千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服務(wù)方式承諾書(shū)范文》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服務(wù)方式承諾書(shū)范文》。

第一篇：關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文

致：____________

______(以下簡(jiǎn)稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，咱們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行。

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾。

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)咱們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日之內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率。

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議。

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。

6.2無(wú)法在24小時(shí)之內(nèi)解決的'，將在24小時(shí)之內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：______公司

　　授權(quán)代表：____________

　　日期：20___年___月___日

第二篇：服務(wù)承諾書(shū)

哈爾濱市友協(xié)第一小學(xué)校鄭重承諾：學(xué)生入學(xué)、分班、排座、選拔學(xué)生干部評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等事項(xiàng)，學(xué)校和班主任老師嚴(yán)格執(zhí)行《公辦小學(xué)招生入學(xué)工作指南》《隨遷子女入學(xué)安置工作指南》《義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生分班工作指南》《中小學(xué)校學(xué)生排座工作制度》《中小學(xué)生選拔學(xué)生干部評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作制度》，不用求任何人;違反以上制度和規(guī)定的，堅(jiān)決一律不辦。以上承諾接受社會(huì)各界監(jiān)督。

咨詢電話：

監(jiān)督電話：

(工作日上午9:00―11:30;下午13:30―17:00)。

　　哈爾濱市友協(xié)第一小學(xué)校

　　20xx年5月13 日

第三篇：服務(wù)承諾書(shū)

大同市首卡車(chē)棧汽車(chē)美容服務(wù)中心承諾書(shū) 為創(chuàng)建一個(gè)和諧的服務(wù)氛圍、營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信的`服務(wù)窗口、打造一個(gè)差異化的服務(wù)模式，我們本著“信譽(yù)重于一切，用戶滿意為最終目標(biāo)”的精神，以“最可靠的信譽(yù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最周到的服務(wù)”的原則向您鄭重承諾：

1、我中心所使用的太陽(yáng)膜、行車(chē)記錄儀、鍍晶美容產(chǎn)品、座墊、腳墊、玻璃水等所有產(chǎn)品均為原廠正宗，如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，假一罰十。

2、我中心已在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行公示，證件齊全，工商局注冊(cè)號(hào)：

3、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

4、服務(wù)目標(biāo)：信譽(yù)贏得用戶滿意

5、服務(wù)原則：如遇不可抗力，無(wú)法再向您提供服務(wù)，我中心將按照您卡內(nèi)剩余金額全額退款。

6、以上條款最終解釋權(quán)歸我中心所有。

如我中心在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中違反以上承諾，您有權(quán)向司法機(jī)構(gòu)提起訴訟，同時(shí)城區(qū)大富翁負(fù)一層紳迪時(shí)尚臺(tái)球俱樂(lè)部同為我公司旗下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，一并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第四篇：服務(wù)承諾書(shū)

一、服務(wù)期限

在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需供給X年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

乙方對(duì)其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于X年(自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算)的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供給系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

二、服務(wù)項(xiàng)目

保修期內(nèi)，乙方有職責(zé)免費(fèi)供給如下技術(shù)支持服務(wù)：

1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的提議和操作方法。

2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過(guò)Email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)經(jīng)過(guò)Email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.一般問(wèn)題作到及時(shí)解決;

2.對(duì)于無(wú)法立即供給解決辦法的'問(wèn)題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

3.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;

4.如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

5.對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后供給提議解決方法。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系地址：XXXXXX聯(lián)系人：

第五篇：服務(wù)承諾書(shū)

演播室燈光設(shè)備，我方對(duì)我公司銷售的 演播室燈光設(shè)備 。 售后服務(wù)承諾如下：

1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過(guò)詳細(xì)和嚴(yán)格的指標(biāo)測(cè)試，我們保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

2.我們承諾嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的法規(guī)對(duì)本項(xiàng)目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費(fèi)保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的.免費(fèi)保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。

3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費(fèi)提供咨詢、更換損壞的零件和維護(hù)服務(wù)，保修期后我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維護(hù)和維修，其零部件僅按廠家或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取合理成本費(fèi)。

備注：售后承諾書(shū)于驗(yàn)收合格簽字之日起生效

聯(lián)系電話：15874XXXXX

聯(lián)系人：歐XXX

供應(yīng)商名稱：XXX

日 期： 20xx年 月 日