千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客運旅客服務(wù)承諾書》，但愿對你工作學(xué)習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客運旅客服務(wù)承諾書》。

第一篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書精選5

湖北省xx旅游汽車服務(wù)有限公司:

根據(jù)中華人民共和國交通部第10號令湖北省道路旅游客運管理辦法，我公司對道路旅游客運及服務(wù)質(zhì)量作出以下承諾:

第一條 嚴格依照道路旅游客運許可的具體內(nèi)容組織實施。正常許可的旅游景點

的旅游包車客運業(yè)務(wù)，做到400公里以上、山區(qū)景點旅游包車業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員;山區(qū)景點旅游包車業(yè)務(wù)，車輛狀況須達一級車況;凌晨2點至5點，嚴禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一，警鐘長鳴，以人為本，確保行車安全。

第二條 誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不擅自縮短和延長線路，不超載，不站外經(jīng)營，

不倒買、倒賣、宰、甩游客，不塌班晚點，不在途中上下游客。按與旅行社確認的合同，辦理道路運輸管理處許可的旅游客運包車牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經(jīng)營。

第三條 按旅行社合同，每趟接團地點須提前半小時到達，確保游客乘車快捷，

安全，舒適平安到達旅游景點，做好車輛技術(shù)維護保養(yǎng)，保持車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、影視等設(shè)備和設(shè)施齊全完好，確保游客乘車環(huán)境舒適。

第四條 由公司自購車輛或參股投入運營，保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營，并負責

該旅游車的統(tǒng)一經(jīng)營管理，保證不轉(zhuǎn)讓，出租該旅游車的經(jīng)營權(quán)，與駕駛員簽定勞動用工合同，簽定服務(wù)公約，確保道路旅游客運的服務(wù)質(zhì)量升級。

第五條 嚴格紀律，服從監(jiān)管。如違反第一條承偌，沒有按許可的具體內(nèi)容組織

實施的`，自愿整改。如違反第二條承偌，第一次將對駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘合同，并將處理結(jié)果上保道路運輸管理處及省局;，如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴，事故被省級以上新聞沫體暴光，將無條件收回道路運輸證，上交道路運輸管理處。進行整改，舉一反三。原投入的旅游客運經(jīng)營車輛的處滋。和由此引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司自行承擔并且一年內(nèi)不再申請新增加車輛。

以上承偌歡迎社會各界監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：xxxxxxxxxxxxxxxx

　　承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

第二篇：客運車輛誠信服務(wù)承諾書

安全管理工作應(yīng)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴格執(zhí)行“誰主管、誰負責”的原則，全面落實安全管理責任制，確保員工的生命和財產(chǎn)的安全。根據(jù)國家有關(guān)安全管理的政策、法律法規(guī)和《廣東省消防安全管理規(guī)定》，特訂本責任書。

一、區(qū)域責任人情況：

姓名：

性別：

部門：

職務(wù)：

證件種類：

證件號碼：

二、責任人負責區(qū)域：

三、本人保證在責任管轄范圍內(nèi)的安全工作達到以下要求，并愿意承擔相應(yīng)的責任。

1、按照國家和省、市政府有關(guān)安全管理的政策、法規(guī)和條例的有關(guān)規(guī)定，對本部管轄范圍的安全工作承擔直接管理責任；

2、保證轄區(qū)內(nèi)的各類消防設(shè)施和滅火器材的完好有效，不發(fā)生人為損壞和丟失，并保證其周圍的清潔衛(wèi)生；保持轄區(qū)內(nèi)消防通道的暢通，不被物品占用；

3、對轄區(qū)內(nèi)的易燃、易爆、有毒、腐蝕物品要妥善保管。做到專人管理、專庫存放，不發(fā)生因管理不善造成的安全事故；

4、結(jié)合本部門的安全特點，組織開展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，不能整改的及時上報有關(guān)管理部門落實整改；

5、嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度和各項安全操作規(guī)程，對非吸煙區(qū)、使用明火和動火作業(yè)要嚴格管理和控制；對鍋爐房、配電房、備用發(fā)電機房、電腦房、洗衣房、倉庫和廚房等重點部位要嚴格管理，并制訂相應(yīng)的安全管理制度；

6、積極組織本部門員工參與開展的各項消防安全活動。如：安全知識宣傳、培訓(xùn)、考核和消防演習等項目；

7、保證轄區(qū)內(nèi)各類用電、用火和用氣的操作安全。如：工程部和廚房應(yīng)嚴格遵守各項安全操作規(guī)程；

8、經(jīng)常培訓(xùn)本部門員工，使其懂得報警、滅火、逃生的方法和消防疏散程序；

9、妥善保管轄區(qū)內(nèi)的貴重物品；

10、保證轄區(qū)內(nèi)各類門鎖、箱鎖、柜鎖的完好，不隨意損壞；

11、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生失竊和各類刑事案件時，要及時報告保安部門，并主動協(xié)助調(diào)查，同時留置相關(guān)人員，保護現(xiàn)場；

12、主動留意和監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)的閑雜人員，遇可疑人員應(yīng)立即向保安部報告；

13、在本部門發(fā)生火警、工傷和打斗等突發(fā)事件時，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告，并積極配合處理救治；

14、做好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和安全防護措施，防止食物中毒、職業(yè)病和設(shè)備傷害事件的發(fā)生。

　　承諾人簽字：

　　xx年xx月x日

第三篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文

我代表環(huán)境保護局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅持首問責任制。行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理行政許可事項時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié)；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內(nèi)容；所受理事項，不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，首問責任人要熱情接待，負責指引。

二、實行限時辦結(jié)制。行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)境保護初審、排放污染物許可證年檢，在行政相對人提供資料齊全的前提下，環(huán)保機關(guān)受理即辦；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理危險廢物經(jīng)營許可證，資料齊全受理后3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)評文件審批屬縣級審批權(quán)限的，符合相關(guān)規(guī)定的，環(huán)保機關(guān)收到其建設(shè)項目環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、環(huán)境影響登記表后分別在30日、15日和1日內(nèi)完成審批工作；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)境保護竣工驗收，在行政相對人提供資料齊全的前提下，由局審批項目領(lǐng)導(dǎo)組牽頭，組織相關(guān)單位30日內(nèi)到現(xiàn)場驗收，30日內(nèi)并批復(fù)環(huán)保設(shè)施竣工驗收報告。

三、落實“一站式”服務(wù)制。按規(guī)定辦理環(huán)保行政許可事項時，一律在縣行政服務(wù)中心環(huán)保窗口辦理，實行一站式辦公。凡需要環(huán)保機關(guān)內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由環(huán)保機關(guān)內(nèi)部傳遞完成，所有辦事結(jié)果一律從窗口反饋。屬上級審批權(quán)限的事項，環(huán)保窗口告知辦理程序，并做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

四、推行政務(wù)事務(wù)公開制。環(huán)保機關(guān)應(yīng)向社會公開環(huán)保法律法規(guī)和政策、收費依據(jù)、范圍和標準；公開環(huán)保干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；公開投訴部門和監(jiān)督舉報電話；公開環(huán)保人員違反規(guī)定的責任追究。

五、嚴格責任追究制。對應(yīng)辦不辦、超出限辦時限、不按效能規(guī)章制度辦事發(fā)生行政過錯行為，嚴格按照行政問責的有關(guān)規(guī)定追究責任。

六、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領(lǐng)導(dǎo)責任，甘愿接受組織的問責處理。

承諾人：