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第一篇：服務(wù)承諾書

為切實(shí)履行產(chǎn)品售后服務(wù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，我單位鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)，自覺履行法定義務(wù)，對(duì)我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、依法取得相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

三、建立完善質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。

四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)能力，嚴(yán)格原料進(jìn)廠查驗(yàn)制度和成品出廠檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠。

五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度，明確質(zhì)量相關(guān)人員崗位責(zé)任，建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺(tái)帳，保證產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的可溯性。 六、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說(shuō)明書，以確保用戶能正確使用我單位產(chǎn)品。

七、我單位保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家化肥工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)本單位產(chǎn)品自發(fā)貨日起的保質(zhì)期為一年，若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有材料或加工缺陷，并向本單位提出書面申請(qǐng)，本單位將有質(zhì)量問(wèn)題的`產(chǎn)品免費(fèi)召回，更換或按訂貨價(jià)全額退款。

八、用戶對(duì)我單位產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，本單位保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出 處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我廠將予以存檔。

九、建立完善質(zhì)量誠(chéng)信體系，加強(qiáng)自律，保證產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)內(nèi)容全面、真實(shí)、可靠；保證不生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品，不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，不偽造或冒用廠名、廠址及質(zhì)量標(biāo)志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不短斤缺兩。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，妥善處理。

十、建立完善售后服務(wù)制度，接受消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢，嚴(yán)格落實(shí)“三包”規(guī)定，妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議，依法履行賠償義務(wù)。

十一、接受群眾、媒體和質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督，積極配合質(zhì)監(jiān)部門依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。

承諾單位（簽字蓋章）：

年 月 日

第二篇：售后服務(wù)質(zhì)量承諾書

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

為創(chuàng)造文明和諧、舒適安全的旅游服務(wù)環(huán)境，展現(xiàn)天臺(tái)山景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'良好形象，提升游客滿意度，我代表天臺(tái)山景區(qū)做出如下承諾：

一、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、熱情周到、禮貌待客，耐心解答游客詢問(wèn)，及時(shí)為游客排憂解難。

二、完善服務(wù)設(shè)施。以人為本，設(shè)立游客服務(wù)中心，做到功能完善，服務(wù)人員職責(zé)明確，服務(wù)規(guī)范。合理設(shè)置、增加果皮箱、說(shuō)明牌等景區(qū)硬件服務(wù)設(shè)施，景區(qū)各類指示標(biāo)識(shí)完整規(guī)范，維護(hù)良好，方便游客。

三、維護(hù)良好秩序。規(guī)范商業(yè)攤點(diǎn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，文明經(jīng)營(yíng)。景區(qū)全天保潔，垃圾日產(chǎn)日清，創(chuàng)造優(yōu)美整潔、安全舒適的旅游環(huán)境。

四、保障游客安全。加強(qiáng)景區(qū)安全管理，配備安全員，完善安全制度，游樂(lè)設(shè)備設(shè)施無(wú)安全隱患，危險(xiǎn)地段設(shè)立防護(hù)設(shè)施、警示牌，消防、救護(hù)等設(shè)施和預(yù)案齊全、完好。

五、完善監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立意見簿，公開投訴受理電話，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓游客滿意是我們景區(qū)工作的目標(biāo)，我們將為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而不懈努力!

　　承諾人：

　　時(shí)間：

第三篇：服務(wù)承諾書

致：山東威海煙草有限公司

我司提供項(xiàng)目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購(gòu)與施工，編號(hào)：SDFULLCS20140127設(shè)備項(xiàng)目， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的.免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持；另設(shè)備過(guò)了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi)）。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

承諾方：

（公章）

授權(quán)日期：二Ｏ一x年一月十四日

第四篇：服務(wù)承諾書

一、為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資源保障，做到重點(diǎn)項(xiàng)目保障用地，優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?yōu)先供地，所有項(xiàng)目節(jié)約集約用地。

二、凡屬我局職能范圍內(nèi)的行政審批事項(xiàng)，一律由行政服務(wù)大廳國(guó)土窗口統(tǒng)一受理辦結(jié)，對(duì)資料齊全的下列審批業(yè)務(wù)，保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，即：

1、宅基地審批五個(gè)工作日完成;

2、土地變更登記發(fā)證七個(gè)工作日完成;

3、土地使用權(quán)抵押登記三個(gè)工作日完成;

4、核發(fā)采礦許可證七個(gè)工作日完成;

5、采礦許可證延續(xù)手續(xù)七個(gè)工作日完成;

