千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客運(yùn)旅客服務(wù)承諾書(shū)(推薦5篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客運(yùn)旅客服務(wù)承諾書(shū)(推薦5篇)》。

第一篇：客運(yùn)車輛誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是線甲班員工，我目前在住宿（填寫(xiě)詳細(xì)住址），我使用的交通工具是自行車，為了我和家人的平安幸福，我主動(dòng)、自愿提高自身道路交通中的安全意識(shí)，保證自身上下班途中的人身安全，更好地防止意外交通事故給個(gè)人、家庭帶來(lái)傷害或損失，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，保證做到以下幾點(diǎn)：

1、本人自覺(jué)學(xué)習(xí)并遵守《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)；

2、講究交通公德和職業(yè)道德，文明駕駛，禮貌行車，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從指揮；

3、根據(jù)道路交通法規(guī)，靠道路右邊行駛、按車道行駛，不闖紅燈，不逆向行駛；

4、駕駛車輛精力集中，不超速行駛，不強(qiáng)行超車，駕車不接打電話，不酒后駕車，不疲勞駕車，不飆車；

5、個(gè)人和非機(jī)動(dòng)車（包括電動(dòng)車）左轉(zhuǎn)、橫穿馬路要下車，要走斑馬線，按規(guī)定通過(guò)路口；

6、機(jī)動(dòng)車有牌照，證件齊全有效，駕車有安全帶的必須系安全帶，騎摩托車必須戴頭盔、穿公司免費(fèi)提供的反光衣。無(wú)頭盔、反光衣、牌照、證件不全或不在有效期內(nèi)的機(jī)動(dòng)車不上路；

7、嚴(yán)格遵守單位交通安全管理規(guī)定，服從管理；

8、雨霧雪天氣謹(jǐn)慎緩行，出現(xiàn)特殊原因不能按時(shí)到崗，應(yīng)及時(shí)與自己的直接領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人的電話溝通，絕不趕時(shí)違規(guī)行駛。

本人嚴(yán)格遵守以上內(nèi)容做一個(gè)遵紀(jì)守法的好員工，時(shí)時(shí)刻刻把安全放在心中，體現(xiàn)在行動(dòng)中，每天高高興興上班來(lái)、平平安安回家去！

　　員工簽字：

　　日期：20xx年x月x日

第二篇：鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

為推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)深入開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切黨同人民群眾的聯(lián)系，接受人民群眾監(jiān)督，現(xiàn)結(jié)合黨支部工作實(shí)際，特作如下承諾：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，聚焦黨章黨規(guī)等學(xué)習(xí)重點(diǎn)，堅(jiān)定理想信念。通過(guò)讀原著、學(xué)原文、悟原理，先學(xué)一步，學(xué)深一層，以科學(xué)的理論武裝頭腦，推動(dòng)工作，指導(dǎo)實(shí)踐。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)。續(xù)保持高度的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步抓好黨建工作。按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，慎重發(fā)展的原則，強(qiáng)化支部黨員隊(duì)伍，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)黨員教育與管理，提升黨員素質(zhì)，提高黨員黨性修養(yǎng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，樹(shù)立支部黨員先進(jìn)典型。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，把群眾呼聲作為第一信號(hào)。以求真務(wù)實(shí)的精神深入群眾，真正站在群眾的立場(chǎng)上想問(wèn)題、干工作，著力解決一些黨員思想懈怠松動(dòng)和黨組織軟弱渙散問(wèn)題。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)。要規(guī)范制度建設(shè)，以從實(shí)從嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況建立健全相關(guān)管理制度，落實(shí)好“三會(huì)一課”等黨的組織生活，把“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員”作為黨性教育的必修課、常修課。通過(guò)定期組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)討論、黨課等方法踐行“做合格黨員”承諾

五、改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，改進(jìn)工作作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響;樹(shù)立高尚的道德情操和良好的生活作風(fēng)，多積攢精神財(cái)富。堅(jiān)持服務(wù)于群眾，重視來(lái)自黨員和群眾中的各種聲音，廣納諫言，不斷改進(jìn)組織作風(fēng)、工作效率和存在的各種問(wèn)題，不斷增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力，進(jìn)而提高戰(zhàn)斗力。

六、加強(qiáng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，遵紀(jì)守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，嚴(yán)格遵守國(guó)家和單位的一切規(guī)章制度，強(qiáng)化自我約束。大力開(kāi)展廉政教育，提高黨員拒腐防變能力。落實(shí)廉政制度，強(qiáng)化廉政監(jiān)督，確保黨員干部無(wú)違紀(jì)違規(guī)和不廉潔行為。

以上承諾，歡迎全體黨員及群眾監(jiān)督評(píng)議。

　　承諾人：

　　xx年x月x日

第三篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)城市客運(yùn)服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)和安全防范工作，遏制重特大事故發(fā)生，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，特簽訂本責(zé)任書(shū)。

1、成立由行政一把手任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，組織落實(shí)好城市客運(yùn)服務(wù)的安全生產(chǎn)工作，做到管理不到位不放過(guò)，安全措施不落實(shí)不放過(guò)，責(zé)任不明確不放過(guò)。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組的工作責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任人要上報(bào)、上墻。

