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第一篇：汽修廠促銷活動(dòng)方案

汽修廠促銷活動(dòng)方案

篇1：汽車修理店促銷方案

適合汽車服務(wù)業(yè)使用的車險(xiǎn)營(yíng)銷方案第一部分 商業(yè)伙伴的選擇如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，已經(jīng)超越了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，它更多地表現(xiàn)為不同的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)徹底擯棄價(jià)格戰(zhàn)模式和“以賠促?！?/p>

模式，本公司作為一家“涉市未深”的中小型財(cái)險(xiǎn)企業(yè)，更應(yīng)該在市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分和特

色化經(jīng)營(yíng)方面找到自己的出路。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的渠道伙伴選擇方面，主要應(yīng)與目前還在以傳統(tǒng)

方式經(jīng)營(yíng)的汽車服務(wù)和汽車修理企業(yè)為為主，因?yàn)樗麄兡壳霸?s維修站和汽車連鎖服務(wù)的兩

面夾擊下，市場(chǎng)份額大幅下降，如今正面臨經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的十字路口，我們通過(guò)協(xié)助其調(diào)整

經(jīng)營(yíng)模式可以較為容易的找到雙方的利益契合點(diǎn)，可以一步步地引導(dǎo)他們向汽車服務(wù)綜合體

轉(zhuǎn)型。由于4s店業(yè)務(wù)渠道基本上已經(jīng)被老牌大中型險(xiǎn)企占據(jù)，后來(lái)者的進(jìn)入和渠道維護(hù)成會(huì)較高；而大多數(shù)的連鎖服務(wù)加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個(gè)體作坊，不僅經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定

性較差，而且魚龍混雜、數(shù)量龐大，我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力還無(wú)

法滿足這樣的要求。

第二部分 汽修廠營(yíng)銷思路雖然從全社會(huì)的視角來(lái)看，交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大，但從車主個(gè)體的角度來(lái)說(shuō)事

故或修車仍然是小概率事件。車主多數(shù)的的消費(fèi)行為通常比較集中在維護(hù)保養(yǎng)和裝飾美容方

面。我們建議汽修廠的經(jīng)營(yíng)管理者要轉(zhuǎn)變思路，借鑒麥當(dāng)勞“宣傳漢堡、買薯?xiàng)l、盈利靠飲

料”的經(jīng)營(yíng)手法，通過(guò)做強(qiáng)非主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)避開(kāi)行業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，獲得特色化經(jīng)營(yíng)的豐厚利益。我們?cè)谂c汽車服務(wù)企業(yè)合作的過(guò)程中要自覺(jué)充當(dāng)“軍師”的角色，為解決他

們的核心難題出謀策劃，同時(shí)自覺(jué)地成為他們的配套服務(wù)供應(yīng)商第三部分 適用汽修廠的營(yíng)銷客服建議 推出任何市場(chǎng)營(yíng)銷方案的目的都是為了有利于獲取客戶和提升營(yíng)業(yè)額，但事實(shí)上沒(méi)有任

何方法能夠滿足所有準(zhǔn)客戶的需求。所以，在制定方案時(shí)必須先確立企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)和客戶

定位。下面幾種已被測(cè)試過(guò)的方法可以嘗試：

一、引導(dǎo)普通私家車主為目的?！稗k車險(xiǎn)、享一元錢洗車”，車輛保險(xiǎn)全行業(yè)執(zhí)行統(tǒng)頒條款費(fèi)率，保費(fèi)差別微小，保險(xiǎn)理賠也有行業(yè)規(guī)范，賠付標(biāo)準(zhǔn)也很透明，因此保險(xiǎn)公司在投保人眼里只有知名與不知名的區(qū)別。營(yíng)銷學(xué)上有句名言“客戶只有經(jīng)常看

到你，他們才會(huì)經(jīng)常想到你”。洗車是一般私家車主最頻繁的消費(fèi)行為，因此低價(jià)洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是采用會(huì)員制營(yíng)銷方法粘合客戶，車主在汽修廠

投保了本公司的車輛保險(xiǎn)后，可以免費(fèi)辦理記名制的“一元錢洗車卡”，享受到每旬一次或每周一次的一元錢洗車服務(wù)。通過(guò)辦卡可以名正言順的采集客戶有效信息，便于企業(yè)建立客戶

資源信息庫(kù)，為后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)和客戶關(guān)系管理打下基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)成本核算方面也不必?fù)?dān)心，因?yàn)樗袑?shí)操案例都證明，客戶后續(xù)額外新增消費(fèi)帶來(lái)的利益再加上保險(xiǎn)公司支付的代理手

續(xù)費(fèi)，絕對(duì)高于企業(yè)按項(xiàng)目單獨(dú) 核算的盈虧平衡點(diǎn)。

二、借鑒學(xué)習(xí)汽車4s店的做法，改善客戶體驗(yàn)，獲取副業(yè)收入。建 立較為干凈舒適的客戶接待處或休息室，把客戶休息室布置成為產(chǎn)品展銷廳，陳列的商

品不一定局限于汽車用品，既可以按照自營(yíng)超市的方式運(yùn)營(yíng)，也可以搞成“貨架招商，利潤(rùn)

分成”的小型“沃爾瑪”。把大堂接待人員培訓(xùn)成導(dǎo)購(gòu)員，讓修理工和導(dǎo)購(gòu)員都能從中獲益。

一定要改變汽車服務(wù)企業(yè)重技術(shù)輕銷售的痼疾，在為車主提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)為企業(yè)增加新的贏利點(diǎn)。

三、吸引中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者階層的方法。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)身份決定了他們這類人的核心需求是改善自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，提高企業(yè)盈利能力。同時(shí)

這個(gè)客戶群體也是消費(fèi)能力較大的目標(biāo)人群，是所有商家都高度關(guān)注的高價(jià)值目標(biāo)市場(chǎng)。我們可以有針對(duì)性的在服務(wù)區(qū)域開(kāi)辟視頻營(yíng)銷課堂，例如播放企管營(yíng)銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來(lái)店消費(fèi)后免費(fèi)附贈(zèng)一張企管營(yíng)銷光盤或書籍（他們雖有錢但沒(méi)時(shí)間參加

培訓(xùn)，也很少上書店或音像店）。有幾種方法可能有利于吸引他們成為客戶：①免費(fèi)在我們的地盤做廣告（客戶休息室、墻面、網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、保單內(nèi)頁(yè)、店堂視頻、名片和服務(wù)卡后綴

廣告等）；②定期（例如每月一次）贈(zèng)送一套專家主講的企管營(yíng)銷教程（每張光盤的刻錄成僅一元多）③共享大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)和資源。方法眾多，茲不贅述。

四、建設(shè)客戶關(guān)系管理體系。運(yùn)用精心采集的會(huì)員客戶資料建立客服平臺(tái)，不僅可以提高企業(yè)對(duì)客戶的黏性，還可以成為企業(yè)新的銷售渠道和有一定盈利能

力的廣告、服務(wù)信息推廣平臺(tái)，為企業(yè)開(kāi)辟低成本高效益的新贏利點(diǎn)。要綜合運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、電話客服、店堂和貨架陳列、平面宣傳媒介及電子出版物，讓您的名字比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

更多的出現(xiàn)在客戶的視野里。營(yíng)銷大師科特勒曾說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷的精髓就是有效的做宣傳。