6、采礦許可證年檢當(dāng)日完成。

三、對(duì)不符合辦理?xiàng)l件或一時(shí)辦結(jié)不了的事項(xiàng)，爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門支持，盡量滿足服務(wù)對(duì)象需求。

四、進(jìn)一步推行政務(wù)公開，公開審批各項(xiàng)業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，收取規(guī)費(fèi)，所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號(hào)一律向社會(huì)公示。

五、及時(shí)處理國(guó)土資源糾紛、查處違法案件，做到秉公執(zhí)法、不徇私情。

六、堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)土資源部“五條禁令”和“十項(xiàng)為民措施”，防止“索拿卡要”現(xiàn)象的'發(fā)生。

以上承諾，歡迎廣大干部群眾監(jiān)督

監(jiān)督電話：

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

第五篇：服務(wù)承諾書

　　本人及所雇請(qǐng)的施工單位在對(duì)居室進(jìn)行裝修時(shí)，在裝修過(guò)程中將認(rèn)真遵守市政府有關(guān)文明城市的規(guī)定及業(yè)主裝修管理規(guī)定。承諾做到：

　　1、對(duì)裝修質(zhì)量和安全負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任。所裝修房間經(jīng)管理處檢查無(wú)違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后，方可退回裝修保證金。

　　對(duì)聘請(qǐng)進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的`維護(hù)、公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。

　　2、從裝修開工起即采取防火措施，裝修期間保證配備兩個(gè)滅火器，不違章使用電源，埋設(shè)或改動(dòng)電線須穿管，明火作業(yè)需通知管理處到場(chǎng)，確保戶內(nèi)外安全。

　　3、不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不在承重墻上鑿洞，不隨意增加樓面靜負(fù)載（如在室內(nèi)砌墻，超負(fù)荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理石地板等）。

　　4、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽(yáng)臺(tái)的使用功能；廚房、衛(wèi)生間保證做好防水，如有滲漏承擔(dān)因防水質(zhì)量造成的一切損失。

　　5、廚衛(wèi)天棚做吊頂時(shí)應(yīng)在下水管清污口處留活動(dòng)檢修口；廚房、衛(wèi)生間吊頂時(shí)，為保證管道檢修孔的正常維修，吊頂上應(yīng)留有修理人員的操作孔（50×50cm），以便今后檢修；不將生活污水排入雨水管道。

　　6、裝修垃圾在規(guī)定清運(yùn)時(shí)間袋裝運(yùn)到指定地點(diǎn)或由裝修隊(duì)負(fù)責(zé)袋裝運(yùn)出小區(qū)，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃極堆放在公共場(chǎng)所。

　　7、安裝防盜網(wǎng)、防盜窗花采用管理處統(tǒng)一的樣式、規(guī)格、材料，并裝在管理處指定位置，安裝空調(diào)時(shí)通知管理處，在管理處的指導(dǎo)下規(guī)范安裝空調(diào)。

　　8、不私自改變?nèi)細(xì)夤艿?，確需改動(dòng)的應(yīng)通知燃?xì)夤具M(jìn)行。

　　9、節(jié)假日不準(zhǔn)施工。日常施工時(shí)間為常規(guī)上班時(shí)間，裝修施工期間關(guān)門施工，以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。

　　10、嚴(yán)格遵守響應(yīng)招標(biāo)文件的要求及相關(guān)作業(yè)規(guī)定，質(zhì)量保修按招標(biāo)文件要求履行，若有違反，按相關(guān)條例處罰并追究責(zé)任。

　　承諾人：xxx

　　20xx 年 xx月xx日

第六篇：服務(wù)承諾書

xx：

為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“追求高質(zhì)量，滿足客戶”的精神，本著“最好的價(jià)格，最好的服務(wù)，最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的`原則，向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1.產(chǎn)品的制造和檢測(cè)有質(zhì)量記錄和檢測(cè)數(shù)據(jù)。

2.對(duì)于產(chǎn)品性能測(cè)試，我們真誠(chéng)邀請(qǐng)用戶親自檢查產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程和全部性能，確認(rèn)合格后包裝和裝運(yùn)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)選材選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2.在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎(chǔ)上，我公司真誠(chéng)地為您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。

三.交貨承諾:

1.產(chǎn)品交付時(shí)間:盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產(chǎn)，以滿足用戶的需求。

2.產(chǎn)品交付時(shí)，我公司將向用戶提供以下文件；

①技術(shù)維護(hù)手冊(cè)

②總體安裝計(jì)劃

③手冊(cè)和外購(gòu)件制造商

四、售后服務(wù)承諾:

1.服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到

2.服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

3.服務(wù)效率:如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)在收到通知后24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

　　xx

　　20xx年xx月xx日