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第一篇:銷售承諾書
承貴領(lǐng)導(dǎo)的信任,我在就職前向領(lǐng)導(dǎo)尊重承諾:
1、認(rèn)真閱讀公司《日常行為規(guī)范》,接受公司制度、技能、心態(tài)等培訓(xùn)。
2、遵守公司《人事管理制度》,服從領(lǐng)導(dǎo)任何工作調(diào)遣與指令。
3、遵守公司《保密制度》,嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。
4、愿按公司規(guī)定,并自覺遵守下列事項(xiàng):
(1) 忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不發(fā)生工作敷衍、不負(fù)責(zé)的行為。
(2) 不做與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不兼任其它公司的業(yè)務(wù)。
(3)不斷提高自己的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、學(xué)習(xí)顧客消費(fèi)心理學(xué)、掌握競(jìng)
爭(zhēng)對(duì)手銷售方法和產(chǎn)品知識(shí),強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí),完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
(4)愛護(hù)公物,未經(jīng)許可不私自將公司財(cái)物攜出公司。
(5) 工作時(shí)間不中途任意離開崗位、如需離開向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開。 隨時(shí)注意保持自己負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生干凈;標(biāo)價(jià)簽、飾品、產(chǎn)品陳列最佳。
(6)工作時(shí)間時(shí)不怠慢拖延,不干與本職工作無關(guān)的事情。
(7)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),不發(fā)生吵鬧、斗毆、搬弄是非或其它擾亂公共
秩序等行為。
(8) 對(duì)外開展業(yè)務(wù),堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則,不做有損害商場(chǎng)名譽(yù)
的行為。
(9) 按規(guī)定時(shí)間上下班,不無故遲到早退。
5、雙方確定工作期限內(nèi)不得以任何理由離職。
6、工作期不符合商場(chǎng)規(guī)定要求,接到公司辭退通知后愿意立即離職,決不
提任何無理的離職條件和要求。
7、如違反商場(chǎng)制度,給商場(chǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)損害的,愿按公司管理制度接受處置.
8、公司因經(jīng)濟(jì)情況不良,發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí),愿遵照商場(chǎng)要求離職,接受公司按《人事管理制度》發(fā)放的`工資,不提任何其他條件和要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理好離職手續(xù)。
9、若提前離職時(shí),雙方協(xié)定的提前時(shí)間提前1月向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職申請(qǐng),并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后離開工作崗位,否則愿按商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定接受處罰。
承諾人 (簽名)
20xx年 月 日
第二篇:業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任承諾書
一、藝景裝飾工程有限公司
(一)公司職責(zé)
1.確定并傳播公司的經(jīng)營(yíng)理念。
2.依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念,制定并組織實(shí)施公司組織的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃公司組織架構(gòu),提升符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的組織功能,形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.為完善公司的組織架構(gòu)、提升公司組織結(jié)構(gòu)的功能,建立符合公司經(jīng)營(yíng)理念的考核激勵(lì)機(jī)制。
5.公司依據(jù)市場(chǎng)部職工業(yè)務(wù)質(zhì)量目標(biāo),每季度、每半年、每年對(duì)市場(chǎng)部職工實(shí)施考核,并按本承諾書關(guān)于業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲原則落實(shí)執(zhí)行。
(二)職工職責(zé)
1.忠誠(chéng)有限公司的經(jīng)營(yíng)理念,傳播企業(yè)文化。
2.依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定并呈報(bào)審批后組織實(shí)施所負(fù)責(zé)部門的工作計(jì)劃。?3.依據(jù)公司的考核機(jī)制,接受公司組織的考核及考核決定。
4.控制本部門運(yùn)營(yíng)成本,應(yīng)以合理的人均經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)來提議增加本部門員工人數(shù)。?5.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人為本部總經(jīng)理,負(fù)責(zé)組織公司團(tuán)隊(duì)實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)公司進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)及管理,建立健全部門管理制度,為公司所屬范圍內(nèi)公司資產(chǎn)、業(yè)務(wù)中墊付資金的安全*及安全經(jīng)營(yíng)的責(zé)任人,亦是組織實(shí)施本績(jī)效目標(biāo)的第一責(zé)任人。