第四部分 我打算對(duì)汽修廠采取的支持措施

一、將區(qū)域內(nèi)車險(xiǎn)保單按照合作企業(yè)宣傳冊(cè)的形式裝幀；

二、每月向合作廠商提供至少一次營(yíng)銷方案或建議；

三、派員駐點(diǎn)協(xié)助合作單位開(kāi)展市場(chǎng)拓展活動(dòng)，業(yè)績(jī)和客戶均歸合作方所

有；

四、按照略高于市場(chǎng)同業(yè)的比率，支付業(yè)務(wù)費(fèi)用，非營(yíng)運(yùn)車商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)

30%，交強(qiáng)險(xiǎn)按同業(yè)公會(huì)和保監(jiān)局規(guī)定4%（單保交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)手續(xù)費(fèi)），業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)一周一結(jié)；

五、在我網(wǎng)站上為合作方提供廣告專版，或建立熱鍵鏈接；

六、幫助合作單位制定低成本的速效廣告策略。（具體的操作事項(xiàng)建議面談，茲不贅述）遲肇棟 2013-4-25

電話：***

汽修廠營(yíng)銷推廣企劃案（特色經(jīng)營(yíng)）

沒(méi)有人開(kāi)店想虧錢，出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是沖著市場(chǎng)大、空間足去的，都想賺到錢。但

真正的新開(kāi)業(yè)的店，有哪幾個(gè)是在賺錢呢?又有多少是在虧損呢?有多少是運(yùn)營(yíng)正常的，沒(méi)有

權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但據(jù)行業(yè)內(nèi)傳出的大多的消息和見(jiàn)到的現(xiàn)象，好像開(kāi)店賺到錢的，贏利情

況好的沒(méi)有幾家店，大部分店持續(xù)在持平或在虧損狀態(tài)，那這又是為什么呢，市場(chǎng)空間這么

大，為什么還會(huì)虧錢呢?

最大的問(wèn)題我想不是在市場(chǎng)容量、空間上，而在于這些美容店的運(yùn)營(yíng)上，現(xiàn)在的汽車美

容店已經(jīng)在默默無(wú)聞中脫離了暴利時(shí)代，也已經(jīng)在慢慢走上正規(guī)化、規(guī)?；?、連鎖經(jīng)營(yíng)、集

團(tuán)運(yùn)作化等層面，以前的農(nóng)民式的運(yùn)營(yíng)方法已慢慢離我們遠(yuǎn)去，新開(kāi)店掌握不住新型美容店的運(yùn)營(yíng)方法，所以經(jīng)營(yíng)不順暢。我們要談的是汽車美容店更需要特色運(yùn)營(yíng)的方式，汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店

都還不一樣，如人體美容店、大型商超等等，汽車美容店因?yàn)橐槍?duì)的是車，并且服務(wù)對(duì)象

是雙向性的，即要面對(duì)車主，還要面對(duì)車，所以這是個(gè)綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時(shí)對(duì)于店面的各

方面要求也非常高，如店面形象是否專業(yè)，施工的技術(shù)是否專業(yè)，服務(wù)的流程是否科學(xué)，施

工完成的品質(zhì)是否卓越，都構(gòu)成了重要的條件。

一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營(yíng)，需要哪些具備哪些條件呢，至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成：

1、要有特色產(chǎn)品

2、要有專業(yè)美容間策劃及布置

3、要有美容店特色管理

4、要有特色展示系統(tǒng)

5、要有特色銷售系統(tǒng)

6、要有特色促銷活動(dòng)策劃

7、要有特色的美容卡策劃首先，是特色的產(chǎn)品：產(chǎn)品不要求品牌多好，價(jià)格多貴，但一定要有特色，就是整合出

來(lái)的項(xiàng)目，服務(wù)的項(xiàng)目要有特色，要有獨(dú)特性，不雷同于大多數(shù)的店。其實(shí)對(duì)于汽車美容產(chǎn)

品，產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售，請(qǐng)記住你永遠(yuǎn)都是在賣服務(wù)，其實(shí)就是項(xiàng)目。

所以，你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項(xiàng)目，區(qū)別于別人，效果要好，堅(jiān)持作出自已的特色，不同比更好要強(qiáng)，所以先從產(chǎn)品這級(jí)別就把特色區(qū)分開(kāi)。二是專業(yè)美容間的策劃及布置：這是一個(gè)銷售環(huán)境的問(wèn)題，是汽車美容店就要有符合汽

車美容特性的環(huán)境，你的美容間的專業(yè)程度、布置，廣告的策劃，都在昭示著你的店是否專

業(yè)，包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃，都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢，我認(rèn)為： 優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)這樣你才能給客戶最后的滿意，那么在這節(jié)，施工間的布置，如氣，水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如，為了看清車門側(cè)面的漆面狀況，可以

在施工間的左右安置側(cè)壁燈，就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方，安裝燈光，正

好可以照射到漆面，這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如：

在頂部安裝桶燈，可以把整個(gè)車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器，不要

在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施

工間的作用;等等，這樣的很多設(shè)置，都會(huì)使你的店面布置看起來(lái)專業(yè)得多，專業(yè)才是客戶對(duì)

你信任的源泉。

三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大問(wèn)題，特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素

質(zhì)，外塑形象。

這中間最難管理是洗車工美容工，所以如何管理及留住洗車工，包括銷售人員的穩(wěn)定性，都顯得極其重要，我建議是通過(guò)編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進(jìn)行管理，可以讓洗車

工晉升為美容工，可以給洗車工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不要讓他一味洗車，提出明確的晉升空

間，讓美容工編組后認(rèn)可洗車，在洗車忙的時(shí)候，美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激

勵(lì)措施，讓他們銷售的多，提成也越高，并且要和美容工結(jié)合起來(lái)，利用統(tǒng)一推廣法，讓技

術(shù)和銷售都參于進(jìn)來(lái)。

四是特色展示系統(tǒng)：就是美容店產(chǎn)品的擺放，包括項(xiàng)目的展示、服務(wù)的展示都要有特色，要鮮活，把無(wú)形的東西展示的有形，把自已的服務(wù)展示的非常

出色，不一定只是商品，要更多的展示項(xiàng)目和服務(wù)，下邊建議幾種：

專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊，有條理、分類清晰

與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋 特色內(nèi)飾清洗項(xiàng)目展示項(xiàng)目墻展示

鍍膜的花園地-黑板報(bào)鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示

現(xiàn)場(chǎng)施工展示-招聚人氣，展現(xiàn)實(shí)力這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法，但總目的只有一個(gè)，就是產(chǎn)品未銷售，服務(wù)展示先行，把你的軟性的東西展示到位，作到真正的鮮活終端。

五是要有特色銷售系統(tǒng)：銷售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)，要細(xì)致統(tǒng)籌的，因?yàn)槊廊莸甑匿N售關(guān)

乎整個(gè)店的贏收，“執(zhí)行人人都是流動(dòng)的美容顧問(wèn)” 這樣的銷售理念，是把店里所有人，包括洗車、銷

售、售后等都看作是美容顧問(wèn)，隨時(shí)為車主解決實(shí)際的車上的問(wèn)題，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-放大問(wèn)題

-解決問(wèn)題，提供證據(jù)等一連串的技巧，讓車主認(rèn)可你的項(xiàng)目，認(rèn)可你的服務(wù)，把自已當(dāng)成一

個(gè)服務(wù)員，為客戶解決所有問(wèn)題的美容顧問(wèn)，給客戶營(yíng)造一個(gè)有什么問(wèn)題來(lái)這里都可以解決的印像，認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的話，你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店 服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問(wèn)必要的回報(bào)，讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。六是要有特色促銷活動(dòng)策劃：這是美容店必不可少的，每個(gè)月或每個(gè)季度都要有促銷活

