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第一篇：干部履職承諾書

為了提高辦事效率，方便群眾，接受社會(huì)監(jiān)督，我鄭重承諾如下：

一、做到廉潔守紀(jì)。忠于職守，遵紀(jì)守法、廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。

二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，行為規(guī)范，禮貌待人；規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)禁簡(jiǎn)單粗暴的工作方法，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象。

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三、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、否定報(bào)備制。對(duì)前來(lái)投訴、舉報(bào)人員做到熱情接待，認(rèn)真審理，認(rèn)真登記。投訴、舉報(bào)人因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)齊的，應(yīng)說(shuō)明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。對(duì)不屬予受理范圍的案件，應(yīng)明確告知投訴、舉報(bào)人，并登記備案。

四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦結(jié)時(shí)間。

五、實(shí)行“首違不罰”制。對(duì)用人單位初次違反有關(guān)法律法規(guī)且情節(jié)輕微，又能主動(dòng)消除不良影響的，給予書面責(zé)令限期整改。

七、規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴(yán)格依法行政、文明執(zhí)法，不執(zhí)法違法，不“吃、拿、卡、要”，無(wú)亂罰款行為。

八、全面落實(shí)“五項(xiàng)服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服。

九、健全監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。公開(kāi)本人電話1234567890，接受社會(huì)監(jiān)督。

Xx局

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