6.完成公司總裁交辦的其他工作。
二、有限公司市場(chǎng)部職工
業(yè)績(jī)目標(biāo)承諾:時(shí)間段為20年,承諾業(yè)績(jī)目標(biāo)為萬元,其中,第一季度銷售目標(biāo)值?萬元,第二季度銷售目標(biāo)萬元,第三季度銷售目標(biāo)值萬元,第四季度銷售目標(biāo)萬元。
三、待遇
(一)業(yè)績(jī)提成和待遇
業(yè)績(jī)提成為業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的%,總提成按照會(huì)計(jì)審計(jì)考核,遵從每月、每季度、每年度兌現(xiàn)。未發(fā)年薪部分在完成年度目標(biāo)任務(wù)后一次*補(bǔ)發(fā),年薪計(jì)入成本;若未能完成全年業(yè)務(wù)總量的%,則無年底獎(jiǎng)金發(fā)放。
(二)績(jī)效未達(dá)標(biāo)的措施
1.月薪*標(biāo)準(zhǔn)為月,正式上崗后前三個(gè)月*作業(yè)務(wù)量必須達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃?%,否則從第四個(gè)月開始,月薪按基本月薪的?%發(fā)放;連續(xù)六個(gè)月內(nèi)市場(chǎng)部人員未能完成目標(biāo),在第七個(gè)月開始,公司將重新核定任職資格或*標(biāo)準(zhǔn),基本提成要求達(dá)到每月任務(wù)量的80%,如每月完成任務(wù)量的60%-79%,提成額為?%,每月完成任務(wù)量的40%-59%,提成額度為?%,每月完成0%-39%,薪金底薪,沒有提成,連續(xù)?月完只成任務(wù)量的0%-39%,薪金組成為+%底薪。
2.因績(jī)效未達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致的降職、降薪或辭退,公司按照相關(guān)規(guī)定結(jié)算薪資無需負(fù)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。
3.市場(chǎng)部任期期間應(yīng)得利益,以公司財(cái)務(wù)中心依據(jù)本承諾書核準(zhǔn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)計(jì)提。?4.未按照勞動(dòng)合同、本承諾書及公司相關(guān)制度辦理離職手續(xù)的,公司有權(quán)不予辦理離職結(jié)算手續(xù)。并有權(quán)對(duì)公司負(fù)責(zé)人任期內(nèi)故意隱瞞并損害公司利益的一切行為追究其法律責(zé)任。
5.連續(xù)月完成指定任務(wù)目標(biāo),下月開始實(shí)行底薪增加%,超出部分提成增加至?%,在每季度人事部門和財(cái)務(wù)部門會(huì)進(jìn)行重新薪資評(píng)定,在*作業(yè)務(wù)任務(wù)時(shí),超額完成月任務(wù)%,獎(jiǎng)金元超出部分提成為%;超額完成季度任務(wù)%,獎(jiǎng)金元,超額部分提成為%;完成全年銷售目標(biāo),獎(jiǎng)勵(lì)**元,超額部分提成為%。
四、其他約定
1.本協(xié)議有效期內(nèi),如果公司市場(chǎng)部人員,已完成績(jī)效回款部分可以計(jì)提結(jié)算。
2.若市場(chǎng)部總經(jīng)理離職,但部門其他成員仍繼續(xù)從事銷售工作的,已完成績(jī)效未回款部分可作為事業(yè)中心其他成員的績(jī)效延續(xù),在回款后計(jì)提。
3.本協(xié)議的有效期自年月承諾書到期后,公司與市場(chǎng)部職工的執(zhí)行情況,續(xù)簽下一年度目標(biāo)和考核承諾書,雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行確認(rèn)。
4.公司頒布執(zhí)行的相關(guān)管理規(guī)章制度均為本承諾書的附件,與本承諾書具有同等法律效力。
5.本承諾書經(jīng)公司蓋章或授權(quán)人簽字,市場(chǎng)部職工簽字后后生效。
6.本協(xié)議由公司制訂并解釋,未盡事宜協(xié)商解決。
授權(quán)代表人(簽名):
日期:年?月?日
市場(chǎng)部職工(簽名):
日期:年?月?日
第三篇:銷售承諾書
1、用戶在選型階段,我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)可參與設(shè)計(jì)特殊要求的產(chǎn)品,計(jì)算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。
2、用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到**熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。
3、合同簽定后,我公司歡迎用戶派人到我公司實(shí)行監(jiān)造。我公司對(duì)用戶派駐人員積極配合,并提供生活上的方便。對(duì)用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見,我公司將給予重視和改進(jìn)。
4、對(duì)于用戶來電、來函及來人詢價(jià)訪問,我公司將熱情接待,及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品,也要向用戶說明原因并提供信息,介紹到其它單位。
5、重要工程所訂的產(chǎn)品,我公司在出廠檢驗(yàn)前,通知用戶派人參加共同檢驗(yàn),我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司負(fù)責(zé)為用戶聯(lián)系運(yùn)輸車輛,免費(fèi)裝車,還將通知用戶及時(shí)接貨,并向用戶提*品質(zhì)量*及貨物發(fā)運(yùn)單。
7、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶時(shí),如果由于運(yùn)輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將派人協(xié)助用戶與承運(yùn)人交涉索賠,協(xié)商解決辦法,并積極派人修理,達(dá)到用戶滿意。
8、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)時(shí),如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯(cuò)供或少供等數(shù)量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。