動(dòng)的策劃，這是保持店面活力常新的一種方式，讓客戶認(rèn)為你這里是不錯(cuò)的，很熱鬧，每個(gè)

月都有新鮮的活動(dòng)出來(lái)，我們常作的活動(dòng)是： 鍍膜體驗(yàn)月活動(dòng)

特色內(nèi)飾清潔月

來(lái)一輛舊車，還您一輛新車活動(dòng)!感恩回饋月活動(dòng)

每個(gè)活動(dòng)都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個(gè)因素有關(guān)：

1、店開(kāi)業(yè)的時(shí)間長(zhǎng)短，處于的不同階段;

2、傳統(tǒng)的節(jié)日;

3、盛行的賽事、慶典，結(jié)合這些因素，設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷活動(dòng)，是

推動(dòng)生意，提高形象的良好方式。

七是特色的美容卡策劃：美容項(xiàng)目能否作的好，另一

個(gè)重要參數(shù)就是美容卡的策劃。美容卡、會(huì)員卡的制訂成為了一個(gè)店美容項(xiàng)目的重要組成部

分。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N售量，可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶。而設(shè)

置不得當(dāng)?shù)拿廊菘?，不光?huì)賣的不好，還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的實(shí)施。因?yàn)樽ゲ坏娇蛻簦瑳](méi)

有辦法讓客戶鎖定到店里，美容量一定作不上去，設(shè)置科篇3：汽修活動(dòng)方案“評(píng)定2005年福建百家群眾信得過(guò)的汽車維修企業(yè)”暨“首

屆福建汽車維修保養(yǎng)行業(yè)技能賽”系列活動(dòng)方案 為了建設(shè)和諧福建，提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我省汽車維修行業(yè)健

康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作。

引導(dǎo)消費(fèi)者監(jiān)督誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，支持合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)系統(tǒng)檢驗(yàn)我省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)的整體實(shí)力

和技術(shù)水平，福建省交通廳定于二oo五年12月份舉行“評(píng)定2005年福建百家群眾信得過(guò)的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。

一、活動(dòng)宗旨

提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)

車維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作，以職業(yè)技能競(jìng)賽活

動(dòng)為載體，激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，造就一支高素質(zhì)、高

技能的職工隊(duì)伍，營(yíng)造尊重技能人才的社會(huì)氛圍,推動(dòng)我省汽車工業(yè)發(fā)展。通過(guò)活動(dòng)重點(diǎn)打造

一批具有相當(dāng)規(guī)模的汽車維修企業(yè),使之成為我省汽車維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。

二、主題

情系八閩---汽修春風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家取信于客戶、服務(wù)于社會(huì)、支持福建汽車工業(yè)發(fā)展

三、組織領(lǐng)導(dǎo)（待定）成立“評(píng)定福建百家群眾信得過(guò)的汽車維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì)，組委會(huì)主任、副主

任由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)部門、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人任委員，領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。下設(shè)秘

書處，秘書處成員主要由承辦單位人

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、評(píng)定2005年福建百家群眾信得過(guò)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng) 在省交通廳大力推進(jìn)汽車維修業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的工作精神指導(dǎo)下，根據(jù)我省汽車

維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)類別，由各地區(qū)主管部門推薦該地區(qū)汽車維修保養(yǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，結(jié)合企業(yè)競(jìng)技比

賽成績(jī)，讓廣大消費(fèi)者通過(guò)投票的形式，評(píng)定出我省汽車維修保養(yǎng)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)及群眾信得

過(guò)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)，獲得稱號(hào)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)組委會(huì)將給予授牌。具體工作方案如

下：

1）宣傳動(dòng)員

◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施，利用動(dòng)員會(huì)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、倡議書等多種形式，營(yíng)造一個(gè)評(píng)定工作人人皆知，人人積極參與創(chuàng)建的局面?！?組委會(huì)將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費(fèi)者中跟蹤宣傳報(bào)道創(chuàng)建、評(píng)選工作進(jìn)展情

況，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn)、找出弱點(diǎn)、暴露難點(diǎn)。

2）企業(yè)創(chuàng)建

◎ 各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子，動(dòng)員到每一位員工，做到人人積極參與，個(gè)個(gè)熱情服務(wù)?！?在創(chuàng)建活動(dòng)中各維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費(fèi)者信得過(guò)為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各

個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足，通過(guò)提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善場(chǎng)地條件、增加資

金設(shè)備投入等手段，切實(shí)做出成果，提高服務(wù)檔次?！?各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開(kāi)展

創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng)，爭(zhēng)取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn)，樹(shù)立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌。

3）群眾評(píng)選

◎ 由省交通管理部門根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定出群眾選票。

◎ 組委會(huì)將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門，由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè)，由消費(fèi)者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉，并就行業(yè)中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決的建議。◎ 投票截止日：首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天 ◎各參與評(píng)定維修企業(yè)設(shè)立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作，尺寸長(zhǎng)寬高為300

×200×500mm，材料可采用木料或用硬膠板，在正面板上標(biāo)明“群眾信得過(guò)的汽車維修廠投

票箱”字樣，投票箱應(yīng)經(jīng)過(guò)各設(shè)區(qū)市交通管理部門貼封后才能接受投票?！蚋骶S修企業(yè)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)為消費(fèi)者投票提供服務(wù)，要求群眾選票有本人簽名，并填

寫聯(lián)系電話，選票方為有效，選票以接受維修服務(wù)的每車次為單位來(lái)投，即每車次只能投一

票。

◎活動(dòng)按每月評(píng)選和總評(píng)的方式進(jìn)行，技能賽前進(jìn)行2次選票收集、統(tǒng)計(jì)。投票箱要封

存，選票由組委會(huì)統(tǒng)一開(kāi)箱統(tǒng)計(jì)、并進(jìn)行核實(shí)。各維修企業(yè)必須在選票截止日前將選票箱就

近送往組委會(huì)公布的選票收集點(diǎn)?！蛴山M委會(huì)組織各相關(guān)部門、單位人員分區(qū)域、分片在每月投票截止日進(jìn)行選票的統(tǒng)計(jì)、核實(shí)工作，在首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前統(tǒng)計(jì)匯總?！蛟u(píng)選工作由廣大消費(fèi)者、媒體、組委會(huì)監(jiān)督。

4）政府樹(shù)立

◎有關(guān)運(yùn)管部門應(yīng)結(jié)合日常管理工作中掌握的企業(yè)創(chuàng)建情況和本年度消費(fèi)者有理投訴情

況，于11月 日前對(duì)轄區(qū)參評(píng)企業(yè)進(jìn)行初步評(píng)選，并選送參加首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技

能賽。（根據(jù)各地區(qū)企業(yè)情況下達(dá)選送指標(biāo)）

◎ 組委會(huì)根據(jù)有關(guān)運(yùn)管部門的初步評(píng)選意見(jiàn)和參賽企業(yè)的得票情況，結(jié)合技能 賽的結(jié)果于12月 日前評(píng)定出2005年福建百家群眾信得過(guò)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)。

◎ 省交通廳對(duì)被評(píng)定為群眾信得過(guò)的汽車維修廠進(jìn)行通報(bào)確認(rèn)。

2、汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能競(jìng)賽競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)：試題由省機(jī)電學(xué)校按照《汽車維修工》國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)（高級(jí)工）的要求，結(jié)合現(xiàn)代汽車維修新技術(shù)命題。競(jìng)賽內(nèi)容：汽車維修基礎(chǔ)理論；電控發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、排除；現(xiàn)代汽車檢測(cè)診斷工具的使用；操作工藝規(guī)范等。

