千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《實體店秒殺活動方案(范文五篇)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《實體店秒殺活動方案(范文五篇)》。
第一篇:雙11實體店促銷活動方案
為答謝廣大終端客戶,真情回報各界朋友,11月11日,淘寶將在美麗的xx召開公司成立以來的首次終端促銷會,在此,我們誠摯邀請您出席我們的終端盛會!
一、促銷主題
淘寶十一狂歡大放送
二、促銷目的
促進老帶新,加強知名度
三、促銷時間
20xx年11月11日
四、促銷對象
淘寶新老消費者
五、具體方案
淘寶迎接雙十一,關(guān)懷有禮!此次終端盛會,我們特邀……等數(shù)十多家名優(yōu)廠商在公司舉行優(yōu)惠酬賓活動,震撼的.價格、心動的政策、豐厚的禮品,還有熱情的xxx人,齊齊恭候您大家光臨!精彩的淘寶雙十一,因你更熱烈!讓我們相約,合力打造淘寶最靚的一道風(fēng)景!
1、①針對老帶新:老生送20個課時(翻倍送),新生折上折;
2、②非老帶新當(dāng)天報名直減1000元;
3、③11月11日當(dāng)天報名所有新生均可贈送中歐英語一個月的特色課程。
特色課程每次45分鐘,可中教課外教,人數(shù)限制20人,每周,每月四次,每次主題不定。
再次感謝您對淘寶的關(guān)注!
屆時,希望與您一同分享喜悅,品嘗成功!
第二篇:店鋪促銷活動方案
主題:
批發(fā)也敢半價?1天,惠――1折+半價+送大禮
目的:
虧本讓利回饋老會員,感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動力度很大,僅限于收到我們通知參與活動的會員參加)
活動時間:20xx年11月11日0:00-24:00
阿里語:
阿里分銷為回饋各位新老會員,特參與雙11網(wǎng)購狂歡節(jié),與天貓雙11活動同步進行!老板揮淚巨虧回饋阿里會員,物美價廉貨正,搶到絕對賺到!建議實體店適當(dāng)囤貨,大膽迎接輝煌的'收獲季!
活動優(yōu)惠多多:
1、所有會員:全場產(chǎn)品均有大幅度降價(1折+半價+最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時請盡早放入購物車,盡快搶購!
2、所有會員:訂單滿5000元即可贈送禮物1份,滿1W贈送禮物2份,滿2W贈送禮物4份,禮物清單活動前3天公布。
3、大額批發(fā)會員:訂單滿5W返現(xiàn)金券500元,2W返現(xiàn)金券200元,滿1W返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預(yù)存款中心,12月11號后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
4、大額批發(fā)會員:滿2W包物流(物流專線不可指定,到貨后由客戶先墊付,再聯(lián)系客服退運費到預(yù)存款賬戶)
5、分銷商會員:初級分銷商凡在活動期間下單量超過30單,可向客服申請升級高級分銷,享受永久高級分銷權(quán)限。注:網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動時間延長為11月11日-11月13日
6、分銷商會員:高級分銷商凡在活動期間訂單量超過40單,即可獲贈阿里分銷狂歡購物節(jié)溫馨禮包一份,禮物清單活動前3天公布。注:網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動時間延長為11月11日-11月13日
7、活動期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻,訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重,聯(lián)系客服修改運費即可
承諾:
一、活動產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質(zhì)期都會在2年以上。如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明!
三、本次活動訂單享受相應(yīng)的售后條款,保證您每一次的采購都有保障!
四、活動訂單不分大小,我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動結(jié)束后12個工作日內(nèi)發(fā)完!急單請勿參與活動!
