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第一篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

為確保我公司秩序安全暢通，預(yù)防交通事故，保障國家和人民財產(chǎn)生命安全，努力做到平安運輸為人民群眾創(chuàng)造良好的道路交通壞境，現(xiàn)結(jié)合我公司實際，丘北縣盛業(yè)客車運輸有限公司與公司下屬客運駕駛員簽訂安全責(zé)任書。

一、丘北縣盛業(yè)客車運輸有限公司經(jīng)政府相關(guān)部門批準設(shè)立，取得客運經(jīng)營權(quán)，統(tǒng)一管理公司各項事務(wù)，負責(zé)向交警部門及縣人民政府提出交通安全管理事故預(yù)防的意見、建議；負責(zé)督促檢查駕駛員做好安全運輸及交通事故預(yù)防工作，對重大安全隱患及時做出整改，做到防范于未然。丘北縣盛業(yè)客運運輸公司經(jīng)政府相關(guān)部門批準設(shè)立，取得客運經(jīng)營權(quán)。

二、公司下屬客運駕駛員是客運車輛安全事故的直接負責(zé)人，對自己駕駛的客運車輛因違法行為造成交通事故負責(zé)有重大的事故責(zé)任。其職責(zé)：

1、每位駕駛員要嚴格按照公路客運要求，做好客運車輛出站前的安全檢查，并按要求參加交通安全知識教育（時間又客運公司通知），駕駛員必須完善客運車輛發(fā)車前的例保檢驗放行制服，堅持“誰修理、誰簽字、誰檢驗、誰負責(zé)”的原則，把安全隱患消除在站內(nèi)、車下和發(fā)車點。

2、在行車途中，如有乘客上車，三品查堵工作由駕駛員及售票員負責(zé)檢查。

3、嚴格超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕車、違法超載超員和將客

運車輛交給其客運駕駛資格的人員駕駛。以及亂停亂放。

4、駕駛員對在安全責(zé)任制不落實，因違法行為被較硬部門記3分以上的，必須主動到交警隊車管所接受教育，公司將針對實際情況及時做出整改，并按照公司規(guī)定進行相應(yīng)的處罰。

5、駕駛員五十交通安全管理工作，對簽訂的責(zé)任書不落實知識客運車輛發(fā)生重大交通事故造成的惡劣影響的，由駕駛員自行承擔一切后果，公司不予承擔任何責(zé)任。

三、本責(zé)任書一式兩份，一份由盛業(yè)客運運輸有限公司存檔、一份由客運駕駛員簽字后自己保存。

責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

日期：______年______月______日

第二篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文

實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。

4。教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5、教師尊重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L(fēng)考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。

*中學(xué)

校長簽字：

教師簽字：

年 月 日

第三篇：客運車輛誠信服務(wù)承諾書

今年中秋、國慶兩節(jié)相鄰，假期長，群眾探親訪友，旅行出行陡增，為做好此期間道路交通安全行車工作，杜絕重特大道路交通事故，確保廣大群眾出行安全，實現(xiàn)全年“安全、暢通、優(yōu)質(zhì)、和諧、有序”的目標，增強經(jīng)營業(yè)主、駕駛員遵守交通法律、法規(guī)的自覺性和責(zé)任意識，公司與各線路經(jīng)營人和駕駛員特定責(zé)任如下：

一、認真學(xué)習(xí)《交安法》、《江蘇省安全生產(chǎn)條例》，了解當前政府對安全生產(chǎn)的精神，提高自身素質(zhì)，當安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時，要理性地堅定“安全第一”的思想。

二、積極參加公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，按時到指定地點對車輛進行節(jié)運檢，確保車況良好、人員合格。

三、行車過程中，杜絕違章開車：不開英雄車、冒險車、賭氣車;嚴禁超員、超速，疲勞駕駛、酒后駕駛等嚴重違法行為;不在途中攜帶危險品;不將車輛交給未經(jīng)單位審核認可的駕駛員駕車。