競(jìng)賽形式：初賽、復(fù)賽以各設(shè)區(qū)市為單位組織考試、選拔；決賽全省集中進(jìn)行，采取理

論考試、實(shí)際操作、知識(shí)競(jìng)答等多種形式。

篇2：汽車修理廠經(jīng)營(yíng)管理建議方案

汽車修理廠經(jīng)營(yíng)管理建議方案

一、服務(wù)理念

『專業(yè)的技術(shù)、人性的服務(wù)』是宗旨。

我們必須擁有最專業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先的維修技術(shù)與先進(jìn)汽車診斷計(jì)算機(jī)設(shè)備，隨時(shí)候命為客戶提供保養(yǎng)及維修的建議，解答駕馭與座乘上的任何疑難雜癥。同時(shí)我們必須了解科技與技術(shù)相輔相成的重要性，相信唯有專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)豐富的技師才能做出最正確的判斷，針對(duì)客戶的需求為您愛(ài)車的車況層層把關(guān)，讓愛(ài)車隨時(shí)皆能享有最佳的細(xì)致照料。

『最平實(shí)的價(jià)格創(chuàng)造超越原廠級(jí)的服務(wù)』是我們的承諾

單一窗口提供客戶咨詢買車、賣車、維修、保養(yǎng)、鈑金、烤漆、保險(xiǎn)、保固、出險(xiǎn)、愛(ài)車免費(fèi)健檢、代辦驗(yàn)車、取車、交車等服務(wù)。

讓客戶免出門、不耽誤工作就可以享受以上所有尊爵服務(wù)！只要和愛(ài)車有關(guān)的服務(wù)，找我們就對(duì)了！

『最溫馨舒適的環(huán)境』是我們的必備

廠內(nèi)環(huán)境必須清爽明亮、干凈整齊。并備有客戶休息區(qū)，提供無(wú)線上網(wǎng)、報(bào)紙、電視、飲料、咖啡、最新汽車買賣交易與改裝雜志，讓客戶等待愛(ài)車保養(yǎng)維修的的時(shí)間也可以隨時(shí)吸收最新信息！

我們堅(jiān)持在地深耕、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信交易、服務(wù)至上的態(tài)度、精益求精的維修技術(shù)，是我們對(duì)客戶的保證！

二、服務(wù)項(xiàng)目

三、服務(wù)流程

（一）人性化的專業(yè)互動(dòng)問(wèn)診（車主全程跟隨）

（二）原廠同步的最新診斷設(shè)備

（三）實(shí)在透明的報(bào)價(jià)流程

（四）高規(guī)格的進(jìn)口油品（另備有渦輪引擎專用機(jī)油）

（五）原廠的零件及配件組合（六）最安心的緊急救車機(jī)制

（七）高質(zhì)量的服務(wù)保固全程單一窗口

四、成本管控

A、汽車維修服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)流程及成本控制分析

汽車維修服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程主要包括：

（1）客戶預(yù)約；

汽車維修企業(yè)建立有效的預(yù)約體制可以最大限度的減少客戶的等待時(shí)間，也可以使客戶在自己方便的時(shí)間內(nèi)去接受服務(wù)，同時(shí)企業(yè)可以把這些預(yù)約的服務(wù)安排在非高峰時(shí)間，便于服務(wù)人員為客戶提供更好的服務(wù)，節(jié)約了服務(wù)成本；

（2）接車洽談，系統(tǒng)登記；在客戶來(lái)到店內(nèi)進(jìn)行維修汽車時(shí)，服務(wù)人員進(jìn)行接待并且對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)登記，如果是初次來(lái)的客戶，要建立客戶資料檔案，如果不是初次客戶，系統(tǒng)里應(yīng)該由客戶的資料和維修記錄；

（3）初步檢測(cè)；由業(yè)務(wù)人員初步估計(jì)車輛需要維修的范圍和價(jià)格；

（4）維修報(bào)價(jià)；根據(jù)維修初檢單和報(bào)價(jià)單，來(lái)告知客戶維修車輛需要的大概費(fèi)用；

（5）客戶確認(rèn)；只有在得到客戶認(rèn)可之后，才可以進(jìn)行下一步的維修工作；

（6）維修派工及維修作業(yè)；開(kāi)據(jù)維修派工單，并將車移至車間，進(jìn)行維修作業(yè)；

（7）完工檢測(cè)；車輛維修完成之后，要進(jìn)行系統(tǒng)的完工檢查，看是否合乎標(biāo)準(zhǔn)；

（8）取車結(jié)算；如果車輛檢測(cè)合格，就要請(qǐng)客戶結(jié)算維修費(fèi)用并取車，取車時(shí)，應(yīng)保證客戶的車輛車況良好；

（9）售后跟蹤服務(wù)；在維修完成之后，要對(duì)客戶進(jìn)行售后回訪，目的在于與客戶保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。如果客戶愿意繼續(xù)在該企業(yè)進(jìn)行維修服務(wù)和購(gòu)買汽車的零配件，甚至介紹新的客戶，那么可以使企業(yè)得到穩(wěn)健地經(jīng)營(yíng)

B、在汽車維修服務(wù)的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中，采購(gòu)成本控制、工時(shí)成本控制、質(zhì)量成本控制都發(fā)揮很重要的作用。

（1）采購(gòu)成本控制：由于汽車的維修需要大量的配件，所以配件的采購(gòu)成為汽車維修企業(yè)的一大業(yè)務(wù)流程。采購(gòu)成本主要包括三大部分，分別為維持成本、訂購(gòu)成本和缺料成本。其中維持成本包括配件倉(cāng)庫(kù)的折舊、倉(cāng)庫(kù)管理員的工資以及倉(cāng)庫(kù)的保險(xiǎn)、儲(chǔ)存等，是維持企業(yè)正常運(yùn)行的基本成本，維持成本一般占全年采購(gòu)成本的20％左右。訂購(gòu)成本主要包括日常采購(gòu)汽車零配件所需的相關(guān)基本開(kāi)支，例如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、電話費(fèi)等。定購(gòu)成本和維持成本隨著采購(gòu)次數(shù)或者采購(gòu)規(guī)模的增加而增加，但是采購(gòu)費(fèi)用會(huì)大大減少。缺料成本包括缺少零配件損失、待產(chǎn)停工損失等。對(duì)于采購(gòu)成本進(jìn)行有效的成本控制，主要有ABC分類控制法、定期采購(gòu)控制法和定量采購(gòu)控制法等。

（2）工時(shí)成本控制：在維修派工及維修作業(yè)階段的服務(wù)是用每小時(shí)所創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)計(jì)量的，所以如果工時(shí)成本控制不但，增加工時(shí)，那么會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)效率低下，使客戶的等待時(shí)間加長(zhǎng)。

（3）質(zhì)量成本控制：質(zhì)量成本控制是質(zhì)量成本管理的一部分，其中包括預(yù)測(cè)與計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。質(zhì)量成本是指為了保證產(chǎn)品滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到產(chǎn)品的滿意質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。汽車維修業(yè)的質(zhì)量成本主要包括：A.預(yù)防成本即維修后產(chǎn)品質(zhì)量的培訓(xùn)費(fèi)、工作費(fèi)、質(zhì)量改進(jìn) 措施、工資及附加；

B.鑒定成本包括配件進(jìn)貨的檢驗(yàn)、各維修環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)、工資及附加等；