特別提醒:活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題,雙11活動產(chǎn)品,如無質(zhì)量問題,活動產(chǎn)品一律不可退換貨,請大家理解。
售后服務(wù)跟蹤:
一、訂單金額超過5K的客戶,發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號,請大家注意收貨,并在收到貨后48小時內(nèi)點貨,有問題及時聯(lián)系我們,便于售后。
二、收到貨后如有缺貨,客服將及時跟進,聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程:
1。初級分銷商直接向客服提供會員名和活動期間實際訂單數(shù),客服會在3個工作日內(nèi)審核并升級會員等級;
2。符合領(lǐng)取禮包的高級分銷會員直接下單,支付8元運費即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
參與活動建議:
一、活動開啟時間20xx年11月11日0點,建議需要采購的會員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車,屆時就不會因為網(wǎng)速問題搶不到啦!
二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠,如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預(yù)存款賬戶中,以免耽誤支付,搶不到貨!
三、如果因為同時要搶幾家店鋪的寶貝,建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍!以免錯失良機。
四、活動力度較大,客戶較多,特價產(chǎn)品庫存有限,屆時同時下單的客戶比較多,如有缺貨,將在活動結(jié)束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚!11月11號凌晨24點,活動結(jié)束咯,優(yōu)惠不在咯,再等一年咯!我等客服沒有調(diào)價的權(quán)利,請不要為難我們的客服。因為:臣妾做不到??!
第三篇:店鋪促銷活動方案
一、店鋪簡介
X時裝店,由XX時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。X時裝店品牌創(chuàng)立于20xx年,X時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,截止20xx年9月,X時裝店下設(shè)X個業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過X00人,有超過X00萬的會員,是X電子商務(wù)的代表企業(yè)。
二、品牌故事
X時裝店是韓風(fēng)快時尚第一品牌,旗下有四大品牌,設(shè)計師品牌:XX。
各個品牌的定位:
X時裝店XX―韓風(fēng)快時尚女裝第一品牌
X時裝店XX―韓風(fēng)快時尚男裝第一品牌
X時裝店XX――韓風(fēng)快時尚童裝第一品牌
XX――東方復(fù)古設(shè)計師品牌
X時裝店的目標(biāo)銷售對象為都市時尚人群,公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計師,并在韓國擁有分公司,同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品"款式多,更新快,性價比高"而迅速贏得都市時尚人群信賴。
X時裝店致力于打造"韓風(fēng)快時尚"的都市時尚人群服飾品牌,秉承"韓國時尚專家"這一品牌理念,將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi),在引入韓國設(shè)計的同時與中國的審美相結(jié)合,將演繹的淋漓盡致,目前,X時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20xx年X時裝店評為"全國十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強"。
三、促銷的目的
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程:
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
四、活動時間和方式:
活動時間:20xx年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒
活動方式:淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品,原價699,淘金幣價399100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5―7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動銷售的`商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
第四篇:雙11實體店促銷活動方案
一、促銷目的
一年一度的購物狂歡節(jié)又要來臨了,在手機零售行業(yè)整體銷量下滑的市場中抓住大型節(jié)假日做促銷,從而拉動銷售提高銷量,樹立品牌形象,清理前期不良庫存!
二、促銷時間
11月xx日――11月xx日
三、促銷對象
可能形成購買的所有顧客
四、促銷活動
1、買手機返現(xiàn)金,返現(xiàn)x元(特價機除外)
將資源機、主推機等高利潤機器打到單頁顯著位置。表明原價,返現(xiàn)多少元!相當(dāng)與多少元。例如CECTA60原價999元返現(xiàn)金300元相當(dāng)與699元單頁突出300元字樣。其他機型可根據(jù)利潤返現(xiàn)金從幾十元到上百元不等!商家可根據(jù)具體情況自行設(shè)置。
2、買手機抽大獎,百分百中獎
只要購買手機的顧客憑銷售小票均可參與抽獎,抽獎的形式多種多樣,比如準(zhǔn)備三個紙箱里面分別放如數(shù)字從0到9的十個乒乓球按順序抽出“1、3、9”數(shù)字為一等獎,獎品為x。不按順序抽出“1、3、9”為二等獎,獎品為x。抽出“1、3、9”任意一個數(shù)字為三等獎,獎品為x。其他為紀(jì)念獎可贈送手機掛飾,手機貼膜等小禮品!獎品的設(shè)置要根據(jù)抽獎的概率及預(yù)估當(dāng)天的銷售量和銷售額來訂,抽中概率越低、銷售量越大則獎品價值越高!反之越低!
