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第一篇：超市促銷活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)背景

隨著中秋節(jié)這一中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的到來(lái)，許多商家瞄準(zhǔn)中秋商機(jī)，圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“稻香村”這一糕點(diǎn)龍頭企業(yè)，抓住中秋節(jié)這一有利時(shí)機(jī)，力圖實(shí)現(xiàn)品牌月餅促銷新形式的發(fā)展，制定這一促銷策劃設(shè)計(jì)。

二、促銷目標(biāo)

1.以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣場(chǎng)的銷售，以賣場(chǎng)的形象激活月餅的銷售。團(tuán)圓月，團(tuán)圓情，“稻香村月餅”送家中。

2、通過(guò)中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶，提升企業(yè)形象。

3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。

4、為顧客傳達(dá)情感。

5、以此活動(dòng)為基本，可延伸到其它節(jié)日中使用，如圣誕或元旦等。

6、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段，做出差異。

三、商品促銷環(huán)境分析

（一）宏觀的市場(chǎng)因素

對(duì)企業(yè)有很大影響，而且這種影響因素企業(yè)無(wú)法控制。企業(yè)只能研究宏觀環(huán)境及其變化，尋找對(duì)自己有利的機(jī)會(huì)，才能占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益。

宏觀環(huán)境因素主要有

1.人口因素：中秋時(shí)節(jié)，合家團(tuán)圓，消費(fèi)者比較集中，有利于商品促銷。

2.經(jīng)濟(jì)因素：金融危機(jī)之時(shí)，拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)。

3.社會(huì)和自然因素：中國(guó)人民重視這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日，在文化氣息的帶動(dòng)下，也掀起了一場(chǎng)消費(fèi)風(fēng)暴。

（二）“顧客就是上帝”，只有我們促銷的產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的需要，贏得消費(fèi)者的信賴，才能中秋時(shí)節(jié)，家人團(tuán)聚，“稻香村月餅”給您帶來(lái)幸福美滿。

1.消費(fèi)者消費(fèi)行為及心理：中秋佳節(jié)倍思親；合家團(tuán)圓過(guò)中秋。中秋送禮，親戚朋友走訪等消費(fèi)行為，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品選擇有自己的心理，促銷要抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理合理促銷

2.消費(fèi)者需要的服務(wù)水平：在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的中秋月餅市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品追求物美價(jià)廉，稻香村月餅老字號(hào)已經(jīng)有各種的的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。滿足需要提高服務(wù)水平。

3.消費(fèi)者購(gòu)買能力分析：消費(fèi)者追求能夠滿足其需求又物美價(jià)廉的商品，我們促銷立足于低價(jià)，優(yōu)質(zhì)，真正為顧客帶來(lái)實(shí)惠，也適應(yīng)了顧客的購(gòu)買力。

4.消費(fèi)者消費(fèi)環(huán)境分析：消費(fèi)者在眾多月餅促銷活動(dòng)中，選擇的余地很大，我們會(huì)在促銷過(guò)程中限度地提高促銷環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，是消費(fèi)者在促銷中真正感受雙贏。

（三）現(xiàn)代社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，“中秋節(jié)月餅”的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，只有打敗了競(jìng)爭(zhēng)者，才能使我們“稻香村月餅”有更大的銷售量，獲得更大的利潤(rùn)。

1.競(jìng)爭(zhēng)者的策略：在同一時(shí)期，利用各種方式進(jìn)行促銷，如商場(chǎng)促銷，超市促銷，與其他產(chǎn)品綁定在一起進(jìn)行促銷。

2.競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)：進(jìn)一步擴(kuò)大品牌效應(yīng)，提高銷售利潤(rùn)。

3.競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：優(yōu)勢(shì)是拓展范圍廣；劣勢(shì)是手段單一，成本高，運(yùn)輸不便。

4.競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式：有完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)，各部門有效配合，能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，接受消費(fèi)者的反饋意見。

