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1、把握輿論導(dǎo)向，提高自辦節(jié)目質(zhì)量。爭(zhēng)取把自辦欄目《新聞》、《今日》辦成的名牌欄目?！缎侣劇防^續(xù)辦好《民聲熱線》欄目，每月出4期民生新聞，關(guān)注老百姓的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，幫助老百姓解決實(shí)際困難。

2、堅(jiān)持以人為本，提高服務(wù)水平。有線電視維護(hù)、維修電話xxxxxxxxxxx從早上8：00晚上9：00做到有專人接聽(tīng)，接聽(tīng)人員要使用文明禮貌用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答。安裝有線電視，自交費(fèi)日起7天內(nèi)完成安裝并交付使用。有線電視故障受理后，一般故障在24小時(shí)內(nèi)排除，難度較大的故障，在48小時(shí)內(nèi)排除(不可抗力因素除外)。維修人員對(duì)于合法用戶反映的有線電視故障進(jìn)行無(wú)償服務(wù)。

3、關(guān)注民生，大力實(shí)施農(nóng)村無(wú)線數(shù)字電視工程，認(rèn)真落實(shí)廣播電視村村通工程。加快農(nóng)村無(wú)線數(shù)字電視覆蓋，向農(nóng)村用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，基本上實(shí)現(xiàn)發(fā)展農(nóng)村無(wú)線數(shù)字電視用戶3萬(wàn)戶的目標(biāo)。大力實(shí)施20戶以上自然盲村村村通廣播電視工程，在十二五期間，逐步實(shí)現(xiàn)戶戶通數(shù)字電視。

4、加強(qiáng)行業(yè)管理，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)自辦節(jié)目?jī)?nèi)容實(shí)行嚴(yán)格的.節(jié)目審查制度，杜絕虛假?gòu)V告。加強(qiáng)節(jié)目采訪、編輯制作、播出的管理，確保節(jié)目安全優(yōu)質(zhì)播出。嚴(yán)格依法行政，做到公平、公正、公開(kāi)，爭(zhēng)取投訴率控制在10%以下。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。局黨組中心組每年學(xué)習(xí)不少于6次，組織新聞采編人員每季度召開(kāi)一次新聞例會(huì)，組織專業(yè)技術(shù)人員全年進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高廣電隊(duì)伍整體素質(zhì)，創(chuàng)一流廣播影視團(tuán)隊(duì)。