3、逛北斗送大禮
主推利潤機在返現(xiàn)的同時可配送禮品,禮品以廠家禮品為主,各地根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)性等自行購買適合自己的禮品贈送。凡持單頁進店的顧客憑單頁都可以免費領(lǐng)取小紀(jì)念品一份!
4、配件打折活動期間手機配件9折銷售。
5、特價機專柜
在店面入口出設(shè)立特價機專柜展出一些積壓機和處理機等。列出機器詳細(xì)功能、原價、現(xiàn)價。特價機專柜要有顯著的POP標(biāo)識來引起消費者的關(guān)注!特價機專柜可以有銷售人員輪流銷售比如一個銷售人員銷售一小時,銷售的機器要有獎勵提成。賣的越多提的越高。必要時可以制訂負(fù)激勵政策。
五、價格促銷
在價格戰(zhàn)越來越激烈,渠道價格越來越透明的今天怎樣才能用價格吸引消費者的眼球?在產(chǎn)品沒有絕對優(yōu)勢的情況下通常我們會用“套餐價”和“相當(dāng)與”來打價格戰(zhàn)。
1、套餐價是指在購買一款手機的同時必須要同時購買一款或幾款該手機的配件。首先手機的價格打的很低,用配件的利潤來平衡手機的利潤。比如原價的5800現(xiàn)在進價在2550左右。那我們在單頁上就可以打成“套餐價:2599”搭配的`配件套餐為原電或品電、大容量多媒體卡、藍牙耳機等!三種配件的價格為599。這樣就能達到手機的利潤配件賺。做套餐的機器也要根據(jù)具體型號來做不同的套餐。比如原價1200就不可能搭配藍牙耳機或多媒體卡做套餐。具體情況還要商家自己靈活掌握。
2、相當(dāng)與現(xiàn)在很多商家都在和當(dāng)?shù)氐倪\營商合作,就可以運用相當(dāng)與比如xx品牌手機的'C288銷售價格269送268的話費那就可以在單頁上打1元買手機相當(dāng)與1元。如果沒有和運營商合作的商家可以送配件比如送品牌電池送萬能充等。如原價1200賣199送價值68元的品牌電池1塊相當(dāng)yu131元。品牌電池的成本一般在10元左右而原價1200的售價應(yīng)該在1700之間,這樣打即沒有損失利潤和銷量消費者還感到有了實惠!不管是“套餐價”和“相當(dāng)與”都要在宣傳的顯注位置上標(biāo)注上價格,從而達到吸引顧客的目的!
六、店面布置
店面以綠色為主,以春天形象為主體形象,天棚陪綠色柳條枝葉,主要位置懸掛POP廣告及X展架,設(shè)立禮品堆放!