（四）內(nèi)部環(huán)境分析

1.資源：能與廠家及時(shí)聯(lián)絡(luò)貨源，不會(huì)造成商品堆積或脫銷。

2.競(jìng)爭(zhēng)力：質(zhì)優(yōu)價(jià)廉：運(yùn)輸方便：團(tuán)隊(duì)合作能力較強(qiáng)，服務(wù)手段多樣化。

3.物流輸出輸入：運(yùn)輸方便，基本“零庫(kù)存”。

4.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：流水作業(yè)，保證質(zhì)量，高效生產(chǎn)。

四、廣告分析

1.廣告目標(biāo)：通過(guò)較大規(guī)模的廣告宣傳，實(shí)現(xiàn)促銷活動(dòng)的真實(shí)化和廣泛化。

2.廣告費(fèi)用：xxx元

3.廣告信息：宣傳品牌，提高影響力，擴(kuò)展銷售渠道，增加銷售量。

4.廣告媒體：報(bào)紙和宣傳單

5.廣告效果評(píng)價(jià)：在節(jié)日期間達(dá)到促銷目的，在消費(fèi)者心里樹立稻香村品牌意識(shí)；進(jìn)一步宣傳稻xx企業(yè)文化！

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、時(shí)間：x月x日---中秋前一天

2、地點(diǎn)：活動(dòng)僅限惠xx城區(qū)

3、活動(dòng)準(zhǔn)備

1、安排一定量的運(yùn)輸車與“中秋大使”。

2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線，要求盡量在運(yùn)送過(guò)程中減少時(shí)間消耗，提高運(yùn)送效率。

3、對(duì)“中秋大使”進(jìn)行語(yǔ)言與動(dòng)作的教育，并學(xué)習(xí)遇到問(wèn)題的處理方法。

4、對(duì)月餅售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，盡量提高總體利潤(rùn)額。

5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商，購(gòu)買一定數(shù)量的精美卡片，能根據(jù)贈(zèng)送對(duì)象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。

6、活動(dòng)推廣：在活動(dòng)實(shí)施前一星期左右在商場(chǎng)張貼海報(bào)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，也可通過(guò)報(bào)章、電臺(tái)等途徑加強(qiáng)宣傳廣度。但要進(jìn)行一定的成本核算方可實(shí)施。宣傳時(shí)應(yīng)盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂，并需要對(duì)特殊情況進(jìn)行必要說(shuō)明。

第二篇：超市促銷活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的

塑造超市人性化風(fēng)格，提醒顧客77節(jié)日，刺激顧客現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)。

二、活動(dòng)主題

馴養(yǎng)愛情浪漫七夕（賣場(chǎng)內(nèi)POP主題海報(bào)）

三、活動(dòng)時(shí)間

x.x—xx

四、活動(dòng)計(jì)劃

（一）七夕情人大獎(jiǎng)精彩放送

檔期活動(dòng)期間至一樓飄亮精品廣場(chǎng)購(gòu)物滿下列金額（美食街、特賣花車除外）即可兌換贈(zèng)品。

滿77元送甜蜜情人卡

滿277元送熱情蛋糕

滿577元送情人熱貼T恤

贈(zèng)品以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物為準(zhǔn)，遇贈(zèng)品贈(zèng)畢以等值贈(zèng)品替代，本公司保留此次活動(dòng)解釋權(quán)，限當(dāng)日累計(jì)有效，隔日恕不兌換。

（二）甜蜜DIY

顧客持熱情蛋糕兌換券可至二層面包課領(lǐng)取鮮奶蛋糕一支，盡寫浪漫宣言。

（三）浪漫信鴿

凡于x月x日來(lái)店之情侶可獲飄亮信鴿玫瑰花一支，代您傾訴柔情蜜意。

（四）七夕特別貼心服務(wù)