C.內(nèi)部故障成本包括車輛維修時(shí)產(chǎn)生的配件廢品損失、返工成本、返修成本、車輛復(fù)檢費(fèi)用、車輛維修事故處置費(fèi)用等；

D.外部故障成本控制包括車輛維修時(shí)產(chǎn)生的保修費(fèi)用、附屬配件的退貨損失、索賠損失等。在現(xiàn)代汽車維修業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，成本控制可以為其提供重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)總體成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷

1、忠誠(chéng)度營(yíng)銷

A、會(huì)員制

B、積分制

C、整體承包制

2、促銷策略：

A、折扣促銷

折扣促銷和優(yōu)惠券促銷這兩種方法差不多，不同

之處是折扣促銷是在購(gòu)買或服務(wù)發(fā)生之后，付款現(xiàn)金

時(shí)對(duì)車主進(jìn)行打折優(yōu)惠。而優(yōu)惠券則是預(yù)支了這種優(yōu)

惠折扣。適時(shí)推出系列打折促銷，對(duì)那些財(cái)力不足的篇3：修車店策劃方案

汽車維修裝飾創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、汽車維修市場(chǎng)分析：

隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，現(xiàn)階段維修行業(yè)葉錦茹了黃金時(shí)期，該行業(yè)的發(fā)展又僅僅依靠技術(shù)，而后發(fā)展為服務(wù)型。所以技術(shù)是基礎(chǔ)，服務(wù)是支撐。

二、開(kāi)店方向選擇：

創(chuàng)業(yè)的根本利益 是盈利，關(guān)鍵是客源。開(kāi)店之初，客戶源不明確，應(yīng)該選擇人口密集較大的地方附件，主要以專項(xiàng)維修、維護(hù)為主，（建議選擇三橋附近），業(yè)務(wù)面不要鋪開(kāi)太大，會(huì)造成資金流轉(zhuǎn)不暢通。主要項(xiàng)目為:車身修理、涂漆、蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾修理，電器、儀表修理、蓄電池修理、散熱器、油箱修理、輪胎修補(bǔ)、安裝汽車門窗玻璃、空調(diào)、暖風(fēng)機(jī)修理、油泵、噴油器、化油器、火花塞修理、曲軸磨修、洗車、外帶加氣業(yè)務(wù)。

三、成本投資估算

主要是場(chǎng)地，需要找一個(gè)面積較大、相對(duì)方便停車的地方，滿足作業(yè)空間要求，并符合安全、環(huán)保、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定，不能占用道路和公共場(chǎng)地維修和停車。具體投資估算： 租金：場(chǎng)地租金最少也在10000元/月。

辦證：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或下崗可享受優(yōu)惠。

設(shè)備：吊裝、巨升設(shè)備5000左右；裁板設(shè)備焊接設(shè)備3000左右；砂輪機(jī)800左右；空氣壓縮機(jī)1500左右；車身校正設(shè)備及附件800左右；烤漆設(shè)備25000左右；電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表100；繞線機(jī)100；烘箱500；儀表檢修工作臺(tái)、拉壓器500；充電器、熔鉛設(shè)備、電解液比重計(jì)、高頻放電叉、電解液配置容器2000左右；氧-乙炔、噴燈1000；氣壓表100；千斤頂200；各種扳手工機(jī)具5000左右；電腦一臺(tái)2500元。

四、人員

熟練修理人員2名（包括修理及烤漆等技術(shù)服務(wù)），小工1名（工具管理），財(cái)務(wù)及接待、庫(kù)管共1名，加氣工洗車工共1名。

五、配件進(jìn)貨渠道

配件正宗，廠家供貨。還有根據(jù)客戶需要可以適當(dāng)選擇付廠配件（便宜）。進(jìn)貨周期為一個(gè)月，常用小配件要根據(jù)需求增補(bǔ)，不能斷貨。非常用的或大件較貴的在客戶需要的前提下隨時(shí)訂貨。配件急需時(shí)，可以向附近同行購(gòu)買。正宗配件選擇應(yīng)該貨比三家，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇，適優(yōu)的可以長(zhǎng)期合作，并且設(shè)法與國(guó)內(nèi)汽車代理商聯(lián)系，爭(zhēng)取拿到各類原廠配件（車城），長(zhǎng)期代理產(chǎn)品和特約維修店，增加信譽(yù)。

六、營(yíng)業(yè)策劃

1.凡在開(kāi)業(yè)期間維修的可送精美固體香盒一個(gè)；

2.凡在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間維修消費(fèi)500元以上的工時(shí)可享受8折（配件視情況而定），“換機(jī)油、空氣濾芯、機(jī)油濾芯”打包服務(wù)，可以優(yōu)惠大點(diǎn)。

3.凡在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間維修的客戶可以免費(fèi)洗車，并發(fā)給每一位客戶名片一張。

4.后期單次消費(fèi)2000以上的享受工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠，送免費(fèi)洗車卡1張。長(zhǎng)期來(lái)店的老客

戶可以免費(fèi)洗車，享受優(yōu)惠，視情況而定。

七、開(kāi)支/月

固定支出：水電5000；通訊500；員工工資10000；雜品500；租賃費(fèi)按8000算；人情世故1000。月支出共計(jì)：25000元。

八、業(yè)務(wù)工作流程

車輛進(jìn)入

駕駛員報(bào)修、建立檔案

車輛交接、維修檢測(cè)

確定服務(wù)項(xiàng)目并形成維修項(xiàng)目及價(jià)格清單、車主簽字確認(rèn)（該票據(jù)要妥善整理保管）開(kāi)始維修

修理完成車主檢驗(yàn)

費(fèi)用結(jié)算、開(kāi)具票據(jù)（每筆進(jìn)入店里的客戶消費(fèi)的賬單均要開(kāi)具收據(jù)）每天錄入電腦臺(tái)帳。出車

九、形象工程

在服務(wù)期間一定要注意與客戶交談的方式方法，根據(jù)客戶類型推薦服務(wù)項(xiàng)目及附加項(xiàng)目。維修完成后根據(jù)需要給予附加優(yōu)惠項(xiàng)目，聊一聊車倆方面的問(wèn)題，根據(jù)客戶車倆情況給予以后注意事項(xiàng)的建議。設(shè)立服務(wù)區(qū)，提供服務(wù)區(qū)設(shè)立雜志、報(bào)紙、水。

店面環(huán)境一定要整潔、干凈，工機(jī)具按照型號(hào)歸類整理（可設(shè)立工具架）方便查找。用電設(shè)備、機(jī)具使用放置安全。

注意發(fā)展長(zhǎng)期客戶及客戶信譽(yù)，提高技術(shù)技能。

十、總預(yù)算

合計(jì)投資約合85000元左右。（可根據(jù)具體情況添加或取消，加氣業(yè)務(wù)未進(jìn)預(yù)算）

第二篇：促銷活動(dòng)策劃方案

活動(dòng)時(shí)間：9月21日(周五)1月7日(周日)

活動(dòng)主題：合家團(tuán)圓渡中秋，龍騰虎耀迎國(guó)慶

活動(dòng)范圍：某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店

中秋活動(dòng)：【超市中秋檔期DM海報(bào)9月5日25日同步跟進(jìn)】

華信店中秋同步跟進(jìn)

活動(dòng)主題：月餅+紅酒 某商場(chǎng)攜您度中秋

(黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動(dòng))

活動(dòng)時(shí)間：9月21日(周五)9月25日(周二)

活動(dòng)簡(jiǎn)述：因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出現(xiàn)有折扣上再送，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度，同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng)，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)

