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第一篇：服務(wù)承諾書

尊敬的xxx：

為確保師生的食品安全，我校食堂鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)，接受食品藥品監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督管理。

第二，保持學(xué)校食堂干凈整潔。確保手術(shù)臺、墻壁、桌面、食堂內(nèi)外地面無油污，保持物品整潔有序，不存放個人生活用品。

三、食品從業(yè)人員持有有效的健康檢查證明。

四、設(shè)置專職或兼職食品安全管理人員，建立健全學(xué)校食品安全管理制度，并上墻等食品樣品、食品進貨查驗記錄和餐廚廢棄物管理登記制度，并確保各項制度落到實處。

5、從有許可證的生產(chǎn)經(jīng)營者處采購食品、食品原料、食品添加劑，按規(guī)定索證索票，并及時分類登記，建立臺賬。

六、不使用病死或死因不明的畜禽產(chǎn)品。

七、實施餐具消毒，使用合格的`餐具。

八、加工和儲存食品做到生熟分開，防止交叉污染。

九。建立食品安全應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生食物中毒事故，立即如實報告，保護現(xiàn)場，采取有效控制措施，組織搶救工作，防止食物中毒擴大。積極配合食品藥品監(jiān)督管理部門調(diào)查食物中毒事件。

如本人違反上述承諾，本人自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　法定代表人簽字：單位公章：

　　 年 月 日

第二篇：售后服務(wù)質(zhì)量承諾書

致：____公司

我司供給項目名稱：____公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS____0127設(shè)備項目，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)腵維修及成本費用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

　　承諾人：____

　　____年____月____日

第三篇：保證服務(wù)質(zhì)量承諾書

我公司把以顧客為關(guān)注的焦點貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按iso9001：xx質(zhì)量體系運作。

2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(cj128-xx)要求，運行穩(wěn)定可靠。

3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(jjg225-xx)，產(chǎn)品質(zhì)量保證。

4、本公司對其產(chǎn)品負責(zé)免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(除人為因素損壞外)，及時予以免費維修或更換，確保用戶正常使用。

5、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進行人員培訓(xùn)等。

7、產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題，公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修或更換。

8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時周到和有效的服務(wù)。

9、本公司按iso9001：xx質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并定期回訪。

10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

第四篇：售后服務(wù)質(zhì)量承諾書

____交通局公路運輸管理所：

我司擬經(jīng)營____至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，特向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

一、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”思想，堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位。

二、堅持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標(biāo)，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。

四、嚴(yán)格按照許可的`線路、班次、站點運行，不轉(zhuǎn)客、不甩客、不宰客。

五、保持車輛內(nèi)外整潔，確保車輛安全服務(wù)設(shè)備設(shè)施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。

六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的行為。

七、在車內(nèi)固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認真處理服務(wù)質(zhì)量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。

　　______

　　____年____月____日

第五篇：服務(wù)承諾書

有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：等項目。并承擔(dān)了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評。

如我公司中標(biāo)，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運行。

服務(wù)承諾：

1、高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

2、對承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級的要求，保證設(shè)備的正常使用。

4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的`使用技術(shù)指導(dǎo)，以及提供大型活動期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。

5、在維護期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，接到維保服務(wù)通知后，2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個工作小時內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5―7個工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達到正常要求。

服務(wù)目的：

以客戶為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。

服務(wù)目標(biāo)：

1、服務(wù)滿意率達95%。

2、處理投訴率達100%。

3、處理報修率達100%。

我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點點，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。

　　承諾人：xxx

　　20xx 年 xx月xx日

第六篇：服務(wù)承諾書

為進一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以良的行業(yè)明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個城市的明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的.決策部署，不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：

一、樹立服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)，誠信經(jīng)營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務(wù)規(guī)》，為乘客提供安全、快捷、舒適、明、熱情周到的服務(wù)。

二、運營中自覺做到亮證服務(wù)，精神飽滿，儀表整潔，舉止明，禮貌待客，用語規(guī)，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔幻餍袨椤?/p>

三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術(shù)狀況良;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不明行為。爭做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員，會議商住的接待員，投資建設(shè)的講解員，社會秩序的治安員。嚴(yán)格落實出租車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)東道主，熱情迎嘉賓。

四、正確使用車載信息化終端設(shè)備，保持計價器完，按標(biāo)準(zhǔn)收費，主動出具發(fā)票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計價器等違規(guī)行為。

五、行車中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。

六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監(jiān)督，下車時提醒乘客帶隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。

七、干本職工作，服務(wù)每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。

八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定，我自愿接受一切處罰。

xx

　　20xx年xx月xx日