訂花、送花服務(wù)∶活動(dòng)期間，鮮花商將接受顧客訂購(gòu)與代送鮮花，代您傳達(dá)烈火濃情。

免費(fèi)禮品包裝：活動(dòng)期間，凡需禮品包裝的顧客均可憑購(gòu)物小票至1F服務(wù)臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)包裝。

（五）相約愛情夜

晚間電臺(tái)節(jié)目主持人現(xiàn)場(chǎng)與您歡度浪漫情人夜

紅鸚鵡餐廳酒吧熱鬧營(yíng)業(yè)，LiveBAND悠揚(yáng)樂(lè)聲與您盡享歡樂(lè)浪漫夜

（六）浪漫宣言留言板

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)辦法：請(qǐng)將您心中隱藏已久的愛情宣言填寫于本留言卡，注明姓名、地址及電話，在活動(dòng)期間內(nèi)將截角投入1F服務(wù)臺(tái)留言箱內(nèi)或寄回本公司。

我司將匯集精彩的留言于x月x日當(dāng)天展示在1F門前廣場(chǎng)，并挑選出最真、最酷宣言得主各3名，在電臺(tái)特定檔節(jié)目中播出，并贈(zèng)送熱貼情侶T恤一套、情侶照一組。

第三篇：店鋪十一國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案

主題活動(dòng)內(nèi)容

消費(fèi)者在20xx年10月1日—20xx年10月8日期間，只要購(gòu)物滿56元即可加1元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的15種商品中的任意一件。

備注：

1、單張小票不累計(jì)。

2、前場(chǎng)聯(lián)營(yíng)、團(tuán)購(gòu)、煙草不參加此活動(dòng)

贈(zèng)品要求：挑選十五種(或十五種以上)商品作為活動(dòng)商品。要求商品售價(jià)在3元以上的商品，也可對(duì)部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量，但每天需保證在8個(gè)商品以上。

氣氛布置

廣場(chǎng)氣氛：包括豎幅、橫幅、巨幅、門前廣場(chǎng)刀旗、免費(fèi)購(gòu)物班車車身貼；

社區(qū)氣氛：社區(qū)條幅、社區(qū)海報(bào)；

店內(nèi)氣氛布置：入口展板、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、店內(nèi)海報(bào)、廣播稿。

活動(dòng)執(zhí)行與分工

企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、策劃、操作及跟進(jìn)。

采購(gòu)部：負(fù)責(zé)商品的組織、到位。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金的到位。

門店店長(zhǎng)：活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)督促各部門的工作。

門店店辦：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的具體執(zhí)行與工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)。

門店客服部：負(fù)責(zé)活動(dòng)商品發(fā)放和統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。活動(dòng)廣播、咨詢、解釋。

門店美工：負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告及POP的宣傳，活動(dòng)氣氛布置。

廣告氣球：門店前店內(nèi)懸掛印有店標(biāo)和廣告語(yǔ)的小氣球，并在店門口大量派發(fā)。增加節(jié)日氣氛，吸引孩子進(jìn)入。

第四篇：銷售國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案

心似蓮花 在那最柔軟的部分

只為你 謹(jǐn)守愛的諾言

恍若花叢中傳來(lái)

輕盈美妙的夜曲

為我們奏響愛的主旋律

盡情暢享真愛人生

一． 活動(dòng)時(shí)間：

10月1日-10月7日，時(shí)間為一周 。

二、活動(dòng)目的：

國(guó)慶節(jié)是一個(gè)結(jié)婚的高峰時(shí)節(jié)，因此，進(jìn)入10月份又將是黃金珠寶首飾的銷售高峰！在一個(gè)收獲的季節(jié)里，結(jié)合我們公司最新的推出的“花語(yǔ)心戀”系列，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體實(shí)行不同程度的優(yōu)惠，必將會(huì)促進(jìn)銷售，提高品牌的形象！

三、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)方案一：開展“名門珠寶杯”祝福短信大獎(jiǎng)賽