活動(dòng)內(nèi)容：

在所有品牌現(xiàn)有折扣上

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿2元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)溫馨月餅一塊。(單獨(dú)包裝，價(jià)值約8元)

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿5元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)親情月餅禮盒一份。(價(jià)值約4元)

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)月餅紅酒套裝禮盒一份。(價(jià)值約8元)

各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動(dòng)結(jié)束后，按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)5%。

月圓中秋，情濃某商場(chǎng)中秋禮品節(jié)

中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開(kāi)辟中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)。

月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。

第三篇：美發(fā)產(chǎn)品促銷方案

引言：

本文是以南平旅游景點(diǎn)為營(yíng)銷對(duì)象，為南平假日旅行社展開(kāi)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念，宣傳“南平旅游”這一旅游消費(fèi)意識(shí)，讓“南平旅游”為人所知，為人所曉，同時(shí)對(duì)南平旅游網(wǎng)進(jìn)行推廣，最終達(dá)到營(yíng)銷目的。

一、 南平旅游資源簡(jiǎn)介

南平是中國(guó)東南的一個(gè)重要旅游區(qū)，位于福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開(kāi)發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級(jí)中高檔旅游資源實(shí)體181處(延平茫蕩山，建陽(yáng)考亭書院、建窯遺址，建甌萬(wàn)木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn)，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽(yáng)山等)。武夷山是全國(guó)僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一，她集國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)于一身，南平境內(nèi)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬(wàn)畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來(lái)，在觀光旅游的基礎(chǔ)上，著力開(kāi)發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項(xiàng)專項(xiàng)旅游，引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。

如下為部分景點(diǎn)列表

二、 南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶分析

(一)目標(biāo)市場(chǎng)

南平旅游的目標(biāo)市場(chǎng)地位在以閩北地區(qū)為軸心，向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射，以福建省內(nèi)為市場(chǎng)主體，東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場(chǎng)延伸。以“走進(jìn)山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶。

(二)主要的目標(biāo)客戶群

? 追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體。

? 年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。

? 追求輕松休閑旅游的一類群體。

? 追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。

? 基于福建為僑鄉(xiāng)，海外移民及華僑可作為潛在增長(zhǎng)的客戶群。

? 在一定地域范圍內(nèi)針對(duì)傾向于短途旅行的工薪階層。

三、 網(wǎng)站的建設(shè)

由于目前該旅行社還沒(méi)有自己的網(wǎng)站，并且一個(gè)權(quán)威性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒(méi)出現(xiàn)，唯一有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對(duì)南平旅游資源進(jìn)行推廣，“南平旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必然。

網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對(duì)營(yíng)銷效果的影響和作用，使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內(nèi)容的制作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內(nèi)容的制作。

(一)網(wǎng)站的功能

? 旅游資源介紹與說(shuō)明

? 常見(jiàn)問(wèn)題解答(faq)

? 旅游路線的選擇和知識(shí)的管理

? 在線問(wèn)題咨詢，在線幫助

? 即時(shí)信息服務(wù)

? 即時(shí)性與系統(tǒng)功能(如訂購(gòu),付款,傳輸?shù)木€上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn))

? 會(huì)員管理、會(huì)員登陸、會(huì)員社區(qū)、會(huì)員通訊

? 廣告管理

? 郵件列表

? 網(wǎng)站地圖

? 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。

(二)網(wǎng)站的內(nèi)容

? 旅行社信息以及信譽(yù)形象

? 旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示

? 旅游新聞與文化

? 顧客服務(wù)信息，如導(dǎo)游，交通工具，酒店等信息

? 促銷信息，精品路線，特色路線

? 銷售和售后服務(wù)信息

? 安全資訊，旅游常識(shí)

? 公眾信息，論壇社區(qū)如旅游論壇，假日論壇

? 交易安全與契約保險(xiǎn)

? 旅游策劃、培訓(xùn)、招聘

(三)網(wǎng)站服務(wù)的手段

? 建立在線論壇社區(qū)

? 常見(jiàn)問(wèn)題解答

? 及時(shí)信息服務(wù)

? 在線咨詢服務(wù)

? 會(huì)員通訊服務(wù)

? 電子郵件和在線表單

? 為用戶提供在線演示

四、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

(一)搜索引擎營(yíng)銷模式的選擇

由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場(chǎng)僅僅局限于本土，本土以外的地區(qū)很少知曉并了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營(yíng)銷模式來(lái)進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。

1、免費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷

將網(wǎng)站信息提交給分類目錄和搜索引擎并選擇在以下免費(fèi)目錄型搜索引擎登記網(wǎng)址，獲得網(wǎng)站被搜索引擎收錄機(jī)會(huì)

2.付費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷：

選擇在yahoo分類目錄投放廣告

? yahoo分類目錄

3.付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷——搜索引擎廣告策略：

由于南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)主要在東南沿海地帶以及華東經(jīng)濟(jì)區(qū)，那么將選擇國(guó)內(nèi)知名的搜索引擎如百度，搜狗 ，愛(ài)問(wèn) ，雅虎中文，中搜等搜索引擎來(lái)投放關(guān)鍵詞廣告，又由于南平旅游潛在一定海外市場(chǎng)，可在google上投放相對(duì)少的關(guān)鍵詞廣告。

首先通過(guò)分析當(dāng)年cnnic的中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告確定用戶偏愛(ài)的搜索引擎， 然后根據(jù)這些搜索引擎所占的市場(chǎng)份額高低來(lái)確定要在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告(免費(fèi)與付費(fèi))以及在每個(gè)搜索引擎所要投放關(guān)鍵詞廣告的投入比重(付費(fèi))。

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普遍使用，網(wǎng)絡(luò)里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料，那簡(jiǎn)直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息，成就了搜索引擎的地位?，F(xiàn)在，類似百度這種技術(shù)型搜索引擎已經(jīng)得到了廣大網(wǎng)民的青睞。大部分的網(wǎng)民在網(wǎng)上找資料的時(shí)候，一般都會(huì)通過(guò)搜索引擎搜索到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，然后選擇自己所需要的信息。因此，付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷是搜索引擎營(yíng)銷中最關(guān)鍵的一部分，在這一塊做得好不好關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷策略的成敗與否。

顯然，南平旅游的推廣，選擇在百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名是必然。而google 的adwords，投入相對(duì)較少。

(1)百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名

(2)google 的adwords

通過(guò)以上兩個(gè)途徑，為我們?cè)O(shè)置關(guān)鍵詞提供了很多參考，使得我們很容易知道，該投放哪些關(guān)鍵詞更為有效，更能為南平旅游點(diǎn)帶來(lái)效益以及對(duì)網(wǎng)站推廣的作用。因此，我們?cè)陉P(guān)鍵詞的選擇上，為以下五個(gè)。

4.選擇的關(guān)鍵詞組合

旅游 南平旅游 旅游景點(diǎn) 南平特色景點(diǎn) 休閑旅游

為了達(dá)到最佳效果，我們可以為不同的關(guān)鍵詞注冊(cè)不同的網(wǎng)頁(yè)url，這樣比只注冊(cè)首頁(yè)url效果好。并且于此同時(shí)，注冊(cè)一個(gè)行業(yè)最常用的名稱尤為重要，例如“旅游” 最簡(jiǎn)單的名稱被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊(cè)了潛在客戶可能搜索的關(guān)鍵詞，例如“休閑旅游”。而關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化方面，關(guān)鍵詞出現(xiàn)在相應(yīng)標(biāo)題或網(wǎng)頁(yè)描述中應(yīng)為不同的關(guān)鍵詞配上不同的標(biāo)題和網(wǎng)頁(yè)描述 ，對(duì)meta標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