9、在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保*在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù);對(duì)需要派人處理的,保*立即派人到現(xiàn)場(chǎng),免費(fèi)排除故障,使設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)重新投入運(yùn)行;不需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,一定當(dāng)好參謀,為用戶提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達(dá),必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應(yīng)措施,保*用戶不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經(jīng)過雙方確認(rèn),確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,而不能繼續(xù)使用時(shí),我公司負(fù)責(zé)“三包”,即保修、包換、包退。
12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí),我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用,包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)。
13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試,我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對(duì)用戶方*作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使其達(dá)到**作能力,并跟隨設(shè)備運(yùn)行48小時(shí)。
14、如果用戶自行安裝,可派人給予技術(shù)指導(dǎo),提供安裝說明書及有關(guān)資料,也可免費(fèi)為用戶培訓(xùn)安裝工人,直到能夠**作。
15、產(chǎn)品的質(zhì)量保*期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年,但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題,如果確系制造原因,我公司將實(shí)行“三包”。
16、用戶購(gòu)買和使用我公司產(chǎn)品時(shí)如對(duì)設(shè)備價(jià)格、使用*能、售后服務(wù)等不滿意均可在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)退貨。周一至周五退貨,我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨,我公司也可酌情協(xié)商,達(dá)到用戶滿意。
第3篇:產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書的范本
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,下面是小編為你帶來的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書的范本,希望對(duì)你有所幫助。
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品*能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全*能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保*產(chǎn)品的高可靠*和先進(jìn)*,系統(tǒng)的選(黨員個(gè)人承諾書)材均選用國(guó)內(nèi)或*優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)*能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②安裝總圖
③外購(gòu)件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)*、可靠*、穩(wěn)定*的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保*顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保*設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清晰無誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保*設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保*在接到用戶故障電話后,*浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保*用戶在使用設(shè)備的過程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專線電話:021-61xxxx3924小時(shí)電話:159xxxxxx312
3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù),保*用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保*用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)*。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)售后服務(wù)承諾書范文大全售后服務(wù)承諾書范文大全。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫(kù),可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對(duì)我公司的信賴,您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。