活動(dòng)內(nèi)容：與聯(lián)通或移動(dòng)大客戶部聯(lián)辦此活動(dòng)。短信要求：祝福內(nèi)容要活潑、幽默、朗朗上口，易于傳播。最好能把“名門珠寶”幾個(gè)文字嵌在祝福語(yǔ)中！

獎(jiǎng)設(shè)：1等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值3000元名門鉆石戒指一枚。2等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值1000元名門首飾一件。3等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值600元名門首飾一件。凡獲獎(jiǎng)?wù)呔?zèng)送名門免費(fèi)清洗卡1張、優(yōu)惠卡1張。聯(lián)通或移動(dòng)大客戶部負(fù)責(zé)消息的發(fā)布、短消息的收集、整理和評(píng)獎(jiǎng)。

活動(dòng)方案二：美麗人生，天長(zhǎng)地久

活動(dòng)內(nèi)容：

1、與婚紗攝影聯(lián)動(dòng)推廣活動(dòng)，與當(dāng)?shù)刂囊患一蛘叨嗉抑榧啍z影樓實(shí)行資源共享，聯(lián)合促銷推廣活動(dòng)，在影樓中放置“名門珠寶”的廣告資料以及促銷活動(dòng)資料，并承諾凡在與名門珠寶合作的影樓中拍攝婚紗影集者，憑影樓發(fā)票均可在名門珠寶店享受打折優(yōu)惠。（具體打折優(yōu)惠由每家加盟商自己定奪）

2、反之，凡在名門珠寶店購(gòu)滿9999元者，均可在合作的影樓中享受打折優(yōu)惠。 （由具有此方案可操作性的加盟商和當(dāng)?shù)赜皹菂f(xié)商）

活動(dòng)方案三：聆聽愛情 煲愛情電話粥

活動(dòng)內(nèi)容：愛一個(gè)人是拔通電話時(shí)，忽然不知道說(shuō)什么好，原來(lái)，只是想聽聽她（他）那熟悉的聲音。 此時(shí)此刻，你所愛的人在你身邊嗎？想打電話給她（他）嗎？訴說(shuō)你心中永久的愛情密碼吧！讓你煲一次沒完沒了的愛情電話粥！凡在活動(dòng)期間來(lái)本店消費(fèi)情侶戒1999元，送手機(jī)充值卡100元。

特別企劃：愛你一萬(wàn)年（參考）

活動(dòng)地點(diǎn)：門前廣場(chǎng)

活動(dòng)時(shí)間：預(yù)期為一個(gè)小時(shí)至一個(gè)半小時(shí)

活動(dòng)說(shuō)明：鉆戒是象征永恒的物品，在活動(dòng)上推出“愛你一萬(wàn)年”企劃與商品特性以及整個(gè)活動(dòng)主題十分吻合。

活動(dòng)布置：搭建一高臺(tái)，鋪上紅色地毯，用彩色紙板、海報(bào)等，圍繞“愛你一萬(wàn)年”發(fā)揮想象，制作各種造型，營(yíng)造溫馨活潑、充滿濃情愛意的氛圍。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)音響：播放周星馳經(jīng)典電影段落臺(tái)詞：曾經(jīng)有一份愛情擺在我面前，我沒有去珍惜，……………假如要在這份愛面前加上期限的話，那我希望是一萬(wàn)年，愛你一萬(wàn)年。播放劉德華的歌曲《愛你一萬(wàn)年》

活動(dòng)引語(yǔ)：愛不是藏在心里，愛要大聲說(shuō)出來(lái)，愛要用行動(dòng)來(lái)明證，拿出勇氣，讓愛接受三關(guān)考驗(yàn)！