2、建立完善城市客運(yùn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)等相關(guān)制度，并抓好落實(shí)。

3、定期開(kāi)展城市客運(yùn)服務(wù)安全隱患排查整治活動(dòng)。對(duì)排查出的安全隱患要立即整改，不能立即整改的，要制定整改計(jì)劃。安全隱患排查整改工作要做好記錄，實(shí)行誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，并及時(shí)上報(bào)總公司辦公室。

4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人力客運(yùn)三輪車的服務(wù)管理和從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，確保文明行車，安全運(yùn)營(yíng)。

5、對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛要進(jìn)行及時(shí)維修保養(yǎng)，確保車輛性能良好，嚴(yán)禁“病車”上路，防止發(fā)生安全事故。

6、要加強(qiáng)對(duì)人力三輪車運(yùn)營(yíng)的管理，重點(diǎn)整治人力三輪車急停、猛拐、亂停、亂放、亂調(diào)頭違章行駛及違規(guī)操作等現(xiàn)象。

7、本責(zé)任書(shū)簽訂后，如因工作不落實(shí)或落實(shí)不到位，造成城市客運(yùn)服務(wù)發(fā)生重特大交通事故或者人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，將依據(jù)國(guó)家及本責(zé)任書(shū)有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任單位行政一把手、直接管理人員及當(dāng)事人的責(zé)任。

8、本責(zé)任書(shū)一式兩份，自簽字之日起生效。

責(zé)任人：__________ 責(zé)任人：________

日期：______年______月______日

第四篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文

x公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀(jì)錄.另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)派車輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車。

4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。

5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為。

6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。

7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見(jiàn)，咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯?wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車。

10、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps、行車記錄儀對(duì)運(yùn)行車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

11、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。

承諾人（蓋章）：

年 月 日

第五篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為切實(shí)加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)依法監(jiān)督，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾監(jiān)督參與，社會(huì)廣泛支持”的安全工作總要求的原則貓場(chǎng)鎮(zhèn)客運(yùn)站應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：

1、認(rèn)真宣傳、貫徹國(guó)家、省、市、縣安全生產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神，組織好春運(yùn)、“五一”、“十一”等重點(diǎn)時(shí)段的運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，并確保汛期及雨、雪、霧等季節(jié)性氣象災(zāi)害期間的道路運(yùn)輸安全穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立層層負(fù)責(zé)的`領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，確保道路運(yùn)輸安全工作有機(jī)構(gòu)、有文件、有措施、有落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組要經(jīng)常性的深入安全生產(chǎn)第一線檢查指導(dǎo)工作，經(jīng)常性的開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)整改事故隱患，及時(shí)解決道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

3、保證本單位安全生產(chǎn)投入經(jīng)費(fèi)有效實(shí)施。

4、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立有行之有效的考核辦法，并將安全生產(chǎn)工作與年度評(píng)優(yōu)掛鉤。

5、要嚴(yán)格落實(shí)《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》，實(shí)行封閉式管理、開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)，建立“三品”檢查制度，做到查車有記載、處罰有記錄，杜絕“三品”上車。堅(jiān)決落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”制度，做好一車一檔，一人一檔臺(tái)賬工作。

6、把好車輛技術(shù)狀況關(guān)，堅(jiān)持各項(xiàng)安全例檢制度的落實(shí)，并健全各項(xiàng)登記表、合格證等檔案材料，以備查驗(yàn)。做到車輛技術(shù)不合格的車不參運(yùn)。客車不超載，客車站嚴(yán)格按客車載客定額檢票上車，司乘人員不能超定額載客，凡站內(nèi)超載的處罰客車站，站外和途中超載的，處罰相關(guān)企業(yè)。

7、加強(qiáng)貨運(yùn)市場(chǎng)安全監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)危貨市場(chǎng)監(jiān)管力度，抓好車輛技術(shù)狀況和從業(yè)人員管理，重點(diǎn)打擊“黑車”從事危貨運(yùn)輸。

8、春運(yùn)期間各運(yùn)輸企業(yè)凡參運(yùn)車輛必須有齊全有效的運(yùn)輸證件和春運(yùn)證，駕駛員有從業(yè)資格證，不得使用無(wú)證車輛、無(wú)證人員參運(yùn)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和道路運(yùn)輸管理規(guī)定。調(diào)整司機(jī)要到運(yùn)管駐站部門(mén)備案。

9、搞好客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。應(yīng)采取多種形式，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保持站內(nèi)整潔、秩序井然;車容車貌良好;服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。站內(nèi)無(wú)積客、壓客現(xiàn)象。運(yùn)輸車輛無(wú)倒客、甩客、宰客、溜客等現(xiàn)象，備足運(yùn)力，保證旅客走得及時(shí)、走得安全、走得滿意，無(wú)旅客投訴。

10、對(duì)從業(yè)人員和安全管理人員定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到全部持證上崗。

11、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，做到有領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按時(shí)報(bào)送信息和數(shù)據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度。按照“四不放過(guò)”原則做好本單位事故調(diào)查處理。

責(zé)任人：__________ 責(zé)任人：________

日期：______年______月______日