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第一篇：服務(wù)響應(yīng)承諾書

開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好、促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務(wù)能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的'民生工程?，F(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開承諾如下：

1. 服務(wù)原則

學(xué)校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇，學(xué)校不以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加，不增加學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點，提供豐富多樣的課后服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，促進學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時，堅持公益普惠導(dǎo)向，不得營利。

2. 服務(wù)時間

周一 至 周五

一、二年級16:20――17:30

三、四年級16:30――17:35

五、六年級16:30――17:40

3. 服務(wù)內(nèi)容

(1)自主完成作業(yè)

(2)個別答疑輔導(dǎo)

(3)自主閱讀交流

(4)社團活動、興趣小組等

4. 服務(wù)方式

(1)做好編班安排

(2)確定輔導(dǎo)老師

(3)明確活動內(nèi)容

(4)制定檢查方案

5. 安全措施

(1)發(fā)放《告家長書》

(2)簽訂《申請委托書》

(3)按時有序集中和放學(xué)

(4)做好家校對接

6. 收費事項

具體的收費標(biāo)準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。

　　五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)

　　20xx年2月16日

第二篇：服務(wù)響應(yīng)承諾書

在“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、“以病人為中心”的活動中，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務(wù)承諾，并在實際工作中忠實的執(zhí)行，請院領(lǐng)導(dǎo)、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督。我們承諾：

一、認真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案，堅持以病人為中心、提高服務(wù)水平、提升診療質(zhì)量，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動。

二、貫徹落實“三不準”、“三堅持”。保證做到：工作時間不抽煙、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒。堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本，在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象。

三、加強科室內(nèi)部管理，提高運行績效。做到：安全上更有保障、質(zhì)量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務(wù)上更為改善，提高患者滿意度。

四、保證全院范圍內(nèi)水電供應(yīng)，管網(wǎng)和設(shè)備、設(shè)施的管理維護，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。

五、全院范圍內(nèi)綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務(wù)。

六、保證救護車與行政用車24小時運輸服務(wù)和日常車輛維護、保養(yǎng)。

七、保證專家公寓及單身宿舍內(nèi)相關(guān)設(shè)施的保障服務(wù)。

八、職工餐飲環(huán)境整潔，食品、設(shè)施、設(shè)備符合國家規(guī)定的'衛(wèi)生標(biāo)準，嚴格管理食品倉庫，做好防范工作；從正規(guī)渠道進貨，保證質(zhì)量，確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發(fā)生任何違法、違規(guī)現(xiàn)象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。

九、保證每月常規(guī)物資下收下送。

十、保證全院洗衣下收下送。

十一、設(shè)備維修、水電暖應(yīng)急維修半小時到場，一般維修不過夜，大修一般不超過48小時。

十二、受理全院各部門和患者對后勤服務(wù)的建議和意見，且快速、及時、妥善處理好意見和投訴。

十三、后勤保障部將努力踐行“后勤不后，保障在先，服務(wù)臨床，勤上加勤”。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

第三篇：醫(yī)院服務(wù)承諾書

以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的`利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實際問題的力度。

二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

四、維護醫(yī)學(xué)圣潔，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

第四篇：醫(yī)院服務(wù)承諾書

為維護醫(yī)院安全，確保保安工作正常運轉(zhuǎn)，作為醫(yī)院一名合格保安人員，現(xiàn)我鄭重承諾如下:

一、對工作認真負責(zé)，以廠為家，堅守崗位。在春節(jié)放假期間不得請假，否則按曠工處理，由公司扣取300元每天;且從20xx年10月起至20xx年2月之內(nèi)不得提出離職，否則依自動離職處理。

二、嚴把入口關(guān)，嚴禁閑雜人員進入醫(yī)院內(nèi)，凡非醫(yī)院人員進入醫(yī)院，須經(jīng)總監(jiān)或受權(quán)人同意，并認真作好外來人員來訪記錄。

三、對進入醫(yī)院尋釁滋事者，要堅決予以阻止，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)、派出所聯(lián)系，以確保公司財物安全。

四、堅持按醫(yī)院保安巡查制度落實巡查，防止各類事故發(fā)生，減少公司人、財、物損失.

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

第五篇：服務(wù)響應(yīng)承諾書

本院承諾：

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

二、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

四、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

六、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

七、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

八、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的'檢查。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月x日

第六篇：醫(yī)院服務(wù)承諾書

董事長 ***

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的`康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔(dān)，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責(zé)為您保密。

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