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第一篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文
我代表環(huán)境保護(hù)局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。行政相對(duì)人到環(huán)保機(jī)關(guān)辦理行政許可事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)受理的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)；對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；所受理事項(xiàng)，不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)指引。
二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。行政相對(duì)人到環(huán)保機(jī)關(guān)辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)初審、排放污染物許可證年檢，在行政相對(duì)人提供資料齊全的.前提下，環(huán)保機(jī)關(guān)受理即辦；行政相對(duì)人到環(huán)保機(jī)關(guān)辦理危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證，資料齊全受理后3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)；行政相對(duì)人到環(huán)保機(jī)關(guān)辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件審批屬縣級(jí)審批權(quán)限的，符合相關(guān)規(guī)定的，環(huán)保機(jī)關(guān)收到其建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、環(huán)境影響報(bào)告表、環(huán)境影響登記表后分別在30日、15日和1日內(nèi)完成審批工作；行政相對(duì)人到環(huán)保機(jī)關(guān)辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收，在行政相對(duì)人提供資料齊全的前提下，由局審批項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組牽頭，組織相關(guān)單位30日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，30日內(nèi)并批復(fù)環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
三、落實(shí)“一站式”服務(wù)制。按規(guī)定辦理環(huán)保行政許可事項(xiàng)時(shí)，一律在縣行政服務(wù)中心環(huán)保窗口辦理，實(shí)行一站式辦公。凡需要環(huán)保機(jī)關(guān)內(nèi)部多個(gè)部門(mén)辦理才能完成的事項(xiàng)，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由環(huán)保機(jī)關(guān)內(nèi)部傳遞完成，所有辦事結(jié)果一律從窗口反饋。屬上級(jí)審批權(quán)限的事項(xiàng)，環(huán)保窗口告知辦理程序，并做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
四、推行政務(wù)事務(wù)公開(kāi)制。環(huán)保機(jī)關(guān)應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)環(huán)保法律法規(guī)和政策、收費(fèi)依據(jù)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)；公開(kāi)環(huán)保干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；公開(kāi)投訴部門(mén)和監(jiān)督舉報(bào)電話；公開(kāi)環(huán)保人員違反規(guī)定的責(zé)任追究。
五、嚴(yán)格責(zé)任追究制。對(duì)應(yīng)辦不辦、超出限辦時(shí)限、不按效能規(guī)章制度辦事發(fā)生行政過(guò)錯(cuò)行為，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
六、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴舉報(bào)電話：12369
以上承諾，保證做到，并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理。
承諾人：
日期：
第二篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)精選5
xxxx公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀(jì)錄.另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，
3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車(chē)內(nèi)環(huán)境。
5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車(chē)，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見(jiàn)，咨詢信息，確?？蛻籼岢龅?問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車(chē)。
10、車(chē)輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps、行車(chē)記錄儀對(duì)運(yùn)行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
11、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
第三篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止發(fā)生道路客運(yùn)群死群傷運(yùn)輸事故，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和《__省公路水路春運(yùn)工作規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，本單位與__市交通運(yùn)輸局簽訂_______年道路春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，保證履行如下職責(zé)：
一、在春運(yùn)期間40天內(nèi)(1月19日～2月27日)建立24 小時(shí)春運(yùn)值班制度，主要負(fù)責(zé)人移動(dòng)電話24小時(shí)不關(guān)機(jī)，保持聯(lián)系。
二、保證按照營(yíng)運(yùn)客運(yùn)線路規(guī)定的線路行駛。
三、嚴(yán)禁駕駛員過(guò)度疲勞駕駛車(chē)輛，凡單程在400公里以上(高速公路600公里以上)必須配備兩名以上駕駛員，一次駕駛不超過(guò) 4小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)累計(jì)不超過(guò)8小時(shí)。嚴(yán)禁晚上10時(shí)至早晨6時(shí)在三級(jí)路(含三級(jí)路以下公路)行駛。
四、保證客運(yùn)車(chē)輛衛(wèi)生整潔、文明服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不亂收費(fèi)，不發(fā)生拒載事件。
五、保證客運(yùn)車(chē)輛不超載，嚴(yán)格按照核定的載客人數(shù)配載旅客。
六、切實(shí)做好客運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)管理，確保春運(yùn)前進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，通過(guò)綜合性能檢測(cè)，保證車(chē)輛的技術(shù)性能完好才能上路。凡不符合運(yùn)輸安全技術(shù)條件的車(chē)輛嚴(yán)禁上路行駛。
七、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛進(jìn)出站例檢制度，認(rèn)真做好班車(chē)回場(chǎng)檢驗(yàn)工作，保證車(chē)輛良好的技術(shù)狀況。
