千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《旅客服務(wù)承諾書(shū)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《旅客服務(wù)承諾書(shū)(合集)》。

第一篇：服務(wù)承諾書(shū)

一、主要內(nèi)容包括：

1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體服務(wù)內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到報(bào)修電話后立即響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)維修維修。

（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)不能完成維修，則最遲在3日內(nèi)免費(fèi)提供同樣規(guī)格要求的替代品。

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次維修、調(diào)換后仍無(wú)法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，則認(rèn)定該類產(chǎn)品均不合格，買(mǎi)方有權(quán)將該類產(chǎn)品無(wú)條件退貨。由此造成的'損失，全部由我方承擔(dān)。

2、貨物質(zhì)量保證外具體服務(wù)內(nèi)容：

如果人為損壞的貨物，在修理過(guò)程中只收取成本費(fèi)。

3、維修單位名稱、地點(diǎn)：

維修單位名稱：

地點(diǎn)：

電話：

聯(lián)系人：

二、售后專業(yè)服務(wù)細(xì)則

1、保修期

所有產(chǎn)品整體實(shí)行壹年（三包），在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生問(wèn)題，供應(yīng)商保證在接到通知后1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)后12小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如當(dāng)時(shí)無(wú)法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿后以優(yōu)惠價(jià)格（出廠價(jià)）供應(yīng)正常使用所必須的其他配件。

2、免費(fèi)維修內(nèi)容

自貨物安裝完畢，買(mǎi)方驗(yàn)收合格后，五年內(nèi)貨物非人為因素所至，我公司提供免費(fèi)維修包括所需要更換的配件及相關(guān)服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中，因?yàn)槿藶橐蛩卦斐傻膿p壞，不享受免費(fèi)維修服務(wù)，可給予維修，并適當(dāng)收取維修件的成本費(fèi)。

3、定期跟蹤保養(yǎng)

對(duì)合同貨物提供保養(yǎng)，成立專門(mén)質(zhì)量跟蹤隊(duì)伍，每半年檢驗(yàn)、咨詢合同產(chǎn)品使用情況，五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務(wù)，使家具保持在最佳使用狀態(tài)，以確保用戶無(wú)后顧之憂。

承諾人：

第二篇：售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中，對(duì)我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的.一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001：2000質(zhì)量體系運(yùn)作。

2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（CJ128-2007）要求，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》（JJG225-2001），產(chǎn)品質(zhì)量保證。

4、本公司對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素?fù)p壞外），及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換，確保用戶正常使用。

5、本公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等。

7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。

8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲(chǔ)管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。

9、本公司按ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪。

10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　____有限公司

　　日期:____年____月____日

第三篇：服務(wù)承諾書(shū)

xx家具堅(jiān)持“全方位、高質(zhì)量、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，特此公開(kāi)承諾。

一、服務(wù)承諾

1、我公司成立了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技術(shù)人員，他們可以盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)和更換任何問(wèn)題。

2、產(chǎn)品交付后一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的`工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行電話跟進(jìn)咨詢，直到客戶滿意為止。

3、所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)投訴情況確定處理措施，并進(jìn)行維護(hù)和更換。

4、我們公司承諾所有維護(hù)人員隨時(shí)待命，以便更好地為客戶解決問(wèn)題。

5、在保修期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量引起的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

6、在保修期內(nèi)，由于您的使用不當(dāng)或自然環(huán)境，我們將免費(fèi)將其帶到維修點(diǎn)，用于維修的材料和附件只收取成本價(jià)。

7、對(duì)于超過(guò)保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期檢查和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

1、所有貨物免費(fèi)交付給客戶，免費(fèi)安裝、調(diào)試和維護(hù)。維護(hù)人員將如何進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)的常識(shí)告知客戶，直到對(duì)方滿意為止。

2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，客戶可以在離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前驗(yàn)收。

三、退貨承諾

1、退貨產(chǎn)品應(yīng)提供完整的外包裝、附件、說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、送貨單和退貨原因說(shuō)明。

2、正常使用下用戶有質(zhì)量問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)诒Ｐ奁趦?nèi)盡快聯(lián)系我公司，以方便用戶及時(shí)維修和更換。

3、目前，以下情況不能享受我公司的退貨和換貨承諾。

4 、產(chǎn)品使用不正常。

5 、異常條件下的儲(chǔ)存和濕度。

6、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

7、食物和液體飛濺造成的損壞。

8、產(chǎn)品正常磨損。

9、保質(zhì)期外。

個(gè)人注意：由于照片顯示，無(wú)法保證頁(yè)面上顯示的產(chǎn)品顏色與產(chǎn)品的實(shí)際顏色完全一致，所以我公司會(huì)盡力解釋。

本服務(wù)承諾的最終解釋權(quán)屬于xx家具有限公司。

xx

　　20xx年xx月xx日

第四篇：服務(wù)承諾書(shū)

寧波xxxxxxxx有限公司：

我司已充分閱讀和理解招標(biāo)文件，充分了解本項(xiàng)目嚴(yán)格的材料設(shè)備投入要求和工期要求，及本工程不能實(shí)施流水施工而要實(shí)施全面開(kāi)工所需的設(shè)備投入要求。如若中標(biāo)，我司保證在收到業(yè)主通知后3天內(nèi)，準(zhǔn)備并供應(yīng)充足的`材料設(shè)備，按投標(biāo)文件承諾的時(shí)間全部按時(shí)到位。并保證能完全滿足施工進(jìn)度要求，不因任何材料設(shè)備因素阻礙工期而影響投標(biāo)承諾的竣工日期，若因材料設(shè)備未按投標(biāo)承諾的時(shí)間投入或供應(yīng)不充分，影響了施工進(jìn)度和投標(biāo)承諾的竣工日期，我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。

　承諾人：xx

20xx年xx月xx日

第五篇：服務(wù)承諾書(shū)

不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的`服務(wù)。

一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。

九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日