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第一篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務承諾書精選5

贛州市運管處：

在道路旅客運輸經(jīng)營過程中，本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關做出如下承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，如有違反上述法律，法規(guī)，自覺接受行業(yè)管理部門的處理。

二、誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規(guī)定的客運站點停靠，按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。

三、按規(guī)定懸掛線路標識牌，車廂張貼投訴電話，監(jiān)督電話，車輛正常運行時間表，準點發(fā)班，準時到達，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術維護保養(yǎng)，保護車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設備設施齊全完好衛(wèi)生，確保乘客乘車環(huán)境。

四、途中因故障無法繼續(xù)行駛時，積極采取措施組織旅客換乘。

五、嚴格做好途中上、下旅客的`“三品”查堵工作，駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件。

六、自覺服從交通運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。

七、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事，搶險救災等緊急運輸任務。

　　承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

第二篇：鐵路客運服務質(zhì)量承諾書

我是xxx，x季度，我將按照上級工作安排，在安全生產(chǎn)中高標準要求自己，積極發(fā)揮先鋒模范作用，在自己的工作崗位上努力實現(xiàn)“無違章、無違紀、無事故”的工作目標?，F(xiàn)結合個人崗位實際做如下承諾：

一、帶頭強化責任意識

深刻吸取xx事故教訓，深入挖掘和摒棄麻痹大意、得過且過的不良思想苗頭，牢固樹立安全責任大如天、安全責任重于泰山的思想，時刻牢記無違章、無違紀、無事故的工作目標和責任。

二、帶頭查擺整改問題

牢固樹立安全責任無小事和細節(jié)決定成敗的意識，認真梳理崗位工作，做到不放棄一處細節(jié)，不疏漏一處隱患，有則改之無則加勉。

三、帶頭提高業(yè)務素質(zhì)

積極參加“一日一題、一月一學、一季一練”等學技練功活動，認真學習技術業(yè)務和規(guī)章制度，切實提高應急處理能力。主動提速攻堅，爭做業(yè)務骨干和技術能手。積極開展傳、幫、帶活動。

四、帶頭堅持作業(yè)標

嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)一日工作流程，嚴格執(zhí)行技術標準和安全措施，做到不走形式、不走樣。

五、帶頭爭創(chuàng)先鋒崗區(qū)

對責任區(qū)內(nèi)關鍵崗位、業(yè)務能力差和不放心的職工進行一對一包保，通過幫思想、帶業(yè)務、盯關鍵，強化安全聯(lián)控，消除安全薄弱環(huán)節(jié)。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

第三篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務承諾書精選5

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關系。

二、在開展運輸業(yè)務的過程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關要求裝載、起運和貨，保證貨品在運輸過程的安全。

1、本公司設置了調(diào)度員專職崗位，負責車輛的`計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務的順暢運作。

2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。

3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。

4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸。

5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續(xù)車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。

4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。

　　承諾人（蓋章）：

　　年 月 日

第四篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務承諾書范文

為確保我公司秩序安全暢通，預防交通事故，保障國家和人民財產(chǎn)生命安全，努力做到平安運輸為人民群眾創(chuàng)造良好的道路交通壞境，現(xiàn)結合我公司實際，丘北縣盛業(yè)客車運輸有限公司與公司下屬客運駕駛員簽訂安全責任書。

一、丘北縣盛業(yè)客車運輸有限公司經(jīng)政府相關部門批準設立，取得客運經(jīng)營權，統(tǒng)一管理公司各項事務，負責向交警部門及縣人民政府提出交通安全管理事故預防的意見、建議；負責督促檢查駕駛員做好安全運輸及交通事故預防工作，對重大安全隱患及時做出整改，做到防范于未然。丘北縣盛業(yè)客運運輸公司經(jīng)政府相關部門批準設立，取得客運經(jīng)營權。

二、公司下屬客運駕駛員是客運車輛安全事故的直接負責人，對自己駕駛的客運車輛因違法行為造成交通事故負責有重大的事故責任。其職責：

1、每位駕駛員要嚴格按照公路客運要求，做好客運車輛出站前的安全檢查，并按要求參加交通安全知識教育（時間又客運公司通知），駕駛員必須完善客運車輛發(fā)車前的例保檢驗放行制服，堅持“誰修理、誰簽字、誰檢驗、誰負責”的原則，把安全隱患消除在站內(nèi)、車下和發(fā)車點。

2、在行車途中，如有乘客上車，三品查堵工作由駕駛員及售票員負責檢查。

3、嚴格超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕車、違法超載超員和將客

運車輛交給其客運駕駛資格的人員駕駛。以及亂停亂放。

4、駕駛員對在安全責任制不落實，因違法行為被較硬部門記3分以上的，必須主動到交警隊車管所接受教育，公司將針對實際情況及時做出整改，并按照公司規(guī)定進行相應的處罰。

5、駕駛員五十交通安全管理工作，對簽訂的責任書不落實知識客運車輛發(fā)生重大交通事故造成的惡劣影響的，由駕駛員自行承擔一切后果，公司不予承擔任何責任。

三、本責任書一式兩份，一份由盛業(yè)客運運輸有限公司存檔、一份由客運駕駛員簽字后自己保存。

責任人：__________責任人：________

日期：______年______月______日

第五篇：客運班車優(yōu)質(zhì)服務承諾書

我代表環(huán)境保護局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

一、堅持首問責任制。行政相對人到環(huán)保機關辦理行政許可事項時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內(nèi)容；所受理事項，不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，首問責任人要熱情接待，負責指引。

二、實行限時辦結制。行政相對人到環(huán)保機關辦理建設項目環(huán)境保護初審、排放污染物許可證年檢，在行政相對人提供資料齊全的前提下，環(huán)保機關受理即辦；行政相對人到環(huán)保機關辦理危險廢物經(jīng)營許可證，資料齊全受理后3個工作日內(nèi)轉報；行政相對人到環(huán)保機關辦理建設項目環(huán)評文件審批屬縣級審批權限的，符合相關規(guī)定的，環(huán)保機關收到其建設項目環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、環(huán)境影響登記表后分別在30日、15日和1日內(nèi)完成審批工作；行政相對人到環(huán)保機關辦理建設項目環(huán)境保護竣工驗收，在行政相對人提供資料齊全的前提下，由局審批項目領導組牽頭，組織相關單位30日內(nèi)到現(xiàn)場驗收，30日內(nèi)并批復環(huán)保設施竣工驗收報告。

三、落實“一站式”服務制。按規(guī)定辦理環(huán)保行政許可事項時，一律在縣行政服務中心環(huán)保窗口辦理，實行一站式辦公。凡需要環(huán)保機關內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉外不轉”的原則，由環(huán)保機關內(nèi)部傳遞完成，所有辦事結果一律從窗口反饋。屬上級審批權限的事項，環(huán)保窗口告知辦理程序，并做好協(xié)調(diào)服務工作。

四、推行政務事務公開制。環(huán)保機關應向社會公開環(huán)保法律法規(guī)和政策、收費依據(jù)、范圍和標準；公開環(huán)保干部廉潔自律有關規(guī)定；公開投訴部門和監(jiān)督舉報電話；公開環(huán)保人員違反規(guī)定的責任追究。

五、嚴格責任追究制。對應辦不辦、超出限辦時限、不按效能規(guī)章制度辦事發(fā)生行政過錯行為，嚴格按照行政問責的有關規(guī)定追究責任。

六、主動接受社會監(jiān)督。設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

承諾人：