生的及典型的質(zhì)量問題負有管理責任，承擔20%的質(zhì)量損失賠償；

9、部門內(nèi)發(fā)生因重復(fù)發(fā)生的及典型的質(zhì)量問題導致員工下崗行為的，部門質(zhì)量負責人當月質(zhì)量工資免發(fā)（考核不低于2000元/起），并由集團領(lǐng)導告誡談話一次；

10、年度內(nèi)部門發(fā)生三起（含三起）以上，因重復(fù)發(fā)生的及典型的質(zhì)量問題導致員工下崗行為的，部門質(zhì)量負責人引咎辭職（就地免職）。

如果因我工作失誤而導致的質(zhì)量問題，本人愿自覺接受公司和國家按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理。

　　承諾人：XXX

　　承諾時間：20XX-XX-XX