四、做好車輛防火、防爆胎工作。堅持每月的例行檢查和保養(yǎng)，特別是出車前、行駛中、回場后的檢查，做到知車愛車，每月的安檢必須到專門的檢查場地由專人檢查，憑“安全例檢合格通知單”報班，通知單24小時有效，堅持不開帶“病”車，杜絕超期未檢驗、未維修保養(yǎng)或檢驗不合格的客運車輛上路行駛。

五、車輛的裝置和配備嚴格按公安部規(guī)定設(shè)置，不私自增設(shè)座位，嚴格按核載人數(shù)載客和指定線路運營，不私自包車、加班、超載，對安全錘、滅火器、三角牌等安全裝置，駕駛?cè)素撚腥粘１９?、維修、檢查使用的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)缺失、無效的，要立即更換、補充，否則車輛必須暫停使用。

六、愛護車載“GPS”終端系統(tǒng)，遵循誰使用誰保管的原則。目前，省運管局把GPS的運用正常是否作為線路年審的重要考核手段。對此，要引起高度重視，發(fā)現(xiàn)問題及時報告(交通局GPS監(jiān)控管理中心電話：)，以免產(chǎn)生不必要的后果。

七、嚴格執(zhí)行長途班車換班制度，規(guī)定一次連續(xù)駕駛不得超過3小時，24小時內(nèi)實際駕車時間累積不得超過8小時，單程在400公里以上(高速公路600公里以上)客運車必須配備兩名以上駕駛員，嚴禁不具備三年以上安全駕駛經(jīng)歷，發(fā)生交通死亡事故并負有主要以上責(zé)任，交通違法記滿122分的客運駕駛?cè)藦氖驴瓦\，被公安車管部門列入“黑名單”的駕駛員不得從事客運。

八、文明駕車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證不發(fā)生媒體曝光和旅客投訴事件。

　　xxxx交通運輸有限公司(蓋章)

　　20xx年xx月xx日

第四篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文

我代表環(huán)境保護局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅持首問責(zé)任制。行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理行政許可事項時，第一個受理的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié)；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內(nèi)容；所受理事項，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負責(zé)指引。

二、實行限時辦結(jié)制。行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)境保護初審、排放污染物許可證年檢，在行政相對人提供資料齊全的.前提下，環(huán)保機關(guān)受理即辦；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理危險廢物經(jīng)營許可證，資料齊全受理后3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)評文件審批屬縣級審批權(quán)限的，符合相關(guān)規(guī)定的，環(huán)保機關(guān)收到其建設(shè)項目環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、環(huán)境影響登記表后分別在30日、15日和1日內(nèi)完成審批工作；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)境保護竣工驗收，在行政相對人提供資料齊全的前提下，由局審批項目領(lǐng)導(dǎo)組牽頭，組織相關(guān)單位30日內(nèi)到現(xiàn)場驗收，30日內(nèi)并批復(fù)環(huán)保設(shè)施竣工驗收報告。

三、落實“一站式”服務(wù)制。按規(guī)定辦理環(huán)保行政許可事項時，一律在縣行政服務(wù)中心環(huán)保窗口辦理，實行一站式辦公。凡需要環(huán)保機關(guān)內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由環(huán)保機關(guān)內(nèi)部傳遞完成，所有辦事結(jié)果一律從窗口反饋。屬上級審批權(quán)限的事項，環(huán)保窗口告知辦理程序，并做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

四、推行政務(wù)事務(wù)公開制。環(huán)保機關(guān)應(yīng)向社會公開環(huán)保法律法規(guī)和政策、收費依據(jù)、范圍和標準；公開環(huán)保干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；公開投訴部門和監(jiān)督舉報電話；公開環(huán)保人員違反規(guī)定的責(zé)任追究。

五、嚴格責(zé)任追究制。對應(yīng)辦不辦、超出限辦時限、不按效能規(guī)章制度辦事發(fā)生行政過錯行為，嚴格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

六、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：12369

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

承諾人：

日期：

第五篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

x公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

1、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車。

4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。

5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。

6、嚴格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險。

7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負責(zé)收集和整理客戶投訴意見，咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時處理。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車。

10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。

11、維護公司形象，實行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。

承諾人（蓋章）：

年 月 日