5.關(guān)鍵詞廣告的投放預(yù)算控制

南平旅游目標(biāo)客戶群從廣義來(lái)說(shuō)是針對(duì)國(guó)內(nèi)的，而對(duì)于國(guó)內(nèi)的客戶群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前國(guó)內(nèi)搜索引擎使用狀況看，百度第一位，google第二位，因此，對(duì)于廣告的投入金額要區(qū)別對(duì)待。

(二)email營(yíng)銷模式

在該旅游網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)與功能完善之后，通過(guò)客戶的會(huì)員注冊(cè)信息進(jìn)行備份以及客戶滿意度列表和反饋信息獲得詳細(xì)用戶的資源，即獲取客戶email地址資源，并開(kāi)始采用內(nèi)部列表email營(yíng)銷和外部列表email營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌，旅行社業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)站的推廣。

1.內(nèi)部列表：也就是通常所說(shuō)的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開(kāi)展email營(yíng)銷的方式，我們將定期向會(huì)員發(fā)送與南平旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息，并以會(huì)員通訊、電子刊物此二種形式進(jìn)行。

? 會(huì)員通訊：內(nèi)容為近期的優(yōu)惠路線和促銷活動(dòng)，熱點(diǎn)景區(qū)，針對(duì)會(huì)員的優(yōu)惠政策，以及旅客服務(wù)和咨詢。

? 電子刊物：目的為傳播南平旅游文化，內(nèi)容展示南平景色秀麗山川，分享南平旅游樂(lè)趣以及奇聞趣事，介紹并推廣我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站。

介于南平旅游品牌知名度尚小，即將建成的南平旅游網(wǎng)內(nèi)部擁有的email地址資源也不會(huì)很客觀，內(nèi)部列表email營(yíng)銷效果遠(yuǎn)不夠用于達(dá)到南平旅游品牌的推廣，我們將選擇把重心放在外部列表email營(yíng)銷，并積極建立潛在用戶的email地址。

2.外部列表：利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來(lái)開(kāi)展email營(yíng)銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。

? 建設(shè)郵件列表，利用郵件列表進(jìn)行南平旅游資源品牌的推廣以及網(wǎng)站的推廣。

? 發(fā)送電子郵件：內(nèi)容為該旅行社網(wǎng)站品牌以及服務(wù)介紹，熱門旅游景點(diǎn)的推銷，近期 促銷活動(dòng)等等，在郵件內(nèi)應(yīng)鏈接上南平旅游網(wǎng)，以及旅行社的相關(guān)重要信息。

? 發(fā)送電子賀卡：以南平景點(diǎn)為背景或是模板的節(jié)日祝?？ㄆ?。

所有郵件信息每周更新一次，發(fā)送周期維持在一周之內(nèi)。客戶一般不會(huì)每天為了我們的產(chǎn)品每天登陸，但是為了吸引那些新客戶，應(yīng)該堅(jiān)持更新和在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送郵件，進(jìn)行產(chǎn)品的促銷和推廣。

3.電子郵件中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和傳播

電子郵件信息中對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌信息傳播有著重要的作用，因此在開(kāi)展email營(yíng)銷的同時(shí)充分利email的職能傳遞網(wǎng)絡(luò)品牌信息，已達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣的目的。

具體做法如下：

? 設(shè)計(jì)一個(gè)含有公司品牌標(biāo)志的電子郵件模板

? 電子郵件要素完整，并且體現(xiàn)企業(yè)品牌信息

? 為電子郵件設(shè)計(jì)合理的簽名檔

? 商務(wù)活動(dòng)中使用企業(yè)電子郵箱而不是免費(fèi)郵箱或個(gè)人郵箱

? 企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)電子郵件格式要統(tǒng)一

? 在電子刊物和會(huì)員通訊中，應(yīng)在郵件內(nèi)容的重要位置出現(xiàn)公司品牌標(biāo)識(shí)。

(三)web2.0營(yíng)銷——博客營(yíng)銷

介于假日旅行社目前是一個(gè)小企業(yè)，投用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資金有限，在采用搜索引擎與電子郵件營(yíng)銷方式的同時(shí)，采用博客營(yíng)銷必須的。博客營(yíng)銷不但可以直接帶來(lái)潛在用戶，并且能大大降低網(wǎng)站的推廣費(fèi)用，同時(shí)還為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)，增加企業(yè)的鏈接數(shù)量。

在同程旅游博客社區(qū)，一篇好的博文將帶動(dòng)一批社區(qū)旅友去體驗(yàn)，繼而把旅游過(guò)程中拍攝到的景點(diǎn)、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺(tái)上，由于這些信息是由廣大游客所創(chuàng)造，它的來(lái)源和數(shù)量是海量的，而海量的動(dòng)態(tài)信息又將吸引更多的游客，更多的游客又創(chuàng)造更多的信息，因此可形成信息的創(chuàng)造良性循環(huán)。

1.博客營(yíng)銷形式的選擇：選擇訪問(wèn)量大以及知名度比較高的博客托管網(wǎng)站，(可借助alexa全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息來(lái)分析判斷)。

2.博客的內(nèi)容和形式：博客文章和內(nèi)容形式應(yīng)多種多樣，在時(shí)間上，應(yīng)注意持續(xù)性。

? 采用適當(dāng)?shù)碾[性傳播方式，將企業(yè)文化、所提供的服務(wù)、服務(wù)理念等等暗含其中，在潛移默化中影響受眾

? 利用文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行不同主題的宣傳

? 建立社區(qū)，提供受眾進(jìn)行不同內(nèi)容的討論和交流

? 上傳大量的本旅行社帶團(tuán)出游游覽景點(diǎn)的相關(guān)視頻，以及著名景點(diǎn)的精美視頻。

? 在博客上鏈接上南平旅游網(wǎng)的地址以及其他與旅游相關(guān)的信息網(wǎng)站地址，如酒店，機(jī)票等。

? 選用準(zhǔn)確的博客關(guān)鍵詞

? 設(shè)立導(dǎo)游博文、客戶及游客博文、以及名人旅游博文等板塊，以供旅游心得的分享

(鼓勵(lì)客戶為所游覽過(guò)的景點(diǎn)寫游覽心得或推薦，同時(shí)也鼓勵(lì)旅行社內(nèi)的有寫作能力的導(dǎo)游們發(fā)布博客文章，另外，可以適當(dāng)借用名人效應(yīng)以吸引更多的潛在顧客。)

(四)病毒性網(wǎng)絡(luò)行銷方法

對(duì)于南平假日旅行社這樣的小企業(yè)，可以選擇小規(guī)模的病毒性營(yíng)銷，力爭(zhēng)在小范圍內(nèi)獲得有效傳播，以達(dá)到旅游景點(diǎn)和網(wǎng)站推廣的作用。

具體方法：

? 制作南平各大旅游景點(diǎn)精美圖片的電子書，放置在網(wǎng)站顯著位子，以供下載。

? 制作一系列南平各大旅游景點(diǎn)傳說(shuō)故事的電子書，同樣放置網(wǎng)站內(nèi)，以供下載。

? 以南平旅游景點(diǎn)為背景或是模板，制作祝?？ㄆ?，節(jié)假日前期，通過(guò)電子郵件向來(lái)自內(nèi)外部列表的電子郵件用戶發(fā)送。

五.營(yíng)銷效果評(píng)估與分析

營(yíng)銷效果是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)，也是對(duì)營(yíng)銷策略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制所不可缺少的量化指標(biāo)。我們應(yīng)該綜合應(yīng)用各種評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行是及時(shí)監(jiān)測(cè)。