第一關(guān)：說(shuō)出你的愛

當(dāng)一份愛情擺在你面前的時(shí)候，也許你沒有去珍惜，也許你沒有機(jī)會(huì)向他或她坦

白，現(xiàn)在給你一個(gè)機(jī)會(huì)，你就大膽勇敢的大聲說(shuō)出你的愛吧！讓全世界都聽到你的愛！ 現(xiàn)場(chǎng)只要有青年男女敢在現(xiàn)場(chǎng)大膽表白他(她)對(duì)她(他)的愛情，就算過(guò)關(guān)，上場(chǎng)表白時(shí)間不得短于兩分鐘，可以用歌唱、肢體語(yǔ)言等各種方式表白，但其中必須提到“愛你一萬(wàn)年”五個(gè)字。

第二關(guān)：心靈默契

主持人現(xiàn)場(chǎng)提三個(gè)問(wèn)題：只要雙方回答一致，就算過(guò)關(guān)。

問(wèn)題設(shè)置如：你們第一次見面是什么地方？第一次牽手是什么時(shí)候？你女朋友最喜歡的偶像是誰(shuí)？最喜歡聽的歌是什么？

第三關(guān)：吻

既然你愛我，那就用行動(dòng)來(lái)表示吧。何種形式吻都算過(guò)關(guān)（推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)入最高潮）

獎(jiǎng)品設(shè)置：

1．凡是參加活動(dòng)顧客都將獲贈(zèng)一份價(jià)值50元的精美禮物，禮物包括玩具、手表、禮品等，一對(duì)顧客限領(lǐng)一份。

2．闖過(guò)三關(guān)的顧客將獲贈(zèng)一份神秘禮物，價(jià)值500元的“名門”首飾一件，限贈(zèng)十份。

第五篇：超市活動(dòng)策劃方案

六一兒童節(jié)到了，新的世紀(jì)是兒童的世紀(jì)，兒童是新世紀(jì)的未來(lái)，我們新世紀(jì)舉辦的歡樂(lè)兒童節(jié)，精心準(zhǔn)備了各種精彩游樂(lè)活動(dòng)，將和的`小朋友們一起攜手度過(guò)美好節(jié)日。

一、活動(dòng)時(shí)間

5月30日―6月1日

二、活動(dòng)地址

xx購(gòu)物廣場(chǎng)xx人民商場(chǎng)店xx超市

三、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)一：歡度六一到新世紀(jì)

一年一次的六一兒童節(jié)，家長(zhǎng)陪孩子到哪里去買禮物?在莒縣當(dāng)然新世紀(jì)，六一兒童節(jié)期間，新世紀(jì)特別推出兒童玩具、學(xué)習(xí)用品、童裝、童鞋、文體運(yùn)動(dòng)商品、精品兒童玩具等優(yōu)惠價(jià)出售!

活動(dòng)期間，穿著類、百貨類、兒童用品類商品全場(chǎng)88折，化妝品類、照材類全場(chǎng)9折，大家電、交通類商品推出特價(jià)、超低價(jià)及廠家系列促銷活動(dòng)。(明示商品不參加，詳情見店內(nèi)海報(bào))

活動(dòng)二：非常六一進(jìn)門送禮

六一兒童節(jié)當(dāng)日，進(jìn)店前100名小朋友免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份，送完即止。

活動(dòng)三、快樂(lè)六一超市有禮

六一兒童節(jié)活動(dòng)期間，超市推出購(gòu)物買贈(zèng)活動(dòng);凡在超市購(gòu)物單票滿31元的顧客，可以獲贈(zèng)薯片一包，單票滿61元的顧客，可以獲贈(zèng)600毫升飲料一瓶，單票滿91元的顧客，可以獲贈(zèng)盼盼法式小面包一袋，小票當(dāng)日使用有效，每天各限量800份，送完為止。(獎(jiǎng)品在一樓服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取)