七、宣傳渠道
1、發(fā)促銷短信,向目標(biāo)客戶、潛在客戶發(fā)布精煉的促銷訊息,特點是成本低、經(jīng)濟適用;
2、電視、電臺廣告:利用當(dāng)?shù)仉娕_,在活動開始一周前播出,電臺特點是經(jīng)濟和覆蓋率廣;
3、報紙廣告:周末時間可以適當(dāng)選擇當(dāng)?shù)匾恍┲髁鞯膱罂?,做一些小版面的報紙促銷廣告,特點是傳達速度快;
4、戶外墻體廣告牌:在商圈附近尋找一兩處戶外廣告噴畫,打促銷折扣內(nèi)容,特點是可以達到就近攔截消費的目的;
5、小區(qū)派發(fā)宣傳單張:雇請一些臨時工,分人前往本地各大小區(qū)或手機商圈入口處多天派發(fā)宣傳單張,特點成本低,針對性強;
6、促銷即將活動開始的兩三天前,迅速搞好各專賣店店面促銷氛圍:拱門(充氣拱或氣球拱)+條幅+X架+標(biāo)貼+宣傳單頁,創(chuàng)造出熱銷的氛圍。
7、對銷售員進行集中培訓(xùn),統(tǒng)一促銷口徑和規(guī)范促銷用語,如“您好,歡迎光臨!現(xiàn)在我們正在開展買手機送現(xiàn)金促銷活動,有x等優(yōu)惠措施”等。
第五篇:店鋪促銷活動方案
七夕。這個中國式的情人節(jié),不少店鋪已經(jīng)開始提前預(yù)熱。雖不能說沒有活動就沒有銷售,但至少沒有活動就很難有關(guān)注度,那么如何策劃一個七夕的活動方案呢?一般分兩個步驟:如何進行活動策劃與如何寫活動策劃。
Part 1 如何進行活動策劃
給我一個做活動的理由
做活動策劃很簡單,也很難。簡單的是,你可以很輕易地找到做活動的理由;難的是,如何把活動和理由結(jié)合起來。
理由一:時間
時間理由是最常見的活動理由,時間理由有很多種:
a、法定節(jié)假日,如五一節(jié)――勞動最光榮;十一――國慶七天樂。
b、季節(jié)變化,如換季清倉大甩賣。
c、歷史上的今天,如十周年店慶,滿 99 減 50,店長都瘋了!
d、有影響力的節(jié)日,如七夕節(jié)、重陽節(jié),還有國外的圣誕節(jié)、萬圣節(jié)等等。
以時間為理由做活動,比較容易獲得顧客的認(rèn)同,顧客可能真的相信下周是店慶,而忽視了或許你把所有的商品都提了20塊。
舉個例子:七夕當(dāng)然不容錯過
“甜蜜玫瑰之約”
活動時間:8月1日-8月3日
活動方式:情侶顧客店任意消費即可領(lǐng)取玫瑰一支。
約“惠”七夕滿就送
活動時間:7月25日--7月27日
活動方式:1、VIP顧客單日累計消費滿520元送情侶抱枕一對(40元以內(nèi))憑收銀小票即可領(lǐng)取每日限領(lǐng)50份,送完即止。普通顧客單日累計消費累計滿520元送情侶對杯一套(玻璃套裝為主30元以內(nèi))憑收銀小票即可領(lǐng)取,每日限領(lǐng)50份,送完即止。
“全店商品,勁減來襲”
活動時間:20xx年8月1日――8月3日
活動內(nèi)容:活動期間,XX鞋店全部鞋品消費滿377元立減77元(禮券、禮卡除外)。
理由二:產(chǎn)品/商品本身
與時間不同,從產(chǎn)品/商品本身也可以做活動,而且不受季節(jié)的影響。但從這個角度策劃的活動,需要策劃人員對產(chǎn)品或者商品有足夠的理解,并且能夠抓住消費者最感興趣的點去進行組織和引導(dǎo)。比較常見的有買新款送包包,或者買新款送舊款等。
理由三:熱點
不管是社會熱點、娛樂熱點、生活熱點,都是可以拿來作為活動素材、活動內(nèi)容。如果從這個角度去設(shè)計活動,最起碼要知道最近有哪些熱點,人們?yōu)槭裁搓P(guān)注這些熱點,我怎么利用。
舉個例子:當(dāng)七夕遇上微信
恩愛秀出來?約會我買單
活動時間:7月25日-8月3日