八、做好“三危品”的堵查工作，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品上車(chē)，真正把危險(xiǎn)品堵在站外、車(chē)外。
九、服從交通行政執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查，確保道路運(yùn)輸安全暢通。
十、嚴(yán)格執(zhí)行《__省道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》，發(fā)生安全責(zé)任事故，按照規(guī)定進(jìn)行安全生產(chǎn)責(zé)任倒查和責(zé)任追究。
十一、責(zé)任書(shū)一式二份，交通主管部門(mén)、責(zé)任單位各執(zhí)一份。
__市交通運(yùn)輸局(蓋章) 簽訂單位(蓋章)：__________
責(zé)任人簽名：__________ 責(zé)任人簽名：____________
______年______月______日
第四篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)城市客運(yùn)服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)和安全防范工作，遏制重特大事故發(fā)生，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，特簽訂本責(zé)任書(shū)。
1、成立由行政一把手任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，組織落實(shí)好城市客運(yùn)服務(wù)的安全生產(chǎn)工作，做到管理不到位不放過(guò)，安全措施不落實(shí)不放過(guò)，責(zé)任不明確不放過(guò)。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組的工作責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任人要上報(bào)、上墻。
2、建立完善城市客運(yùn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)等相關(guān)制度，并抓好落實(shí)。
3、定期開(kāi)展城市客運(yùn)服務(wù)安全隱患排查整治活動(dòng)。對(duì)排查出的安全隱患要立即整改，不能立即整改的，要制定整改計(jì)劃。安全隱患排查整改工作要做好記錄，實(shí)行誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，并及時(shí)上報(bào)總公司辦公室。
4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人力客運(yùn)三輪車(chē)的服務(wù)管理和從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，確保文明行車(chē)，安全運(yùn)營(yíng)。
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛要進(jìn)行及時(shí)維修保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，嚴(yán)禁“病車(chē)”上路，防止發(fā)生安全事故。
6、要加強(qiáng)對(duì)人力三輪車(chē)運(yùn)營(yíng)的管理，重點(diǎn)整治人力三輪車(chē)急停、猛拐、亂停、亂放、亂調(diào)頭違章行駛及違規(guī)操作等現(xiàn)象。
7、本責(zé)任書(shū)簽訂后，如因工作不落實(shí)或落實(shí)不到位，造成城市客運(yùn)服務(wù)發(fā)生重特大交通事故或者人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，將依據(jù)國(guó)家及本責(zé)任書(shū)有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任單位行政一把手、直接管理人員及當(dāng)事人的責(zé)任。
8、本責(zé)任書(shū)一式兩份，自簽字之日起生效。
責(zé)任人：__________責(zé)任人：________
日期：______年______月______日
第五篇：客運(yùn)車(chē)輛承諾書(shū)
為確保春運(yùn)期間運(yùn)輸安全與市場(chǎng)穩(wěn)定，我本人承諾認(rèn)真遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等各項(xiàng)法律法規(guī)并做好以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)決服從運(yùn)管部門(mén)的管理，遇矛盾糾紛堅(jiān)持協(xié)商處理。
二、堅(jiān)決執(zhí)行春運(yùn)安全維穩(wěn)的各項(xiàng)制度、規(guī)定。
三、堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理制度，按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真接受公司各項(xiàng)安全檢查，確保車(chē)輛安全性能良好，安全設(shè)施設(shè)備完好。
四、堅(jiān)決執(zhí)行客運(yùn)汽車(chē)站安全管理各項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，嚴(yán)防“三品”上車(chē)，服從指揮調(diào)度。
五、不熬夜、不飲酒、不賭氣，確保行車(chē)前自身精神狀態(tài)良好，保證為每位乘客提供安全優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
第六篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)城市客運(yùn)服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)和安全防范工作，遏制重特大事故發(fā)生，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，特簽訂本責(zé)任書(shū)。
1、成立由行政一把手任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，組織落實(shí)好城市客運(yùn)服務(wù)的安全生產(chǎn)工作，做到管理不到位不放過(guò)，安全措施不落實(shí)不放過(guò)，責(zé)任不明確不放過(guò)。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組的工作責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任人要上報(bào)、上墻。
2、建立完善城市客運(yùn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)等相關(guān)制度，并抓好落實(shí)。
3、定期開(kāi)展城市客運(yùn)服務(wù)安全隱患排查整治活動(dòng)。對(duì)排查出的安全隱患要立即整改，不能立即整改的，要制定整改計(jì)劃。安全隱患排查整改工作要做好記錄，實(shí)行誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，并及時(shí)上報(bào)總公司辦公室。
4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人力客運(yùn)三輪車(chē)的服務(wù)管理和從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，確保文明行車(chē)，安全運(yùn)營(yíng)。
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛要進(jìn)行及時(shí)維修保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，嚴(yán)禁“病車(chē)”上路，防止發(fā)生安全事故。
6、要加強(qiáng)對(duì)人力三輪車(chē)運(yùn)營(yíng)的管理，重點(diǎn)整治人力三輪車(chē)急停、猛拐、亂停、亂放、亂調(diào)頭違章行駛及違規(guī)操作等現(xiàn)象。
7、本責(zé)任書(shū)簽訂后，如因工作不落實(shí)或落實(shí)不到位，造成城市客運(yùn)服務(wù)發(fā)生重特大交通事故或者人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，將依據(jù)國(guó)家及本責(zé)任書(shū)有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任單位行政一把手、直接管理人員及當(dāng)事人的責(zé)任。
8、本責(zé)任書(shū)一式兩份，自簽字之日起生效。
責(zé)任人：__________責(zé)任人：________
日期：______年______月______日