活動(dòng)四、七彩六一---兒童畫展

六一兒童節(jié)活動(dòng)期間，為傳承弘揚(yáng)中華文化，促進(jìn)少兒全面成長(zhǎng)，5月29日至6月3日，新世紀(jì)聯(lián)合卓越學(xué)校在新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)一樓舉行“六一兒童節(jié)兒童書畫展”活動(dòng)，百幅燦爛童真、多姿的畫卷作品將栩栩如生在這里展現(xiàn)。

活動(dòng)五、飛翔六一---兒童文藝晚會(huì)

七彩六一，歡樂(lè)童年，陽(yáng)光下，幼苗茁壯成長(zhǎng);舞臺(tái)上，孩子們歡歌笑語(yǔ)。5月31日晚，慶?！傲弧眹?guó)際兒童節(jié)少兒文藝演出，在新世紀(jì)人民商場(chǎng)店舉行，歡快的孩子們用歌聲舞蹈慶祝他們的節(jié)日，也奉獻(xiàn)給大家精彩的文化盛宴。

第六篇：超市促銷活動(dòng)方案

一、超市概況

該超市由中醫(yī)學(xué)院學(xué)生勤工助學(xué)辦公室與太原博宇九重企業(yè)管理有限公司籌建，旨在為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位，緩解貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)壓力，養(yǎng)成學(xué)生自我管理自我服務(wù)能力，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力。

超市經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)學(xué)生、助學(xué)扶貧。

超市經(jīng)營(yíng)目的：學(xué)生勤工助學(xué)基地，社會(huì)實(shí)踐基地，綜合素質(zhì)培養(yǎng)基地；以教學(xué)為中心，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，兼顧經(jīng)濟(jì)利益。

超市經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：培養(yǎng)我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和自我管理自我服務(wù)的能力，為將來(lái)就業(yè)奠定基礎(chǔ)；讓更多的貧困大學(xué)生通過(guò)自己的勞動(dòng)獲取報(bào)酬順利地完成學(xué)業(yè)。

超市主要經(jīng)營(yíng)范圍：針對(duì)消費(fèi)群體情況列出的大致貨物清單（見附）。

二、企業(yè)類型

以零售為主，批發(fā)為輔。

三、市場(chǎng)分析

（一）、目標(biāo)顧客描述

主要針對(duì)全校學(xué)生及教職工（其中以學(xué)生為主）。全校學(xué)生有6000——7000人，按人均每月在超市消費(fèi)80元計(jì)算，月消費(fèi)量就有48萬(wàn)——56萬(wàn)元，日消費(fèi)量也有16000，18000元。

1、學(xué)生消費(fèi)群體的特點(diǎn)

大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體，其消費(fèi)特征既有一般消費(fèi)者的特點(diǎn)，又兼具學(xué)生群體的個(gè)。從整體看學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：

（1）追逐時(shí)尚，注重個(gè)張揚(yáng)，大多[喜新厭舊"，易于接受新事物。

（2）消費(fèi)群體：以集體生活為主，注重情感溝通與交流。學(xué)生一起學(xué)習(xí)、工作、生活、年齡差不多，具有許多共同的消費(fèi)點(diǎn)。

（3）經(jīng)濟(jì)收入主要依靠家庭供給

（4）擁有一定的定期購(gòu)買力。

（5）能夠建立品牌的長(zhǎng)期效應(yīng)。

（6）消費(fèi)刺激點(diǎn)是價(jià)格、品牌、文化、潮流、購(gòu)買便利。

（7）消費(fèi)具有隨大流的特點(diǎn)，大學(xué)生很容易接受新東西。

（8）消費(fèi)變量相對(duì)容易描述和控制，是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的市場(chǎng)。

（9）學(xué)生的消費(fèi)量呈穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)。

2、學(xué)生消費(fèi)群體分類

（1）按年級(jí)分類：大四20xx多人，其余為1、2、3年級(jí)學(xué)生及少量研究生。

他們具有相同的消費(fèi)需求，但也具有一些不同的需求。新生由于剛進(jìn)校園，對(duì)什么都有新鮮感，有消費(fèi)沖動(dòng)，通常要構(gòu)建自己的物資體系，需要買很多東西。大二大三大四則相對(duì)穩(wěn)定。