活動方式:成功關(guān)注XX品牌官方微信,參與回復(fù)“恩愛秀出來?約會我買單”秀出你的恩愛合照以及在我司購物心愿,即有機會獲得免單權(quán)。每六周隨機抽取2名幸運觀眾獲得免單權(quán)。
勇敢說愛你
活動時間:8月1日-3日
活動內(nèi)容:愛在七夕,只要您大聲說出您對愛人的情話,并將與愛人的甜蜜合影發(fā)到XX品牌微信,即可獲得情侶內(nèi)衣一套,我們將在每日活動后公布結(jié)果(每日限5名)。
微信搖一搖
活動期間參加現(xiàn)場搖一搖,就有機會獲得秋季新款內(nèi)衣一件(共搖5次),每日限1名。
理由四:自爆
所謂“自爆”其實是“自我引爆熱點”,但這個難度非常的高。因此,不建議初學(xué)者輕易嘗試,如果你真的要干,建議你先閱讀一些書籍,做一些思考,然后再嘗試,比如《引爆點》、《部落》、《烏合之眾》。
給我一支將理由與活動結(jié)合起來的魔法棒
一個活動策劃,有了理由,接下來就要去設(shè)計活動規(guī)則?;顒右?guī)則的設(shè)計準(zhǔn)則就兩句話:流程簡單少思考、文案清晰無歧義。
但是,在這個準(zhǔn)則之上,還有一個很高的帽子,就是活動設(shè)計與理由無縫銜接。舉個例子,你準(zhǔn)備做一個活動,既希望顧客覺得實惠,但又沒有高昂的運營費用可以支出,怎么辦?
①讓活動主題吸引人;
②讓活動給人獨特的感受;
③仔細(xì)地設(shè)計活動方式與規(guī)則;
④認(rèn)真地匹配活動與理由。
①、②主要是文案的活兒,在這里不展開了,展開就沒完了。我只能告訴你,多寫多思考,不作不會死。
說到③,活動方式和規(guī)則,很多人看來是很簡單的事情,是的,但是未必?;顒臃绞胶鸵?guī)則,很大程度上決定了是否足夠吸引顧客來參與活動。有幾個點需要注意:
普獎并不一定比抽獎更好,但抽獎的規(guī)則與成功率如果設(shè)計不好,那么還不如簡單粗暴的普獎,或者簡單粗暴的抽大獎。
活動規(guī)則越復(fù)雜,顧客逃跑的心態(tài)越強烈,但是如果你采用游戲化的設(shè)計,分步驟給予獎勵,那么顧客就會很聽話地慢慢跟著你的節(jié)奏來。
最后是④,匹配活動與理由的意思是,你別在夏天清倉靴子、棉鞋或者羽絨服時說:“清涼一夏,清倉處理”。
舉個例子:七夕互動游戲走起
七夕情侶大通關(guān)
活動時間:8月1日--8月3日
活動內(nèi)容:
1)、活動期間顧客單日累計消費滿300元即可至活動地點參與活動。
2)、憑單張收銀小票每人限參加一次。獎品數(shù)量有限,送完即止。
三個闖關(guān)模式:
1)、心有靈犀一點通,兩人作戰(zhàn),一個筆畫一個猜,筆畫的那個人只能通過身體語言來提示猜的那個人題板上的詞語,答對則晉級下一關(guān)。
2)、一個人在一分鐘之內(nèi)寫出自己最愛吃的菜,另一個人也在一分鐘內(nèi)寫出對方最愛吃的`菜,最少寫8個?;卮?個及以上則晉級下一關(guān)。
3)、情歌對唱,獲得掌聲著則獲勝。
獎品:
第一關(guān):玫瑰兩支。
第二關(guān):電影票2張。
第三關(guān):指定鞋款一雙。
讓我知道活動能夠如何讓顧客看見
當(dāng)我們過分執(zhí)著于活動設(shè)計時,通常會忘記:即使一個活動再無聊,如果有足夠多的人看到它,它也可能會天雷滾滾的炸死一群人,而一個活動再精致,如果人們并不知曉,那它也絕對會死的很難看。所以,活動策劃的另一個關(guān)鍵,宣傳渠道投放。
你知道你的活動是有針對對象的嗎?活動對象決定了你的活動會被什么樣的人群接受,你的活動應(yīng)該被誰看到轉(zhuǎn)化率才更高。所以,如果你想要成為一個好的運營人員,請你時刻記住你的顧客是誰。
那么,你要如何知道你的活動對象是誰呢?顧客運營最重要的的四件事是開源、節(jié)流、維持、刺激?;顒舆\營就是要把這四件事的目標(biāo)達成。因此,活動運營很大程度上圍繞的對象是人,是不同階段的顧客。