第四篇：各行業(yè)促銷活動(dòng)方案模板

春節(jié)即將來(lái)臨，結(jié)合去年成功的促銷經(jīng)驗(yàn)，和今年酒店業(yè)的新情況，擬定本促銷方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示：

一、春節(jié)期間推出“吉祥迎春”套票：

套票包含以下服務(wù)： (2)、客房：208元/間.天

(3)、娛樂(lè)：12：30―17：30贈(zèng)送包房5小時(shí)：17：30―02：00贈(zèng)送包房3小時(shí)，并可消費(fèi)價(jià)值128元的商品。

全套服務(wù)價(jià)格888元。

二、客房：

1、自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間188元/間.天

2、凡入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者，均獲得精美春節(jié)禮品一份。

三、餐飲：

1、大年三十推出“如意”年夜飯：

588元/桌 、688元/桌、888元/桌

提前預(yù)定年夜飯，贈(zèng)送禮品一份。

2、春節(jié)期間宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐：

良朋相聚宴：699元/桌

金玉滿堂宴：799元/桌

富貴吉祥宴：899元/桌

四：溫馨服務(wù)、陽(yáng)光娛樂(lè)：

(1)三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師，能容納50―100人，是同學(xué)聚會(huì)、生日party、小型舞會(huì)的最好去處。春節(jié)期間包場(chǎng)5折優(yōu)惠。

(2) 名煙專柜匯聚國(guó)內(nèi)外上百種暢銷名煙，品種齊全、價(jià)格適中，是節(jié)慶禮品的首選。

(3) 茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠，可提供代存茶品服務(wù).

五、在情人節(jié)當(dāng)天推出“親密愛(ài)人”燭光套餐

套餐 360元(包括餐飲：200元、客房208元)無(wú)服務(wù)費(fèi)，客房含雙份早餐。

提前一周預(yù)定者，可免費(fèi)在臨沂廣播電臺(tái)點(diǎn)歌一首。

提前三天預(yù)定者，可獲贈(zèng)精美巧克力一盒。

第五篇：促銷活動(dòng)策劃方案

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年3月10日15日

活動(dòng)主題：

情系315愛(ài)心連萬(wàn)

活動(dòng)地點(diǎn)：

購(gòu)物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市

副題：

關(guān)注315投訴有理更有禮

活動(dòng)內(nèi)容：

一、超市五優(yōu)鄭重承諾

1、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境：布置各大賣場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣場(chǎng)氣氛和環(huán)境。

2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣場(chǎng)內(nèi)找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量題的商品，均可獲得小禮品一份。

3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：315當(dāng)日，凡到超市購(gòu)物的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)表，填好后交回，即可獲得佳用好口杯一個(gè)。

4、優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，超低價(jià)促銷。

5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動(dòng)。

二、超市誠(chéng)信與互動(dòng)

1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門前設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保的有關(guān)條款，并現(xiàn)場(chǎng)接受和處理維權(quán)投訴。

2、請(qǐng)監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表50名，3月15日下午在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行授權(quán)儀式，聘請(qǐng)他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員。負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見(jiàn)和建議，根據(jù)所提建議的采用價(jià)值高低，佳用為其提供價(jià)值20xx0元不等的紀(jì)念品。

三、真情回饋消費(fèi)者

1、的新衣我的心意

①告別冬天服飾特賣：凡一次性購(gòu)買所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈(zèng)價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈(zèng)價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送，送完為止)

②走進(jìn)春天新品熱賣：凡一次性購(gòu)買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元的禮品一份;滿180元獲贈(zèng)價(jià)值20元的禮品一份;滿220元獲贈(zèng)價(jià)值30元的`禮品一份。(多買多送，送完為止)

③童裝展示發(fā)布：在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷售。凡購(gòu)買模特身上的童裝，均可獲贈(zèng)精美風(fēng)箏一只;購(gòu)買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)

2、雞年有好味養(yǎng)好的胃

①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷。

②生鮮區(qū)：⑴凡一次性購(gòu)買生鮮滿20元均可獲贈(zèng)鮮雞蛋3只。(多買多送)

③特價(jià)水果1元1斤。(315當(dāng)天早上9：0010：00、下午3：004：00、晚上8：009：00;每人限買2斤)

四、特別企劃：

情涌柳北超市購(gòu)物淘金在柳北來(lái)柳北超市，獲幸運(yùn)之獎(jiǎng)：315當(dāng)天，在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用的電腦打印字(佳用誠(chéng)信購(gòu)物放心)。如能找齊一套，即可到服務(wù)臺(tái)換取價(jià)值50元的獎(jiǎng)品一份。

第六篇：促銷活動(dòng)策劃方案

圣誕節(jié)和元旦是酒店餐飲部一個(gè)很好的促銷時(shí)機(jī)，為了提高酒店知名度，提高營(yíng)業(yè)額，現(xiàn)制定此餐飲部圣誕節(jié)及元旦促銷活動(dòng)。

一、活動(dòng)名稱：

雙節(jié)感恩回饋月--大酒店圣誕節(jié)及元旦促銷活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間：

12月25日--1月20日

三、活動(dòng)宣傳方式：

1.X展架--2個(gè)(尺寸同之前)

2.燈箱廣告----1個(gè)(尺寸同之前)

四、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)一：凡來(lái)我酒店用餐的客戶，均贈(zèng)送精美果盤一個(gè)

活動(dòng)二：“折扣自由行”(煙酒、海鮮消費(fèi)除外)

活動(dòng)三：生日客人尊享八八折并贈(zèng)送長(zhǎng)壽面及精美禮品一份

活動(dòng)四：平安夜、圣誕節(jié)及元旦當(dāng)天，凡用餐客人均可享受消費(fèi)滿即送的促銷活動(dòng)(數(shù)量有限，贈(zèng)完為止，整單消費(fèi)滿即可享受相應(yīng)的贈(zèng)送活動(dòng))

消費(fèi)滿4000元/桌贈(zèng)送價(jià)值1200元的車載DVD一臺(tái)

消費(fèi)滿2500元/桌贈(zèng)送價(jià)值800元蠶絲被一條

消費(fèi)滿1500元/桌贈(zèng)送價(jià)值150元電子秤一臺(tái)

消費(fèi)滿1000元/桌贈(zèng)送價(jià)值100元代金券一張

凡來(lái)我酒店消費(fèi)客戶每桌均可得到電腦吸塵器一臺(tái)或辦公桌小植物一盆

活動(dòng)五：定宴會(huì)送禮儀

活動(dòng)當(dāng)月成功預(yù)定宴會(huì)并繳納規(guī)定押金的即可享受到酒店定宴會(huì)送禮儀的活動(dòng)。

一樓宴會(huì)廳，預(yù)定10桌以上的贈(zèng)送價(jià)值500元紗幔及羊毛地毯通道一套。

二樓宴會(huì)廳，預(yù)定20桌以上的贈(zèng)送價(jià)值20xx元紗幔、星光大道及燈光路引一套。

活動(dòng)六：會(huì)員金卡熱賣中(此活動(dòng)長(zhǎng)期有效)

儲(chǔ)值卡預(yù)存10000元返1000元，或享受酒店餐飲消費(fèi)八八折(煙酒、飲料、海鮮消費(fèi)除外，宴會(huì)、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)除外)。

備注：活動(dòng)二、三、四，只能任選一種參與。三個(gè)活動(dòng)不可共同進(jìn)行。