（2）按別分類：男生、女生。這兩種消費(fèi)者需求的不同很明顯，本超市由于地理位置和學(xué)校關(guān)系，消費(fèi)群體以女生為主。

（3）按消費(fèi)額分類：

我們對(duì)154位學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)學(xué)生每周消費(fèi)情況如下：消費(fèi)段（元）人數(shù)占比例，

0——10元24人16.2

10——20元48人31.1

20——30元46人29.4

30以上36人23.3

（二）與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

在學(xué)校內(nèi)沒有競(jìng)爭(zhēng)，在校外有好點(diǎn)超市（孩子家里自帶）。

四、商品管理

包括商品的采購(gòu)，商品的保管，商品的銷售，以及積壓商品退換貨的處理。

（一）、商品的采購(gòu)主要分三種方式：

1、購(gòu)銷方式：超市的絕大部分商品都以此方式進(jìn)貨，容易造成商品的積壓。

2、代銷方式：有部分商品廠家或供貨商愿意以代銷方式與超市合作，此方式的優(yōu)點(diǎn)是供貨商提供的是質(zhì)量好，準(zhǔn)備打響牌子的商品，這些商品大多是價(jià)廉物美，廠家想依托超市在人們心中的信任度來(lái)提高自己商品的信任度，可退換貨品，所以無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)積壓大量流動(dòng)資金；缺點(diǎn)是這部分商品大多是品牌效應(yīng)不強(qiáng)。

3、聯(lián)營(yíng)方式：有少部分商品，超市和廠家以聯(lián)營(yíng)方式進(jìn)行銷售，即超市的電腦系統(tǒng)中記錄詳細(xì)的供應(yīng)商及商品信息，但不記錄商品詳細(xì)的進(jìn)貨信息。在結(jié)賬時(shí)，超市財(cái)務(wù)部在每月協(xié)商的付款日（或在雙方認(rèn)可的購(gòu)銷合同上規(guī)定的付款日）在[當(dāng)期"商品銷售總金額上扣除當(dāng)初雙方認(rèn)可的[提成比例"金額后，準(zhǔn)時(shí)付款給供應(yīng)商。此時(shí)聯(lián)營(yíng)商品的[換退貨"及[庫(kù)存清點(diǎn)"的差異都是由供應(yīng)商承擔(dān)，不占用過(guò)多的

流動(dòng)資金。

以上三種方式都涉及到采購(gòu)貨物的問(wèn)題。采購(gòu)什么貨物是商品管理中極為重要的一環(huán)。如果作不當(dāng)或失誤，將直接影響到商品的銷售成績(jī)，并造成商品的積壓，以致減少流動(dòng)資金的滾動(dòng)次數(shù)。因此，在采購(gòu)方面可借鑒[田森"超市、金虎、糖酒等大超市，設(shè)制專門的采購(gòu)小組，一般以3—5名為宜（主要任務(wù)：捕捉信息，與供貨商談判、協(xié)商，購(gòu)進(jìn)商品，退換有質(zhì)量問(wèn)題的商品，與廠家或供貨商協(xié)商處理積壓商品）。

采購(gòu)商品，由于針對(duì)學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體，主要采購(gòu)商品分類大致如（附）

（二）商品的保管

1、上架商品由導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)保管

（1）將超市劃分為幾個(gè)大小適當(dāng)?shù)膮^(qū)域，固定的導(dǎo)購(gòu)員分管固定區(qū)域，在交替換班的時(shí)候作好貨物數(shù)量記錄，并簽字認(rèn)可。

（2）向店長(zhǎng)上報(bào)該區(qū)所缺貨物以便補(bǔ)給。

（3）對(duì)店長(zhǎng)發(fā)放的貨物進(jìn)行簽收，并列出清單以便核對(duì)