那么,我們就需要知道,我的顧客經(jīng)常在什么地方混,從而選擇投放渠道。至于如何選擇,可以參考過往的數(shù)據(jù);如果沒有數(shù)據(jù),建議去做一下市場調(diào)研。
Part 2 如何寫活動策劃
一個標(biāo)準(zhǔn)的活動策劃可能包含但不限于以下內(nèi)容:
活動主題:讓顧客看的懂,明白你的活動是什么主題,是否對他有吸引力。
活動對象:明確你的活動針對的群體,讓顧客看的懂,讓自己抓得住,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
活動時間:活動的開始時間、結(jié)束時間,獎勵的發(fā)放時間、領(lǐng)取時間
活動描述:讓顧客看得懂,決定要不要參與,怎么參與。
規(guī)則詳情:讓顧客看得懂,讓開發(fā)看的懂,一部分內(nèi)容是在終端展示的,另一部分內(nèi)容讓開發(fā)知道活動如何實現(xiàn)。
投放渠道:讓市場看的懂或者你自己看的懂,要有投放時間、投放渠道的選擇、預(yù)算。
風(fēng)險控制:讓開發(fā)看得懂你的風(fēng)險環(huán)節(jié)是什么,有無對應(yīng)的措施來解決。
監(jiān)測指標(biāo):涵蓋大多數(shù)相關(guān)指標(biāo),包括投放渠道的監(jiān)控、顧客參與情況的監(jiān)控、獎勵發(fā)放的監(jiān)控等等。可以幫助你在查看數(shù)據(jù)的時候找到問題點,并且啟發(fā)你去解決這些問題。
成本預(yù)估:一個活動要多少錢,單人成本多少。不一定非常準(zhǔn)確,但是必須要有這個意識?;顒佑胁换ㄥX的,但是如果要花錢,你要明白一個活動的容量有多大,對指標(biāo)的幫助在哪里,為了這些利益,你需要公司拿出多少錢來支持。
效果評估:有成本就有收益,你的活動對店鋪/產(chǎn)品的哪些指標(biāo)是有幫助的,如何體現(xiàn),你要考慮,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
常見問題:可以另外準(zhǔn)備一個文檔,提供給導(dǎo)購或者相關(guān)人員,幫助解決顧客在參與活動中產(chǎn)生的困惑。常見問題要詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)。如果活動規(guī)模大,光常見問題還不夠的時候,你要提前準(zhǔn)備導(dǎo)購的培訓(xùn)文件,并積極進行溝通。
活動策劃的文本通常會分為兩個部分,一個部分是作為終端展示的,讓顧客看了明白、曉得如何去參與,更要能夠推動顧客主動參與;另一個部分是作為開發(fā)的約定,如何設(shè)計、如何實現(xiàn),你要拿著文檔去和開發(fā)溝通。必要的時候,你需要另外做一個文檔,將流程、需求羅列清楚,并且和開發(fā)保持溝通。
不管活動大小,活動結(jié)束后,一份關(guān)于活動效果的報告是需要完成的。活動效果的報告可長可短,但通常要包含:
a、活動概述:簡單復(fù)述活動主題、對象、時間、內(nèi)容;
b、活動效果統(tǒng)計:對活動結(jié)束后的活動效果進行描述;
c、宣傳效果統(tǒng)計:對各個投放渠道的效果進行統(tǒng)計,并且大概掌握每個渠道帶來的客流、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù);
d、反思與總結(jié):活動效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗和教訓(xùn),下次要怎么調(diào)整,如何提高。