（4）如有商品丟失，一經(jīng)核實(shí)由該區(qū)營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)。

2、庫(kù)存商品由貨物管理部門負(fù)責(zé)保管

（1）貨物管理人員負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)出貨、進(jìn)貨記錄

（2）對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行先進(jìn)先出制，減少不必要的損失

（3）負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲蛀、污染等

（4）合理堆碼商品，最大限度的利用倉(cāng)庫(kù)

（5）保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生

（三）商品的銷售

1、加強(qiáng)超市本身的宣傳力度。在廣大師生中大力宣傳本超市的經(jīng)營(yíng)目的，讓每一位潛在消費(fèi)者需要消費(fèi)時(shí)都自愿到本超市購(gòu)買商品，讓他們感到在本超市購(gòu)買商品不僅僅是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，更重要是在獻(xiàn)愛心，在幫助我校的貧困學(xué)生。這樣來(lái)提高他們消費(fèi)的熱情，讓他們感到在這里消費(fèi)是一件光榮的事情。

2、爭(zhēng)取能夠得到學(xué)校各部門的支持（需要學(xué)校制定相關(guān)政策支持），各部門的辦公用品等在超市采購(gòu)，超市保供貨的質(zhì)量和送貨上門。

3、定期開展促銷活動(dòng)，樹立良好形象，讓每一個(gè)消費(fèi)者都成為超市的宣傳者。

4、提高超市本身的信譽(yù)度，保質(zhì)量。要注意不能一味的減利潤(rùn)降低價(jià)格，根據(jù)調(diào)查，一般超市打折的商品都幾乎接近其保質(zhì)期或與廠家聯(lián)合進(jìn)行降價(jià)銷售。

5、長(zhǎng)期或適時(shí)進(jìn)行滿兩百送二十元本超市購(gòu)物卷活動(dòng)，以吸引顧客。

6、提高超市員工自身素質(zhì)，為顧客提供良好的服務(wù)，包括售后服務(wù)。

7、隨時(shí)注意超市物品擺放整齊和超市內(nèi)部清潔衛(wèi)生，讓消費(fèi)者至始至終都心情愉快。

8、采用送貨上門的方式，覆蓋面以超市周圍較近寢室為主。

9、將敏感商品價(jià)格降低，產(chǎn)生一個(gè)該超市所以商品都便宜的印象，樹立廉價(jià)形象。

10、經(jīng)營(yíng)模式多樣化，吸引更多顧客。如開租書店。茶點(diǎn)。電子設(shè)備等。

（四）成本管理

超市的成本管理主要是通過(guò)商品毛利率、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及范圍、銷售費(fèi)用率三大指標(biāo)進(jìn)行控制。統(tǒng)一進(jìn)行成本核算、統(tǒng)一管理。成本管理的具體內(nèi)容如下：

1、要嚴(yán)格控制自身的費(fèi)用開支，如宣傳廣告費(fèi)、人工費(fèi)以及其他費(fèi)用開支等。

2、對(duì)所有商品基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類計(jì)算毛利率。

3、定期規(guī)定超市的費(fèi)用細(xì)目范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)，原則上不允許隨意擴(kuò)大和超標(biāo)。

4、對(duì)一些費(fèi)用（如水電費(fèi)、包裝費(fèi)等）要進(jìn)行分解，盡量劃細(xì)到各個(gè)商品大類。能直接認(rèn)定到各個(gè)商品大類的，要直接認(rèn)定；不能直接認(rèn)定的，要參考店鋪總額、資產(chǎn)或按超市的人數(shù)、經(jīng)營(yíng)面積分?jǐn)偟缴唐反箢悺?/p>

5、對(duì)超市的費(fèi)用通過(guò)下達(dá)銷售費(fèi)用率進(jìn)行總體控制，要建立費(fèi)